1, 브랜드 마케팅 -CRM (customer relationship management) 은 고유한 방식으로 시장과 브랜드 정보를 분석하고 신제품에 대한 마케팅 프로그램을 제공합니다.
2, 마케팅 및 광고의 유효성-CRM 은 가격 책정, 캠페인 활동 등 영역의 발전과 결과를 예측할 수 있는' 직업이 무엇인지' 를 측정하는 성과를 제공합니다.
3. 고객 구매 추세-계절적인 행사를 통해 CRM 은 기업이 구매 추세를 쉽게 볼 수 있도록 하고, 기업은 자신의 고객층의 구매 습관에 따라 판촉을 할 수 있다.
4, 고객의 구매주기-'ABC 기업' 의 기존 소비가 월 654.38+ 만원이어야 하고, 지난 60 일 동안 월 654.38+0.2 만원의 소비액에 따라 구매능력과 주기를 판단할 수 있으며, CRM 은 이와 비슷한 중요한 데이터를 제공할 수 있다.
5. 총 고객 가치-고객이 소비하고 이윤을 올리는 것이기 때문에 고객 가치를 추적하고 이 자산의 성장을 예측하는 것은 매우 의미가 있습니다. CRM 은 고객 가치의 즉각적인 스냅샷 또는 전체 고객 기반의 가치 표를 기업에 제공할 수 있습니다.
6. 고객 보유/충성도 프로그램-생일 통지 또는 기타 중요한 날짜 (기업 및 개인의 기념일 축제 포함) 를 기록하고 제때에 축복을 보내 기업과 고객 간의 관계를 심화시킬 수 있습니다.
7. 상업계획-매년 스포츠 시즌이 시작될 때마다 감독은 프로젝트 계획을 세우고 다가오는 시즌을 목표로 삼아야 한다. 일부 우승 팀은 승리의 기회를 늘리기 위해 특별한 계획을 세워야 했다. CRM 은 기업이 실행 가능한 시장 계획 (경쟁에서 이길 수 있는 기회 증가) 을 세우고 개인 판매를 늘릴 수 있도록 하는 개인 판매 대리점입니다.
8. 영업 직원 성과-NFL (NFL) 감독은 선수들의 상태와 책임에 따라 경기 수준을 유지할 것이다. 스퍼트 시간, 강도 수준, 개인 발전 목표 등이 있다. 마찬가지로 CRM (Customer Relationship Management) 은 관리 팀에 중요한 데이터를 제공하여 기업이 개인의 발전을 도울 수 있도록 지원합니다.
9. 보고-CRM 은 시장 추세, 경향, 경쟁사의 약점 등 다양한' 정찰 보고서' 를 제공합니다. 이러한 보고서는 기업에 필요한 판매 정보를 제공하고, 고객 만족도를 높이며, 기업의 효율성과 효율성 수준을 높일 수 있습니다.