(2004 년 10 월 20 일 상하이 제 14 회 인민대표대회 상무위원회 제 16 차 회의 채택)
상해시 제 14 회 인민대표대회 상무위원회 제 16 차 회의는' 상해시 소비자권익 보호 조례' 를 다음과 같이 수정하기로 했다: 1. 제 5 조 제 1 항, 제 2 항을' 소비자권익보호위원회 등 소비자조직은 법에 따라 설립된 상품과 서비스를 감독하고 소비자의 합법적 권익을 보호하는 사회단체다' 로 수정했다. 소비자 권익보호위원회는 법에 따라 의무를 이행하고 소비자의 합법적인 권익을 보호하는 역할을 적극적으로 발휘해야 한다. \ "둘. 제 11 조는 "소비자들은 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 인격존엄, 민족풍속 습관이 존중받을 권리를 누리고 법에 따라 개인 정보를 보호할 권리를 누리고 있다" 고 수정했다. "3. 제 20 조로 하나 추가:" 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품이나 서비스를 제공하는 경영자, 그리고 영리를 목적으로 하는 교육훈련 서비스와 증권, 보험, 은행 등 금융서비스를 제공하는 경영자는 소비자에게 경영주소, 연락처, 상품 또는 서비스의 수량과 품질, 가격을 제공해야 한다 다른 경영자가 실제로 상품이나 서비스를 제공하는 경우 해당 경영자의 이름, 경영주소, 연락처 정보 등을 소비자에게 제공해야 한다. 법률 행정 법규는 증권 보험 은행 등 금융 서비스의 소비자 권익 보호에 대해 별도로 규정하고 있다. " 4. 제 23 조는 제 24 조로 바뀌어 "경영자는 경영장소, 홈페이지홈페이지 또는 경영활동에 종사하는 메인 페이지의 뚜렷한 위치에 실제 이름과 표시를 표시해야 한다" 고 수정했다. 위치, 글꼴, 색상 등. 경영자의 이름은 쉽게 식별하고 조회해야 한다. 다른 사람의 카운터와 장소를 임대하여 경영 활동에 종사하는 경영자는 임대인과 임차인의 실제 이름과 표시를 표시해야 한다. 다른 형식으로 상업 프랜차이즈에 종사하는 경영자는 프랜차이즈와 프랜차이즈의 실제 이름과 표시를 표시해야 한다. 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 법인, 기타 경제조직, 자영업자 또는 자연인의 신분 정보를 심사하여 등록해야 하며 법인, 기타 경제조직, 자영업자 또는 경영활동에 종사하는 자연인의 메인 페이지에 (1) 법인, 기타 경제조직, 자영업자의 영업허가증 및 관련 자격증 정보 또는 영업에 관한 정보를 눈에 띄게 표시해야 한다 (2) 심사를 거친 자연인 신분 정보의 진실되고 합법적인 증명. " 5. 제 24 조는 제 25 조로 바뀌어 "경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 국가 관련 규정이나 상업 관례에 따라 소비자에게 송장 등 구매 증명서와 서비스 서류를 발급해야 한다" 고 수정하였다. 소비자가 쇼핑 증명서나 인보이스 등 서비스 서류를 요구하는 경우 경영자는 반드시 발행해야 한다. 소비자의 동의를 얻어 경영자는 전자적으로 발표할 수 있다. 소비자가 구매 증명서, 서비스 증명서 이외의 유료 목록을 요구하는 경우 경영자는 반드시 발행해야 한다. " 6. 제 28 조는 제 29 조로 바뀌었고, 제 1 항은 "경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등으로 상품이나 서비스를 제공하는 경우, 상품이나 서비스의 품질, 성능, 광고 홍보와 일치하고, 약속한 기한 내에 상품이나 서비스를 제공해야 한다" 고 개정했다. 제 28 조 제 3 항을 삭제하다. 7. 제 30 조로 하나를 추가합니다. "경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 또는 현장 판매 등을 통해 상품을 판매하는 경우 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있습니다. 