중국은보감회는 불만을 처리할 때 모든 불만을 절대 비밀로 하고, 불만 처리 과정에서만 관련 은행보험에 세부 사항을 공개한다.
중국 은행업과 보험업 감독관리위원회의 기타 소개.
중국은행업감독관리위원회는 은행업과 보험업의 기업지배구조, 위험관리, 내부통제, 자본충족률, 상환능력, 경영행위, 정보공개를 감독한다.
은행, 보험 기관에 대한 현장 검사 및 오프사이트 감독, 위험 및 규정 준수 평가 수행, 금융 소비자의 합법적 권익 보호, 법에 따라 위법 위반 조사. 전국 은행업과 보험업 감독 데이터 보고서를 통일적으로 편성해 국가 관련 규정에 따라 공포하고 금융업 종합통계 관련 책임을 이행할 책임이 있다.