80 년대 이후 젊은이들과 시장 수요 격차는 얼마나 됩니까?
당신은 오늘날 사회의 급변하는 업무 압력에 적응할 수 있습니까?
기존 작업의 문제점은 무엇입니까?
이러한 문제를 어떻게 개선하여 생산성을 높일 수 있습니까?
첫 번째: 일하는 태도
이른바' 태도' 란 한 직원이 자신이 해야 할 일이 그가 해야 할 일을 초과하는지 상관하지 않는 것이다. 매일의 일이 끝날 때의 성취감, 자신이 원만하게 일을 완성하는 것에 대한 만족스러운 태도입니다.
태도는 우리 내면의 동기, 관심, 가치이다. 태도가 우리의 행동을 결정하는 것은 우리의 행동의 규범이다.
일상 업무의 문제는 직원의 태도를 반영합니다.
1, 일은 어려움과 무거운 스트레스로 가득 차 있다.
2. 관련 기관 간의 소통이 고통스럽고 본위주의가 너무 강하다.
3, 감독자에게 업무 문제를 반영하지만 지원을받지 못했습니다.
4. 워크플로우의 하류로서 업스트림 작업의 품질이 떨어지는 경우가 많습니다.
5. 일하는 동료들은 늘 의심과 비판의 눈으로 나를 대하는데, 정말 견디기 어렵다.
6. 기분이 안 좋아서 어떻게 해야 할지 잘 모르겠어요.
일상적인 행동에서 긍정적인 태도를 기르는 방법
1. 구두 표현에 긍정적인 어조를 사용한다.
2. 항상 미소를 지으며 자신감을 나타낸다.
신속한 반응과 즉각적인 행동 습관을 개발하십시오.
4. 창의력이 있어요
용감하게 문제에 직면하고 문제 해결의 인성을 기르다.
적극적인 업무 태도를 기르는 방법:
(1) 좌절에 대한 내성을 높이다.
좌절은 인생의 전환점이다.
자신의 기대를 조정하다
태연히 좌절을 받아들이고, 정력을 집중하여 상류를 위해 노력하다.
(2) 사고 방식을 바꾸다
문제를 기회로 바꾸다
좌절을 성장으로 여기다
압력 에너지
(3) 건설적인 자기 대화
자신에게 한 번 더 기회를 주다.
좌절이 많을수록 성장 공간이 커진다.
성공자는 방법을 생각하고 실패자는 핑계를 찾는다.
(4) 직업을 구하는 사명감
개인의 비전을 그리다
일의 의의를 부여하다
고객 가치 창출로 인한 사고
(5) 새로운 사고 방식을 채택한다
습관적인 절구에서 벗어나다
혁신과 변화에 대한 고찰
사고방식을 바꾸다
(6) 자각적으로 공부하고, 마음의 자물쇠를 돌파하다.
매듭을 풀고 몸을 내려놓다.
사각 지대를 뚫고 정확하게 행동하다.
한계를 뛰어넘어 독립적으로 성장하다.
마지막으로, 우리는 우리의 일에서 언어의 힘을 무시할 수 없다. 적극적인 업무 태도는 우선 적극적인 언어로 표현된다. 언어는 사람들의 사고와 행동에 영향을 줄 수 있다. 특히 적극적인 작업 언어는 긍정적인 업무 태도와 행동을 매우 효과적으로 가져올 수 있다. 반면, 부정적인 업무 언어는 직원들이 업무 중의 어려움을 과대평가하고 업무 목표에 대한 자신감을 잃게 하는 경우가 많다. 그러므로 우리는 일상 업무에서 적극적인 작업 언어를 사용하도록 격려해야 한다.
항목 2: 작업 기술
항목 2: 작업 기술
업무 기술은 일자리를 얻기 위한 전제조건이며, 기술이 우수한 사람은 일할 기회가 더 많다. 사람이 어떤 기술을 가지고 있는지는 그의 관심사, 능력, 지능, 그가 통제할 수 있는 자원, 그가 설정한 직업 목표에 달려 있다. 현대 직장에서의 경쟁은 매우 치열하다. 필요한 업무 기술을 익히고 경기에서 승리해야만 자신의 지위를 대체할 수 없다.
일반적으로 직원들은 기술, 인간관계, 문제 해결이라는 세 가지 기술을 갖추어야 한다.
