마케팅: 변화하는 시장 환경에서 소비 수요를 충족시키고 기업 목표를 달성하기 위한 비즈니스 활동 프로세스 (시장 조사, 목표 시장 선택, 제품 개발, 제품 가격, 채널 선택, 제품 판촉, 식품 저장 및 운송, 제품 판매, 서비스 제공 등 다양한 및 시장)
마케팅 환경: 기업과 목표 고객 간의 상호 이익 관계 수립 및 유지 등 마케팅 관리 능력에 영향을 미치는 다양한 역할과 역량을 말합니다. 기업이 생존할 수 있는 관건은 환경 변화에 새로운 경영 행동이 필요할 때의 자기조절이다.
집중적인 시장 기회: 특정 시장의 모든 잠재력이 한계에 이르지 않았을 때 존재하는 시장 기회를 말합니다. < P > 일체화 시장 기회: 한 기업이 자신의 마케팅 활동을 공급, 생산, 판매의 여러 부분으로 확장해 자신을 발전시킬 수 있는 시장 기회를 말한다.
다양화 시장 기회: 집중적이거나 일체화된 시장 기회를 이용해 추가 성장을 위해 노력하는 것이 제한되거나 이례적인 장애물에 부딪힐 때 기업은 업계 경계를 깨고 새로운 기회를 찾는다.
세그먼트: 마케팅자가 시장 조사를 통해 소비자 (생활소비자, 생산소비자 포함) 의 필요와 욕망, 구매행위, 구매습관 등에 따라 뚜렷한 차이를 보이는 것이다. 한 제품과 제품의 전체 시장을 여러 소비자군 (구매자군) 으로 나누는 시장 분류 과정. < P > 무차별 마케팅: 기업은 한 제품의 전체 시장을 하나의 큰 목표 시장으로 간주하고, 마케팅 활동은 소비자 또는 사용자의 수요 측면에서만 * * * 공통점을 고려하며, 그들 사이에 차이가 있든 없든 상관 없습니다. < P > 차별화 마케팅: 제품의 전체 시장을 여러 부문으로 나누고, 그 중 두 개 이상 또는 전체 부문을 자신의 목표 시장으로 선택하며, 선택된 각 부문마다 서로 다른 마케팅 포트폴리오 방안을 마련하지 않고 다방면 또는 전방위적으로 목표 마케팅 활동을 전개하고 있습니다. < P > 중앙 집중식 마케팅: 한 부문 (또는 해당 부문을 더 세분화한 후의 몇 가지 더 작은 시장 부분) 에 집중하여 해당 시장을 위한 이상적인 제품을 개발하고 고도의 전문화된 생산과 판매를 실시합니다. < P > 제품: 소비자의 어떤 이익과 욕망을 만족시킬 수 있는 모든 물질제품과 비물형태의 서비스는 모두 제품이다. < P > 브랜드: 브랜드는 기업이 독창적이고 뚜렷한 특징을 지닌 상품상업명입니다.
제품 수명 주기: 시장 진입부터 시장 탈락까지 제품의 전 과정을 말합니다.
수요 가격 탄력성 계수: 가격 변동으로 인한 수요의 해당 변동률을 나타냅니다.
수요 수익 탄력성 계수: 수익 변동으로 인한 수요의 해당 변동률을 나타냅니다.
개별 생산 원가: 각 기업이 특정 제품을 생산하는 데 드는 실제 원가
원가 인상 가격 방법: 원가 기준, 일정 비율의 이윤 및 납부해야 할 세금을 추가하여 제품 가격을 결정하는 가격 결정 방법
한계 원가 가격 책정 방법: 한계 기여 가격 책정 방법이라고도 합니다. 한계 비용을 기준으로 한 < P > 짧은 판매 파이프라인: 생산자가 직접 제품을 팔거나 한 부분 (최대 2 개 이하) 만 거쳐 제품을 판매하는 판매 채널 유형을 말합니다. < P > 와이드 판매 파이프라인: 제품이 유통을 통과할 때 생산자는 동시에 두 개 이상의 동종 중개인 판매 제품을 와이드 판매 파이프라인 < P > 리셀러라고 합니다. 경영상품에 대한 소유권과 현물을 갖춘 중개인입니다. < P > 대리점: 경영하는 상품에 대한 소유권은 없지만 현물인 중개상이 있습니다. < P > 브로커: 제품에 대한 소유권도 현물도 없는 중개인. < P > 체인 경영: 체인 본부를 중심으로 * * * 같은 경제적 이익을 유대로 분산 경영하는 동종 상품의 중개상과 소매업자를 연합하여 같은 마케팅 전략을 시행하는 마케팅 방식입니다. < P > 판매촉진 (영업홍보, 특수마케팅): 물질과 정신자극을 이용하는 방법으로 거래 쌍방의 관계자가 최대 거래액을 달성할 수 있도록 하는 일련의 프로모션입니다. < P > 공개 * * * 관계 (홍보): 조직이 전파 수단을 사용하여 자신과 대중이 서로 이해하고 적응할 수 있도록 하는 기능 또는 활동을 말합니다.
