워크숍은 특정 업종 분야 또는 특정 토론 주제에 대한 집중 장소에서 연구, 토론 교류를 전담하는 회의입니다. 다음으로, 제가 여러분을 위해 세미나 발표문을 공유하겠습니다. 여러분께 도움이 되기를 바랍니다!
지도자 여러분, 동료 여러분:
안녕하세요!
저는 XX 시의회에서 온 XXX 입니다. 납세 서비스 과학 연구 과제와 관련하여 우리의 분관국장, 납세서비스과 과장은 모두 매우 중시하며, 관련 인원을 여러 차례 소집하여 특집 연구와 토론을 진행하였다. 실제 업무에서도 기층 징수 일선 납세 서비스 체계 건설 문제에 대한 조사를 실시했는데, 현재 조사 상황에 따라 어떻게 납세 서비스 업무 체계를 건전하게 할 것인가라는 과제에 대해 다음과 같은 몇 가지 건의를 하고 있습니다. < P > 1, 납세자를 위한 서비스를 확고히 확립하는 이념 < P > 사상이 행동의 원천이다. 납세자를 위한 서비스라는 이념을 확고히 세워야 납세서비스를 더 잘 최적화할 수 있고, 납세서비스를 잘 하는 자각성과 주동성을 강화할 수 있다. 따라서, 세금 서비스 업무에서 세무원은 항상 납세자 수요 지향, 납세자 만족을 궁극적인 목표로 삼아야 하며, "공정한 법 집행은 납세자에게 가장 근본적인 서비스이고, 효율을 높이는 것은 납세자에게 가장 진실한 서비스이며, 부담을 줄이는 것은 납세자에게 가장 친절한 서비스" 라는 주요 멜로디를 고수하고, 납세자에게 개인화되고 인간적인 서비스를 적극적으로 제공해야 한다. 기업이 심사 비준 수속을 할 때, 간결하게 할 수 있고, 빨리 할 수 있다. 세무와 기업의 관계를 처리하는 데 있어서' 화위귀함' 을 중시하고, 세기업 간의 * * * 승리 관계를 적극 확립하여 징수 융합을 촉진한다. < P > 둘째, 건전한 납세서비스를 건립하는 규칙과 제도 < P > 는 규칙 없이 방원 되지 않는다. 과학적이고 합리적인 납세서비스 법률체계와 규제제도를 세워야 서비스 품질을 높일 수 있고, 세금 서비스 제도화, 규범화를 근본적으로 실현할 수 있다.
첫째, 법률 및 규정을 개선하십시오. 국제 관례를 참고하여 완벽한' 세금 서비스 법률 체계' 를 건립하여 납세자의 권리를 법제화하고 규범화하여, 납세서비스가 진정으로 사상정치 업무의 범주에서 세무서가 마땅히 해야 할 법적 의무와 법률적 행위로 전환하도록 해야 한다. 납세서비스의 법제화, 규범화, 제도화를 실현하여 납세서비스가 규범적이고 효율적인 궤도를 따라 건강하게 발전하도록 해야 한다.
둘째, 공청세 제도. 새로운' 세징수관법' 은 납세자가 세법 및 관련 납세 절차에 대해 알 권리 (예: 납세자의 권리와 의무) 를 갖도록 규정하고 있다. 세법, 규정 및 정책 서비스 사양 관리 세금 검사 절차 세무위법처벌기준 등, 대중이 알아야 할 규정과 사항을 모두 공개할 수 있도록 완비된 공개제도를 세워야 한다.
셋째, 경영 시스템을 개선하는 것입니다. 양질의 효율적인 세금 서비스는 과학적 관리를 기초로 해야 한다. < P > 따라서 납세자 기본 정보 관리 제도와 신용등급 관리, 분류 관리 제도를 보완해야 합니다. 서비스 수단, 절차, 효율성, 품질 등을 규정하여 세금 서비스를 체계화, 표준화 및 표준화합니다. 과학기술 가산 관리의 방침을 견지하고 정보화 건설을 가속화하고 현대적인 수단으로 세수 서비스의 수준과 효율을 높이다. < P > 셋째, 혁신적인 세금 서비스 수단 < P > 1 은 다양성 신고를 적극적으로 추진하는 것이다. 세무서는 납세자의 요구를 출발점으로 현장 신고, 우편 신고, 전화 신고, 온라인 신고, 은행망 신고 등 다양화 신고 납세 방식을 제공하고 납세자가 스스로 세무청을 선택하는 방식을 적극 추진해 납세자에게 납세 편의를 극대화해야 한다. 두 번째는 납세자에게 전천후 서비스를 제공하기 위해 12366 납세서비스 핫라인 및 세무사이트 기능을 높이는 것이다. 셋째, 점차적으로 세금 서비스 사무소의 기능을 변경하십시오. 정보화가 급속히 발전하는 오늘날, 세금 신고 방식이 유연하고 다양하며, 세무청을 운영하는 기관의 기능도 끊임없이 변화하고 있다. 따라서 실제 상황에 따라 세무서의 기관 기능을 제때에 조정하여 적절한 역할을 극대화해야 한다. < P > 4, 인간화 서비스 플랫폼 구축 < P > 납세자의 상황이 천차만별이기 때문에 서비스 수요도 다르므로 세무서로서 보편적 서비스를 바탕으로 납세자의 특성과 수요에 따라 납세자 맞춤 서비스를 적극적으로 탐구해야 한다. < P > 첫째, 납세자의 개인화된 정보를 통합하여 세금 서비스의 목표성을 높인다. 납세자의 다양한 세금 서비스 요구에 따라 납세자 맞춤형 수요 정보와 세무서 세금 서비스 자원을 통합하고 중앙 집중화할 수 있는 서비스 품목을 세금 서비스 기관에 통일하여 컨설팅 서비스, 정보 서비스, 권리 보호 서비스, 알림 서비스, 세금 서비스 등의 서비스를 세금 업무의 각 부분과 업무 과정에 융합하여 관리에서 차별적으로 처리하고 동적으로 구현합니다. < P > 둘째, 서비스 정직 책임제도를 실시하여 인간화 세금 서비스를 조세 업무에 융합하는 것이다. 첫 번째 질문 서비스, 참모서비스, 컨설팅 서비스, 알림 서비스 등을 세무청 세무원의 업무책임으로 명확히 하고, 추적 서비스, 현장 서비스, 위권 서비스 등을 세무관리자의 업무책임으로 명확히 하여 서비스 중 일을 하고, 업무 중 서비스를 하고, 납세자에게 전방위적인 양질의 서비스를 제공한다. < P > 셋째, 납세 서비스 방식을 규범화하여 평면화 다기능 서비스 체계를 형성한다. < P > 넷째, 인간화 납세 서비스 감독제도를 건전하게 하고 인간적인 세금복을 실처에 떨어뜨리는 것이다. < P > 저의 발언이 끝났습니다. 그중에는 아직 부족한 점이 많으니 지도자, 동료들에게 시정을 비판해 주시기 바랍니다.
감사합니다!