상반기 회사 업무 요약 보고서 판문 1
20-2000 년, 나는 분관된 전자상무부, 로비, 감독부와 결합해' 운영',' 관리',' 서비스' 의 세 가지 측면을 잘 해내려고 노력했다.
첫째, 주요 비즈니스 및 계획:
관리업무의 두 가지 핵심 내용은 수입을 늘리고 비용을 전폭적으로 통제하는 것이다. 그렇다면 호텔 6300 만 원의 경영 목표를 둘러싸고 전자상부의 업무 목표는 총지배인 사무실에서 내려온 654 만 38+00 만 임무 (700 만 입장권, 300 만 객실) 를 초과 완수하는 것이다. 구체적인 작업 계획:
첫째, 20-2000 년의 판매 수치에 따르면, 20-2000 년 300 만 건의 임무를 완수하는 것은 어렵지 않다. 반면 중개인의 커미션 지출을 줄이고, 수로상의 서비스 수준을 최적화하고, 베디예원의 인터넷에서의 브랜드와 명예를 높이기 위해, 우리는 OTA 의 판매 비율을 낮추고, 베디예원 자건사이트의 판매 비율과 브랜드 지위를 높일 계획이다.
둘째, 700 만 장의 온천 입장권을 돌파하는 임무는 노력이 필요하다. 우리는 아이디어를 혁신하고 채널을 열어야합니다.
A, 고객의 요구에 따라 엄격한 시장 세분화를 수행합니다.
B, 온라인으로 제품을 구입할 수 있는 대상 고객을 결정합니다.
C. 온라인 판매를위한 새로운 포트폴리오 만들기;
D. 고품질 그룹 구매 웹 사이트 개발
E, 포장 제품, 베티 공식 홈페이지, 그리고 판촉 행사를 실시합니다.
셋째, 상반기 온라인 거래 2636 실 평균 가격은 800 원이지만 두 번째 소비는 방당 1, 3 1 입니다. 4 위안 중 방당 추가 소득 비율은 16 이다. 4%, 숫자가 너무 작고, 아직 승천 공간이 크다. 방당 200 원의 온천소비와 200 원의 식음료 소비를 흡수할 수 있다면 70 만 8000 원의 수입을 늘릴 수 있다.
둘째, 관리:
수익 데이터는 실재하는 것으로, 임무의 완성을 보장하기 위해 철의 규율이 필요하다. Dell 의 목표와 계획의 구현은 효과적인 관리 조치에 의존해야 하며, 관리의 핵심 내용은 감독 및 성과 평가를 포함한 통제 기능입니다.
첫째, 감독의 임무는 업무 기준과 서비스 프로세스를 통제하는 것입니다. 이를 통해 관리 업무를 효율적으로 수행할 수 있습니다. 감독 부서가 관리에서 하는 역할은 이사회와 사장실의 결정을 집행하는 것이다. 구체적인 요구 사항은 다음과 같습니다.
1, 정량화 포지셔닝 시스템: 임 선생님의 업무지도에 따르면 정량화 포지셔닝은 우리 호텔 표준화 건설의 기초 작업이다. 물품 배치 기준, 청결위생 요구 사항, 소유자, 검사 제도 등을 포함한다.
2. 손님의 의견과 이상:' 사건 관리' 를 통해 문제를 분석하고 해결하여 손님의 합리적인 수요가 충족되도록 합니다. 우리의 서비스 품질을 검사하고 서비스 품질 문제의 발생을 방지하는 것이 관건입니다.
3. 서비스 품질 검사: 감독 검사의 중점은 제품 지식, 운영 기준과 규범, 손님 예절, 근무상태 및 규율, 임사장의 요구에 따라 관련 문제에 대한 처벌 기준과 제도를 제정하는 것이다. 둘째, 로비 관리의 문제점을 분석하여 새로운 관리 목표를 세웠다. 우리는' 관념의 변화' 에서 서비스 개선, 영업소득 향상에 이르는 과정을 실현할 필요가 있다. 그렇다면 관리사고의 변화는 관리자의 결심, 관리팀의 지식, 그리고 우리가 관리 업무를 수행하는 데 취한 단계와 방법의 세 가지 조건을 충족시켜야 한다.
관리자, 특히 부서장이 집착하는 업무 태도와 결심은 우리가 업무 목표를 달성하는 데 필요한 조건이다. 이를 위해 로비부는 호텔 감독 검사 제도의 요구에 따라 본 부서의 운영에 부합하는 감독 검사 메커니즘과 문제 관리 메커니즘 (이상 일지 관리) 을 개발하고 최적화해 등급 감독 제도를 실질적으로 시행하고, 책임은 사람에서 직장으로 옮겨간다.
로비 작업 기준:
1, 서비스 의식이 강하다;
높은 서비스 품질;
숙련 된 기술;
직원의 전문성과 높은 자질;
각 직책은 원활하고 원활한 의사 소통이 가능합니다.
