기업의 품질 관리와 인력의 품질 사이의 관계에 대해 논의
치열한 시장 경쟁 속에서 기업은 성공을 달성하기 위한 많은 요소를 갖고 있습니다
그러나 가장 중요한 요소는 품질. 품질은 기업의 영원한 주제이자 기업의 첫 번째 삶이라고 할 수 있습니다. 품질 문제는 기업의 품질을 반영합니다. 사회의 경우 품질은 기업의 경영, 기술 및 사상 업무 수준을 종합적으로 반영합니다. 기업의 품질은 품질 관리의 구현을 통해 달성됩니다. 현대 기업의 품질 관리는 종합적인 품질의 사람 중심적이고 조화로운 관리이므로 품질의 품질은 기업 인력의 품질을 반영합니다. 지식 경제와 정보화 시대에 기업은 치열한 시장 경쟁에서 승리하기 위해 품질에 의존해야 합니다. .결국 분석하면 인력의 질적 향상이다. 따라서 기업이 품질 관리를 잘하려면 직원의 품질을 강화해야 합니다. 이것이 기업 품질 관리의 주요 내용이자 기업 품질 관리의 기초입니다. 시장 경제 상황에서 기업은 기업의 발전을 촉진할 뿐만 아니라 사회의 공동 이익을 보호할 수 있는 기업 품질 관리 시스템을 구축하여 기업이 장기적으로 양호한 운영 성과를 유지할 수 있는 여건을 조성해야 합니다. 따라서 기업 품질 관리와 기업 인력 품질 간의 관계를 인식하고 이해하며 강화하는 것이 중요합니다.
2. 기업 품질 관리 개념 기업 품질 관리는 포괄적인 품질 관리입니다. 종합품질관리란 기업의 관련부서와 전직원이 힘을 합쳐 전문기술, 경영관리, 수리통계, 사상교육 등을 융합하여 제품연구, 디자인, 생산(운영), 제조 등 전 과정에 걸쳐 품질시스템을 구축하는 것을 말한다. 서비스 등을 통해 인적, 물적, 재정적, 정보 및 기타 자원을 효과적으로 활용하여 규제 요구 사항 및 사용자 기대를 충족하는 제품 또는 서비스를 제공합니다. 총체적 품질관리의 기본핵심은 사람의 품질을 향상시키고, 사람의 열의를 결집시키며, 모두가 자신의 일을 잘 수행하고, 작업품질에 중점을 두어 제품의 품질이나 서비스의 품질을 보장하고 향상시키는 것입니다.
3. 경영의 기본 요구사항인 총체적 품질관리는 모든 직원의 참여를 요구하는 품질경영으로, 모든 직원이 품질에 대한 아이디어를 먼저 확립하도록 요구하며, 각 부서의 모든 계층의 직원은 명확한 품질 책임, 업무 및 마감일을 가져야 합니다. 모두가 자신의 의무와 책임을 다하여 대량의 품질경영 활동을 형성해야 하며, 특히 품질경영그룹 활동을 수행하고, 대다수 직원의 지성과 주인의식을 충분히 발휘하며 품질경영을 제고시켜야 한다. 포괄적인 품질 관리에는 전사적 품질 관리가 필요합니다. 이는 두 가지 측면에서 이해될 수 있습니다. 첫째, 조직 관리의 관점에서 볼 때 기업 전체의 의미는 기업의 모든 관리 수준에서 명확한 품질 관리 활동을 요구한다는 것입니다. 상위 품질 관리는 품질 의사 결정에 중점을 두고 회사의 품질 지침, 목표, 정책 및 계획을 수립하고 다양한 부서의 품질 관리 활동을 통일적으로 조직하고 조정하며 중간 품질 관리는 품질 결정을 실행합니다. 리더십(상위), 특정 방법을 사용하여 부서에서 해결해야 할 핵심 문제나 문제를 찾아낸 후 부서의 목표와 대책을 결정하고, 각자의 품질 기능을 더 잘 수행하며, 풀뿌리 업무에 대한 구체적인 비즈니스 관리를 수행합니다. ; 풀뿌리 경영에서는 각 직원이 표준과 관련 규칙 및 규정을 엄격하게 준수하여 생산하고 작업해야 합니다. 이러한 기업은 완벽한 품질 관리 시스템을 형성합니다. 품질과 기능의 관점에서 볼 때, 제품이나 서비스의 품질 기능은 기업 전체의 관련 부서에 분산되어 있습니다. 제품 또는 서비스의 품질을 보장하고 개선하려면 기업의 다양한 부서에 분산된 품질 기능을 최대한 활용해야 하며, 이들은 모두 제품 또는 서비스의 품질을 책임지고 모든 부서가 품질 관리에 참여해야 합니다. 서로 협력하여 좋은 업무를 수행하고 전사적 품질 관리를 형성합니다.
