프론트 데스크 개인 업무 요약 보고서 1
어느새 1 년의 시간이 이미 슬그머니 지나갔다. 5 월에 입사한 이후로 나는 많은 것을 배웠고 많은 것을 얻었다. 처음 입사했을 때, 회사의 운영 방식과 작업 과정에 대해 매우 낯설었다. 리더쉽과 동료의 인내심 있는 지도와 도움으로, 나는 짧은 시간 내에 업무 내용과 회사 각 부서의 기능을 숙지하여, 나로 하여금 일에서 진전을 이루게 하여, 많은 이익을 얻었다. 지난 한 해 동안 장렬한 성과는 없었지만 한동안 시련과 시련을 겪었다. 이제 제가 회사에 입사한 이후의 업무 상황을 지도자들과 동료들에게 간단히 보고하겠습니다.
첫째, 프론트 데스크의 일상 업무. 주요 내용은 다음과 같습니다.
1, 프런트 서비스 핫라인 및 전화 전송 수신, 전화 상담, 중요한 사항 기록 및 관련자에게 전달, 누락 또는 지연 불가
2. 방문 고객의 접대, 기본 상담 및 소개를 담당하고, 회사 접대 서비스 규범을 엄격히 집행하며, 좋은 예의를 유지한다.
3. 회사 접수실과 지도사무실의 위생 청결, 책상과 의자 배치, 깔끔함을 책임집니다.
4. 아침에 동료에게 문을 열어줍니다. 직원의 식수의 적시 공급을 보장하다. 신문과 잡지의 수집과 저장, 그리고 편지의 수집과 배포
둘째, 행정 업무
행정업무가 번거롭고 복사, 스캔, 팩스, 주문, 택배, 명함 인쇄, 신문 잡지 구독, 문서 보관, 청소회사에 연락해서 카펫을 청소하고, 구매해야 할 사무용품 목록을 만들고, 우편물을 검사하고, 사무용품의 환경 유지 관리를 조정하고, 영업부에서 인쇄를 돕고, 제본 입찰서를 정리하고, 임시로 보관하고, 대대 비용 결산, 예약, 항공권 예약, 각 임무의 완성은 책임감과 업무 능력에 대한 시험이다. 번잡함을 단순하게 만들고, 만일의 실수가 없도록 보장하고, 가장 낮은 비용으로 효율성을 얻는 방법은 현대 기업의 업무 인력에 대한 요구뿐만 아니라 임원에게도 적용된다.
셋째, 인사 관리
1, 관련 인사 관리 시스템 구현
처음 회사에 도착했을 때 나는 회사의 출석 통계를 담당했다. 집행 과정에서, 나는 가능한 한 빨리 회사의 정책 안배에 적응하여, 가능한 실제 출석 통계를 한다. 매월 초, 나는 통계에 근거하여 출석 통계를 진행하고, 제때에 재무부에 제출하여 임금표를 작성하였다.
2. 인사 관련 정보. 인사 업무를 용이하게 하기 위해 관리인원의 상황을 규범화하고, 부서는 업무요구에 따라 상급자의 지도 하에 관련 인사표를 제정하고, 바오지시서, 직원 이력서, 차량 승인표, 휴가 신청서, 카드 등기표 등을 포함한 바오지시와 통일된 형식을 마련했다. 부서 간 소통과 연계도 강화됐다.
3. 인사 파일 보관
형제회사 및 관련 기관의 소통 자료를 적시에 업데이트하는 것은 회사의 업무 효율을 높이는 데 매우 중요하므로 주소록을 제때 업데이트하고 그룹 사서함에 업로드하여 회사 지도자 및 사무원이 참고할 수 있도록 해야 합니다. 또한 직원 파일 관리의 경우 판지와 전자판을 별도로 백업하고, 모든 직원 파일을 엄격하게 검토하고, 모든 불완전한 정보를 보완하고, 새로운 정보를 적시에 업데이트해야 합니다. 직원 프로필은 직원의 기본 정보를 적시에 파악할 수 있는 저장소이자 직원 인재 풀을 구축하는 중요한 부분입니다. 재직 직원 파일, 전직 직원 파일, 지원자 파일 등 직원 필기 파일의 세 부분으로 구성됩니다. 파일 작성 및 효과적인 관리를 통해 회사는 재직 중인 직원 및 인력 흐름을 적시에 이해하고 회사 인재 풀을 구축할 수 있습니다.
