전자계산서를 발행할 때 지난번과 동일한 상황이 발생하는데, 이는 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.
중복 청구서 발행 : 이미 동일한 내용의 청구서를 발행한 경우 정보를 현재 송장으로 사용한 후 송장이 다시 발행되면 프롬프트가 지난번과 동일할 수 있습니다. 이때, 이전 청구서가 성공적으로 발행되어 고객에게 발송되었는지 확인해야 합니다. 만약 성공적으로 발행되지 않았거나 발송되지 않은 경우에는 이전 청구서 정보를 다시 발행하거나 수정해야 합니다.
고객이 공제한 경우: 고객이 이전 인보이스에 대해 공제 또는 상환한 경우 동일한 정보로 다시 인보이스를 발행할 때 메시지는 지난번과 동일합니다. 이때 고객이 이전 청구서를 공제했는지 확인해야 합니다. 공제된 경우 고객의 요구 사항에 따라 적절하게 처리해야 합니다.
시스템 데이터 동기화 문제: 때때로 전자 청구서 시스템에 데이터 동기화 문제가 있어 새로 발행된 청구서 정보가 이전 정보와 동일할 수 있습니다. 이 시점에서 잠시 기다렸다가 시스템이 자동으로 데이터를 업데이트할 때까지 기다릴 수 있습니다. 일정 시간을 기다려도 문제가 해결되지 않는 경우에는 전자계산서 서비스 제공업체에 문의하여 상담 및 처리를 받으실 수 있습니다.
이전에 발행된 청구서 정보를 찾을 수 없는 경우, 전자청구서 시스템에서 조회하여 조회해 볼 수 있습니다. 일반적으로 전자 송장 시스템은 송장 번호, 송장 날짜, 금액 및 기타 정보를 기반으로 한 조회와 같은 다양한 조회 방법을 제공합니다. 실제 상황에 따라 해당 쿼리 방법을 선택하고 해당 정보를 입력하여 쿼리할 수 있습니다. 그래도 해당 청구서 정보를 찾을 수 없는 경우, 전자청구서 서비스 제공업체에 문의하여 상담 및 처리를 받으실 수 있습니다.