4. 현대 기업의 경우 현대 사무실의 품질 요구 사항입니다. 장비와 과학적인 관리 방법도 중요하지만, 기업 발전의 결정적인 요소는 우수한 인재입니다. 베이징의 8급 노동자인 저우샤오(Zhou Xiao)라는 사람이 있는데, 그는 제품의 품질은 사람의 품질이라고 말했습니다. 자격이 있는 제품은 절대로 정품이 아닐 것입니다. 결함이 있는 제품이고 사람이 자격이 없는 경우 제품은 정품이 될 수 없습니다. 이것은 늙은 노동자, 늙은 8급 노동자의 말입니다.
실제로 인력의 품질은 곧 인력의 품질과 같습니다. 인력의 품질에는 많은 제품이 포함됩니다. 일부는 전문성, 기술 수준, 직업 윤리, 적시성 인식, 팀 정신 등을 포함하여 제품 품질과 밀접한 관련이 있습니다.
5. 기업의 품질경영과 인력의 품질의 관계는 기업의 품질경영을 뒷받침하는 핵심이며, 인적자원의 역할이 더 중요하다. 지식경제시대에는 지식기반 산업이 사회를 대표하는 산업으로 부상했습니다. 기업 인력의 지식량, 새로움, 질이 기업 품질경영의 발전 수준을 결정합니다. 기업의 품질 관리에 대한 풍부한 지식과 높은 기술 수준이 있어야만 경영진의 의사 결정 사고가 정확할 수 있으며 제품 연구 개발, 조직의 품질 관리, 품질 관리 기술 혁신 및 공식화의 출발점은 기술적인 품질 기준이 경쟁의 최전선에 있을 것입니다. 반면, 기업의 인력이 새로운 지식과 첨단 기술 수준을 기반으로 제품을 구성하고 생산할 때에만 제품 품질이 경쟁력을 가질 수 있습니다. 높은 기준과 첨단 기술의 제약 하에 수행되어야 합니다. 기업의 품질 관리는 실질적인 의미를 가지며 기업은 경쟁력을 가질 수 있습니다. 반면에 기업의 품질 관리는 직원 문화 수준의 지속적인 개선을 요구합니다. 지속적으로 지식을 업데이트하고 직원이 기술 수준을 학습하고 향상시킬 수 있는 고급 플랫폼을 제공하며 품질 관리를 위한 견고한 기반을 마련할 수 있습니다. 좋은 기반은 기업 품질 관리의 지속적인 발전을 지속적으로 촉진할 수 있습니다. 기업이 생산을 조직하기 위해 사용하는 지식 구조와 기술 수준이 기업의 품질 관리 수준을 결정한다고 말할 수 있습니다. 모든 기업 품질 관리 업무는 기술 관리 업무를 기반으로 수행됩니다. 전문성은 기업 품질 관리의 정신적 자원입니다.
헌신은 기업 품질 관리 업무 수행에 대한 태도, 정신 및 행동 규범이며, 특히 다음을 포함합니다. 다음 두 가지 의미. 첫째, 특정 직업과 대의명분에 한마음으로 집중하는 것을 의미하며, 둘째, 사물과 업무에 대해 진지하고 진지하다는 것을 의미합니다. 전문성의 본질적인 요구 사항은 직원이 자신의 의무에 충실하고, 자신의 직위를 사랑하며, 열심히 일하고 사심 없이 기여하십시오.
