중화인민공화국 소비자권익보호법에 따르면 중국 소비자협회와 그 지도하에 있는 각급 협회는 다음과 같은 7 가지 기능을 수행한다.
1. 소비자에게 소비자 정보 및 컨설팅 서비스 제공
2. 관련 행정부에서 상품과 서비스에 대한 감독 검사에 참여한다.
3. 소비자의 합법적 권익에 대하여 관련 행정부에 반영, 조회, 건의합니다.
4. 소비자 불만을 접수하고 불만 사항을 조사하고 중재합니다.
5. 상품과 서비스 품질에 관한 불만은 감정부에 제출할 수 있으며 감정부는 감정결론을 알려야 한다.
6. 피해 소비자들이 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위에 대해 소송을 제기하는 것을 지지한다.
7. 대중매체를 통해 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위를 폭로하고 비판한다.