소비자를 속이는 행위라 함은 경영자가 허위 또는 기타 부당한 수단을 사용하여 상품 또는 서비스를 제공함에 있어 소비자를 기만하고 오도하여 소비자의 정당한 권익에 손해를 끼치는 행위를 말한다. .
운영자의 행위가 사기에 해당하는지 여부를 판단하는 데는 세 가지 주요 측면이 있습니다. 첫째, 운영자가 상품이나 서비스를 제공할 때 사용하는 수단에 기초하고, 둘째, 운영자의 행위가 사기에 해당하는지 여부에 따라 소비자가 판단합니다. ; 셋째, 운영자 행동의 주관적인 측면에서 판단합니다.
1995년 국가 공상행정관리총국이 발표한 '소비자 사기 처벌 방법' 제11조에 따르면 운영자는 소비자의 개인 정보를 수집하고 사용할 때 적법성, 적법성, 필요성의 원칙을 따라야 합니다. 정보를 수집·이용하는 목적, 방법, 범위를 명확히 밝히고 소비자의 동의를 받습니다. 운영자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
(1) 소비자의 개인정보를 소비자의 동의 없이 수집 및 이용하는 행위
(2) 개인정보를 유출, 판매 또는 불법적으로 제공하는 행위 소비자의 개인정보 수집
(3) 소비자의 동의나 요청 없이 또는 소비자가 명시적으로 거부하는 경우 소비자에게 상업 정보를 보내는 행위.
전항의 소비자 개인정보란 소비자의 성명, 성별, 직업, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 수입, 운영자가 상품 또는 서비스를 제공하는 과정에서 수집한 정보를 말합니다. . 재산상태, 건강상태, 소비상황 등 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 소비자를 식별할 수 있는 정보.
추가 정보:
'소비자 권리 및 이익 보호법' 제55조에 따라 운영자가 상품 또는 서비스 제공 시 사기 행위에 가담한 경우 다음과 같이 가중됩니다. 소비자의 요구에 따라 손실을 보상합니다.
증액된 보상액은 소비자가 구매한 상품 가격 또는 서비스 제공 비용의 3배입니다. 증가된 보상액이 500위안 미만인 경우 500위안입니다. 법률에 달리 규정된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다.
'소비자 사기 처벌기준' 제11조는 사업자가 소비자의 개인정보를 수집·이용함에 있어 적법성, 적법성 및 필요성의 원칙을 준수하여야 하며, 그 수집 목적과 방법을 명확히 명시하고, 이를 이용하여야 한다고 규정하고 있습니다. 소비자의 동의를 얻어 정보와 범위를 사용합니다. 운영자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
(1) 소비자의 개인정보를 소비자의 동의 없이 수집 및 이용하는 행위
(2) 개인정보를 유출, 판매 또는 불법적으로 제공하는 행위 소비자의 개인정보 수집
(3) 소비자의 동의나 요청 없이 또는 소비자가 명시적으로 거부하는 경우 소비자에게 상업 정보를 보내는 행위.
전항의 소비자 개인정보란 소비자의 성명, 성별, 직업, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 수입, 운영자가 상품 또는 서비스를 제공하는 과정에서 수집한 정보를 말합니다. . 재산상태, 건강상태, 소비상황 등 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 소비자를 식별할 수 있는 정보.
바이두백과사전-소비자 권리 침해에 대한 처벌 조치