기업 품질 관리 과정에서 품질 및 기능 측면에서 볼 때 제품 또는 서비스 품질 기능은 기업 전체의 관련 부서에 분산되어 있습니다. 제품이나 서비스의 품질을 보장하고 개선하려면 기업의 다양한 부서에 분산된 품질 기능을 최대한 발휘해야 합니다. 이들은 모두 제품이나 서비스의 품질에 대한 책임이 있으며 모두가 품질 관리에 참여합니다. 부서는 서로 협력하고 협력하여 제품이나 서비스의 품질을 보장합니다. 전사적 품질 관리를 형성하기 위해 품질 작업이 잘 수행됩니다. 기업의 품질 관리 인력은 자신의 직책을 갖고 있으며, 각 직위에는 자신의 직무 책임이 있습니다. 프로페셔널리즘은 회사의 모든 직원이 주인의 자세와 책임감을 갖고 각자의 업무에서 자신의 생각을 의식적인 행동으로 전환하고, 일에 전념하고, 자신이 하는 일을 하고, 자신이 하는 일을 사랑하고, 자신이 하는 일에 헌신하는 것을 요구합니다. 그들은 그렇습니다. 적극적으로 업무를 수행하고 기업 품질 관리 요구 사항에 따라 업무를 완료하며 자신의 업무 품질로 제품 품질 및 서비스 품질을 보장합니다. 이는 기업이 고품질 경영, 직원의 고품질 서비스로 공공과 사회를 대하고 우수성, 성실성, 신용을 추구하여 효율성을 추구하는 품질 경영의 한 형태입니다.
프로페셔널리즘은 기업의 품질 관리를 촉진하는 보이지 않는 대체물입니다. 이는 기업 인력의 고상한 품질 관리 스타일과 정신적 전망을 구현하는 것입니다. 이는 우수한 인재의 이념적 영역이자 기업의 정신적 문화입니다. 품질관리. 기업 품질 관리는 작업 품질 보장을 기반으로 한 품질 관리입니다. 따라서 기업 품질 관리는 직원의 전문성을 완전히 동원하고 최대한 발휘해야합니다. 기업 품질 관리는 직원의 전문성에 의해 추진될 때만 활력과 활력이 넘칠 수 있습니다. 그러한 업무 태도는 좋지 않고, 업무가 심각하지 않고 실용적이지 않으며, 업무가 활발하지 않고, 직원이 너무 바쁘고, 업무가 지연되는 등의 현상은 업무 품질이 좋지 않거나 손실이 있음을 나타냅니다. 기업의 품질 관리 업무에서 용납될 수 없으며 개선되어야 하는 전문성 직원의 품질을 피합니다.
물론 기술이론에 따르면 기술수준은 전문성과도 관련이 있다. 전문성이 낮으면 의식적으로 기술을 탐구하고 수준을 높이지는 못한다. 그러나 전문성이 결국 기술수준을 대신할 수는 없다. 전문성 함양과 동시에 기술수준도 향상되어야 한다.
요컨대, 기업의 품질 관리 과정에서 헌신이란 직장에서 품질 관리 문제를 처리할 때 세심하고, 진지하고, 부지런하고, 조심스럽고 신중한 태도, 정신 및 행동으로 간주됩니다. 그것은 재생 가능한 영적 자원입니다. 정직과 성실이라는 고귀한 자질은 기업 품질 관리 업무의 삶의 원칙입니다.
