이 책은 중국 취업훈련 기술지도센터에서 표준 교재 문제고가 맞물려 있는 원칙에 따라 편찬한 것으로 국가직업기술감정 추천과외용 책이다. 이 책의 내용은' 창업상담사 국가직업기준' (시범) 의 요구에 따라 작성되었으며, 전국 창업상담사 직업기능감정문제고 명제의 직접적인 근거다. 이 책은 직업 윤리, 비즈니스 개요, 비즈니스 개시, 비즈니스 운영 및 관리, 비즈니스 컨설팅 기반, 언어 커뮤니케이션 및 예절, 정보 연구 및 처리, 비즈니스 법률 및 규정 등 모든 수준의 비즈니스 컨설턴트가 습득해야 하는 기본 사항을 설명합니다.
디렉터리:
제 1 장창업 컨설턴트의 직업윤리 (1)
섹션 1 직업 윤리 개요 (1)
섹션 ii 기업가 정신 컨설턴트 직업 규범 (8)
문제를 생각하다 (9)
제 2 장 창업 개요 (1 1)
1 창업정신과 창업의식 (1 1)
제 2 절 창업의 단계와 성장법 (18)
섹션 iii 기업가 정신 모드 선택 (22)
섹션 iv 기업가 정신 구현 (25)
문제를 생각하다 (28)
제 3 장 신생 기업의 설립, 운영 및 관리 (29)
섹션 1 신생 기업 (29)
섹션 ii 신생 기업 마케팅 (35)
섹션 iii: 신생 기업의 인적 자원 관리 (55)
섹션 iv 금융 및 신생 기업 금융 (62)
섹션 v 벤처 기업 자산 및 상품 관리 (80)
섹션 VI 벤처 기업의 생산, 공급 및 판매 관리 (87)
사고 문제 (99)
제 4 장 창업상담 (10 1)
섹션 1 창업컨설팅 개요 및 절차 (10 1)
섹션 ii: 기업가 상담 방법 및 도구 (106)
섹션 iii 기업가 컨설턴트 행동 규범 (1 17)
문제를 생각하다 (122)
제 5 장 창업상담의 언어, 소통, 예절 (123)
1 컨설팅 심리학 지식 (123)
섹션 ii 컨설팅 산업 언어 사양 (128)
섹션 iii 협상 및 커뮤니케이션 (138)
섹션 iv 상담 에티켓 (147)
문제를 생각하다 (156)
제 6 장 정보 조사 및 처리 (157)
섹션 1 컴퓨터 사무용 소프트웨어 사용 (157)
섹션 ii 정보 수집 방법 및 방법 (159)
섹션 iii 정보 처리 및 채택 (166)
섹션 iv 정보 저장 및 관리 (175)
문제를 생각하다 (176)
제 7 장 창업법 및 규정 (178)
1 법률 및 규정 부분 창업단체 (178)
섹션 ii 창업법 (193)
섹션 iii 창업 노동법 (2 14)
사고 문제 (220)
참고 자료 (22 1)
기업가 정신 컨설턴트 (레벨 3)
창업상담가 국가직업자격훈련시리즈 * * * 창업상담가 (기본지식), 창업상담가 (국가직업자격 3 급), 창업상담가 (국가직업자격2 급) 3 권의 책이 포함되어 있습니다.
창업심리상담사 (국가직업자격 3 급)' 는 창업심리상담사 국가직업자격훈련시리즈 과정 중 하나로 3 급 창업심리상담사 직업자격훈련에 적용돼 국가직업기술감정추천보조서이자 3 급 창업심리상담사 직업기능평가국가문제은행 명제의 직접적인 근거다.
디렉터리:
1 장 접수 상담
섹션 1 고객 정보 수집 및 수집
학습 모듈 1 고객 기본 정보 수집
학습 모듈 2 창업 정보 및 중첩 상담에 필요한 지식
학습 모듈 3 창업 컨설턴트 선택 및 추천
섹션 ii 고객 정보 구성 및 채택
학습 단위 1 고객 등록 양식 작성
학습 모듈 2 는 수집된 고객 정보를 체계적으로 정리합니다.
학습 모듈 3 은 고객 자료 보관 및 보관을 완료합니다.
학습 단위 4 는 비즈니스 컨설팅에 필요한 관련 정보를 검색하고 추출합니다.
섹션 3 은 정책 및 규정 자문을 제공합니다.
학습 모듈 1 국가 정책 자문 제공
학습 모듈 2 는 법률 및 규제 조언을 제공합니다.
