물류\r\n1. 주문 발행\r\n고객 서비스 직원은 매일 이메일 형식으로 물류 회사에 주문을 발행합니다. \r\n주문 발행 시간은 ****-****입니다.\r\n주문 형식은 "*****"를 참조하십시오.\r\n2현장 관리\r\n운영자는 다음과 같습니다. 물류회사로부터 물품을 픽업하는 일을 담당합니다. 현장 관리, 적재 순서 조정, 화물 차량이 회사의 차량 요구 사항을 충족하는지 사전 확인하고 "차량 검사 양식"을 작성하는 역할을 담당합니다. \r\n첨부 파일: "픽업 장소 요구 사항"은 속도 제한, 경적 및 흡연 금지, 차량 진입 출입구 및 운전 경로 등 상품 픽업에 대한 회사의 일부 요구 사항을 나타냅니다. 핸드오버 사양 등 \r\n첨부: "화물 차량 요구 사항"은 귀하의 제품에 차량에 대한 특별한 요구 사항이 있는지 여부를 의미합니다. 예를 들어, 완전히 밀폐되어야 하고, 차량 연령이 5년 이내여야 하며, 운전자는 경력 5년 이상이어야 합니다. 운전 경험 등\r\n3. 운송 중 정보 피드백\r\n3.1 정상적인 상황\r\n 물류 회사는 매 **시에 운송 중인 상품의 상태에 대한 피드백을 제공해야 합니다. 일\r\n3.2 비정상 상황\r\n 물류회사는 비정상 발생 후 2시간 이내에 운송 중인 물품의 상황을 보고해야 합니다. 24시간 이내에 전화 알림을 제공합니다.\r\n24시간 이내에 이메일 피드백을 제공해야 합니다. \r\n48시간 이내에 이상 보고서 제공\r\n첨부 파일: 물류 회사가 귀하에게 연락할 수 있도록 돕는 "비상 연락 담당자 목록"\r\n"예외 보고서 템플릿"\r\n"일일 정보 피드백 양식 템플릿"\ r\n4.상품 도착에 대한 피드백\r\n일일정보 양식에 상품 도착을 등록하고 매일 보내야 합니다\r\n5. 반품 주문 준비 및 제출\r\n물류 회사가 제출해야 합니다. 매월 15일 이전 달의 모든 반품 주문이 처리됩니다. \r\n답장 주문은 주문 날짜별로 정렬되어야 합니다. \r\n6. 조정\r\n매월 10일 이전에 물류회사는 전월의 운영통계서를 제출하고 주문별 미수금을 표시합니다. \r\n사업부서는 거래량이 사실인지 확인할 책임이 있습니다.\r\n재무부서는 계약에 따른 가격이 맞는지 확인할 책임이 있습니다.\r\n7.송장 발행\r\n재무부서가 통지합니다. 물류회사는 매월 **일에 운송비 청구서를 발행합니다. \r\n전월 운임은 청구서 수령 후 *일 이내에 지불됩니다. \r\nSOP 구매\r\n1. 요구 사항 제공\r\n사업 운영 부서 또는 영업 부서에서 명확한 요구 사항 제공\r\n요구 사항에는\r\n고객 이름, 배경 정보, 제품 정보\r\n 픽업 위치\ r\n목적지 목록(위 사항은 고객 문의 양식에 포함될 수 있음)\r\n과거 수량 정보\r\n상품에 대한 특별 요구 사항\r\n2. 자원 검색 및 결정\r\n2. 작동합니다. 가격 차이가 *%를 초과하지 않는다는 점을 기준으로 기존 공급업체를 우선적으로 사용합니다.\r\n2.2 백업 공급업체 간 검색\r\n2.3 새로운 공급업체 찾기 공급업체 리소스\r\n2.3.1 공급업체 필요 정보\r\n사업자 등록증, 조직 코드 증명서, 세금 등록 증명서, 도로 운송 면허증\r\n"공급업체 상태 설문지"를 작성해야 합니다.\r \n2.3.2 고객 요구에 따른 혜택을 누립니다.\r\n2.3.3 제공 견적 양식\r\n2.3.4 견적 협상\r\n2.3.5 회사에 "계약 승인 프로세스" 서명이 필요한 경우\r\ n3. 공급업체 평가\r\n"공급업체 KPI 평가 양식"을 참조하세요.\r\ n이 양식은 귀사의 경영 성향에 따라 작성됩니다. 일반적으로 가장 기본적인 평가도 필요합니다.\r\n적시 도착률 피해율, 적시 응답률, 불만률이 4가지 주요 항목입니다. \r\n4. 공급업체 회의\r\n 매월 *일에 정기적인 공급업체 회의를 개최합니다. *** 평가 결과에 따라 공동으로 시정 계획을 수립합니다.\r\n5. 공급업체 보상 및 처벌\r\n "공급업체 관리" 표준" 및 KPI 평가 결과, 상벌은 상사에게 제출되어 승인을 받은 후 재무 부서로 전달되어 실행됩니다. \r\n창고(한숨, 이 20포인트를 얻기가 정말 어렵습니다. 간단하게 적어보겠습니다.):\r\n창고 입점 프로세스\r\n1. 예측\r\n업스트림 고객 또는 물류에 의한 사전 예측 회사 창고 제품 정보\r\n2. 보관 위치 결정\r\n제품 특성에 따라 보관 위치를 결정합니다.\r\n3. 인도된 상품이 문서와 일치하는지 확인합니다. \r\n기준에 맞지 않는 제품은 보관할 수 없습니다. 고객의 동의를 얻은 후 지침을 따르십시오. \r\n4. 창고 및 적재\r\n창고 지역의 위치 코드에 따라 지정된 지역에 제품을 배치하십시오. \r\n5. 창고 양식을 작성합니다.\r\n6. 원장을 업데이트합니다.\r\n7. 창고 관리 시스템을 입력합니다.
\r\n출고 창고\r\n1. 주문 발행\r\n고객 서비스 부서에서 창고 지침 발행\r\n2. 재고 확인\r\n창고 부서는 재고가 출고 지침을 충족하는지 확인할 책임이 있습니다. r\n3 .아웃바운드 주문\r\n아웃바운드 주문 생성(귀사의 정보화 정도, 피킹 리스트 생성 가능 여부에 따라 다릅니다. 즉, 문서에는 제품 이름과 수량뿐만 아니라 위치도 명확하게 표시되어 있습니다.)\r\n4. 재고 준비\r\n정보 시스템이나 장부에 따라 출고 물품을 보관 위치에서 미리 버퍼 영역으로 배치하고 출고 제품이 있는지 다시 확인합니다. 나가는 정보와 일치하는지\r\n5. 인도 \r\n적재하기 전에 물품을 픽업하러 오는 운전사 또는 판매원에게 제품 수량, 제품 이름 및 기타 정보를 확인하십시오. \r\n픽업 운전자가 배송 메모에 서명하고 확인합니다.\r\n6. Shi Feng\r\n회사 요구 사항에 따라 Shi Feng 번호를 기록하거나 보관을 위해 사진을 찍습니다.