관련 기사에서 이런 내용을 본 적이 있는데, 고학력 구직자가 인터뷰를 위해 애플에 왔습니다. 그는 기술과 경영 측면에서 상당히 뛰어난 사람이었습니다. 그러나 그는 대화 중에 자신이 입사하면 원래 회사에서 일하면서 만든 발명품을 가져갈 수 있다고 말했고 나중에 이런 말을 하는 것이 부적절하다고 느껴서 다음과 같이 특별한 발언을 했습니다. 그가 근무 외 시간에 일을 했기 때문에 그가 다음에 무엇을 했는지는 그의 상사에게 알려지지 않았습니다. 이 말을 듣고 당신이 면접관이라면 그를 채용하시겠습니까? 그처럼 가장 기본적인 삶의 원칙도, 가장 기본적인 직업 윤리도 결여된 사람은 채용되더라도 일정 기간 일한 뒤 여기서 결과가 소위 아마추어 취급을 받을 것이라는 보장이 없다. 일하고 그것을 다른 사람의 일로 바꾸십시오. 회사의 칭찬은 어떻습니까? 이는 불완전한 성격을 가진 사람이 실제로 기업의 품질경영에 변화를 가져오는 것이 불가능하다는 것을 보여줍니다. 개인의 경우라면 기업의 품질경영에도 성과를 가져왔다고 할 수 있을까? 우리 회사에도 그런 일이 있었는데, 경영학 학사학위를 가지고 있고 회사에 여러 번 이직한 구직자가 현재 회사에 인력이 너무 부족해서 계약을 꺼려하고 있었습니다. 계약했어요. 리더가 작업을 준비할 때는 시키는 대로 하고 일정대로 완료할 수 있었지만, 전문가의 점검을 거쳐 '조용히' 떠났을 때 작업을 완료하지 않았을 뿐만 아니라 작업을 완료하지도 않은 것으로 밝혀졌습니다. 표준을 따르지만 정보가 불완전합니다. 그 사람만이 프로젝트를 이해할 수 있고 건설을 전혀 안내할 수 없습니다. 공사 기간 지연으로 인한 손실은 말할 것도 없고, 결과 데이터의 품질도 이미 그렇습니다. 계약을 맺고도 성실함을 지키지 않고, 업무 원칙도 없는 그런 사람은 어떻게 될까요? 그러한 사람이 기업 품질 관리에 결과나 효율성을 가져올 수 있습니까?
오늘날의 경제 세계화 시대에 기업은 경쟁에서 승리하고 더욱 긴밀하게 협력하기 위해 품질에 의존합니다. 사람과 기업도 양방향 선택으로 협력하며, 이 모든 것은 정직성을 기반으로 합니다. 정직한 협력을 통해서만 우리는 승리할 수 있습니다. 정직해야만 우리는 좋은 일을 성취할 수 있고, 위대한 일을 성취할 수 있습니다.
기업 품질 관리에서 품질은 일련의 고유 특성이 요구 사항을 충족하는 정도로 정의됩니다. 품질이 높을수록 요구사항 충족 정도가 높다는 것을 알 수 있습니다. 품질에는 제품 품질, 프로젝트 수량, 서비스 품질이 포함되며 포괄적인 개념입니다. 인류사회의 지속적인 발전과 함께 문명의 질적 향상은 사회생활의 모든 구석구석까지 침투하게 될 것입니다. 21세기는 품질의 세기가 될 것입니다. 최고의 품질을 가진 사람은 누구나 경쟁할 의지가 있습니다. 현실에 직면하여 정치적, 경제적, 군사적 경쟁과 경쟁을 막론하고 최종적으로 분석하면 품질에 관한 것입니다. 지속적인 품질 개선과 지속적인 혁신은 인류의 영원한 추구입니다. 품질은 인간의 지성과 지혜의 결과이며, 품질은 인류 문명 발전의 핵심 내용입니다.
무결성은 이름에서 알 수 있듯이 정직과 신뢰를 의미합니다. 정직은 삶의 기본 도덕 원칙입니다. 성실성은 우리 사회의 영적 문명의 필수적인 부분입니다. 이러한 이유로 우리는 품질과 성실의 관계를 볼 수 있습니다. 성실은 인류 사회 문명의 확실한 기본 보증이고, 품질은 인류 사회 문명의 진보와 발전을 추구하는 것이며, 성실은 꽃이며, 품질은 열매입니다. 역사를 통틀어 인류사회의 발전은 상품경제에서 현대 시장경제로, 실물거래에서 화폐거래, 신용거래에 이르기까지 각 과정이 이전 과정에 비해 질적으로 비약적이며, 각 과정의 진전은 매우 중요하다. 당시 경제 운영의 질을 향상시키고 경제의 급속한 발전을 촉진했습니다. 정직을 바탕으로 사람들이 서로를 의심하고 속이는 것이 없이는 포괄적인 발전 과정을 상상하기 어려울 것입니다. 인류는 여전히 상품교환경제의 가장 원시적인 단계에 머물고 있을지도 모른다. 현재 중국의 법률 시스템은 완벽하지 않기 때문에 소수의 사람들이 부당하고 진실성을 잃습니다. 시장에는 금융 및 상업 사기가 수시로 발생합니다. 등이 정상적인 시장경제 운영을 심각하게 방해했습니다. 따라서 기업이 발전하려면 성실성을 기반으로 하고, 품질을 기반으로 기업을 발전시키며, 제품 품질 향상을 위해 노력해야 합니다. 그래야만 시장에서 경쟁력을 확보하고 기업의 경제적 이익을 향상시킬 수 있습니다. 품질과 정직성의 개념이 직원 개개인의 마음속에 스며들도록 해야만 선진적이고 엄격한 품질경영이 회사 구석구석까지 통합된다면 기업경영 수준을 지속적으로 향상시킬 수 있고 회사도 번영할 수 있습니다. 정신은 좋은 기업 품질 관리의 보증입니다
팀 정신이란 무엇입니까? 소위 팀 정신은 전반적인 상황 인식, 협력 정신 및 봉사 정신의 집중된 표현입니다.