6. 직원의 서비스 기준과 프로세스는 명확하고 무엇이 부족한지 보완해야 한다.
이를 위해:
1, 표준 및 절차 수립, 반드시 손님의 요구에 따라야 합니다.
2, 고객의 요구에 따라 서비스 프로세스를 조정하십시오.
3, 관리자들은 훈련을 해야 하고, 직원을 훈련시켜야 하며, 하나하나 심사하여 합격해야 한다.
4. 팀 집행은 제때에, 품질을 보장하고, 보증량을 완성한다.
5. 언제 어디서나, 사람을 데리고 물건을 가지고 있는 감독 검사, 문제에 대한 통제 방법, 먼저 소통하고 처벌하는 것을 진지하게 실시한다.
6. 응집력:
직원의 문제와 어려움, 의견 및 아이디어.
8. 부서의 핵심 임무와 직무의 핵심 업무는 명확해야 하고, 세부 사항은 수량화해야 하며, 집행에 더욱 유리하다.
셋째, 각급 임원들은 업무 중에 원활한 정보 피드백 시스템을 구축하여 손님의 요구와 불만이 제때에 해결되고 서비스 품질이 보장되도록 해야 한다. VIP 정보 피드백의 타당성을 중점적으로 구현하고 구체화하고, 호텔의 손님 예약, 소비 정보, 불만 의견, 손님 역사 파일을 종합적으로 활용해 VIP 부서의 고객 정보 호스팅 기능을 충분히 발휘하고, 고객 정보 유통의 효율성을 높이고, 고객 만족도를 높이며, 결국 재방문객 비율을 높이는 목적을 달성했다.
셋째, 서비스 작업:
사실, 서비스 작업은 호텔 이미지 창과 정보 센터로서의 로비의 중요한 기능을 반영하는 것입니다. 그렇다면 우리는 다음 세 가지 측면에서 노력해야 한다.
첫째, 서비스 의식 (이미지 창의 역할 강조): 적극적이고 열정적이며 대범하다. 로비 리셉션 에티켓은 표준화, 정량화, 구현 및 감독해야합니다.
A, 우리는 한 달 동안 각 사업부의 SOP 를 분해하여 불만을 일으키기 쉬운 주요 문제를 찾아내고 교육 코스웨어를 제작합니다. 두 달만 더 집중 훈련하고 10.5438+0 성수기가 오기 전에 훈련을 잘 한다.
B, 매일 오후 인수회에서 1 등 항해사는 10 분 동안 로비 예절 인사 기준을 교육한다.
C, 로비 이탈관리제도, 로비 안내객 조회, 답변, 사전 서비스 고객의 업무 규범, 서비스 수준 향상.
둘째, 서비스 품질 (정보 센터): 개인화 된 서비스 수행:
중요한 손님, 특수 손님을 방으로 안내하여 명함을 배포하다.
B, VIP 손님 맞춤 서비스 방안, 객실, 음식 협력 * * * 완성
C, 고가 주택의 부가가치를 올리고 과일을 증정하는 것 외에 손님의 요구와 취향에 따라 방을 업그레이드한다.
D, 손님 서류의 건립, 손님 정보 관리 시스템의 지원 없이, 우리는 수동으로 정보를 수집하고 수동으로 손님 서류를 정리합니다. 특히 의견, 불만, 불만이 있는 손님에 대한 지속적인 서비스 최적화를 통해 손님의 충성도를 보장합니다.
셋째, 팀 정신은 로비 전체 직원들이 * * * 부서의 업무 목표와 명예 지식을 달성할 것을 요구한다. 프런트에는 세 가지 큰 문제가 있다: 응집력 부족으로 부서 내부가 사물에 무관심하게 되었다. 팀 내부에는 * * * 지식이 없어 직원들이 불복종한다. 또한 집행에 심각한 왜곡이 있어 배정 후 제때에, 품질을 보장하고, 수량을 확보하지 못하게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실행명언)
팀워크는 서비스 업무의 원활한 전개와 효과적인 연계를 보장하는 중요한 요소이다. 프런트의 팀 건설에 대한 기본적인 요구는 정직, 협력, 포용이다. 부서 내의 업무 소통은 적극적이고 솔직하고 성실해야 한다. 일은 책임이 있고, 담당도 있고, 대국도 있다.
넷째, 온라인 마케팅:
첫째, 세그먼트: 세그먼트는 확실히 우리의 고객을 찾을 수 있다. Dell 은 고객의 제품에 대한 다양한 요구 사항과 구매 방식을 범주로 나누고, 큰 데이터의 사고 방식을 사용하여 분석하고 정리하며, 목표 고객을 명확하게 하고, 다양한 판매 채널을 결정하고, 합리적인 가격 체계를 개발하여 목표 판매 목표를 달성합니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다.
1. 고객 행동 습관, 장소, 수요, 사용 시간, 브랜드 충성도, 소비 빈도 등에 따라 다양한 고객 소비 프로필을 제작합니다.