학습 모듈 3 은 산업 제한 및 규범에 대한 자문을 제공합니다.
섹션 4 는 일반 창업 정보 상담을 제공합니다.
학습 모듈 1 창업 준비 상담을 제공합니다.
학습 모듈 2 는 기업 시동 및 운영 상식 문제에 대한 자문을 제공합니다.
문제를 생각하다
2 장에서는 솔루션을 제공합니다
섹션 1 창업 문제 및 서비스 수요 분석 및 진단
학습 단위 1 고객의 창업 문제 및 서비스 요구 사항 분석
학습 모듈 2: 창업 문제와 서비스 수요를 적어 두다.
학습 모듈 3 창업 컨설팅 프로젝트 제안서 제출
학습 모듈 4 비즈니스 컨설팅 계약 초안 작성
섹션 ii 정보 연구
학습 모듈 1 계획 솔루션에 필요한 배경 정보 수집.
학습 모듈 2 는 관련 솔루션의 사례를 수집합니다.
섹션 iii 솔루션 개발
학습 모듈 1 창업 고객 문제 진단 보고서 제출
학습 모듈 2: 고객 문제에 대한 예비 솔루션 개발
섹션 iv 는 신생 기업에 정보 서비스를 제공합니다.
학습 단위는 창업기업에 정보 서비스를 제공한다.
문제를 생각하다
제 3 장 옵션 서비스 구현
섹션 1 섹션 기업가 정신 평가
학습 단위 기업가 정신 평가
섹션 ii 기업가 정신 프로젝트 시장 조사
학습 단위 1 창업 프로젝트 정보 수집
학습 단위 2 기업가 정신 프로젝트 조사 데이터 구성
섹션 iii 기업가 정신 프로젝트 예비 선거
학습 단위 창업 프로젝트 초선
섹션 iv 기업가 정신 프로젝트 분석
학습 단위 1 창업 프로젝트의 경제적 이익을 분석하다.
학습 단위 2 는 기업가 정신 프로젝트의 이익 전망을 예측합니다.
섹션 v 기업가 정신 프로젝트 분석 보고서 초안 작성
학습 단위 1 창업 프로젝트 분석 보고서 초안 작성
학습 모듈 2 는 비즈니스 계획을 단순화하는 데 필요한 데이터와 정보를 제공합니다
문제를 생각하다
제 4 장 교육 서비스 구현
1 부분 교육 요구 사항 분석
학습 모듈 1 고객 교육 요구 사항 분석
학습 모듈 2 는 고객 교육 권장 사항을 제공합니다.
학습 모듈 3 교육 요구 사항 분석 사례
섹션 ii 조직 교육
학습 모듈 1 교육 예산 준비
학습 모듈 2 교육 장소 선택
학습 모듈 3 교육 보조 도구 및 장비 준비
학습 모듈 4 조직 교육 사례
섹션 iii 교육 효과 감독 및 평가
학습 단위 1 교육 효과 감독
학습 모듈 2 교육 I 의 효과 평가
학습 모듈 3 교육 효과 모니터링 및 평가 사례
문제를 생각하다
제 5 장 프로그램 실행 서비스
1 일부 지도 프로그램 구현.
학습 단위 1 고객에게 실행 정보를 기록하도록 지시합니다.
학습 단위 2 초안 프로그램의 구현 규칙 및 운영 계획
학습 모듈 3 현장 감독 및 연기, 계획 이행 지원
섹션 ii 성과 평가
학습 단위 1 고객의 실행 정보 수집.
학습 모듈 2: 프로젝트 구현 프로필 보고서 준비
학습 모듈 3 은 고객의 솔루션 구현 문제를 보고합니다
학습 모듈 4 고객 구현 계획의 성과 평가
섹션 iii 도구 개발
학습 단위 1 문서 작성에 대한 정보를 제공합니다.
학습 모듈 2 는 보고서 작성을 위한 관련 사진과 갈원을 제작한다.
제 3 단원은 문서 초안을 작성했다.
학습 모듈 4 문서 제작 사례
문제를 생각하다
제 6 장 후속 서비스
섹션 1 피드백 수집
학습 모듈 1 고객 재방문.
학습 모듈 2 는 서비스 품질에 대한 고객의 평가 정보를 수집합니다.
섹션 ii 서비스 효과 평가
학습 단위 평가 서비스 효과
섹션 3 은 후속 지원 서비스를 제공합니다.
학습 모듈 1 은 고객의 후속 서비스 요구 사항을 결정합니다.
학습 모듈 2 는 고객 후속 서비스를 구현합니다.
문제를 생각하다
참고