4. 직원 생일 통계를 잘 하고, 상사에게 생일 선물을 준비하라고 제때에 일깨워 주고, 모두에게 조화되고 따뜻한 환경을 조성하는 것도 우리 회사의 기업 문화 인프라의 일부이다.
5. 매월 팀 활동을 조직합니다. 연이어 해저낚시, 취금방, 초원 전원조직 회식, 노래와 웃음, 직원 생일 축하 등 좋은 효과를 거두며 동료 간의 소통을 강화하고 회사 분위기를 활발하게 했다.
6. 부서장이 행정문서, 명절 통지, 따뜻한 통지 초안을 작성하도록 돕는다.
새해는 우리에게 새로운 기회와 도전을 의미한다. 업무 중의 결점에 대하여, 나는 새해에 다음과 같은 일을 잘 해야 한다.
1, 사무실 내무를 잘 하세요. 식물 유지 보수 및 교체 및 사무실 청소 위생에주의를 기울이십시오. 복사기, 프린터, 핫멜트 제본기 등 사무용품의 유지 보수에 주의하세요. 사무용품의 원가 통제를 잘 하고 각종 사무용품의 정상적인 운행을 유지하다. 각 부서의 서비스와 보장을 열심히 하는 동시에, 협조 작업도 잘 해야 한다.
2. 일상 업무에서 불시의 수요에 대비하여 정보 수집에 주의를 기울이십시오. 예를 들어 택배회사의 명함, 음료 선물 공급자, 항공사 예매 전화, 호텔 예매 전화 등이 있습니다.
3. 직원들을 단결시키고, 여가 생활을 풍요롭게 하고, 지도자가 팀 건설을 강화하고, 업무가 전면적이고, 일에 열정이 높은 팀을 만들고, 여러분과 함께 좋은 업무 분위기를 조성하고, 팀의 전반적인 자질을 향상시키고, 팀워크를 강화한다. 부서 직원의 장점을 적극적으로 발견하고, 업무에서 발휘되고, 부서 직원들의 응집력을 높이고, 기업의 발전과 개인의 발전을 결합한다.
4. 일상적인 행정사무관리를 처리하고 중요한 활동과 외출을 준비한다. 회사 지도자가 각종 규칙과 관리 제도를 끊임없이 보완하여 회사를 규범화 관리할 수 있도록 돕다. 회사 차량의 배치, 관리, 수리 및 관리를 강화하여 회사 리더와 직원들이 차량을 정상적으로 사용할 수 있도록 합니다.
5. 부서 관리자가 행정 업무 계획을 수립하고 각 행정 규칙 제도를 초안하도록 돕는다. 회사의 요구에 따라 직원 수첩 등 상응하는 관리 제도를 건립하여 회사의 각 업무를 질서 있게 진행할 수 있게 하다. 성공한 기업은 우수한 관리에서, 우수한 관리는 우수한 완벽한 제도에서 나온다. 회사가 끊임없이 발전함에 따라, 회사 관리 제도를 개선하는 것은 의심할 여지 없이 지속 가능한 발전의 기초이다. 따라서 합리적이고 과학적인 회사 관리 제도를 수립하고 보완하여 관리 규범화를 실현해야 한다.
6. 인재 풀을 만들어 회사가 필요로 할 때 지도자가 적당한 직원을 채용하는 것을 돕는다. 회사의 이익과 수요를 출발점으로 공개, 공정성, 정의의 원칙을 선발 원칙으로 인재를 도입하고 가장 우수한 회사를 선발하는 것이 첫 번째 관문이다. 회사 지도자가 신입 사원을 진일보 선발할 수 있도록 좋은 기초를 다졌다.
7, 비즈니스 지식 학습을 강화하고 우리 회사의 제품 성능을 깊이 이해하여 리더쉽과 영업 직원을 더 잘 도울 수 있도록 합니다. 호스트로서, 나는 아직도 많은 지식을 습득해야 한다. 앞으로의 일에서, 나는 의식적으로 학습을 강화하고, 이론으로부터 배우고, 전문지식으로부터 배우고, 주변의 동료들로부터 배우고, 자신의 이론 수준과 업무능력을 더욱 향상시키고, 자신의 종합업무지식을 전면적으로 향상시킬 것이다.