1, 기술 기술 기술. 많은 기업에서 제공하는 교육은 주로 직원의 기술 기술을 향상시키기 위한 것이다. 가장 기본적인 기술인 읽기, 쓰기, 수학 계산뿐만 아니라 특정 직무와 관련된 능력도 포함되어 있다.
과학기술의 발전과 업무의 발전에 따라 대부분의 일자리 요구는 이전보다 더욱 복잡해졌다. 자동화 사무실, 전자 상거래, 기업 ERP 관리 시스템, 디지털 제어 기계는 모두 직원들에게 수학, 독서, 컴퓨터 등의 지식을 갖추어야 한다. 직원들이 word 소프트웨어와 이메일 시스템을 사용하지 않을 경우 어떻게 작동할지 상상하기 어렵다. 과학기술이 발전함에 따라 생산 분야에서 첨단 기술을 대량으로 사용함에 따라, 저기술 블루칼라직에 종사하는 많은 사람들이 실직하게 된다. 노조가 기업에 직원 교육에 더 많은 돈을 쓰라고 요구한 이유이기도 하다.
2. 대인 관계 기술. 각 직원은 하나의 조직에 속합니다. 어느 정도 직원의 업무 성과는 동료 및 사장과 효과적으로 지낼 수 있는 능력에 달려 있다. 일부 직원들은 좋은 청취자가 되는 방법, 다른 사람과 소통하는 방법, 충돌을 피하는 방법 등 인간관계 능력을 높여야 한다.
다른 사람과 협력하기 어려운 한 직원은 3 시간의 그룹 토론이 동료들과 연락하는 방식을 개선했다는 것을 발견했다. 이번 좌담회에서 그녀는 동료들과 허심탄회하게 상대방을 대하는 방법에 대해 이야기했다. 그녀의 동료는 만장일치로 그가 너무 날뛰다고 말했고, 그녀가 말하는 것은 모두 명령과 같다고 말했다. 이 의견을 듣고 그녀는 자신의 말하는 방식을 바꾸기 시작했고, 결국 동료와의 관계를 개선하고, 소재한 기관의 업무 성과를 높였다.
3. 문제를 해결하는 기교. 많은 직원들이 직장에서 일련의 문제를 해결해야 한다는 것을 발견했다. 특히 새롭고 변화무쌍한 직업들. 직원의 문제 해결 능력이 만족스럽지 않은 경우 논리, 추리 및 문제 파악 능력을 강화하고 문제 해결 및 분석을 위한 실행 가능한 솔루션을 지정하여 목표를 달성할 수 있습니다.
직원 업무에서 기본 기술의 부족은 다음과 같습니다.
1, 책임 회피
어쨌든 너는 책임을 다른 사람에게 떠넘길 수 없다.
2. 문제가 생기면 질문만 합니다.
실패할 수도 있고, 위험이 함축되어 있는 문제들에 직면하여, 열심히 생각하고, 감히 하고, 열심히 일해야 한다. 그래야만 우리가 능력을 향상시키도록 강요하는 환경을 만들 수 있다.
3. "늙지 않고 늙다"
사람이 자신감이 있을 때도 가장 큰 위험에 직면한다. 바로 그들이' 자신의 불완전함을 느낄 때', 비로소 새로운 자신이 되어 비약을 완성했다.
4, 접촉이 좋지 않다
다른 사람이나 다른 부서가 자신에게 어떤 일을 말하거나 어떤 일을 알 때, 머릿속으로' 이 일은 반드시 누군가에게 알려야 한다' 는 생각을 계속 번쩍이며, 즉시 필요한 모든 곳으로 전파해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
5. 일을 시작하고 싶지 않다
일은 내일 무슨 일이 일어날지 모른다. 따라서 모르는 곳이 있더라도 생각하면서 이치와 작업 방법을 끊임없이 수정해야 한다.
6. 문제가 생기면 움츠러들고 "아니오" 라고 말한다
모든 일이 사고와 생각 없이 쉽게 완성될 수 있을 정도로 간단하다면 고도의 숙련 인재는 필요하지 않다.
이 작업에는 계획이 부족합니다.
우리는 우리의 일을 더욱 적극적으로 만들기 위해 최선을 다해야 한다.
8. 일에 혁신 의식이 부족하다.
일은 기계적인 반복일 뿐이니 자기 발전을 위해 노력해야 한다.
9. 업무 경험이 부족하다
아마도 직원들의 가장 가치 있는 물건일 것이다.
일에 조직성이 부족하다
일을 더욱 효율적으로 하다
1 1, 작업은 세부 사항에 초점을 맞추지 않습니다
세부 사항은 거시적이든 미시적이든 성패를 결정한다.