CRM (customer relationship management): 기업의 최종 고객, 유통업자 및 파트너를 양성함으로써 기업과 제품에 대한 선호도 또는 선호도를 높이고 기업 실적을 높이는 마케팅 전략입니다. < P > 둘째, 빈 칸 채우기 < P > 시장의 기본 기능 P13: 경제 결합 기능 < P > 시장의 기본 모델 P15: 독점 독점 시장, 과점 시장, 독점 경쟁 시장 (최대), 완전 경쟁 시장 < P > 마케팅관 P2 복잡성, 차이, 역학, 무작위성 < P > 소비자 시장의 구매 대상 P47: 일용품, 옵션, 특수품 < P > 유효 세그먼트 조건 P122: 측정 가능성, 성실성, 접근성, 반응차이 < P > 여러 포지셔닝 방법 미시 환경과 거시환경
3. 기업 마케팅의 미시 환경은 어떤 것이 포함됩니까? 무거운 P41
(1) 기업 내부의 힘 (2) 각종 자원의 공급자 및 각종 마케팅 중개 (3) 기업 경쟁자 (4) 공개
4. 마스로의 수요 계층 이론 P54 그림 3-2
5. 소비자 구매
(1) 요구 사항 확인 (2) 정보 수집 (3) 선택 브랜드 평가 (4) 구매 결정 (5) 구매 후 행동 결정
6. 산업 시장의 사용자 구매 행동 결정 유형, 구매 대상, 의사 결정 프로세스? P69
결정 유형: 직접 재구매, 수정 재구매 및 신규 구매. < P > 구매 대상: 생산 장비, 경량 (또는 부속) 장비, 부품, 가공된 재료, 원자재, 소모품, 서비스 < P > 결정 프로세스: 요구 사항 제출, 필요한 제품 특성 및 요구 사항 결정, 사양 요구 사항 작성, 가능한 공급업체 조회, 요청 임무를 결정할 때 주로
(1) 기업 역사와 그 특징을 고려해야 한다. (2) 기업 주변 환경의 변화. (3) 기업 자원의 변화. (4) 기업 소유주의 의도. < P > 기업 임무가 확정되면 기업 목표로 구체화해야 합니다. 기업 목표는 기업의 미래 일정 기간 동안 달성해야 할 일련의 구체적인 목표의 총칭이다. 구체적으로 제품 판매 및 판매 증가율, 제품 판매 지역, 시장 점유율 (시장 점유율), 이익 및 투자 수익률, 제품 품질 및 비용 수준, 뇌동생산성, 제품 혁신, 기업 이미지 등이 포함됩니다. 이 가운데 일정한 이윤과 투자수익률이 기업의 가장 중요한 핵심 목표다.
8. 집중적인 시장 기회의 세 가지 상황과 기본 개념 P89
(1) 시장 침투: 보다 적극적이고 효과적인 진취적인 마케팅 조치를 취하는 것을 말한다.
(2) 시장 개발: 새로운 시장을 개척하기 위해 노력하여 기존 제품 판매를 확대하고 기업 비즈니스 성장을 달성하는 것을 말합니다.
(3) 제품 개발: 다양한 고객의 요구를 충족하기 위해 다양한 변형 변형 제품을 기존 제품에 제공함으로써 판매를 확대하고 기업 비즈니스 성장을 실현하는 것을 말합니다.