모든 그룹 조직은 실제로 동일한 관심사를 가진 그룹이며 동일한 관심 요구 사항이 기본 전제 조건입니다. 그룹 조직의 출현을 위해.
이것이 없으면 어떤 조직도 기업 의사결정의 전제조건인 기업 목표를 수립할 수 없습니다. 기업 목표의 역할은 기업이 팀 정신을 형성하는 핵심 원동력이라는 것입니다. 목표는 모든 구성원의 이익에 대한 회사의 약속이므로 자연스럽게 모든 사람의 투지를 고취하고 모든 사람의 행동을 조정하는 핵심 힘이 됩니다.
고도로 글로벌화된 사회를 맞이한 오늘날, 집단생활을 하기 위해서는 분업과 협력, 성과 공유, 타인과의 상호 도움과 호혜가 필요하다. 그러므로 좋은 팀 정신을 갖는 것이 특히 중요합니다. 우선, 기업의 품질경영에 대한 관심과 목표는 임직원들의 전사적인 체스 사고방식 확립을 요구합니다. 전사적 품질경영은 모든 업무가 품질경영 목표의 일부인 체계적인 프로젝트로, 품질경영 목표를 향해 나아가는 과정에서 품질향상에 도움이 되는 업무를 축적하는 것이 필요합니다. 전진 품질경영이라는 목표를 염두에 두고 모든 업무를 수행해야만 방향이 정확하고, 목표를 달성해야만 업무가 효과적일 수 있습니다. 따라서 기업 품질 관리에서 직원이 하는 모든 일은 기업의 전반적인 발전을 기반으로 해야 하며, 기업 품질 관리 및 품질 개선에 도움이 되는 모든 일은 적극적이고 성실하게 완료되어야 하며, 이를 더 좋고 빠르게 수행하기 위해 깊이 노력해야 합니다. "좋은 일은 좋은 일이고, 손실은 나쁜 일이다"라는 의미를 이해하고, 일을 잘할 수 있는 방법을 찾고, 좋은 기회를 절대 놓치지 마십시오. 요컨대, 정보산업 기업에서는 체스 게임을 구성하는 것이 얼마나 중요한가! 둘째, 기업의 품질 관리 프로세스에는 "모두를 위한 하나, 하나를 위한 모두"라는 아이디어의 확립이 필요합니다. 기업 품질 관리 과정에서 각 생산 프로세스는 서로 얽혀 있으며 품질 보증의 전제 조건입니다. 제품 품질의 형성은 다양한 전문 분야의 지식과 관리를 응축하며 집단적 지혜와 생산을 통해서만 달성될 수 있습니다. 서로 다른 기능 부서 간, 상사와 부하 간, 프런트엔드와 백엔드 프로세스 간의 관계는 모두 공급망 관계입니다. 이러한 연결은 상호 협력과 공동 노력을 통해서만 성공적으로 완료될 수 있습니다. Microsoft의 제품 연구 개발에는 100명이 넘는 개발 엔지니어와 테스터가 참여했으며, 수만 줄의 코드가 작성되었습니다. 이처럼 고도로 통일된 팀 정신, 참여자 모두의 암묵적인 이해와 분담이 없었다면 이 프로젝트는 완성될 수 없었을 것입니다. 그러므로 좋은 회사나 좋은 부서는 자기 규제를 통해 마찰 문제를 가장 낮은 수준으로 줄이는 경우가 많습니다. 우리는 일부 경계 문제에 대해 "공을 차는" 태도나 "골을 지키는" 태도를 취해서는 안 됩니다. 올바른 접근 방식은 긍정적이어야 합니다. 부정적인 것이 아니라 자신의 부서에서 이러한 경계 문제를 해결하고 다른 부서, 부하 직원 및 다음 프로세스를 위해 좋은 근무 조건을 만들어보십시오. 셋째, 적극적인 봉사의 이념을 확립해야 한다. 팀은 그룹과 다릅니다. 