직원이 갖추어야 할 기본 직업 기술:
일의 시작
1, 잘 들어
모든 직원은 회사의 신입사원으로 시작한다. 회사에 들어가면 여러 가지가 있고, 회사에 입사한 후의 운명도 다르다. 모든 것은' 잘 들어라' 에 있다. 선입견을 가지고 가지 말고, 스스로 보고, 스스로 생각하고, 스스로 확인하세요. 이것이 가장 중요한 것이다.
2. 다른 사람이 무엇을 위탁했는지 알아내다
너는 먼저 다른 사람의 위탁을 확인한 후에 행동으로 옮겨야 한다. 누군가가 당신에게 어떤 일을 의뢰할 때, 만약 당신이 이렇게 확인할 수 있다면, 의뢰인도 자신의 일이 중시되고 신뢰관계가 생겨났다고 느낄 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)
3. 스스로 주장하지 마라.
많은 직원 지도자들이 이렇게 말한다. 그가 이렇게 하는 것은 그가 이렇게 하는 것이 더 적합하거나 더 어렵다고 생각하기 때문에 하지 않는다. 그러나 그는 묻지 않고 결정을 내렸다.
4. 다른 사람이 재촉하기 전에 보고하세요.
다른 사람이 말하거나 위탁한 일은 아무리 작아도 다른 사람이 재촉하기 전에 보고해야 한다.
5. 일은 주변 사람들을 편안하게 하는 것이다.
큰일을 하는 사람은 모두 남의 도움을 잘 받는 사람이다. 그리고 다른 사람들이 기꺼이 도울 수 있는 사람들은 반드시 주변 사람들을 편안하게 할 것이다. (토마스 A. 에디슨, 일명언) 이런 마음가짐으로 일상 업무에 종사해야만 모두가 기꺼이 도울 수 있다.
연락은 당시 중요한 일이었습니다.
유기적으로' 정보 전달' 을 하는 것은 매우 중요하다. 정확하게 전달하지 못하면, 직원이 될 자격이 없다. 꼭 전달해야 할 일이 있을 때' 당시 연락' 을 해야 한다. 이렇게 제때에 잊어도 상관없다.
7, 비 작업 처리
직원마다 분업이 다르지만 자신이 무엇을 하고 있는지 알기만 하면 만사대길이 되는 것은 아니다. 자신의 사무실과 무관하지만, 당시 이 일을 담당한 사람이 없었다면 팀워크의 장점을 발휘하여 현장에 있는 사람들의 도움을 받아야 했다. 가능한 한 빨리 다른 사람에게 연락하는 것이 가장 좋다. 그렇지 않으면 오로지 자신의 일에만 관심을 가지면, 네가 도움이 필요할 때 아무도 도움의 손길을 내밀지 않을 것이다.
8. 중요하지 않아도.
회사와 같은 집단이 개인보다 더 강력한 이유는 회사가 수백 명의 힘을 모았기 때문이다. 다른 사람에게 깊은 관심과 사려 깊음을 나타내고 서로 돕는 것이 다른 사람의 일을 더 쉽게 할 수 있는 것이야말로 올바른 태도다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
9. 타인의 지혜에 집중하는 사람
어떤 사람들은 어떤 일을 당하더라도 독특하고 적절한 방법으로 원만하게 문제를 해결할 수 있다. 이 사람들을 자세히 살펴보면 그들 대부분이 아주 좋은 경청자라는 것을 알 수 있다. 우수한 생각과 실용적이고 효과적인 방법은 모두 자연스럽게 타인의 지혜를 집중시킨 사람들에게서 나온 것 같다. 반대로, 다른 사람이 너의 일을 고려하여 너에게 건의하는 것은 어리석은 것이지만, 너는 오히려 지루한 우월감을 가지고 거절했다고 말할 수 있다.
일의 기초
1, 즉시' 근심 보고'-잘못이 있으면 어떻게 합니까?
우리 주변에는 이런 상황이 많다. 만약 우리가 우리의 실수를 숨긴다면, 사람들은 누가 한 짓인지 모르기 때문에 곤혹스러울 것이다. 우리가 마침내 누가 그것을 했는지 알게 되면, 사람들은 실수 자체에 관심을 가질 뿐만 아니라, 잘못을 저지른 사람이' 화해를 시도하다' 는 생각을 가지고 있기 때문에 더욱 분노하게 된다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 반대로, 만약 당신이 진지하게 사과하고 이런 상황을 설명한다면, 당신이' 죄송합니다' 라고 말할 때 상대방은 대부분 당신의 성의와 노력을 이해할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 용서명언) 착오가 발생한 후 즉시 보고한 후, 즉시 상급 연구와 상응하는 긴급 상황을 연구한다.