9. 통합 시장 기회의 세 가지 상황과 기본 개념인 P89
(1) 역방향 통합 성장: 판매, 생산, 공급을 순서대로 통합 경영을 달성하기 위한 성장 전략입니다.
(2) 전방향일체화 성장: 후방일체화 성장과는 딱 맞는 아이디어로 공급, 생산, 증원 순서에 따라 일체화 경영을 실현하여 기업을 발전시킬 수 있는 전략이다.
(3) 수평일체화 (수평일체화) 성장: 한 기업이 경쟁사 (같은 업종의 중소기업) 를 인수 또는 합병하거나, 동종 기업과 합자 경영을 하거나, 자신의 역량을 이용하여 생산경영 규모를 확대하여 성장 기회를 모색하는 것은 모두 이런 일체화 성장에 속한다.
1. 다양화 시장 기회의 세 가지 상황과 기본 개념 P9
(1) 한마음 한뜻으로 다양화 성장: 기존 물질기술력을 활용하여 신제품을 개발하고 제품의 종류와 품종을 늘리는 것은 같은 중심에서 밖으로 사업 범위를 넓혀 새로운 성장을 모색하는 것과 같다.
(2) 수평 다양화 성장, 즉 기업이 기존 시장 (고객) 의 다른 수요에 대해 새로운 물질기술력을 추가하여 신제품을 개발하여 사업 범위를 확대하고 새로운 성장을 요구한다는 것이다.
(3) 그룹식 다양화 성장: 기업은 투자나 합병 등을 통해 여러 신흥부서나 다른 부서로 경영 범위를 확대하고 혼합형 기업그룹을 구성해 기존 기술, 기존 제품, 기존 시장과 연결되지 않은 다양화 경영 활동을 전개해 새로운 성장 기회를 모색한다.
11. 포트폴리오 분석 평가 모델 P92 그림 5-3
12. 세그먼트의 역할 P12
(1) 세그먼트는 기업의 주의를 산만하게 하고 새로운 시장 기회를 발굴하여 새로운 매력적인 목표 시장을 형성하는 데 도움이 됩니다.
(2) 시장 세분화는 기업의 경쟁력을 높이고 투입량이 적고 생산량이 높은 좋은 경제적 이익을 얻는 데 도움이 된다.
(3) 사회적 효익으로 볼 때 시장 세분화는 끊임없이 변화하는 천차만별 사회소비의 요구를 충족시키는 데 유리하다.
13. 기업이 시장을 포괄하는 방식 P115 는 P116 그림 7-2
(1) 제품-시장 중앙 집중식
제품-시장 중앙 집중화의 구체적인 내용은 기업의 목표 시장이 시장 (고객) 과 제품 관점에서 모두 하나로 집중되는 것이다 이런 전략은 기업이 이종 표준화 제품만 생산하고 한 고객만 공급하는 것을 의미한다. 소규모 기업은 일반적으로 이러한 전략을 사용합니다.
(2) 제품전문화 < P > 제품전문화, 즉 기업이 각종 고객에게 동시에 어떤 제품을 공급하는 것이다. 물론 고객군에 따라 등급, 품질, 스타일 등에 따라 제품이 달라질 수 있습니다.
(3) 시장전문화
시장전문화란 기업이 같은 고객군에 성능을 공급하는 것이 다른 동종 제품을 말한다. 예를 들어, 냉장고 공장이 중대형 관광호텔을 목표로 하고 있다고 가정해 봅시다. 그들의 수요에 따라 1 리터, 5 리터, 1 리터 등 여러 가지 다른 부피의 냉장고를 생산하여 이들 식당의 다양한 부문 (예: 객실, 식당, 냉음료부 등) 의 수요를 충족시킬 수 있습니다.
(4) 선택적 전문화 < P > 선택 이런 전략을 채택하는 것은 매우 신중해야 하며, 이 몇 개 부문 모두 상당한 흡인력, 즉 어느 정도의 이윤을 실현할 수 있다는 것을 전제로 해야 한다.
