다음은 기업이 3 15 기간 동안 주의해야 할 몇 가지 측면입니다.
제품 품질 및 안전: 기업은 해당 제품이 국가 품질 표준을 준수하고 안전 위험이 없는지 확인해야 합니다. 제품 결함이나 안전 문제는 3 15 파티에 노출될 수 있어 소비자 신뢰도가 떨어지고 브랜드 이미지가 손상될 수 있습니다.
성실한 경영: 기업은 성실한 경영 원칙을 준수해야 하며 허위 광고를 발표하거나 오도성 마케팅을 하거나 상품이나 서비스의 진실을 숨겨서는 안 됩니다. 소비자들은 사기에 특히 민감하여 일단 드러나면 기업의 명성에 심각한 타격을 입게 된다.
애프터서비스: 좋은 애프터서비스는 소비자의 권익을 보호하는 중요한 부분이다. 기업은 건전한 애프터서비스 체계를 수립하고 소비자의 불만과 건의를 제때에 응수하고 처리해야 한다. 소비자의 목소리를 무시하면 부정적인 여론이 생길 수 있다.
데이터 보호 및 개인 정보 보호: 정보 기술이 발전함에 따라 데이터 보안 및 개인 정보 보호가 소비자의 관심의 초점이 되고 있습니다. 기업은 반드시 관련 법규를 엄격히 준수하여 소비자의 개인 정보가 유출되거나 남용되지 않도록 보호해야 한다.
환경책임: 기업의 환경행동도 대중의 관심을 받고 있다. 기업은 생산 과정에서 오염을 줄이고 자원을 절약하며 사회적 책임을 이행하기 위한 조치를 취해야 한다. 환경문제가 드러나면, 법적 처벌을 받을 뿐만 아니라 소비자의 보이콧도 불러일으킨다.
동시에 기업은 여론 모니터링의 동기화 작업을 잘 하고, 마이크로상인 정보 등 여론 모니터링 소프트웨어를 이용하여 인터넷 전체에서 일어나고 있는 일을 실시간으로 이해하고, 미연에 방지해야 한다.