대책, 이것이 가장 중요한 것이다.
2.' 일기예보' 가 필요한 사람
제보가 중요하다. "기쁜 소식을 전하고 근심을 갚지 않는다" 고 할 때 사람들은 기꺼이 하지만, "근심을 갚는다" 고 할 때, 그들은 아무 일도 잘 하지 못하고, 왕왕 지연을 초래할 수 있다. 이런 경향은 제보의 난이도를 보여준다. 정확한 판단은 정확한 정보에서 나온다. 사장의' 날씨 상황' 이 어떠하든 간에, 우리는 진실하고 정확하게 보고해야 한다. 여러분들이 이 습관을 기르시길 바랍니다.
3. 시간을 훔치는 사람
보고서는 반드시 급소를 찌르고, 다른 사람에게 네가 정말로 하고 싶은 말을 알려야 한다. 상대방의 시각에 서서 생각하고 인과 관계를 확정하다. 연사가 표현한 순서는 매우 중요하므로 불필요한 세부 사항을 제거하고 보고 전에 열심히 준비해야 한다. 속담에' 1 인치의 시간은 1 인치의 금',' 시간은 돈이다' 라는 말이 있는데, 우리는 절대 다른 사람의 시간의' 도둑' 이 되어서는 안 된다.
4. 6 가지 주요 사항 보고 -5W 1H
5, 사실과 추론을 구별하십시오.
보고서에서 실제로 발생한 객관적인 사실, 자신의 판단이나 견해가 무엇인지, 상대방이 명확하게 이해할 수 있도록 따로 진술해야 한다. 특히 사람 문제나 기업 신용문제와 관련된 중요한 사건은 먼저 자신의 판단을 완전히 버리고 사실만 엄격하게 보도해야 한다. 관점은 자신의 느낌과 섞여서는 안 된다. 일부 관점을 설명하려면 반드시 상호 신뢰를 증진하고 회사의 실적을 높여야 한다. 왜 이것이 필요한지 명확하게 설명하는 것이 중요합니다.
뒤에서 다른 사람을 비판하지 마라
뒤에서 남을 비판하면 자신을 고립시킬 뿐이다. 말하는 사람이 정말 남을 배려하고 다른 사람이 변할 수 있기를 바란다면, 제 3 자 앞에서 아무 말도 할 필요가 없다.
다른 사람이 없는 상황에서 직접 솔직하게 나에게 말하거나 그에게 건의를 좀 해 줬으면 좋겠다.
7. 다른 사람을 많이 칭찬합니다.
다른 사람이 없을 때 칭찬을 많이 한다. 누구나 그의 결점이 있고, 다른 사람이 없는 장점도 있다. 집단에서, 우리는 먼저 다른 사람을 이해한 다음, 그들의 장점을 인식하고, 상호 존중하고 신뢰해야 조직의 힘을 도출할 수 있다. 우리는 항상 다른 사람을 지나치게 엄격하게 대하기 쉽지만, 자신이 도대체 어느 정도까지 했는지 객관적으로 생각하지 않는다. 다른 사람을 많이 찬양할 수 있다면, 사람들 사이의 신뢰 관계가 더욱 공고해질 것이다.
8. 남의 입장에 서다.
누구나 매일 회사에서 풍요롭고 즐겁게 지내고, 필요하다고 생각하는 일을 하고, 성취감을 느끼게 하고 싶어 한다. 이를 위해 가장 중요한 것은 주변 사람들이 신뢰하는 사람이 되는 것이다. 당신이 신뢰하고 싶다면, 가장 중요한 것은 당신의 기술이 아니라 당신 자신의 마음입니다. 당신은 다른 사람의 입장에 서서 생각해야 합니다. 다른 사람에 대한 배려의 정도가 주변 사람들이 당신을 얼마나 신뢰하는지 결정합니다. (존 F. 케네디, 믿음명언)
내가 뭘 더 잘할 수 있을까?
올바른 작업 패턴을 만듭니다.
정해진 시간에 자신이 하고 싶은 일을 하다.
