1. 정보 수집
2. 정보 심사, 심사 및 분석
3. 정보 전송 및 저장
4. 정보 피드백
정보는 현대 기업의 중요한 자원이며, 정보 자원을 잘 활용하면 기업에 상당한 경제적 이익을 가져다 줄 수 있다.
따라서 이 네 가지 방면의 일을 잘 하고, 수집한 정보를 수집하고 정리하고, 정보를 분류하여 선별해야 한다. 왜냐하면 대량의 정보 중 일부는 가치 있는 정보이고, 어떤 것은 잠시 가치가 없지만, 미래에는 가치가 있을 수 있고, 또 어떤 것은 방해적인 정보이기 때문에, 정보를 선별하여 분석하고, 가장 가치 있는 정보를 즉시 관련 부서나 지도자에게 전달하고, 동시에 정보를 잘 저장해야 한다