과거의 일에서, 나는 나의 지식면이 전면적이지 않다는 것을 깊이 깨달았다. 많은 실제 업무에서는 이론과 실천이 완전히 연결되지 않았다. 앞으로의 일에서, 나는 학습을 강화하고, 지식으로 실천을 지도하고, 실천에서 경험을 총결하고, 끊임없이 진보하고, 승진해야 한다. 다양한 채널을 통해 학습하고, 온라인 자원을 이용하여 업무와 관련된 지식을 배우고, 시야를 넓히고, 마음을 풍요롭게 하고, 능력을 강화하여 형세의 발전을 따라가고, 업무의 필요에 적응하고, 자신의 이론 수준, 업무 자질, 업무 능력을 높이다.
8. 리더십이 건강하고 상향적인 기업 문화를 확립하고 개척과 혁신, 실용적이고 효율적인 기업의 새로운 이미지를 확립하도록 돕는다. 기업 문화는 기업의 생산 경영 활동에서 전략적 목표, 집단의식, 가치관, 도덕규범을 반영할 뿐만 아니라 직원들의 소속감, 적극성, 창조성을 결집시켜 직원들이 기업과 사회의 발전을 위해 분투하도록 유도할 수 있다. 동시에, 기업 문화에도 두 가지 구속력이 있다. 하나는 딱딱한 구속력과 제도이고, 하나는 부드러운 구속력과 무형이다. 이것이 바로 기업의 문화생활을 활성화시키는 것이다. 좋은 생활환경과 아마추어 문화생활은 회사의 발전에 좋은 촉진 작용을 할 것이다.
우리가 지난주 회의에서 말했듯이, 이것은 큰 도약의 한 해가 될 것이며, 또한 번창하는 한 해가 될 것이다. 올해 회사는 많은 새로운 일을 완성해야 하고, 새로운 시스템은 개선될 것이다. 나는 관련 정보를 적극적으로 수집하고 상부에서 배정한 임무를 완수하기 위해 노력할 것이다.
행정인사부의 직원으로서, 나는 나의 일이 자질구레하다는 것을 충분히 깨달았지만, 그 중요성도 있었다. 이른바' 천하의 어려움' 은 쉽게 시작되고, 천하의 큰일은 세세한 것부터 시작된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언). " 팀을 조율하기 위해서, 우리는 업무의 정상적이고 질서 있는 발전을 보장하기 위해 모든 자질구레한 일을 잘 해야 한다. 우선, 태도를 단정하게 하고 상부에서 맡긴 일을 열심히 완성해야 한다. 둘째, 자신을 지속적으로 향상시키고, 자신을 배우고 성장시킬 수 있는 모든 기회를 포착하고, 업무 수준을 높이기 위해 노력하고, 여가 시간에 일과 관련된 새로운 사물과 새로운 지식을 발견하는 데 능숙해야 한다. 마지막으로 자신이 주인으로서의 우세를 발휘하여 회사를 위해 더 많은 일을 분담하다. 만큼 우리가 더 열심히, 더 많은 의사 소통, 강한 책임, 산시 longxiang 강한 될 것입니다 믿습니다.
마지막으로, 이 작업 플랫폼을 제공해 주신 지도자에게 감사드리며, 여러분과 함께 개선하고 발전할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 올해 내 일에 대한 따뜻한 도움과 세심한 배려에 감사드립니다. 비록 나는 경험과 능력에 있어서 아직 많은 부족함이 있지만, 나는 근면이 보충할 수 있다고 믿는다. 우리가 서로에 대해 더 많이 알고 소통하고 꾸준히 노력한다면 회사의 내일이 더 좋아질 것이라고 믿는다.
프론트 데스크 개인 업무 요약 보고서 2
어느새 입사한 지 일 년이 넘었다. 여기서 나는 재학 학생부터 직원들의 일을 시작했고, 더 많은 지식과 기술을 배웠고, 모든 방면에서 향상되었다. 지도자의 지지와 동료의 도움으로 나는 일을 잘 끝냈다. 회사 지도자가 나에게 이 성장의 플랫폼을 주신 것에 대해 감사드리며, 내가 직장에서 끊임없이 성장하고 공부하고, 자신의 자질을 향상시킬 수 있게 해 주셔서 대단히 감사합니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이제 1 년 동안의 일을 다음과 같이 요약해 보겠습니다.
첫째, 일상 업무
1, 일을 상세하고, 조리가 있고, 규범적이다.
