국립서신전화국 12303번은 해당 지역 신호가 좋지 않거나 전화카드에 이상이 있어 통화가 불가능했다.
해당 지역의 신호가 좋지 않으면 다른 곳에서 다시 시도하면 됩니다. 전화카드가 이상할 경우 전화카드를 바꿔서 다시 시도해보세요. 연휴, 춘절 여행 등 티켓 구매 성수기에는 수동 고객센터 전화번호로 전화하시는 분들이 너무 많아 잠시 기다렸다가 다시 시도해 보시기 바랍니다. 국무원 통합 배치에 따라 2020년에 12336이 12345 정부 서비스 핫라인으로 통합되었으므로 12303을 누르는 것은 이제 빈 번호입니다.
국가서신국은 국내인과 해외인의 서신 및 방문을 처리하는 부서로, 2013년 7월 1일부터 포털사이트를 통해 온라인 민원을 접수할 수 있다. 전국 서신 및 전화국의 업무가 완전히 자유화될 것입니다. 기타 책임으로는 서신 및 방문을 통해 제기된 중요한 제안, 의견 및 문제를 반영하고, 청원 정보를 종합적으로 분석하고, 조사 및 연구를 수행하고, 관련 지침 및 정책 수립을 위한 제안을 제안하고, 중요한 지역 간 및 부서 간 청원 문제를 조정 및 처리하는 등이 있습니다. .
내부 조직
사무실: 일상적인 문서 운영, 회의 업무, 기밀 유지, 기록 보관소 및 기타 기관을 담당하며 비상 관리, 정보, 재무, 자산 관리, 기밀 유지를 담당합니다. , 보안, 공무공시 등의 업무를 담당합니다. 내부기관은 제1비서실, 제2비서실, 제1총무실, 제2총무실, 재정실, 보위실이다.
종합지도부 : 국민청원 업무의 종합적 조정 및 지도, 청원상황에 대한 종합적인 분석 및 판단, 지도, 청원업무 전반에 대한 종합적 조정, 관련 지침 및 정책 연구 등을 담당한다. 청원 업무에 개선 사항을 제안하고 청원 업무 강화를 위한 제안을 하며, 청원 문제 해결 및 해결을 위한 시스템을 구축하고 실행을 조직합니다.
통신부 1번: 대중이 보낸 편지를 분류, 개봉, 스테이플링하고 관련 원고의 확인, 인쇄 및 발송을 담당합니다. 중앙 부처 및 위원회, 베이징, 텐진, 허베이, 산시, 내몽고, 푸젠, 광둥, 광시, 하이난 및 홍콩, 마카오, 대만 이외 지역의 편지와 일부 간부들의 문제를 보고하는 편지를 접수하고 처리합니다. 서신중요정보를 요약, 분석, 반영, 보고하고, 서신중요사항의 처리를 전달, 배정, 감독하며, 지방 및 부서별 서신처리 업무를 지도, 점검합니다.