A. 타이밍은: 왜 베디의 고객이 그것을 필요로 하는가? 목적이 무엇입니까? 일, 휴가, 가족 모임인가요?
B. 수요: 고객의 수요는 무엇입니까? 5 성급 품질 요구 사항, 싼 가격, 호텔 환경 등.
C. 사용법: 언제 필요합니까? 얼마나 필요하세요? 한 달에 한 번, 아니면 한 계절에 한 번? 미리 예약하시겠습니까, 아니면 혼자 오시나요? 고객은 일반적으로 몇 개의 방을 예약합니까?
D. 얼마나 많은 재방문객이 있습니까? 잠깐, 이것들은 모두 분석이 필요하다.
2. 소비 서류를 정리하여 손님의 역사 서류가 되다.
3. 고객사 기록 보관소에 있는 여러 고객의 소비 습관에 따라 우리의 요리, 객실, 스파, 보건품의 특징과 하이라이트, 그리고 우리의 가격을 결정합니다.
둘째, 마케팅 채널:
1, 인터넷 마케팅은 제 3 자 인터넷 회사 (OTA), 승선, 악어, 대중평론으로 나뉜다. 자체 제작 웹사이트 및 마이크로마케팅도 있습니다.
2. 우리의 위협과 도전:
A, 국제 및 국내 호텔 체인 그룹 네트워크 채널 경쟁 우위가 두드러진다.
B, 오타 호텔 중개 개발 및 확장, 호텔 소스 시장 침식;
C, 단량체 호텔의 시장 영향은 계속 감소 할 수 있습니다.
D, 호텔 직원의 높은 이직률은 고객의 손실을 초래한다.
3. 연합 마케팅의 이점: OTA 는 일반적으로 우리 비용에 비해 방값의 65,438+05% (예상 커미션은 월 65,438+00,000 원, 65,438+000 호실 밤) 입니다. 그리고 만약 회원 체계를 스스로 구축하고 회원 포인트를 주면 비용은 5% 이내로 통제할 수 있다. 우리는 OTA 커미션을 주어 OTA 의 충실한 고객을 보호하는 대신 포인트 포상으로 자신의 충실한 고객을 만들어야 합니다.
4. 온라인 마케팅의 발전: 온라인 마케팅의 사고와 방법: 소프트웨어 및 인공통계를 수집하는 손님 정보, 손님의 요구와 구매 행동 분석, 시장 세분화, 빅데이터의 작동 원리를 이용하여 정보를 처리하고, 나의 목표 고객을 잠급니다. 마지막으로, 이러한 고객의 업무 생활 습관에 따라 온라인 마케팅 아키텍처를 목표로 합니다.
5. 네트워크 및 회원 마케팅 방법의 전망:
A, 회원은 고가 주택 (고 부가가치) 을 예약하는 것을 선호합니다.
B, 충성도 유지 비용이 저렴합니다.
C, 오타 사용의 확률 감소;
D. 자체 구축 사이트와 위챗 플랫폼을 보완하여 온라인 예약 확률을 높일 수 있습니다.
내가 보기에, 관리 업무의 최종 목적은 이익을 위한 것이다. 이윤이 없으면 최고의 제품, 최고의 이미지, 최고의 팀, 기업도 발전하기 어렵다. 우리는 기업의 경쟁력을 높이고, 부서 통일을 이루고, 집행력이 강하며, 기준과 프로세스를 상세히 정량화하고, 모든 것이 이윤을 창출하기 위해 노력한다. 따라서 수입을 늘리고 비용을 절감하기 위해 노력하는 것이 우리의 목표이다.
상반기 회사 업무 요약 보고서 판문 2
20 년 작업 계획에 따르면 호텔은 식품 안전과 품질을 강화하고 서비스 품질을 향상시키며 인원을 줄이고 효율을 높여 좋은 효과를 거두었다. 올해 6 월-6 월, 65438 영업수익 1 만원, 이윤 1 만원. 올해 상반기의 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 적극적으로 전염병 예방·통제 일을 잘 한다.
코로나 전염병 예방·통제 작업을 계속하고 호텔 환경, 주방용품, 식기 소독 멸균제도를 엄격히 시행하며 호텔 직원과 고객에 대한 체온 검사와 스케줄 검사 코드 검사를 실시한다.
식품 구매 관리 및 자격증 유도 업무를 더욱 강화하고, 지정점 구매를 실시하여 식품 안전을 확보하다.
둘째, 호텔 등급 평가 작업
1. 호텔 평가 기준에 따라 호텔의 직무제도, 의무, 식품안전응급계획을 개정해 조항에 따라 분업을 세분화하고 관련 자료를 보완한다.
2. 직원들에게 식품안전과 소방안전지식훈련을 실시하고 식중독 응급훈련을 실시한다.
셋째, 안전 관리 강화
1, 인력 교육 강화, 직원 식품안전, 소방안전, 생산안전의식 향상, 안전위험 제거, 안전생산 통제 문제 없음.