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, (1) 소비자가 주문한 상품은 예외입니다. (2) 신선하고 부패하기 쉽다. (3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품 (4) 신문 배달. 전항에 열거된 상품 이외의 상품의 성격에 따라 반품해서는 안 되는 상품에 대해 경영자는 소비자에게 현저히 알리고, 힌트 절차를 설정하고, 조치나 기술적 수단을 취하여 소비자들이 확인하도록 해야 한다. 쇼핑 결제 전에 소비자가 확인하면 이유 없는 반품은 적용되지 않습니다. 소비자가 반품한 상품은 온전해야 하고, 경영자는 반품 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 가격을 반환해야 하며, 소비자는 이번 소비에서 받은 경품, 경품 또는 등가가격을 반환해야 합니다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다. 소비자들이 상품검사를 뜯어 시험해 보았는데, 상품 자체는 오염되거나 파손되지 않았으며, 전액 규정된 상품은 온전하다. " 여덟. 제 29 조는 제 31 조로 바뀌었고, "경영자가 소비자 개인 정보를 수집하고 사용하는 것은 합법적이고 공정하며 필요한 원칙을 따르고, 정보 수집, 사용의 목적, 방식 및 범위를 명시하고 소비자의 동의를 얻어야 한다" 고 수정했다. 경영자가 명시 의무를 이행한 증명서와 소비자 동의의 증명서는 최소 5 년 동안 보관해야 한다. 경영자는 소비자에게 소비와 무관한 개인 정보를 제공할 것을 요구해서는 안 되며, 법규의 규정과 쌍방의 약속을 위반하여 정보를 수집하고 사용해서는 안 된다. 경영자는 건전한 정보 기밀 및 관리 제도를 수립하고, 정보 보안 사고 비상 계획을 세우고, 정보 보안을 확보하고, 소비자의 개인 정보 유출 또는 손실을 방지해야 한다. 정보 유출, 손실이 발생하거나 발생할 수 있을 때 경영자는 즉시 응급계획을 시작하고, 구제조치를 취하고, 제때에 소비자에게 통지해야 한다. " 9. 제 30 조는 제 32 조로 바뀌어 "소비자의 동의나 요청, 또는 소비자가 명시적으로 거절하지 않으면 경영자는 그에 대한 상업 정보를 보낼 수 없다" 고 수정하였다. 소비자는 경영자가 상업 정보를 보내는 것에 동의하며, 쌍방이 따로 합의한 경우를 제외하고는 소비자의 비용을 늘릴 수 없다. " 10, 제 31 조는 제 33 조로 바뀌어 "경영자가 상품을 판매하는 것은 수리 의무를 져야 하며, 수리 의무를 부담하는 기한은 6 개월 미만이어야 하며, 저가 소모품은 제외해야 한다" 고 수정했다. 상품주택, 자동차 등 상품, 국가, 본 시는 별도로 규정하고 있습니다. 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 운영자에게 반품, 교체, 재작, 수리의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 운영자에게 교체, 재작업, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 재작 또는 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다. 경영자는 국가 규정이나 경영자가 약속한 기한 내에 제 2 항에 규정된 의무를 제때에 이행해야 하며, 지체해서는 안 된다. " Xi. 제 32 조는 제 34 조로 바뀌었다. "경영자는 소비자가 상품을 구매하거나 서비스를 받는 것을 조건으로 보상, 증정 등을 통해 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 경우, 경영자가 보상, 증여한 경품, 경품 또는 서비스에 대한 반품, 교체, 재작, 수리 등의 책임을 면제하지 않는다." 12. 제 33 조는 제 35 조로 변경되어 "경영자가 제공한 상품이나 서비스에 결함이 있어 인신과 재산의 안전을 위태롭게 할 수 있는 것을 발견하면 즉시 관련 행정부에 보고하고 소비자에게 알리고 판매 중지, 경고, 리콜, 무해화 처리, 폐기, 폐기, 폐기 리콜 조치를 취하는 경영자는 소비자가 상품 리콜으로 지출하는 데 필요한 비용을 부담해야 한다. 