프런트의 일은 매우 자질구레해서 팩스, 우편, 신문을 송수신하고, 사무용품을 유지하고, 물을 보내고, 다른 방문객을 접대한다. 처음 일을 접했을 때, 때로는 일이 한데 모여 있어서, 나는 대처할 수가 없어, 매우 급한 것 같다. 일은 끝났지만, 작업 과정에서 일부 세부 사항은 눈치 채지 못하고 일이 뒤죽박죽이 되었다. 효율도 낮다.
끊임없는 모색과 총결산을 거쳐, 나는 이러한 임무를 고품질로 완성하려면 먼저 일에 대한 전반적인 계획을 세우고, 세부 사항부터 시작하여 좋은 업무 상태를 유지하고 효율을 높여야 한다는 것을 깨달았다. 끊임없이 자신을 높여야 간단해 보이는 행정 업무를 감당할 수 있다. 이제 우리는 우리의 일을 더 잘 조율하고, 우리의 일의 세부 사항을 잘 처리할 방법을 강구할 수 있게 되었다. 최고의 지원과 서비스를 제공하고, 자신의 업무 수준을 지속적으로 향상시키고, 항상 전문 표준에 따라 자신을 요구하려고 노력하다. 동시에 규범화도 강화되어야 하는데, 나는 앞으로의 일에서 이 점에 더욱 주의를 기울일 것이다.
2. 양호한 근무 상태를 유지하다
사람이 낮으면 왕이고, 땅이 낮으면 바다이다. 행정 자체는 서비스와 지원 업무, 특히 프런트 접대이다. 고객이 방문하거나 회사에 대규모 회의가 있을 때 프런트는 차 준비와 서비스를 담당하고, 모든 사람의 요구를 이해하고, 적시에 모든 사람을 위해 봉사한다. 신문 배달자, 물 배달자, 방문객 등 다른 사람의 운전기사도 사려 깊고 회사의 좋은 이미지를 반영해야 한다.
좋은 근무 조건을 유지해야 서비스 품질을 향상시킬 수 있다. 일하는 동안, 나는 부정적인 감정을 피하고, 자신의 업무 책임을 명심하고, 항상 자신의 위치를 적절한 높이에 두어 다른 사람을 섬기고, 자신의 태도를 높이며 일에 몰두할 것을 요구했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 이것은 또한 경영진에게 꼭 필요한 소양이다.
3. 소통과 팀워크를 배웁니다.
소통은 한 사람이 이 사회에서 생존하는 데 없어서는 안 될 능력이다. 프론트 데스크 업무는 내외와 사회의 각 부문을 필요로 하며, 많은 사람들이 교제해야 한다. 의사 소통, 효과적이고 효과적인 의사 소통이 특히 중요하다. 올 한 해 동안 의사 소통은 거의 원활했지만 많은 문제가 있었다. 일이 발생했을 때, 많은 경우 나는 소통에 열정과 주동성이 부족하다. 항상 시간을 들여 생각하는 것이지, 제때에 이해하고 소통하는 것이 아니라, 일을 처리하는 것도 좀 수동적이다. 그래서 약간의 시간을 낭비하여 업무 효율을 떨어뜨렸다. 이것은 매우 프로답지 못한 방면이다.
적극적이고 능동적이며, 처음으로 문제를 해결하다. 일을 더 잘 완성할 수 있을 뿐만 아니라 피하지 않고 끝까지 책임질 수 있는 자질을 기르도록 독려할 수 있다. 앞으로의 일에서, 나는 이 기준으로 자신을 요구하고, 더 잘 일을 완성하려고 노력할 것이다.
회사는 전체이고, 모든 직원은 그 중의 일부이다. 우리가 어떤 직위에서 어떤 일을 하든 동료들의 협력을 빼놓을 수 없다. 이를 위해서는 팀워크가 필요합니다. 원활한 의사 소통을 바탕으로 동료와 적극적으로 협력하고 단결해야 일을 잘 할 수 있다. 이 점은 일에서도 깊은 감명을 받았다. 나는 여느 때와 다름없이 성실하고 적극적으로 협력하면서 동시에 자신을 엄격히 요구하고 각 항목의 일을 잘 할 것이다.
둘째, 자신의 기술과 소양을 강화하다.