2. 직원을 위한 건강검진, 건강증, 근인민폐를 투입해 직원을 위한 우발적 상해를 보증한다.
넷째, 주요 문제:
호텔 등급 세칙을 연구하여 호텔의 세밀한 관리가 적절하지 않다는 것을 발견했다. 하반기, 우리는 호텔 평가를 계기로 평가를 촉진하고, 개혁을 촉진하고, 호텔의 정교한 관리를 잘 수행하고, 분업이 명확하고, 책임이 사람에게 있으며, 과학적이고 합리적인 재고 관리 방법을 실시하여 호텔 관리 업무를 한 단계 더 끌어올려 직원들의 적극성을 효과적으로 동원하고, 서비스 품질을 높이고, 영업수입을 늘리는 목적을 달성할 것이다.
상반기 회사 업무 요약 보고서 판문 3
이 바쁜 일에서 어느새 1 년이 지나고, 의미 있고, 가치 있고, 수확이 있다. 이 평범하지 않은 한 해 동안, 우리 복안회사는 끊임없이 혁신하고, 개혁을 열심히 노력하며, 공업효율은 다시 한 번 최고치를 기록했다. 회사 지도자와 동료의 도움으로 나는 열심히 일하여 지도자가 맡긴 각종 임무를 원만하게 완수했다. 이제 내 일을 요약하고 아래와 같이 보고하겠습니다. 여러분의 지도자와 동료들에게 귀중한 의견을 제공해 주십시오.
첫째, 지난 한 해 동안의 업무 성과
나는 엄격한 요구를 견지하고, 솔선수범하고, 성실하게 사람을 대한다. 첫째, 본업을 사랑하고 사심 없이 헌신하다. 비록 나는 생산 라인의 조립공일 뿐이지만, 나는 자신의 일과 가치를 정확히 인식하고, 고락, 득실, 개인의 이익, 집단의 이익 관계를 정확하게 처리하고, 성실, 성실, 성실, 성실, 성실, 성실, 성실, 성실, 성실, 성실, 성실, 성실, 성실 일 후에 전문지식을 배우고, 1 년간의 학습과 단련을 거쳐, 일에서 어느 정도 진보가 있었다. 나는 일을 마칠 때 다른 사람의 장점을 열심히 공부하고, 자신의 부족함을 고치고, 겸손하게 지도자와 동료에게 가르침을 청하고, 끊임없는 학습과 탐구를 통해 자신의 전공 수준을 높였다. 영원히 밋밋하고, 기꺼이 지불하고, 무명을 자신의 규범으로 삼아 착실하게 노력하다. 직장에서, 나는 회사의 제도와 규율로 자신의 모든 언행을 규범화하고, 회사의 규칙과 제도를 엄격히 준수하며, 지도자를 존중하고, 동지를 단결하고, 겸손하고 신중하며, 각 방면의 의견을 적극적으로 받아들이고, 끊임없이 작업 방법을 개선할 것이다. 직장에서, 나는 근본을 파악하고, 자신의 전공 수준을 높이려고 노력한다. 조별 인원이 적고, 업무량이 많으니, 우리가 단결하여 협력해야 한다. 이 한 해 동안 어떤 어려움이 닥쳐도 나는 적극적으로 협조하여 일을 잘 하고, 동료들은 마음이 이어져 득실을 따지지 않고 일이 순조롭게 완성되었다.
둘째, 업무의 단점
작업 과정에서 많은 작업이 운영 절차에 따라 엄격하게 진행되지는 않았지만 직접적인 경제적 손실이나 안전 사고를 초래하거나 심각한 태도를 취하지 않았습니다. 이제 생각해 보면, 보안 위험과 위반 작업이 최우선 과제입니다. 。 앞으로의 업무에서는 반드시 조작 규정에 따라 엄격하게 진행해야 한다. 이전에 직장에서 어려움을 겪었는데, 항상 상급자에게 도움을 청하고 싶었지만 회사와 지도자의 어려움을 이해하지 못했다. 이제 작업 환경과 조건이 바뀌었고 새로운 문제도 왔다. 테스터로서 나의 의사 소통 능력이 부족하다. 회사가 점차 성장하고 완벽해지는 과정에서, 나는 반드시 기존의 우세에 입각하여 집단의 지혜를 발휘하여 일을 잘 할 수 있도록 도와야 한다. 나는 반드시 배로 노력해야 한다.
셋째, 미래의 노력의 방향
새로운 작업 환경, 깊이와 세련미에와 서. 작은 일부터 시작하여, 엄격하게 집행하고, 지도자가 제출한 임무를 단호히 이행하다. 앞으로의 일에서, 나는 더욱 분발해야 하고, 보초를 사랑하고, 헌신적이고, 사심 없는 헌신의 정신을 발양하고, 고생을 두려워하지 않고, 득실을 따지지 않고, 긴밀하게 협력하고, 적극적으로 진취적으로, 우리 검사 부서의 건설에 자신의 미약한 힘을 기여할 필요가 있다.