관련 행정부는 경영자가 제공한 상품이나 서비스에 결함이 있어 인신과 재산의 안전을 위협하는 것은 즉시 경영자에게 판매 중지, 경고, 리콜, 무해화 처리, 파괴, 생산 중지 또는 서비스 등의 조치를 취하도록 명령해야 한다. 시 소보위는 상품이나 서비스에 결함이 있는 것을 발견하면 관련 행정관리부에 상응하는 건의를 할 수 있다. " 13. 제 37 조로 1 조 추가: "경영자는 상품 또는 서비스를 미리 제공하고, 소비자는 서면 계약을 요구하고, 경영자는 소비자와 서면 계약을 체결해야 하며, 경영주소, 연락처, 상품 또는 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 안전 주의사항을 명확히 합의해야 한다 경영자는 소비자조회 및 복제를 용이하게 하기 위해 계약 및 이행 관련 자료를 보존해야 합니다. 관련 정보는 계약이 완료된 후 최소 2 년 동안 보관해야합니다. 관련 법규는 선불관리에 대해 별도로 규정하고 있으며 경영자는 관련 규정을 준수해야 한다. 선불 방식으로 상품이나 서비스를 제공하는 것은 선불 카드 발행과 관련된 국가와 본 시의 관련 규정에 부합해야 한다. 단일 목적 상업 선불카드 발행은 자금 관리, 정보 공개 등을 통해 감독할 수 있으며, 구체적인 관리 방법은 시 인민 정부가 별도로 제정한다. " 14. 제 35 조는 제 38 조로 바뀌었고, 제 1 항은 "상품거래시장의 경영자, 관리자, 카운터, 장소의 임대인은 장내경영자, 임차인의 영업허가증 및 허가증을 조사하여 사본을 보관하고, 장내경영자, 임차인의 상황을 조회한 소비자에게 상술한 진실정보를 제공해야 한다. 상품거래시장의 관리자와 카운터, 장소의 임대인은 거래장소의 눈에 띄는 위치에 공시를 설치해야 하며, 공공장소 내 경영자와 임차인의 이름 (이름), 경영기한 (임대), 경영항목 및 기타 소비자의 합법적 권익 보호와 관련된 사항을 공개해야 한다. " 15. 제 39 조로 추가: "상업 프랜차이즈의 프랜차이즈는 프랜차이즈와의 계약에서 상품이나 서비스의 품질 요구 사항, 보증 조치, 소비자 권익 보호 및 배상 책임을 명확히 하고 프랜차이즈의 경영 활동에 대한 지도와 감독을 강화해야 합니다. 프랜차이즈는 상업 프랜차이즈 계약에서 소비자의 권익을 보호하고 배상 책임을 지는 등의 내용을 소비자에게 명시해야 한다. " 제 36 조는 제 40 조로 바뀌어 "본 시 국가기관이 소비자의 합법적 권익을 보호하는 법률, 규정 및 지방기준을 제정할 때 소비자와 소비자 권익보호위원회 등 조직의 의견을 들어야 한다" 고 수정했다. 17. 제 37 조는 제 41 조로 바뀌어 "시, 구, 현 인민정부는 소비자의 합법적 권익 보호에 대한 리더십을 강화해야 한다. 상공업, 품질감독, 식품의약품 감독, 비즈니스, 교통, 관광, 건설, 주택 관리, 교육, 인적자원 및 사회보장, 문화, 영화, 스포츠, 물가, 통신, 우편, 금융 등은 소비자의 의견을 듣고 각자의 책임 범위 내에서 소비자 불만을 접수해야 한다 공상행정관리부는 소비자 권익 보호의 중대한 문제에 대해 동급인민정부에게 소비자의 합법적인 권익을 보호하는 일을 조직, 조정, 독촉할 것을 요구할 수 있다. 공상행정관리부는 해당 행정관리부와 함께 쇼핑몰, 시장, 관광지, 지역사회, 학교 등 소비집중지역에 소비권접촉점 (역) 을 설치해 소비법규와 소비지식의 홍보지도를 실시해야 한다. 소비자 상담과 불만을 받아들이고 경영자의 성실한 자율을 촉진해야 한다. 구현 인민정부는 소비권접촉점 (역) 의 일상적인 업무를 지지해야 한다. " 18. 제 42 조로 1 조를 추가합니다. "관련 행정부는 각자의 책임 범위 내에서 경영자가 제공한 상품과 서비스를 정기적으로 또는 수시로 점검해야 하며, 현장 검사 결과를 본 부서의 정부 정보 사이트를 통해 즉시 사회에 발표해야 합니다. 