커뮤니케이션 주체가 커뮤니케이션 효과에 미치는 영향
커뮤니케이션 주체가 커뮤니케이션 효과에 미치는 영향
정보 전파는 기업이 다양한 커뮤니케이션 매체를 올바르게 사용하여 기업에 대한 다양한 정보를 대중에게 전달하는 것을 의미합니다. 다양한 정보를 적시에 효과적으로 수집하고 회사에 대한 기업 대중의 다양한 의견을 파악합니다. 의사소통 주체가 의사소통 효과에 미치는 영향을 살펴보자. 커뮤니케이션 주제가 커뮤니케이션 효과에 미치는 영향 1
1. 커뮤니케이션 주제와 커뮤니케이션 효과
(1) 출처의 신뢰성 효과
신뢰성에는 두 가지 요소가 포함됩니다. 의사소통자와 전문 권위자의 신뢰성. 이 두 가지는 신뢰성의 기초를 형성합니다.
Hovland는 출처의 신뢰성과 설득력의 관계에 대한 실증적 연구를 수행했습니다.
'신뢰도 효과'의 개념: 일반적으로 출처의 신빙성이 높을수록 설득 효과는 커지고, 신빙성이 낮을수록 설득 효과는 작아집니다.
좋은 이미지를 구축하고 청중의 신뢰를 얻는 것은 커뮤니케이션 효과를 높이기 위한 전제 조건입니다.
(2) '잠자는' 효과
출처의 신뢰도에 부정적인 영향을 미쳐 콘텐츠 자체의 설득력을 즉시 회복할 수 없음 일정 시간이 지나면 신뢰성의 부정적인 영향이 약화되거나 사라지고 그 효과가 완전히 발휘될 수 있습니다.
정보의 단기적 효과에는 출처의 신뢰성이 매우 중요한 영향을 미친다는 것을 보여주지만, 장기적 효과 측면에서 보면 최종적으로 결정적인 요소는 내용의 설득력이다. 그 자체.
2. 의사소통 기술 및 의사소통 효과
의사소통 기술: 원하는 목적을 효과적으로 달성하기 위해 설득 활동에 사용되는 전략 및 방법입니다.
(1) "일방적 촉구"와 "양면적 촉구"
일방적 촉구 : 자신의 관점이나 판단으로 설득하도록 유도할 뿐 자신에게 유익한 자료.
양방향 독려: 자신의 견해나 유리한 자료를 독려하는 동시에, 어떤 면에서는 상대방의 견해나 불리한 자료도 독려하는 것입니다.
장기간의 전쟁에 대한 군인들의 믿음을 확립하도록 설득하기 위한 호브랜드의 실험입니다.
두 가지 유도 방법 모두 좋은 설득 효과를 얻었습니다.
원래 호의적 태도를 보였던 사람들에게는 '일방적 알림'이 '양면적 알림'에 비해 설득력이 훨씬 높았고, 원래 반대 태도를 보였던 사람들에게는 '일방적 알림'이 더 큰 설득력을 보였다. '양면 알림'의 효과는 '일면 팁'보다 훨씬 컸습니다.
학력이 낮은 사람을 설득하는 데에는 '일방적 프롬프트'가 더 효과적이고, 학력이 낮은 사람을 설득하는 데는 '양면 프롬프트'가 더 효과적입니다.
(2) 양면 프롬프트의 '면역' 효과
'반선전' 테스트에서 '반선전'에 노출된 후 거의 모든 사람들이 원래 '일방적 프롬프트' 실험을 받아들인 사람들은 반대 의견의 영향을 받은 반면, 원래 '양면 프롬프트' 실험을 받은 사람들의 태도는 크게 변하지 않았습니다.
"면역 효과"/"백신 효과": "양면 알림"에는 반대 의견에 대한 "설명"이 포함되어 있습니다. 이 "설명"은 마치 우두 백신을 미리 접종받는 것과 같습니다. 미래 반대 견해의 선전에 직면하면 강한 저항을 가지십시오.
(3) "결론 표현" 및 "자료에 아이디어 삽입"
몇 가지 일반적인 결론:
주제와 목적이 상대적으로 복잡한 상황에서 , 결론을 내리지 않는 것보다 결론을 표현하는 것이 낫습니다.
설득당하는 사람의 문화적 수준과 이해도가 낮은 상황에서는 결론을 분명히 해야 한다.
설득을 통해 스스로 결론을 내리게 하는 방법은 주제가 간단하고 논증의 목적이 분명할 때, 또는 대상의 학력과 학력이 상대적으로 높을 때 사용하는 것이 좋습니다. 논증의 목적을 완전히 이해하는 능력.
(4) "이성에 호소" 및 "감정에 호소"
이성에 호소: 사실과 이성을 침착하게 제시하고, 목적을 달성하기 위해 이성이나 논리의 힘을 사용 설득의 .
감정에 호소하다: 특정한 효과를 얻기 위해 특정 분위기를 조성하거나 감정적인 단어를 사용하여 상대방을 감염시키는 행위.