상반기 회사 업무 요약 보고서 판문 4
이번 학기, 새 학교위원회의 정확한 지도하에 교무처는 취안저우 시 직업중등학교의 연간 업무요점을 밀접하게 둘러싸고, 교학을 중심으로, 교육의 질과 학교의 효율을 전면적으로 향상시키는 것을 주선으로 삼고, 우수한 자질 교사 대열 건설을 근본으로 삼고, 실사구시, 실사구시를 교학 업무의 기본 원칙으로 삼고, 교학 관례관리를 강화하고, 교과 과정 계획을 진지하게 집행하고, 교학 감시를 잘 수행하고, 대면적 개선을 견지하고 있다.
I. 주요 성과
(a) 대학 입학 시험은 새로운 성공을 거두었습니다.
1, 350 명의 대구 전공을 참고로 52 명이 본과선을 넘어 과선율이 15% 로 전성의 2 배, 14 배로 시 1 위를 차지했다. 일반 수능 120 명, 2 권 2 명, 본과 14 명 통과.
(2) 각 행사는 대풍작을 이루었다.
1. 현급 이상 각종 대회에서 22 명의 교사가 현급 이상의 표창을 받았다. 영어 선생님 장백춘은 황강 강연대회에서 일등상을 받았다. 국어 선생님 오귀는 전국 중등 직업학교 중국어 강연대회에 참가하여 일등상을 받았다.
전현 중등직업학교 교사의 양질의 수업 대회에서 19 명의 교사가 각각 1, 2, 3 등상을 받았다. 음악 교사 왕진은 전현 표준어 대회 1 등상을 수상하여 전주를 대표하여 전 시 대회에 참가한다. 2. 학생은 최근 1 년 동안 현급 이상 활동에서 우수한 성과를 거두었다. 학교 팀은 도시 청소년 농구 경기에서 2 위를 차지했습니다. 우리 학교 차 축제 공연 "차 노래 합창" 이 1 등상을 수상했습니다. 다절 다도 예절대는 현장과 서기의 높은 칭찬을 받았다. 우리 학교가 취안저우 상위 10 대 시상식에서 공연한 두 프로그램이 포인트다. 취안저우 이공대 캠퍼스 개장일 문예 이브닝 파티가 전 현을 들썩이게 했다. 대구 2 는 전국 컴퓨터 등급 시험에 참가하여 전 시 1 위를 통과했다.
둘째, 주요 관행
(a) 학습을 강화하고 새로운 개념을 수립한다.
1, 우리 학교는 학기 초에 문명 창조 활동을 시작했고, 3 월은 전교 문명 활동의 달이다. 전교의 교사와 학생은 저부터 시작하여 문명인이 되고 문명일을 하기 위해 노력하여 교사가 문명교사가 되고 학생이 문명학생이 되기 위해 다투는 조화로운 분위기를 형성하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공부명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공부명언)
2. 교무처 지부는 학교 총지와 함께 우리 학교 당원들 사이에서 초강창조성 활동을 전개하여' 123' 프로젝트를 실시했다. 전체 당원은 실제 행동으로 약속을 충실히 이행하고, 삶의 가치를 실현하며, 사제 중에서 선봉과 모범적 역할을 효과적으로 발휘한다.
3. 관련 교사를 조직하여 새로운 교과 과정 표준을 학습함으로써' 새로운 교과 과정 실시의 성패는 교사에서, 교사의 최우선 과제는 교학 관념을 갱신하는 것' 이라는 인식을 형성하였다. 학생의 주체관을 세우고, 민주적 교학사상을 관철하고, 민주적이고 조화로운 사제관계를 구축하고, 학생의 개성을 존중하고, 학생의 관점을 존중하고, 학생의 개성차이를 인정하고, 학생들이 모두 발전할 잠재력이 있다고 믿는다. 학생들의 발전관을 확립하고, 학생의 발전을 교학활동의 출발점과 귀착점으로 삼아, 학생들이 지식을 얻고, 지식과 기술을 습득하고, 학생들이 감정을 풍부하게 하고, 자아를 보완하고, 협력을 배우고, 인간으로서의 과정을 배울 수 있게 한다.
학교 기반 교수 및 연구를 강화하고 교사의 질을 향상시킵니다. 처음에 교무처는 교사에 대한' 네 가지 일' 에 대한 요구 사항을 분명히 제시했다. 모든 학생을 존중하고 보살피고, 모든 수업을 잘 하고, 모든 학부모를 따뜻하게 접대하고, 모든 일을 열심히 하고, 자신의 자질을 전면적으로 향상시킨다.
