1. 사전 준비: 그리드 구성원은 주민들의 기본 상황, 거주 환경, 생활수요 등을 포함하여 해당 지역의 주민들을 조사해야 합니다. 사람들의 감정을 준비할 수 있습니다.
2. 대상 결정: 그리드원은 사전 조사 결과에 따라 어떤 주민이 속마음을 털어놓아야 하는지 결정해야 합니다. 일반적으로 특수한 상황이나 문제 해결이 필요한 주민을 대상으로 합니다.
3. 주민에게 연락: 그리드원은 전화, 문자메시지 등을 통해 주민에게 연락해야 합니다. , 사람들이 느끼는 시간과 장소에 대해 주민들에게 알리십시오.
4. 민정 이야기: 약속한 시간과 장소에서 그리드원은 주민과 얼굴을 맞대고 소통하고, 그들의 문제와 수요를 이해하고, 세부 사항을 기록한다.
5. 문제 분석: 전력망 운영자는 수집한 정보를 분석하고, 해결해야 할 문제와 조치를 결정해야 합니다.
6. 후속 작업: 그리드원은 후속 문제, 관련 부서와의 소통 조정, 주민 문제 해결, 주민에게 적시에 피드백이 필요합니다.
이것들은 그리드 노동자들이 인정에 대해 이야기하는 기본 과정이다. 그래야 주민의 실제 필요와 문제를 더 잘 이해하고 주민들에게 더 나은 서비스와 도움을 제공할 수 있다.