사람마다 이성과 감정의 지배를 받는 정도에는 분명한 차이가 있습니다. 문제의 본질을 정확하게 파악하고, 설득의 대상을 충분히 이해하는 것이 좋은 결과를 얻기 위한 기본 전제조건이다.
(5) 알람벨 효과(공포호소)
사람들의 위기의식과 초조함을 불러일으키기 위해 '알람벨을 울리는' 방법을 사용하고, 특정 방향으로 태도와 행동 변화를 촉진합니다.
이중 효과: 1. 사물의 이해 관계를 강조하면 사람들의 관심을 최대한 불러일으킬 수 있으며 특정 커뮤니케이션 콘텐츠에 대한 접촉을 촉진할 수 있습니다. 2. 그것이 만들어내는 긴박감은 사람들이 상응하는 조치를 신속하게 취하도록 유도할 수 있습니다.
'공포 호소'의 정도에 따라 효과가 다릅니다. "경보 울리기"는 측정되고 현실적이어야 합니다.
3. 커뮤니케이션 개체 및 커뮤니케이션 효과
커뮤니케이션 개체의 속성은 다음과 같습니다. 1. 성별, 연령 등과 같은 인구통계학적 속성 2. 대인 커뮤니케이션 네트워크 3. 집단 소속 및 집단 규범 4. 성격, 성격 특성 5. 개인의 과거 경험 및 경험
(1) 오피니언 리더의 역할
오피니언 리더 : 대인 커뮤니케이션 네트워크에서 타인에게 정보, 의견, 제안을 자주 제공하고 타인에게 개인적인 영향력을 행사하는 사람을 '오피니언 리더'라고 합니다. 미디어 정보 및 영향력에 대한 중계 및 필터 링크로 사용됩니다.
오피니언 리더의 기본 특징:
1. 일반적으로 영향을 받는 사람들과 상하관계보다는 대등한 관계를 맺는다.
2. 특정 집단이나 계층에 집중되지 않고, 사회 내의 사회 집단과 계층 간에 고르게 분포됩니다.
3. 오피니언 리더의 영향력은 크게 '단일형'과 '종합형'으로 나누어진다. 현대 도시사회에서는 특정 분야에 능숙하거나 일정한 평판을 갖고 있는 사람들이 오피니언 리더 역할을 할 수 있는 반면, 해당 분야에 익숙하지 않은 사람들은 영향을 받는 평범한 사람들인 '단일형'이 주요 유형이다. . 전통사회나 농촌사회에서는 '포괄적' 유형이 지배적이다.
4. 오피니언 리더는 폭넓은 소셜 네트워크를 보유하고 있으며, 더 많은 정보 채널을 보유하고 있으며, 매스커뮤니케이션을 통해 더 많은 빈도와 접촉을 하고 있습니다.
(2) 그룹 소속 및 그룹 규범의 영향:
그룹이 개인 행동에 미치는 영향을 조사하는 데는 두 가지 기본 관점이 있습니다. 1. 실제 사회적 네트워크로서의 그룹 2. 개인 행동의 정신적 기반이 되는 집단, 즉 과거와 현재의 집단 소속에 의해 생성된 개념, 가치, 행동 규범의 내면화를 통칭하여 '집단 규범'이라 한다.
Lazarsfeld의 “IPP” 지수 분석이 이를 확인합니다
(3) 수신자의 성격과 의사소통 효과:
개인적 “설득력” “설득력”: " 설득력은 여러 측면을 포함합니다: 1. 특정 주제와 관련된 설득력 2. 특정 형태의 주장이나 호소와 관련됨. 설득력 3. 일반
Janis는 자신감의 관점에서 성격 경향과 일반적인 설득력 사이의 관계를 조사했습니다.
자신감 가설: 자기의 힘 사이에는 직접적인 관계가 있습니다. -자신감과 설득력이 낮을수록 자신감이 낮을수록 설득력은 낮아진다. 2
의사소통 효과에 영향을 미치는 주요 요인은 4가지이다. :
(1) 통신 매체
통신 매체에 대한 대중의 요구 사항은 사용하기 쉽고, 익히기 쉽고, 두 번째는 비교적 사용하기 쉬워야 한다는 것입니다. 즉, 그 사용 효과는 일반적으로 높이 평가되고 인정됩니다. 특히 효과적일 때는 사용 및 통제가 어렵더라도 사람들은 그것을 얻거나 숙달하기 위해 열심히 노력할 것입니다.
대중의 미디어 선택에 있어 이 두 가지 요소는 한 가지로 요약될 수 있습니다.
선택 확률 = 보상 보장/노력 수준
이로부터 우리가 볼 수 있는 공식 선택의 확률은 보상 보장에 정비례하고 노력 정도에 반비례한다는 것이 밝혀졌습니다. 따라서 홍보 업무에서는 정보를 전파하기 위한 적절한 매체를 선택하는 데 주의를 기울여야 합니다. 잘못된 선택을 하면 메시지가 전달되지 않거나 아무런 영향도 미치지 못할 수 있습니다.