관련 행정부는 인신건강, 재산안전, 국계 민생, 소비자 불만 집중에 영향을 미치는 상품과 서비스를 연간 추출 계획에 우선적으로 포함시키거나 필요에 따라 적시에 현장 점검을 조직해야 한다. 대중매체 사용에 대한 추출 결과는 전면적이고 객관적이어야 하며 출처를 밝혀야 한다. " 19, 제 40 조는 제 45 조로 바뀌었고, "시, 구, 현은 법에 따라 소비자 보호위원회를 설립해야 한다. 소비자 보호위원회 구성원은 소비자 대표와 사회 각계 대표로 구성된다. 시 소보위는 업무 요구에 따라 전문 근무기구를 설립할 수 있다. 다른 소비자 조직은 관련 법률과 법규의 규정에 따라 성립된다. " 제 41 조는 제 46 조로 바뀌었다. "소비자 권익 보호위원회는 다음과 같은 공익성 의무를 이행할 것이다. (1) 소비자의 합법적 권익을 보호하는 법률과 규정을 홍보하고, 소비 지식 교육을 실시하고, 소비자에게 소비 정보와 상담 서비스를 제공하고, 문명, 건강, 자원 절약, 환경 보호 소비 방식을 지도한다. (2) 소비자의 권익과 관련된 지방법규, 지방정부 규정 및 지방기준 제정에 참여한다. (3) 상품 및 서비스의 품질, 가격, 애프터 서비스 및 소비자 의견을 조사, 비교 및 분석하고 관련 행정부의 상품 및 서비스 감독 및 검사에 참여한다. (4) 소비자의 합법적 권익에 관한 문제에 대해 각급 인민정부, 관련 행정부, 경영자 및 산업협회에 반영, 조회 및 건의를 한다. (5) 소비자 불만을 접수하고, 불만을 조사, 중재하거나, 의견을 제시하고, 관련 부서와 기관에 전달하여 처리한다. (6) 피해 소비자가 소비자의 합법적 권익에 손해를 끼치는 행위에 대해 소송을 제기하고 중재를 신청하는 것을 지지한다. (7) 대중매체를 통해 소비자의 합법적 권익에 해를 끼치는 행위에 대해 폭로, 비판, 권고를 한다. (8) 소비자, 경영자, 산업협회, 전문기관, 관련 부서 등 각 당사자가 참여하는 조정회의를 조직하여 소비자의 합법적 권익과 관련된 돌발사건을 연구하고 해결한다. (9) 소비자의 절실한 이익과 관련된 공공시설, 공익성 서비스, 자연독점경영을 위한 상품가격 청문회에 참여해 독립의견을 발표한다. (10) 국경 간 소비 분쟁 해결을 촉진하고 정보 공유를 촉진한다. 각급 인민 정부는 소비자 권익보호위원회가 법에 따라 의무를 이행하고 지도, 지원 및 도움을 주고 필요한 경비 보장을 제공해야 한다. 21 조를 제 49 조로 늘리다. "시 소비자 권익보호위원회는 상품과 서비스를 비교 실험하고 결과를 발표할 수 있다. "22, 하나 더, 제 51 조:" 많은 소비자의 합법적 권익을 침해하는 행위에 대해 시 소보위는 법에 따라 인민법원에 소송을 제기할 수 있다. 시 소보위는 전항에 규정된 소송에 대한 증거를 수집하는 데 확실히 어려움이 있으며, 관련 행정부의 협조를 요청할 수 있다. "스물셋. 제 45 조는 제 52 조로 바뀌었고, 제 1 항은 "소비자권익보호위원회와 다른 소비자조직은 상품경영이나 영리성 서비스에 종사해서는 안 되고, 비용이나 기타 방법으로 이익을 챙기거나 소비자에게 상품과 서비스를 추천해서는 안 된다" 고 개정했다. 24. 제 47 조를 제 54 조로 바꿔 "경영자에게 편리하고 효율적인 소비자 불만 처리 메커니즘을 세워 소비자와의 협상을 통해 소비 분쟁을 해결하도록 독려한다" 고 수정했다. 화해 협정의 내용은 법률 법규의 규정을 위반해서는 안 되며, 사회 공익과 타인의 합법적인 권익을 훼손해서는 안 된다. "25, 제 49 조를 제 56 조로 바꾸고, 제 1 항은" 소비자 권익보호위원회가 불만을 접수한 후 제때에 조정을 해야 하고, 경영자는 협조해야 한다 "고 수정하였다. 조정은 60 일 이내에 완성해야 하지만, 쌍방이 조정을 계속하기로 동의한 경우 조정 기간은 30 일 연장할 수 있다. 제 3 항은 "소비자 권익보호위원회가 소비자 불만을 처리하는 과정에서 소비 분쟁이 이미 다른 소비자 조직에 의해 처리되거나 중재된 것으로 밝혀져 처리를 중단할 수 있다" 고 수정했다. 26. 