첫째, 개인을 존중하라. 월마트 기업문화가 제창하는 세 가지 기본 원칙 중 첫 번째는' 개인 존중' 이다. 월마트는 고객 존중과 일류 서비스 제공을 강조할 뿐만 아니라 회사의 모든 사람을 존중하는 것을 강조한다. 월마트 내에서는 각급 직원들의 분업이 명확하지만 차별은 거의 없다. 회사의 한 전 부회장은 "우리는 열심히 노력하는 일반인들이며, 뛰어난 목표를 달성하기 위해 함께 모인다" 고 말했다.
첫째, 월마트에서는 직원들이 가장 큰 재산이며, 직원들을 대하는 특별한 정책이 있다. 그들은 직원이 아니라 협력자와 동료라고 불린다. 일선 직원들은 보복에 대한 걱정 없이 주관이나 총재와 직접 대화할 수 있다. 직원들은' 우리 직원들이 다르다' 는 것을 자랑스럽게 여긴다. 이는 월마트의 독특한 마케팅 내포를 잘 보여준다.
둘째, 정신을 강화하고 직원들이 지도자 및 직원과 소통하도록 독려한다. 이 과정에서 사장은 모든 것을 도맡아 할 수 없다. 월튼 (Walton) 은 항상 사업의 성공을 회사 동료들에게 돌리고 직원을 회사 성공의 가장 중요한 요소로 여긴다. 그는 "동료들과 이윤을 나누고 모두를 파트너로 삼으면, 당신들이 함께 일한 성과는 당신의 상상을 초월할 것" 이라고 말했다. 너는 고객을 위해 봉사하는 지도자처럼 행동해야 한다. " 너는 먼저 그들을 잘 보살펴야 한다. 월튼의 일곱 번째 성공 법칙은 다음과 같습니다. "회사의 모든 사람에게 귀를 기울이고, 일선에 서 있는 동료들로 하여금 진정으로 고객과 이야기하게 하려고 노력한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언) 그들이 무슨 일이 일어났는지 알고 있을 때만, 너는 그들이 무엇을 알고 있는지 아는 것이 가장 좋다. 이것이야말로 전면적인 관리의 진정한 의미다. 권력을 놓아도 상황은 할 수 있어 직원들이 좋은 생각을 하게 할 수 있다. " 이것이 월마트의 성공 비결입니다.
셋째, 월마트는 좋은 훈련 메커니즘을 수립했다. 교육은 직원들이 승진하는 방법일 뿐만 아니라 직원들이 회사를 이해하는 방법이기도 하다. 워신 도서관은 직원들에게 기회를 준다.
정보 등 부서. 모든 직원들이 월마트에 입성한 후 재직 훈련을 통해 직원들은 회사의 배경, 복지제도, 규제에 대해 더 많은 이해와 경험을 갖게 될 것이다. 월튼, 훌륭한 지도자는 항상 직원들이 추진력이라고 믿는다.