법적 분석: 불만을 제기하는 회사는 12315로 전화할 수 있습니다. 다음과 같은 상황에서는 공상국 민원 핫라인에 전화할 수 있습니다. 1. 귀하의 권리와 이익이 침해되고 피고가 공상 행정 부서의 관할하에 있는 경우 2. 귀하가 소비 과정에 있는 경우 귀하의 정당한 권리와 이익이 침해되는 경우 3. 위조품 및 조잡한 상품이 생산 및 판매되는 "검은 소굴"을 발견한 경우, 경제적 위반 사항이 발견되면 신고 핫라인 12315로 연락하시기 바랍니다. 법에 따라 조사하고 처벌할 것입니다.
법적근거: "중화인민공화국 소비자권익보호법"
제39조 소비자와 운영자는 소비자의 권리와 이익을 놓고 분쟁이 있을 경우 문제를 해결할 수 있습니다. (1) 운영자와 협상하고 화해합니다. (2) 소비자 협회 또는 기타 법적으로 설립된 조정 기관에 조정을 요청합니다. (3) 관련 행정 부서에 불만을 제기합니다. 운영자와 중재 합의 중재 기관의 중재 (5) 인민 법원에 소송을 제기합니다.
제40조 소비자는 상품을 구매하거나 사용하면서 정당한 권익을 침해한 경우 판매자에게 손해배상을 청구할 수 있다. 판매자가 보상한 후, 그것이 판매자에게 상품을 제공한 생산자 또는 다른 판매자의 책임인 경우, 판매자는 생산자 또는 다른 판매자로부터 보상을 받을 권리가 있습니다. 소비자 또는 기타 피해자가 제품의 결함으로 인해 인적, 재산상의 손해를 입은 경우에는 판매자나 생산자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 생산자의 책임인 경우 판매자는 보상을 한 후 생산자로부터 보상을 받을 권리가 있습니다. 판매자의 책임인 경우, 생산자는 보상을 한 후 판매자로부터 보상을 받을 권리가 있습니다. 서비스를 제공받음으로써 정당한 권익이 침해된 소비자는 서비스 제공자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.