항목 3: 작업 지식
레닌은 "배우고, 공부하고, 다시 공부하라" 는 명언이 있다. 이 위인은 지식이 힘이라는 것을 깊이 깨달았고, 그는 사람들에게 꾸준히 노력하여 학습에서 지식의 정수를 배우라고 호소했다. 많은 사람들이 업무 관행에서 나날이 "책이 쓰이고 미움이 적다" 고 생각한다. 이 지식의 부족은 주로 세 가지 측면에서 비롯됩니다.
첫째, 책 밖의 사회지식과 업무지식은 우리 같은 갓 학교를 나온 학생들에게 상당히 부족하다. 출근 후 많은 사람과 일을 접했고, 모든 것이 우리를 신선하게 만들었다. 이 복잡하고 복잡한 세상에 직면하여 어떻게 이 사람들과 일에 능숙하게 대처할 수 있는지, 시간과 경험의 축적이 필요하고, 새로운 지식의 풍부함과 보충이 필요하다.
둘째, 업무 분야는 복합적인 인재를 더 환영한다. 학교에서 우리가 배운 전문 지식은 한 가지 측면에만 국한되어 있는데, 이러한 전문 지식은 종종' 대구' 나 실제 업무의 일부에 불과하다. 유능하기 위해서, 우리는 반드시 타깃으로 다른 지식을 배우고 익혀야 한다.
셋째, 정보화 시대에는 지식 업데이트 속도가 점점 빨라지고 있다. 오늘날 사회에서는 매년 지식 탈락률이 20 ~ 25% 에 달한다는 자료가 있다. 즉, 시대가 급속히 발전함에 따라 많은 지식이 1 년 반 만에 시대에 뒤떨어지고 적응하지 못하게 된다는 뜻입니다.
시대의 속도를 따라잡기 위해서, 임무를 잘 완수하기 위해서, 우리는 절박하게 지식을 얻어야 한다. 마치 스펀지가 물을 흡수하는 것처럼, 최신이고, 최고이며, 가장 절실한 지식을 흡수하고, 머릿속에 보존하여 앞으로의 생활과 일에 침착하게 대처할 수 있도록, 조금도 망설이지 않는다.
새로운 지식을 얻을 때, 우리는 착실하고, 어떤 것은 화살을 쏘아 세 가지 방면에서 노력해야 한다.
첫째, 겸허하게 주변 사람들로부터 배운다. 회사마다 공부할 만한 곳이 곳곳에 있고, 선배마다 우리가 열람해야 할 경험 세트가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 겸허하게 회사의 선배로부터 배우고, 그들의 업무 경험, 관리 기교, 업무 지식을 배우고, 회사의 경영 관리, 자산 운영, 인적 자원, 정책 법규를 전면적으로 이해하고, 진정으로' 입문',' 입행' 을 하고, 점차 각 방면에 정통할 수 있는 전문가가 되어야 한다.
둘째, 광범위한 학습을 통해 다재다능한 다재다능한 다재다능한 사람이 된다. 다양한 학과 지식을 습득하면 더 큰 공간에서 역할을 할 수 있고, 자신의 능력 확장에 더욱 도움이 될 수 있다. 골키는 이렇게 말했습니다. "책 한 권을 읽는 것은 마치 생활의 창문을 여는 것과 같다." 젊고 활기찬 틈을 타서, 우리는 책을 많이 읽고, 지식을 많이 배우고, 더 멋진 인생의 창문을 계속 열어야 한다.
셋째, 끊임없이 충전하여 지식의 신진대사를 실현하다. 사회의 지속적인 발전과 지식의 지속적인 갱신으로, 우리는 시대의 홍수에 순응하고 자신을 풍요롭게 하기 위해 노력해야 일이나 생활에서 여유가 있다.
항목 4: 작업의 세 단계
제대로 일하다
1 단계: 작업을 올바르게 완료하십시오.
2 단계: 작업 속도를 높입니다. 이는 다음과 같은 경우에만 가능합니다
습관이 되어 숙련되어야 향상될 수 있다. 그래도 곰곰이 생각해 보세요.
혈의 기본 작업 방법도 개선될 수 있다.
작업 속도.
3 단계: 쉽고 즐겁게 일을 마치고 피로를 줄인다.
일의 과정을 분석하고 최소한의 행동으로 목표를 달성하기 위해 노력해야 한다.
물론, 이것은 작품의 정확성을 손상시킨다는 전제하에 세워진 것이 아니다.
우리는 반드시 품질을 보장해야 하고, 허점이 없다.
타이핑이 쉽지 않다. 마음에 드시면 받아주세요.