1, 사용자 가져오기
사용자는 애플릿의 "시작 자금" 입니다. 사용자가 없는 상가는 새로운 사용자를 찾아야 하고, 오래된 사용자가 있는 실체점은 오프라인에서 온라인 (애플릿, 위챗 공식 계정) 으로 가져와야 한다. 질문은: 사용자는 어디에서 왔습니까?
첫째, 위챗 는 애플릿 에 다양한 입구 를 개방 했 다: 오프라인 스캔 큐알（QR）코드, 검색 위챗 검색 페이지, 위챗 공식 계정 관련 애플릿, 위챗 공식 계정 사용자 정의 메뉴 점프 애플릿, 친구 대화상자 표시줄 및 위챗 그룹 공유, 위챗 검색 페이지' 애플릿' 열, 위챗 지갑 제 3 자 서비스, 긴 2 차원 코드 입력 애플릿, 인근 애플릿 등. , 사용자를 애플릿으로 가져올 수 있습니다.
또 위챗 공식 계정을 기반으로 한 마이크로팬 행사는 위챗 공식 계정에 관심을 기울이고 행사 포스터를 공유하고 친구 뽑기 등을 통해 포인트를 얻어 선물을 교환하고 첫 사용자를 빠르게 모을 수 있다.
순온라인 상가는 직원과 주변의 친구들로부터 시작할 수 있고, 오프라인 상가는 입점 객류를 최대한 활용해 활동 효과를 확대할 수 있다.
2. 활성성을 높이다
첫 번째 사용자를 끌어들일 때, 애플릿 상가가 해야 할 일은 각종 기획 활동을 통해 사용자의 활약도를 빠르게 높이고 고객 신뢰도를 높이는 것이다.
사용자의 라이프 사이클은 잠재 사용자, 활성 사용자 및 침묵 사용자의 세 가지 노드로 나뉩니다. 사용자마다 다른 방법을 사용해야 합니다. 잠재 기간은 촉진 활동에 주의를 기울여야 하고, 활동 기간에는 활동 설계에 주의를 기울여야 하며, 조용한 기간에는 더욱 배려에 주의를 기울여야 한다.
3. 보유율 증가
새로운 사업은 운영 초기에 시간적으로나 사용자 수명 주기의 변화에 관계없이 사용자 손실이 발생할 수 있는 현실에 직면해야 합니다. 그러나 이것은 또한 대상 사용자가 남아 있고 대상이 아닌 사용자가 떠나는 필터링 프로세스입니다. 상가의 각 활동의 목적은 목표 사용자의 활약도를 높이고 TA 를 통해 새로운 사용자를 찾을 수 있는 기반을 마련하는 것이다.
인터넷 보급에는 규칙이 있다. 사용자 참여도가 한 층씩 증가할 때마다 유실률이 30% 증가한다. 따라서 상가의 판촉 활동은 간단하고 직설적이어야 하며, 사용자가 약간 참여하는 것을 위주로 해야 한다. 이 운영 단계에서 애플릿 활동은 다음 그림과 같이 APP 및 H5 에 비해 자연스러운 장점을 가지고 있습니다.
4. 판매 전환
애플릿의 현재 수입에 대해서는 직접 수입이 아니라 유량의 전환과 상인이 애플릿을 이용해 이뤄낸 상품 매매에 더 많이 나타난다. 사용자가 다른 채널을 통해 애플릿 페이지에 처음 진입할 때 트래픽의 징후에 불이 붙고 애플릿이 수행하는 역할은 상가와 상품을 거래하는 도구 전달체이다.
5. 핵분열 전파
사용자 획득에서 판매 전환에 이르기까지 전통적인 운영이 끝났고, 분열 전파는 소셜 네트워크가 부상한 후의 확장 운영으로 새로운 사용자가 나선형을 얻는 방식을 개척했다. 애플릿 운영의 경우, 한편으로는 다양한 공유 방식을 통해 사용자에게 "새롭고 오래된 것" 을 장려해야 합니다. 한편, 애플릿 사용자는 이를 마이크로유통업체로 가져올 수 있으며, 여기서 고객의 보물을 얻을 수 있어 더 많은 소셜 마케팅 기능과 더 나은 쇼핑 경험을 얻을 수 있습니다.