(2) 정보의 내용 및 표현
정보의 내용은 전달자가 전파하는 정보가 수신자의 관심과 관심 사항인지, 그것이 중요한지, 신선한지, 신뢰성은 수신자의 가치 판단의 중심이자 의사소통의 효율성을 결정하는 핵심입니다. 정보를 전파할 때 홍보 담당자는 내용의 관심도, 수신자와의 관련성, 정보 출처의 신뢰성, 내용의 진위성, 견해의 객관성과 과학성에 주의를 기울여야 합니다.
콘텐츠 자체의 요구사항 외에도 콘텐츠를 표현하는 방식도 매우 중요합니다. 형식과 방법이 부적절하면 아무리 좋은 내용이라도 확산이 어렵고, 오해를 불러일으키거나 혐오감을 불러일으킬 수도 있습니다. 표현방법에는 전달자의 이미지와 권위, 내용의 구조와 리듬, 변화부터 표현방법과 문장형성방법, 어조, 억양까지 모든 것이 포함된다.
(3) 정보의 반복
특정 정보에 노출되는 횟수가 많을수록 받아들이기 쉬워집니다. 같은 메시지를 여러 번 보내면 받는 사람은 점차 낯설음에서 친숙함으로, 무관심에서 친밀함으로 바뀌게 되며, 오랜 시간 접촉을 한 후에도 수신자는 이 특정한 내용을 자신의 삶에 통합시키게 됩니다. 따라서 동일한 정보를 장기간에 걸쳐 반복하는 것은 의사소통 효과를 이루거나 심지어 향상시키는 데 있어서 중요한 요소이다.
(4) 수신자가 정보를 받기 위한 조건
시간과 공간이 수신자에게 유리한지 여부도 커뮤니케이션 효과에 상당한 영향을 미치게 됩니다. 수신자의 수신 환경에 다양한 간섭이 있거나 수신할 시간이 충분하지 않은 경우 이러한 요인이 수신자의 입력에 영향을 미치고 효과가 크게 감소합니다.
커뮤니케이션 유형에 있어서, 커뮤니케이션 유형에 따라 효과가 다릅니다. 개인 커뮤니케이션은 다양한 커뮤니케이션 형태 중 커뮤니케이션 효과가 가장 좋고 전송률도 가장 높은 반면, 다른 커뮤니케이션 형태의 커뮤니케이션 효과는 절반에도 미치지 못하지만 개인 커뮤니케이션이 미치는 영향은 매우 제한적입니다. 커뮤니케이션 집단이 많아질수록 커뮤니케이션 내용의 타당성과 구체성이 감소하고, 피드백의 질과 양이 감소하며, 집단 커뮤니케이션과 매스커뮤니케이션의 효과가 흐려지고 덜 뚜렷해진다.
따라서 커뮤니케이션 과학자들은 이 두 가지 유형의 커뮤니케이션이 "보통의 효과"만을 갖는다고 제안합니다. 즉, 특정 커뮤니케이션 활동은 특정 수신자에게 제한된 영향을 미칩니다. 영향을 미치는 요인 중 하나는 받는 사람 자신의 사고방식이고, 두 번째는 받는 사람 주변의 집단이나 개인의 영향이다. 의사소통 효과에 대한 의사소통 주체의 영향 3
의사소통의 구성요소:
1. 의사소통 주체 - 의사소통자
2. 의사소통 객체 - 수신자(또는 청중)
3. 커뮤니케이션 정보 - 콘텐츠
4. 커뮤니케이션 채널 - 미디어
5. 커뮤니케이션 효과 - 피드백.
정보 전파란 기업이 기업에 관한 다양한 정보를 적시에 대중에게 전달하고 기업에 대한 대중의 다양한 의견을 수집하고 그들의 태도를 적시에 이해하기 위해 다양한 통신 매체를 올바르게 사용하는 것을 의미합니다. 그리고 효과적인 방법. 정보전파 과정은 양측이 정보를 공유하는 과정으로, 전송, 의사소통, 피드백 등 일련의 과정을 통해 정보를 공유하고, 양측 간의 정보소통을 바탕으로 이해를 얻고 상호 지식에 도달할 수 있다.
확장 정보:
커뮤니케이션 연구의 초점과 기반은 커뮤니케이션의 역할을 통해 사람들 간의 특정 관계를 구축하는 방법입니다.
연구 범위는 주로 대인 커뮤니케이션과 매스 커뮤니케이션을 포함합니다. 그 중 매스컴이 대표적이다.
커뮤니케이션에 대한 연구는 실제로 사람에 대한 연구입니다. 사람과 다른 그룹, 조직 및 사회 간의 관계에 대한 연구이며, 사람들이 서로 어떻게 영향을 미치는지에 대한 연구입니다. 사람들이 뉴스를 보도하는 방법, 뉴스와 증거를 받는 방법, 다른 사람에게 가르치는 방법, 재미 있고 즐겁게 지내는 방법. 먼저 사람들이 서로 관계를 구축하는 방법을 이해하십시오.
소통의 의미:
1. 사람들이 서로를 배려하고 세상을 즐기는 방식: 의미와 감정의 구성.
2. 자신을 확인하는 방법: 생존 좌표, 도로 표지판
3. 사회를 규제하는 방법: 관찰, 관찰, 의사 결정, 사회 운영 보장.