각 학년은 수업 준비를 단위로 단체로 수업을 준비하고, 교수 및 연구를 조직한다. 국어학과는 독서의 질과 수량을 중시하고, 훈련을 늘리고, 혁신을 장려하고, 축적을 강화한다. 뛰어난 수학 능력을 키우고, 수학 사상 방법을 익히고, 수학 활동 경험을 얻는다. 외국어과는 상황 교육을 강조하고 학생들의 듣기, 말하기, 읽기 및 쓰기 능력을 향상시킵니다. 이과는 실험 교수를 강화하여 학생들의 실습 능력을 배양하였다. 체성미는 재미교육을 제창하고 학습의 오락성과 참여성을 강화한다. 교육의 질을 전면적으로 높이다.
(2) 교육의 일상적인 관리를 강화하고 실효를 중시한다.
1, 학생을 주체로 하고, 교사를 주도하고, 훈련을 주선으로 하는 교학 모델을 견지하며, 교사가 학과 성격, 교재 특성, 학생 연령 특성, 반 수준에 따라 적절한 교학 방법을 선택하도록 요구하고, 학생의 논리적 사고력, 언어 표현능력, 실습 조작 능력, 자습 능력을 배양해야 한다.
2. 교재를 깊이 연구하고, 교재 체계와 그 내재적 연계를 파악하고, 주선을 파악하고, 어려운 점을 분명히 하고, 의문점을 분명히 하고, 요점을 파악한다. 교사들에게 각 교안에' 다섯 가지' 가 있을 것을 요구하다: 명확한 교육 목적; 구체적인 교육 내용이 있습니다. 일관되고 명확한 교육 단계가 있습니다. 학생들이 적극적으로 생각하도록 격려하는 교수법이 있습니다. 적절하고 정확한 연습이 있어 교학 후기를 제창하다. 1 기당 교안 숙제를 두 번 검사해 a, b, c 를 평가한다 .....
3. 학기 초에 교무처는 각 학년, 각 학과의 교육 계획을 세심하게 제정하여 각 학년의 월시험 시간, 중간, 기말 시험지 교차 학년 명제를 과학적으로 확정하여 공정성을 나타냈다. 교무처는 매 시험마다 시험 계획과 관련 자료를 꼼꼼히 마련해 계획과 책임을 이행하고, 감독 과정 관리를 강화하고, 시험 기율을 정비하며, 시험 과정에서 인위적인 실수를 잇달아 줄였다. 각 시험지는 통일적으로 고치고, 흐르는 물 작업을 하며, 시험 성적이 진실하고 믿을 만하며, 성적 통계가 빠르고, 데이터 피드백이 시기적절하며, 분석이 있을 수 있다는 것을 보증한다.
4. 엄격한 출석, 교대 서명, 반 학생 간부 기록, 교무처 검사 이중 심사 실시, 매주 발표, 기말고사 통지.
5. 과학적 개선 및 최종 교육 품질 보상 프로그램 개발. 인센티브 프로그램은' 같은 솥밥을 먹는다' 는 평균 관념을 깨고 교사가 열심히 일하도록 독려하고 교육의 질을 극대화하도록 독려했다.
(c) 교실 수업의 효율성을 높이기 위해 교육 경쟁을 벌이다.
교학 경쟁은 교사, 특히 중소년 교사들에게 교학 기술을 전시하는 무대를 제공한다. 그들은 서로 배우고, 관념을 새롭게 하고, 관념을 바꾸며, 우리 학교 교육의 건강한 발전을 촉진시켰다.
1. 이번 학기 중간고사를 앞두고 교무처는 수강평가 활동을 전개하고 상세한 행사 계획을 세웠다. 교무처는 전체 교사를 위해 145 개의 공개 수업을 조직했고, 그 중 19 개의 양질의 수업을 선발하여 전교 대회에 참가하여 결국 1, 2, 3 등상을 배정했다. 이 행사에서 강사들은 교안을 세심하게 설계하고 세심하게 설명했다.
2. 적극적으로 청년 교사를 조직하여 현 시 전국 대회에 참가하고, 특색 반을 조직하고, 훈련 성적을 강화하는 것이 현저하다. 영어 선생님 장백춘은 황강 강연대회에서 일등상을 받았다. 국어 선생님 오귀는 전국 중등 직업학교 중국어 강연대회에 참가하여 일등상을 받았다.
(D) 고 3 의 각종 일을 잘 하고 학교의 지속 가능한 발전에 기여하다.
올해 고 3 학생들의 기초는 역대 최악으로 현 교육국과 학교 지도자가 내린 수능 임무가 더욱 간고하다. 교무처는 고 3 선생님을 이끌고 어려움을 극복하고, 진취적이고, 혁신을 개척하여, 이 불모지를 넓은 오아시스로 성장시켰다.
1. 고 3 선생님을 정성껏 안배하다.
올해 고 3 교사는 교사의 적극성, 학생, 수능에 유리한 원칙에 따라 고 3 교사를 선발해 좋은 효과를 거두었다.
과학적이고 엄격한 고등학교 3 학년 교육 및 검토 계획을 수립하십시오.