교문을 나서서 처음으로 직장에 들어가는 능력과 경험은 모두 매우 부족하다. 올해의 학습과 축적을 통해 우리는 이미 본직의 각 업무의 정상적인 운행을 보장할 수 있었지만, 여전히 많은 결함이 있다. 나도 직장에서 부족한 것을 찾아 열심히 공부하고 자신의 능력을 길렀다.
현재-프론트 데스크의 전문적인 자질과 능력 향상, 파일 관리, 행정 통합 관리 등 관련 전문 지식을 배웠다. 재무회계 방면의 지식도 비교적 부족하여 이런 지식을 배우고 있다. 이러한 학습을 통해 나의 기술은 어느 정도 향상되었으며, 앞으로의 업무에서 관련 교육에 참가하여 자신의 업무 기술을 더욱 향상시킬 수 있기를 희망합니다.
평소 직장에서 동료들의 좋은 작업 방법을 보면 나도 열심히 공부할 것이다. 주변의 모든 지도자 동료들은 서로 다른 장점을 가진 선생님이라고 생각합니다. 누구나 배울 만한 곳이 있습니다. 때때로 일하는 기술은 자기가 책에서 배웠거나 직접 만든 것이 아니라 다른 사람의 정수를 흡수해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언)
셋. 업무 성과 및 기존 문제
1, 작업 결과
사무용품, 물통 등 탁상이 완비되어 있다. 케이터링, 호텔, 예약 및 기타 서비스는 기본적으로 완벽합니다. 일상적인 검사, 각종 유지 보수가 순조롭게 진행되었다. 다양한 계정 환급 절차 사양 기타 서비스 및 후속 작업은 질서 있게 진행됩니다.
2. 존재하는 문제
(1) 작업이 충분히 다듬어지지 않았습니다. 프런트 작업이 구체화되었지만 아직 하지 않은 곳이 많습니다. 서비스 보장 방면에서 2 층 회의실, 찻집, 프런트 홀, 오피스텔의 위생 유지가 제대로 되지 않아 문제가 생기면 제때에 발견할 수 없고, 더욱이 제때에 해결할 수 없다. 오락용 컵과 일부 서비스 방향에도 문제가 있어 여러분에게 편리한 서비스를 제공하지 않았습니다.
(2) 집행력이 부족하다: 지도자의 지시를 받아 어떤 일을 완성할 때, 왕왕 카드를 집행하는 경우가 많다. 이것은 자신의 임무와 지시에 대한 이해와 자신의 유연성과 동작과 관련이 있다.
(3) 업무 효율이 낮다: 자신의 지식 구조와 업무 기술로 인해 일부 업무 효율은 따라올 수 없다. 예를 들어, 일부 문서는 사무용 소프트웨어에 대한 지식과 기술이 부족하여 품질을 보장할 수 없습니다. 다른 전문 직업도 마찬가지다.
이 문제는 20 년간의 업무에서 해결될 것이다.
한 해 동안 저는 정말 많은 것을 배웠습니다. 지도자들의 포용과 지지에 감사드리며, 이런 기회가 끊임없이 일하고, 공부하고, 성장할 수 있게 해 주셔서 감사합니다. 다음 일에서, 나는 더욱 분발하여 더 잘할 수 있도록 노력할 것이다.
프론트 데스크 개인 업무 요약 보고서 3
첫째, 서비스 품질을 향상시키고 프론트 데스크 서비스를 규제합니다.
프런트는 회사의 이미지와 서비스를 전시하는 출발점이다. 고객에게 프런트는 우리 회사와 접촉하는 첫걸음이자 회사에 대한 첫인상으로 매우 중요하다. 그래서 프런트는 어느 정도 회사의 이미지를 대표한다. 동시에, 고객에 대한 회사의 서비스는 프런트에서 손님을 맞이하는 것으로 시작되며, 좋은 시작은 성공의 절반이다.
그것의 중요성을 인식하고, 우리는 반드시 우리의 일을 잘 해야 한다. 서비스 품질 향상을 위해 노력하다. 모든 전화를 진지하게 받고, 질문에 진지하게 대답하고, 기록을 작성하며, 정보와 관련된 부서나 책임자에 따라 스케줄링, 전달 및 보고합니다. 고객이 방문할 때, 우리는 항상 좋은 서비스 태도와 열정적인 접대를 유지하는 것에 주의를 기울일 것이다. 적절한 환경에서 고객이 제기한 질문에 교묘하게 대답하다. 웃는 얼굴로 환영하고, 인내심과 세심함, 따뜻한 힌트. 여가 시간에 우리는 전화 기교와 서비스 예절의 학습을 강화할 것이다. 끊임없이 자신을 충전하여 회사의 급속한 발전에 적응하다.