제 50 조는 제 57 조로 바뀌어 "소비자는 소비분쟁에 대해 관련 행정부에 불만을 제기할 수 있다. 관련 행정부가 소비자 불만을 접수한 후에는 7 일 (영업일 기준) 이내에 처리하고 소비자에게 알려야 한다. 소비분쟁 쌍방이 조정에 동의하는 경우 관련 행정부는 소비자 불만을 접수한 날로부터 60 일 이내에 조정을 조직하고 조정을 끝내야 한다. 중재협의를 달성한 경우 관련 행정부는 조정서를 만들어야 한다. 조정 합의가 이루어지지 않은 경우 조정이 종료됩니다. 관련 행정관리부에서 경영자가 위법행위를 한 것을 발견하면 법에 따라 처리 결정을 내려야 한다. 경영자의 위법 행위가 소비자에게 손해를 입히는 경우, 관련 행정부는 경영자에게 법에 따라 소비자에게 손해 배상 등 민사 책임을 맡길 것을 촉구해야 한다. "27. 제 52 조는 제 59 조로 바뀌어" 소비자가 소비자권익보호위원회나 관련 행정부에 불만을 제기할 때 실명과 연락처, 피고소인의 이름과 주소를 제공하고 명확한 불만 요구 사항, 이유 및 관련 사실 근거를 제시해야 한다. 소비자 권익보호위원회 또는 관련 행정부가 중재하는 경우 소비자는 신분증, 실물, 구매증명서, 서비스 서류 및 소비관계를 증명할 수 있는 기타 증거를 제공해야 한다. "28, 53 조는 제 60 조로 바뀌고," 상품이나 서비스 품질 논란으로 검사, 검증이 필요한 경우 소비자와 경영자는 검사, 감정 기관 또는 단위를 약속할 수 있습니다. 합의가 없으면 소비자 권익보호위원회나 소비자 불만을 접수하는 행정부가 의뢰하거나 자질이 있는 검사기관이나 감정조직을 지정해 검진을 실시한다. 검진 비용은 경영자가 먼저 선불로 지불하고, 소비자는 등액 보증을 제공하고, 결국 책임측이 부담한다. 책임은 명확할 수 없고 쌍방이 분담한다. 법률, 행정 법규는 별도로 규정되어 있으며, 그 규정에서 나온다. 소비자 권익보호위원회 또는 관련 행정부가 소비자 불만을 처리할 때 검사, 검진이 필요하며, 관련 검사기관이나 감정조직이 접수하고, 검사, 감정 보고서를 사실대로 제출해야 합니다. 검사하거나 감정할 수 없는 경우 관련 검사 기관이나 감정 조직 단위는 이유를 설명해야 합니다. "29. 제 55 조는 제 62 조로 바뀌었다." 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 한다. 배상액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배이다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다. 경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 다른 피해자의 사망이나 신체건강에 심각한 피해를 입히는 것을 알고 있으며, 피해자는 중화인민공화국 소비자권익보호법 제 49 조, 제 51 조의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 피해를 입은 피해의 2 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다. "30. 제 57 조는 두 개로 바뀌었고, 제 63 조, 제 64 조로 수정하였다." 제 63 조 경영자는 다음 상황 중 하나를 가지고 있으며, 기타 관련 법률, 규정은 이미 행정처벌기관, 처벌의 종류와 범위를 규정하고 있으며, 법률, 법규의 규정에 따라 집행한다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 경고나 5 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 줄거리가 심각하여 폐업을 명령하고 정돈하다. (1) 본 조례 제 21 조 제 3 항의 규정에 따라 서비스 마크를 설치하지 않았다. (2) 제 24 조 규정을 위반하고 규정에 따라 실제 이름과 로고를 사용하지 않는 것 (3) 제 25 조 제 1 항의 규정을 위반하여 규정에 따라 증빙서나 