(5)
을 (를) 전면적으로 포괄하는 것은 기업이 각 부문을 전면적으로 진입하기로 결정하고 모든 고객층에 각자 필요로 하는 차별화된 제품을 제공하기로 한 것이다. 이는 대기업이 시장에서 주도권을 차지하거나 모든 시장을 독점하려고 할 때 비로소 군림하는 목표 시장 범위 전략이다.
이 다섯 가지 방법을 사용할 경우 기업은 일반적으로 가장 매력적인 부문으로 먼저 진입하지만 조건과 기회가 성숙할 때만 목표 시장의 범위를 점차 넓혀 다른 부문으로 진입하게 됩니다.
제품-시장 매트릭스
a b c
(1) 제품-시장 (2) 제품 전문화 (3) 시장 전문화 (4) 선택적 전문화 (5)
중앙 집중화 < 현대 기업의 경쟁은 제품의 어느 수준에서 더 많이 발생합니까? P154
는 핵심 제품, 형식 제품, 확장 제품 (추가 제품) 의 세 가지 레벨로 구성됩니다. 확장 제품 수준에서 더 많이 발생합니다.
15. 엔터프라이즈 포트폴리오의 특징을 측정하는 네 가지 포인터는 무엇입니까? P154
폭, 길이, 깊이 및 관련성
16. 엔터프라이즈 제품이 시장에서 선두를 달리고 있을 때의 상대적 시장 점유율은 최소한 얼마나 됩니까?
가 1.5 보다 큽니다. 일반적으로 상대 시장 점유율은 1.5 로 1.5 보다 큰 것이 높은 점유율이다. 일반 판매 성장률은 1% 보다 큰 것은 높은 성장률이고, 1% 보다 작은 것은 낮은 성장률이다.
17. 제품 수명주기는 몇 기간으로 나뉘며, 판매 증가율로 제품이 수명주기에 있는 시기를 어떻게 알 수 있습니까? P17, 177
제품 수명 주기에는 투입, 성장, 성숙, 경기 침체가 포함됩니다.
판매 증가율, 식에서 Y1 은 이전 기간의 실제 판매량을 나타내고 Y2 는 계산 기간의 실제 판매량을 나타냅니다. < P > 그래픽 연구 자료에 따르면 성장률은 .1% ~ 1% 사이에 도입기 또는 성숙기 (성숙기 후기 성장률은 또는 음수일 수 있음) 입니다. 성장률이 1% 를 넘는 것은 성장기이다. 성장률이 보다 작으면 쇠퇴기이다. 이런 구분 기준은 전형적으로 이상적인 방식이다. 모든 제품이 다 그런 것은 아니다. 특히 성장률이 .1% ~ 1% 인 경우 다른 특징 분석과 결합해 제품이 도입기인지 성숙기인지 판단해야 한다.
18. 도입 기간, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 시장 특성 및 마케팅 전략에 대해 논의합니다. P171
도입 기간: 시장 특징: 1. 제품: 장비, 프로세스 불완전, 품질 불안정, 수량 감소, 비용 증가 소비자와 중개인은 제품에 익숙하지 않습니다. 판매 파이프라인 감소, 낮은 판매, 작은 이익 또는 손실; 마케팅 비용은 더 큽니다. 시장 점유율이 낮거나 경쟁자가 적거나 아직 가입하지 않았습니다.
마케팅 전략은' 빠름'
(1) 빠름-약탈: 높은 가격과 높은 판촉비 높은 가격은 최대의 이윤을 얻기 위한 것이고, 높은 판촉비는 소비자들이 제품을 빨리 익히고 이해할 수 있도록 하기 위한 것이다.
(2) 느림--약탈: 높은 가격과 낮은 판촉비 높은 가격
(3) 빠른----침투: 낮은 가격과 높은 판촉비 높은 가격
(4) 느림--; 제품은 이미 정형화되고, 생산 공정은 기본적으로 성숙하고, 대량 생산 능력이 형성되어 생산 원가가 낮아지고, 이윤이 크게 증가하였다. < P > 마케팅 전략은 "좋은"
(1) 제품 전략 강조: 제품 품질에 세심한주의를 기울이고, 제품 품질 보증 시스템을 개선하고, 제품의 특성, 스타일, 포장 및 서비스를 지속적으로 개선하고, 고품질의 브랜드 제품
(2) 가격 전략을 창출하기 위해 노력합니다.