기록 통계에 따르면, 나는 강철 알루미늄 기본 가격 80 여 회, 방문객 30 여 회, 식수 주문 300 여 회, 직원 출석표 제작 2 회, 전화 200 여 회, 주소록 업데이트 3 회, 속달 우편 100 여 회, 재고 3 회, 팩스 50 여 회
둘째, 창고 관리를 잘 하고, 제때에 창고를 실사하고, 물품을 분류한다.
회사 제도에 엄격히 따라 모든 출입을 할 수 있도록 등록이 있다. 제때에 화물의 무결성을 검사하고, 관련 부서에 분실 또는 파손된 화물을 제때에 보고하여 구매하거나 수리할 수 있도록 합니다. 통계에 따르면, 2020 년 6 월 10 이후 * * * * 는 각 부서의 각종 물품을 20 회 이상 입고했으며, 입고 물품은 모두 상응하는 입고 기록을 가지고 있다.
셋째, 대국을 중시해야지, 개인의 득실을 따지지 말아야 한다.
근무 시간이든 휴가 시간이든, 회사는 모두 일시적인 임무 분배를 가지고 있으며, 우리는 모두 안배에 복종하고 적극적으로 협조하며, 어떤 이유도 찾지 않고 회피한다.
화천의 일원으로서 우리는 우리 자신의 힘을 바쳐 회사에 봉사할 것이다. 평소 회사 조직의 활동에 적극적으로 참여하여 동료 간의 감정과 부서 간의 소통을 강화하다. 회사의 기본 상황과 업무 내용을 상세히 이해하다. 앞으로 더 나은 일을 위해 우리는 계속 기초를 다질 것이다.
프론트 데스크의 일은 때때로 자질구레하지만 모든 일은 열심히 해야 한다. 그래서 우리는 모든 일을 열심히 할 것이다. 부서장의 가르침에 감사드리며, 회사가 우리에게 준 기회에 감사드립니다. 지난 3 개월 동안의 일을 통해, 나도 내가 아직 부족한 점이 많다는 것을 분명히 보았다. 앞으로 우리는 학습을 강화하고, 열심히 일을 더 잘 할 것이다!
넷. 내년의 작업 계획
미래는 아직 길어질 것이다. 다음 연례 회의가 어떻게 발전할지 예측할 수 있는 사람은 아무도 없다. 나는 항상 내가 해야 할 일이 노력과 끈기라고 생각했다. 한 마디 하는 것은 쉬워 보이지만, 하기는 상당히 어렵다. 나는 끊임없이 흡수하고, 끊임없이 요약하고, 다른 사람의 장점을 흡수하고, 자신의 단점을 요약하고, 다른 사람의 장점을 참고하고, 자신의 방식으로 표현할 것이다. 이것은 사람으로서의 나의 관점이다. 앞으로 나는 이 점을 따를 것이다. 한 친구가 나에게 "끊임없는 노력과 끈기는 진정한 기다림이다. 오는 것은 자신의 기회일 수 있다" 고 말했다. 그래! 나는 이 말, 기다림, 기다림의 배후에는 부단한 노력이 필요하다고 믿는다. 네가 노력한다면, 네가 스스로 선전할 필요 없이, 자연히 누군가가 인정할 것이라고 말할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 내년 작업 계획은 다음과 같습니다.
1, 자신의 업무 강화, 기술 학습, 자신의 업무 능력 강화.
2. 평생학습의 이념을 세우고, 자신의 문화적 자질 학습을 강화하고, 끊임없이 자신의 자질을 높이다.
3. 일에 적극적이고, 동료를 단결하고, 서로 다른 작업 환경과 개인적 성격을 결합하여 일선 일을 잘 함으로써 각종 인간관계를 더욱 조화롭게 한다.
4. 공사 업무에서 학습 공사 특성, 시공 기술, 방법 등에 익숙해지기 위해 노력한다. , 자신의 전공 수준을 높이고, 내년 공사 작업에 기여하다.