서비스 서류를 구입하지 않는 것 (4) 제 29 조 제 2 항 규정을 위반하여 소비자의 동의를 얻지 못했거나 현장 판매를 위해 필요한 서류를 제공하지 않은 경우 (5) 본 조례 제 32 조 제 2 항 규정을 위반하여 소비자의 동의 없이 상업 정보를 발송하고 소비자 비용을 늘리는 것이다. " "제 64 조 경영자는 다음과 같은 상황 중 하나를 가지고 있으며, 기타 관련 법률과 규정은 행정처벌기관과 처벌의 유형, 범위에 대해 별도로 규정하고 있으며, 법률, 법규의 규정에 따라 집행한다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부에서 시정을 명령하면 줄거리에 따라 경고해 위법소득을 몰수하고 위법소득의 3 배 이상 5 배 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 위법소득이나 위법소득이 없으면 계산할 수 없는 경우 10 만원 이하의 벌금을 부과한다. 줄거리가 심각하여 폐업을 명령하고 정돈하다. (1) 본 조례 제 23 조의 규정을 위반하여 사기수단으로 상품이나 서비스를 제공하고 소비자의 합법적 권익을 침해하는 것이다. (2) 제 26 조 규정을 위반하여 소비자들에게 상품을 구매하거나 서비스를 받도록 강요하는 것 (3) 제 27 조 제 2 항의 규정을 위반하여 상품 부족이나 포장 중량을 상품 정가의 근거로 삼는다. (4) 본 조례 제 36 조 제 1 항 규정을 위반하여 입고출처를 증명하는 서류를 제공할 수 없다. "3 1. 제 65 조로 1 조 추가:" 경영자가 본 조례 제 31 조 제 1 항, 제 2 조 규정을 위반하면 법에 따라 상응하는 민사책임을 부담하는 것 외에 공상행정관리부 또는 관련 행정관리부가 관련 법률, 규정에 따라 처벌한다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다. "32. 제 66 조로 하나 추가:" 본 조례 제 38 조 제 1 항의 규정을 위반하여 상품거래시장의 경영자, 관리자, 카운터, 장소의 임대인은 장내경영자, 임차인의 영업허가증, 면허증 등의 자료를 확인하지 않았거나 사본을 보관하지 않고 장내경영자, 임차인의 상황을 조회한 소비자에게 실제 정보를 제공할 수 없다. 또는 법에 따라 이름 (크기), 경영 (임대) 기간, 경영 항목 등 소비자의 합법적 권익 보호와 관련된 사항을 공시하지 않은 경우 공상행정관리부의 명령에 따라 시정할 수 있습니다. 줄거리에 따라 또는 동시에 경고나 위법소득을 몰수하고 위법소득 1 배 이상 5 배 이하의 벌금을 부과할 수 있습니다. 위법소득이나 위법소득이 없어 계산할 수 없는 경우 10 만원 이하의 벌금을 부과한다. " 33. 제 67 조로 1 조 추가: "경영자는 본 조례 제 63 조, 제 64 조, 제 65 조, 제 66 조 규정 상황 중 하나를 가지고 있으며, 법률 법규의 규정에 따라 처벌하는 것 외에 처벌기관은 위법경영자의 행정처벌 정보를 신용파일에 기록하고, 기업 신용정보 공시 시스템을 통해 사회에 공포하고, 시 공공신용정보 서비스 플랫폼으로 귀속해야 한다. 경영자는 본 조례 제 28 조 제 1 조 규정을 위반하여 소비자들에게 상품이나 서비스 제공을 중지하고 적절한 안배를 하지 않고 소비자에게 손해를 입히는 것은 관련 행정부가 신용서류에 기입하고 기업 신용정보 공시 시스템을 통해 사회에 공개하고 시 공공신용정보 서비스 플랫폼에 포함한다는 사실을 사전에 통지하지 않았다. 그 중에서도 상업프랜차이즈와 관련된 것은 프랜차이즈와 프랜차이즈의 신용서류에 모두 기록해야 한다. " 34. 기타 변경 사항: (1) 본 조례의' 소비자협회' 를' 소비자보호위원회',' 소비자보호위원회' 로 변경합니다. (b) 제 13 조의' 사회단체' 를' 사회조직' 으로 바꿨다. 또한 일부 조항의 순서를 적절히 조정합니다. 본 결정은 2065 년 3 월 15 일부터 시행됩니다. 상해시 소비자권익보호조례' 는 본 결정에 따라 상응하는 수정을 하여 다시 공포한다.