참고: 서비스 품질 평가에는 서비스 프로세스 관리 문서, 행동 규범, 시설 장비, 건강, 안전 환경 보호, 서비스 약속 등이 포함됩니다.
스포츠 산업의 발전을 촉진하고, 헬스 업계 서비스 표준 지도를 강화하고, 스포츠 서비스 인증을 심도 있게 발전시키다. 베이징 화안연합인증검사센터 ("화안센터"), 국가체육총국 추천, CNCA 승인 제 3 자 인증기관.
스포츠 서비스 인증의 심도 있는 발전을 촉진하기 위해 베이징 화안 연합인증검사센터는 현재 베이징성양체육발전유한공사가 전국적으로 스포츠 서비스 인증 (헬스장 등급평가) 업무를 실시할 수 있도록 권한을 부여하고 있다.
1, 스포츠 서비스 인증 업무 보급, 대리 및 관련 기술 서비스를 실시합니다.
2.' 스포츠 서비스 인증 헬스장 등급평가위원회' 와' 스포츠 서비스 인증 헬스산업 전문가 운영위원회' 사무국의 업무를 맡다.
공인 된 지리적 범위: 중국 본토.
인증 기준: GB 19079' 체육관, 운동장 운행 조건 및 기술 요구 사항' 및 GB/T 18266' 스포츠 장소 분류' 및 스포츠 장소 서비스 보장 능력 (스포츠 서비스 인증 관리 요구 사항, 스포츠 서비스 인증 구현
기술 규범은 스포츠 서비스 기준을 보완하는 것으로, 스포츠 서비스 인증 시행 규칙, 스포츠 서비스 보장 능력 요구 사항, 스포츠 시설 개방 조건 심사 방법, 스포츠 시설 등급 심사 방법 등 스포츠 서비스 인증 결과의 일관성을 보장하기 위한 것이다.
스포츠 시장 질서를 더욱 규범화하고, 스포츠 신용체계 건설을 가속화하고, 스포츠 산업의 지속적이고 건강한 발전을 촉진하기 위해,' 국무원 사무청' (국가발발 [2065 438+07]2 1 호) 요구 사항에 따라 20/KLL 스포츠 시장 블랙리스트 관리 방법 등 관련 관리 제도를 엄격히 집행하고 스포츠 시장의 위법 경영 행위에 대한 타격을 강화하고 관련 기관과 인원의 신용기록을 전국 신용정보 공유 플랫폼에 포함시키며 전국기업 신용정보 공시 시스템을 통해 기업 명의로 기업 관련 정보를 기록하고 스포츠 시장 질서를 규범화한다.
당신은 왜 스포츠 서비스 인증에 참가합니까?
인증에 참가하기 전에
중국 스포츠 서비스 인증 헬스업계 전문가 지도위원회는 기술 자문을 제공한다.
1, VI 설계 및 서비스 모델 포지셔닝 완료
2. 헬스센터의 기능영역 위치, 공간 계획 설계, 장식
3, 외부 마케팅, 채널 개발, 조직 활동;
피트니스 장비 구성 프로그램은 과학적이고 합리적입니다.
5, 회원 마케팅, 코치 기교, 단체체조 과정, 운영관리 등 교육
운동 재활 및 운동 영양;
7, 고객 서비스 접수: 서비스 기준, 헬스장 소프트웨어 관리, 데이터 처리
8. 인적 자원 6 대 시스템 관리: 채용, 훈련, 평가, 급여 설계, 노사 관계, 지분 인센티브
9. 재무 관리: 다양한 운영 비용 및 이익에 대한 사전 청구 관리, 예산 및 통제 관리
10, 정부 관련 기능 부서와의 좋은 관계, 헬스장의 위험 통제 등을 적극 유지한다.
인증에 참여하다
스포츠 서비스 인증 심사관은 현장 심사를 실시합니다.
국가 표준에 따르면: GB 19079, GB/T 18266, 경기장 서비스 보장 능력
1, 심사위원은 지원자가 제출한 서비스 품질 기준 관리 프로세스 문서를 근거로 헬스시설의 실제 상황과 연계하여 심사합니다.
2. 빗질을 통해 점포 내 모든 직원들이 서비스 표준화를 체계적으로 배워 운영 비용을 절감했다.
3. 규범화된 관리를 통해 점포의 업무 효율을 높이고 경영 실적을 높이다.
4. 현장 평가에서 발견된 문제에 대해 과학적 해결책과 시정 의견을 제시한 전문가가 있다.
인증에 참여한 후
검토 팀 현장 검토 또는 사후 정류 후;
1, 해당 인증서 부여
전국 업계 언론은 정보 및 공식 웹 사이트를 발표하여 기록을 작성하였다. (예: 국가체육총국, 화안센터, 산업매체) 헬스장의 인지도와 명예를 효과적으로 높인다.
2, 산업 권위;
헬스센터가 스포츠 서비스 인증에 상장되면 소비자는 스포츠 서비스 인증 공식 정보에 따라 헬스 서비스 센터의 권위, 기준, 안전, 전문 정보 출처를 얻을 수 있다.
인증 프로세스