고 3 학기, 각 준비팀은 교수와 복습 계획을 세워 과학적 효과를 달성했고, 다음 학기에는 복습 계획을 세우고, 각 수업, 지식점, 모든 학생의 상황을 계획에 적었다. 차석홍규 소등 노교사들이 앞장서고 있다.
3. 고 3 선생님을 조직하여 단체로 수업을 준비하고, 단체로 수업을 준비하고, 장을 나누어 계획을 쓰고, 교안을 쓰고, 진정으로 정보 공유에 도달하고, 장단점을 보충하는 효과를 취한다.
4. 교사를 조직하여 각종 준비수업회와 정보발표회에 참가한다.
이번 학기에 우리 학교 고 3 교사는 황강시 일반수능 9 과 예비고시회와 성 전 성 중등직업학교 수능 정보 발표회에 각각 참가해 회의 후 할인없이 각 요구 사항을 시행했다.
5. 형제학교와의 연계를 강화하고 서로 촉진하고, * * * 함께 진보한다.
무혈 중등학교는 수능의 기치이다. 매년 90 여 명의 학생이 본과 입학시험에 합격하고 나전 중등학교가 계속 쫓아다니면서 이번 수능에 상당한 압력을 가하고 있다. 이런 상황에 대해 나는 이미 태도를 단정하게 하고 형제 학교에서 공부하는 것에 주의를 기울였다. 1 년 동안 우리는 무혈, 나전, 습수 등 학교와 세 차례의 대련시험을 실시하여 각 시험의 성적과 부족, 특히 제때에 문제를 바로잡았다. 올해 무혈은 70 명, 나전은 40 명만이 본과선을 통과했고, 각종 지표는 우리 학교보다 못하다.
6. 고 3 학생을 열심히 조직하여 수능시험과 고시 후 자원봉사를 합니다.
올해 우리 학교에서 수능시험을 치르는 학생은 47 1 사람, 중등직업학교 350 명, 일반고등학교 1, 2 1 사람입니다. 이들은 입시와 자원봉사 작성 방면에서 실수가 없어 시험국 지도자들로부터 호평을 받았다.
7. 학생들을 열심히 조직하여 수능시험을 치르고 수능 조직의 업무 제로 실수를 실현하다.
올해 수능이 순조롭다. 시험 전에 교장은 규율 검사 화상 회의를 열고 개인강좌를 진행했다. 시험은 주도면밀하고 세심하며, 시험 규율과 규율에 착오가 없어 지도자, 학생, 학부모가 모두 만족한다.
1 년 동안 고 3 교사 중 책임감이 강하고 업무 성적이 뛰어난 좋은 전형이 쏟아져 나왔다. 단뢰의 반에는 86 명의 학생이 있는데, 그 중 한 명은 시력이 좋지 않은 레즈비언이다. 학생 수는 줄어들지 않고 계속 늘고 있다. 시험에 들어간 후, 어떤 학우가 이 반으로 옮겼다. 양명 (),, () 는 수능 중 성적이 뛰어나며, 또 많은 선생님들이 여기에 일일이 열거하지 않는다.
셋째, 미래 작업 전망.
현재, 나는 아주 좋은 발전 기회와 학교 경제의 가장 어려운 시기에 처해 있다. 따라서, 학교 교육은 언제나 그렇듯이 적극적이고 용감한 정신을 유지하고, 왕성한 정력을 유지하고, 좋은 성적을 거두는 자신감을 유지하고, 전교 교육 계획을 세심하게 계획하고, 각 단계의 일을 실행하고, 발견의 문제를 제때에 개선하고, 관리 효율을 높이고, 새로운 목표를 달성하기 위해 끊임없이 노력해야 한다.
1. 교육 품질 관리를 강화하고 교사의 교육 관념, 특히 소수의 교사의 교육 관념을 더욱 변화시킨다.
2. 일부 담임 선생님의 업무에 활력, 주동성, 적극성이 부족하기 때문에 조정과 충실이 필요하다.
3. 형제학교의 연합시험에 적극적으로 연락해서, 수평적으로 자신의 부족함을 이해하고, 목표적으로 조치를 취하는 것이 더 좋다.
4. 졸업반의 현재 실태에 대해 이미 검증된 특수조치를 취해야 한다. 예를 들면 우생학, 차생, 교사회의 개최, 일부 학과가 약한 학생을 배정하여 특별 과외를 하고 졸업반의 성적을 전면적으로 높여야 한다.
5. 차생을 바꾸는 것은 우리 학교의 향후 기간의 중점이자 난점이다. 교무처는 전체 선생님을 이끌고 전근 업무를 실시하여 우리 학교에서 더 좋은 입소문을 얻기 위해 노력해야 한다.
넷째, 존재하는 문제
1 .. 일부 선생님들은 전문성이 부족해서 수업에 늦는다.
우등생과 후진생의 배양을 강화해야 한다.
3. 개별 반의 수업 일례는 이상적이지 않다.
