1233 1 신고 전화를 걸 수 있습니다. 1233 1 은 국가미 식품의약감독국이 각지에서 개설한 식품의약품신고신고를 요구하고 있습니다. 모든 불만은 접수 후 처리 시한이 보통 60 일 (영업일 기준) 이다. 상황이 복잡하여 연장기간은 30 일 (영업일 기준) 을 초과할 수 없다. 1233 1 은 식품의약감독부의 전국 통일 불만 신고 전화입니다. 전화 외에도 기관과 개인은 서신, 인터넷, 팩스, 방문, 문자 등을 통해 의약품, 의료기기, 보건식품, 화장품의 개발, 생산, 유통, 사용 과정에서의 위법 행위, 외식 서비스의 식품 안전 위법 행위를 감독부에 신고할 수 있다. 우리나라 관련 법률에 따르면 환자가 약품을 구입하는 데 품질 문제가 있어 소비자로 고소할 수 있고, 고소부는 약품감독관리부 또는 소비자위원회가 될 수 있다.
소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다. 소비자 불만은 전화, 서신, 면담, 인터넷 등을 통해 진행할 수 있다.
그러나 어떤 형식을 취하든 다음을 갖추어야 한다.
(a) 고소인과 고소인의 기본 상황.
(2) 구체적인 불만 사항. 손해 사실 처리 및 운영자와의 협의;
(3) 구체적인 증거. 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 수락과 피해 사이에 인과관계가 있다는 증거를 제공할 의무가 있다. 소협은 일반적으로 원시 증거 (원본, 실물 등) 를 보존하지 않는다. ) 분쟁 당사자가 제공한다.
(4) 특정 불만 요청;
(5) 불만 날짜.
법적 근거:
중화 인민 공화국 의약품 관리법
제 12 조 국가는 의약품 추적 체계를 수립하고 개선한다. 국무원 약품감독관리부는 통일된 약품 추적 기준과 규범을 제정하여 약품 추적 정보가 서로 공유되도록 하여 약품의 추적 가능성을 실현해야 한다. 국가는 약물 불량반응 및 기타 약물 관련 유해반응을 모니터링, 식별, 평가 및 통제하기 위한 약물 경계제도를 수립했다.
제 99 조 의약품 감독 관리 부서는 법률 및 규정의 규정에 따라 의약품 개발, 생산, 운영 및 의약품 사용자의 약물 사용 상황을 감독하고 검사해야 한다. 필요한 경우 약품을 개발, 생산, 판매, 사용하기 위해 제품이나 서비스를 제공하는 단위와 개인을 확장 점검할 수 있으며, 관련 기관과 개인은 협조해야 하며 거부하거나 숨겨서는 안 된다. 약품 감독 관리 부서는 고위험 약품에 대해 중점 감독 검사를 실시해야 한다. 안전위험이 있을 수 있다는 증거가 있다. 약품감독관리부는 감독 검사 상황에 따라 경고, 약속, 기한 정류, 생산 정지, 판매, 사용, 수입 등의 조치를 취하고 검사 및 처리 결과를 제때에 발표해야 한다. 약품감독관리부에서 감독검사를 할 때 증명서류를 제시하고 감독검사에서 알고 있는 영업비밀을 비밀로 해야 한다.