멀리 수리하려면 아직 갈 길이 멀다. 나는 오르락내리락 할 것이다. 앞으로 1 년 동안, 나는 자주경영의식을 강화하고, 과감하게 혁신을 개척하고, 이론과 디자인의 학습을 강화하고, 끊임없이 자신의 전문 기술 수준을 향상시킬 것이다. 나도 많은 어려움을 겪을 것이다. 나는 지도자의 관심과 양성 아래 동료의 도움으로 자신의 노력을 통해 끊임없이 자신의 업무 기술과 개인 문화 자질을 향상시키고 기업 건설에 응당한 공헌을 할 것이라고 믿는다.
프론트 데스크 개인 업무 요약 보고서 4
눈 깜짝할 사이에, 나는 회사에서 1 년 동안 프런트를 해왔다. 지난 한 해 동안 리더십과 동료의 도움으로 나는 일과 환경에 익숙해졌고, 나도 순조롭게 일을 완성했다. 물론 개선해야 할 부분이 많다.
첫째, 일상 업무
나의 일상 업무는 방문객을 접대하고, 전화를 연결해 주고, 택배, 팩스, 택배비 통계, 출석통계, 등기 품질 검사 보고서, 사무용품 구매 발급 등이다. 그것들은 모두 자질구레해 보이지만, 잘하려면 여전히 많은 기교와 세심함이 필요하다.
1, 전화를 진지하게 받아 통화 내용을 상대방에게 정확하게 전달함으로써 지체를 방지합니다.
2. 제때에 택배를 송수신하여, 사람들이 제때에 택배 물품을 받을 수 있도록 하여 업무 효율을 높이다.
3. 팩스를 송수신할 때 상대방이 받았는지, 글씨가 잘 보이는지 주의하세요.
4. 택배 배달은 주소에주의를 기울여야합니다. _ _ 도착할 수 있습니까? 그렇지 않다면 제때에 다른 택배로 보내주세요.
5. 임시작업처리, 예를 들면 인쇄소에 파우더가 필요하고, 회사에서 파우더가 필요한 인쇄를 수집하고, 물류차량에 연락하고, 파우더와 수리를 통일해야 합니다. 기술부는 증류수가 필요하고, 제때에 물을 주문하여 일을 정상적으로 운영할 수 있도록 해야 한다. 나는 출석기 고장 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고, 제때에 애프터 기술에 연락하고, 가능한 한 빨리 수리하고, 모두의 정상적인 출퇴근 카드를 유지할 것이다.
6. 매월 말 카드 기계에서 출석 기록을 내보내고, 명확하게 찾을 수 없는 곳을 찾아 나와 대조하고, 통계를 집계하고, 마지막으로 제출한다. 처음에는 달이 지나면 알아보기가 어려워서 많이 잊어버렸어요. 나중에 나는 기교를 매일 기억하고 수시로 기억하도록 바꾸었다. 이렇게 하면 월말이 비교적 쉬워진다.
7. 검사 보고서 정리: 검사 보고서를 받은 후 구매부 관리자에게 제출하고 번호를 매겨 반송한 후 다시 확인하겠습니다.
페이지 번호, 등록 입력, 생산부, 직판부, 완제품 라이브러리 복사, 함께 보관하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
둘째, 업무의 단점
1. 출석 과정에 오류가 있습니다. 이미 시정했지만 큰 영향을 미치지는 않았지만, 다시 조심하고, 조심하고, 다시 조심해야 한다는 것을 일깨워 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 출근이 잘 된 후, 반복해서 체크하여 정확하고 정확한지 확인한 후에 제출한다. 반드시 같은 실수를 피해야 한다. 다른 말로 하자면, 우리는 다른 일에 대해 더욱 조심해야 한다.
2. 주도면밀하지 않고, 여러 방면이 아직 주도면밀하지 못하여, 앞으로 개선해야 하고, 먼저 많이 생각하고, 일을 많이 해야 일을 더 잘 완성할 수 있다.
3. 제때에 지도자와 소통하고 업무 진척을 보고하는 것은 좋지 않다. 앞으로 더 많이 소통하고, 지도자에게 일의 진척을 알리고, 다음 일을 안배해야 한다.
셋째, 요약
지난 한 해 동안, 나는 부서장과 동료들의 도움에 매우 감사했다. 그들이 있어서 나는 천천히 자라서 많은 것을 배웠다. 앞으로 나는 더욱 노력하여 모든 일을 잘 하고, 차근차근 자신의 행동을 완성할 것이다.