팀의 역할은 서로를 보완하고, 서로 소통하고, 정보를 공유하는 것입니다. 일상 업무에서는 많은 것이 완벽하지 않습니다. 예를 들어 프로젝트가 준비되면 모두가 완료할 수 없다는 것을 알지만 리더에게 말하지 않기로 암묵적으로 동의합니다. 어차피 할 수 없는 일이기 때문에 다들 단순히 그 일을 하기 위해 열심히 일하지 않고, 그 일이 실패한 것에 대해 어떻게 남을 비난할지 고민하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. 이런 사람들과 그들의 작업 스타일에는 팀 정신이 부족합니다. 따라서 사람들이 쉽게 간과하거나 놓칠 수 있는 일부 장소는 종종 매우 중요합니다. 이를 위해서는 팀 정신을 이어가고, 솔선하여 다른 부서에 고품질 서비스를 제공하고, 다른 부서의 문제 해결을 돕기 위해 최선을 다해야 합니다. 회사 업무의 여러 측면을 한 발 앞서 달성할 수 있습니다. 기업의 품질 관리는 급속한 발전을 이룰 수 있습니다. 간단히 말해서 팀 정신과 품질의 관계는 힘과 작업의 관계입니다. 팀 정신은 효과적인 결과적인 힘이고 품질 보증은 효과적인 작업입니다.
전 세계 많은 기업이 원하는 품질경영 인재는 더 이상 전문적인 지식을 갖고 열심히 일하는 사람이 아니라 적극적이고 열정적이며 유연하고 자신감 있는 사람입니다. 현대 기업의 품질 관리 업무에서는 정보가 빠르게 전달되고 업무 속도가 빨라지며 업무 목표가 명확해집니다. 우리는 더 이상 다른 사람이 우리에게 무엇을 해야 할지 수동적으로 기다릴 수 없습니다. 우리가 무엇을 하고 싶은지 이해하고, 계획을 세우고, 최선을 다해 끝까지 나아가는 이니셔티브입니다. 오늘날 성공한 기업들을 보면 다 성공한 사람들이 모여 있고, 명령만 기다리는 복종적인 사람들이 얼마나 됩니까? 따라서 기업의 품질경영에서는 적극적으로 업무를 잘 수행하고 그 과정에서 발생하는 문제를 적시에 처리하여 절반의 노력으로 두 배의 성과를 얻고 업무 효율성을 향상시키는 목적을 달성해야 합니다.
6. 요약
기업 품질경영의 본질은 의사결정이며, 품질경영의 목적은 목표달성을 위해 의사결정을 통해 질서있고 체계적인 업무를 수행하는 것이다. 최고의 품질의 결과. 기업의 품질 관리와 인력의 품질은 서로 보완하고 서로를 촉진합니다. 교육을 강화하고 인력의 품질을 향상시켜야만 기업의 품질 관리가 기본적으로 보장되고 기업의 이미지와 신뢰도를 구축할 수 있습니다. 기업은 경쟁력이 있어야만 생존하고 발전할 수 있습니다. 동시에 기업 품질 관리 업무의 표준화와 과학화는 인력 품질과 고품질 업무 육성을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다. 기업의 품질 관리에서는 사람 중심을 강조하고 기업 인력의 품질을 향상시키기 위해 노력해야 합니다. 인재 팀 구축은 Century Enterprises의 전반적인 경쟁력을 결정하는 핵심입니다. 대다수의 품질 관리 인력의 열정과 창의성을 극대화하려면 활기차고 역동적인 인재 교육, 활용, 인센티브 및 보호 메커니즘을 구축하는 것이 필요합니다.