결론적으로, 올해 교무처의 업무가 약간의 성적을 거두었다면, 우선 학교위원회의 정확한 지도력 덕분입니다. 당신들이 우리를 충분히 신뢰하고, 우리를 이해하고, 우리를 지지하고, 우리의 일을 위해 최고의 환경을 제공하기 때문입니다. 둘째, 모든 선생님의 근면과 불가분의 관계에 있다. 다른 사무실들 사이에서도 긴밀한 협력과 협력이 있다. 물론, 우리는 또한 일에 많은 문제가 있다는 것을 분명히 보았다. 앞으로 우리는 계속해서 우수한 작풍을 발양하고, 작업 방법을 개선하고, 점차 상술한 문제를 개선할 것이다.
취안저우 이공대 교무처 2008 년 7 월 2 일
상반기 회사 업무 요약 보고서 판문 5
시간은 빨리 가고, 시간은 빨리 지나간다. 눈 깜짝할 사이에 나는 이미 호텔 음식점에 가입한 지 반년이 되었다. 외식부 매니저의 업무 일정에 따르면, 나는 주로 본 부서의 식당, 바, 관리부의 일상적인 운영 및 본 부서의 교육 업무를 담당하고 있습니다. 올해 상반기의 업무는 아래와 같이 요약된다.
외식부의 책임자로서 나도 새로운 작업 환경에 들어갔다. 모든 일은 제로부터 시작되며, 많은 것들이 일을 하면서 더듬어 일을 잘 할 수 있도록 한다. (존 F. 케네디, 일명언) 나는 내가 승승장구하여 좌우를 조정하고 있다는 것을 안다. 매일 나는 자질구레한 일을 하고, 가능한 한 빨리 관계를 바로잡는 것이 나의 중요한 임무이며, 주관의 일상 업무에 전적으로 협조하는 것이 나의 의무이다. 이를 위해서는 강한 업무의식, 단정한 업무 태도, 빠른 업무 효율성, 전면적 노력이 필요합니다.
접대는 일반적으로 중요한 귀빈 접대이다. 서비스 과정에서 어떠한 실수도 있어서는 안 됩니다. 이를 위해서는 가능한 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다해야 합니다. 요리를 순조롭게 하기 위해서는 식사 전에 반드시 충분한 준비를 하고 자주 몇 번 점검해야 한다. 손님들이 식사를 할 때 층과 뒷홀이 밀접하게 맞아야 하고, 음식 제공 속도도 매우 신경을 써야 한다. 우리는 모든 접대를 매우 중시하며, 식사 후에 지도자의 식사 습관과 취향을 긴급히 기록하여 다음 식사의 목표 서비스를 용이하게 할 것이다.
우리의 서비스는 인간화 된 서비스에 반영됩니다. 우리는 완벽을 추구하고 손님을 위해 집처럼 돌아오는 느낌을 만들어야 한다. 나는 지금 경험이 비교적 적어서 배워야 할 것이 많다. 때로는 직장에서 실수를 피할 수 없고, 나는 그로부터 교훈을 얻을 수 있다. 만약 네가 좋은 성적을 거두고 싶다면, 너는 반드시 자신에게 의지하여 더욱 노력해야 한다. 각 부서의 서비스 기준을 통일하고, 각 부서의 교육, 검사, 감독, 평가의 기준과 근거를 확립하여 직원의 서비스 운영을 규범화하다. 동시에 VIP 룸의 서비스 요구 사항에 따라 VIP 룸의 서비스 접수 프로세스가 마련되어 고객 접수, 언어 요구 사항, 연회 서비스, 음료 판매, 위생 기준, 물품 준비, 환경 배치, 시청각 효과, 에너지 절약 등의 측면에서 VIP 실의 서비스 품질을 높였습니다.
반년 동안 자신의 꾸준한 노력을 통해 지도자의 인정을 받아 역할 전환을 완성했다. 주관과 협조하여 층 관리 업무를 잘 하고, 실사구시의 원칙에 근거하여, 상황을 완성하는 데 보답이 있다. 우리 호텔 회의는 접대 임무가 과중하여 상반기에 많은 중요한 손님을 접대했다. 그러나 여러 가지 이유로 룸서비스 인원이 자주 부족하기 때문에 업무의식을 강화하고, 업무 속도를 높이고, 업무 효율을 높이고, 전면적이고 정확하며, 누락과 실수를 피해야 한다.
상반기 회사 업무 요약 보고서:
★ 직원 반년 업무 요약 판문 7 편.
★2022 년 회사 반년 업무 요약, 10 편.
★ 10 상반기 모범문.
★ 상반기 작업 요약 보고서 (선정 된 문장 9 편)
★/KLOC-상반기 직원 업무 요약 0/0 건.
★ 10 2022 년 상반기 작업 요약 판문.
★2022 년 상반기 작업 요약 판문
★ 반년 작업 요약 보고서에는 12 편의 모범문이 있습니다.
★ 회사 개인 반기 업무 요약 7 편.
★ 개인 202 1 연간 업무 요약 보고서 12.