프론트 데스크 개인 업무 요약 보고서 5
한 해가 금방 지나갔다. 이 한 해 동안, 나는 회사 지도자와 동료의 관심과 도움으로 여러 가지 일을 완성했고, 사상 각오는 더욱 향상되었다. 이 작업의 요약은 주로 다음과 같습니다.
첫째, 이데올로기 적, 정치적 성과, 도덕적 재배 및 직업 윤리
당의 기본 노선, 방침, 정책을 진지하게 관철하고 인터넷, 신문, 서적을 통해 정치 이론을 적극적으로 배울 수 있다. 법을 준수하고 법률 지식을 진지하게 배우십시오. 본업을 사랑하고, 책임감과 사업심이 강하며, 주동적으로 전문지식을 열심히 공부하고, 일하는 태도가 단정하고, 성실하게 책임진다.
둘째, 전문 지식, 작업 능력 및 특정 작업
10 월 회사에 와서 근무하고, 행정보좌관, 주로 행정업무입니다. 나는 행정업무가 모두 하찮은 일이라고 생각한다. 우리는 매일 하찮은 일들을 많이 마주해야 하는데, 이런 작은 일들은 또 없어서는 안 된다. 일을 잘 하기 위해서, 나는 번거로움을 두려워하지 않는다. 나는 지도자에게 가르침을 청하고, 동료들로부터 배우고, 자신의 실천을 탐구했다. 짧은 시간 내에 작업에 익숙하고, 작업의 절차와 방향을 명확히 하고, 업무 능력을 향상시키고, 구체적인 업무에서 명확한 작업 사고를 형성하여, 순조롭게 전개하고 완성할 수 있다. 일반적으로 행정은 기업에서 관리, 조정, 서비스의 세 가지 주요 기능을 가지고 있다. 그 중에서도 관리는 중추이고, 조정은 핵심이며, 서비스는 기초이다. 결론적으로 행정의 본질은 서비스다.
한 해 동안, 나는' 더 잘 한다' 를 목표로 혁신 의식을 키우고, 회사 두 가지 변경, 직원 연락서, 고정자산, 사무실 상세내역 등 전자 문서의 업데이트, 각종 잡지, 신문 구독시간 통계, 후속 작업 영역의 위생 관리 및 시행을 적극적으로 완성했다. 사무용품 관리: 사무용품 등록, 주문형 배포, 낭비하지 않음, 정시 재고. 사무용품을 적시에 보충하고 직원의 업무 요구를 충족시키기 위해 회사 리더와 행정관이 맡긴 다른 업무에서 사무용품과 사무용품의 구매, 유지 관리 및 수리 작업을 잘 수행합니다. 고객과의 원활한 회사 업무 진행을 위해 고객의 요구는 회사 리더와 디자이너에게 적시에 피드백되어야 합니다. 제때에 디자이너에게 설계 임무를 할당하다. 본업을 잘 하는 것 외에, 나는 다른 동료들과 적극적으로 본업을 잘 한다.
셋째, 업무 태도와 근면과 헌신
본업을 사랑하고, 모든 일을 정확히 진지하게 대하고, 모든 사람에게 열정적으로 봉사하고, 노동규율을 진지하게 준수하며, 제시간에 출근하고, 출석률이 높고, 근무시간을 효과적으로 활용하고, 직무를 고수하며, 일이 제때에 완성될 수 있도록 보장한다.
넷. 일의 질, 성과, 이익 및 기여
작업이 시작되기 전에 개인 작업 계획을 세우고, 모든 작업을 제때에 완료하고, 원하는 효과를 얻고, 품질을 보장하고, 작업을 완성하며, 업무 효율이 비교적 높다. 동시에 직장에서 많은 것을 배우고 자신을 단련했다. 꾸준한 노력을 통해 나는 일에서 큰 발전을 이루었고, 일의 새로운 국면을 개척하고, 회사와 부서의 일에 응당한 공헌을 하였다.
일 년 동안의 일을 총결하여 약간의 진보와 성적을 거두었지만, 다른 일은 여전히 많은 부족함이 있다. 이것들은 모두 앞으로의 일에서 개선이 필요하다. 앞으로, 나는 각종 정책 법규를 진지하게 연구하고, 자신의 사상 각오와 업무 효율을 전면적으로 새로운 차원으로 끌어올리려고 노력하며, 회사의 발전에 더 크고 더 많은 공헌을 할 수 있기를 희망합니다.
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