체인이 복제되었습니다. 무엇을 베껴 씁니까? 복제 문화, 제도, 기준, 인재, 제도, 가장 중요하고 어려운 것은 규범화 관리를 잘하는 것이다. 위의 다섯 가지 일은 기준이 있어야만 복제할 수 있고, 결함이 없는 복제만이 진정한 연쇄가 될 수 있기 때문이다. 그렇다면 체인 기업의 표준화 된 관리를 잘 수행하는 방법은 무엇입니까? 체인 기업의 표준화 관리는 세 가지 측면으로 나눌 수 있다. 하나는 기준 수립, 두 번째는 교육 기준, 세 번째는 집행 기준이다. 첫 번째는 표준 설정, 표준화 된 운영 체제 구축은 4 단계로 나뉩니다. 첫째, 지식 도입, 표준화 할 모듈 구축: 표준화 된 운영 체제 모듈의 논리적 관계 및 관련 기본 사항을 이해하고 기업이 표준화해야 할 모듈을 결정합니다. 둘째, 분업이 명확하고 운영 계획 계획표 작성: 각 모듈의 책임자와 참가자를 지정하여 표준 운영 추진 계획을 수립합니다. 셋째, 프로세스 지도, 적시에 후속 조치: 실제 운영 경험에 따라 고급 복제 아이디어와 결합하여 각 브로셔를 작성하고 컨설턴트나 멘토에게 작성 프로세스를 안내하고 후속 조치를 요청합니다. 넷째, 실습 검증, 평가 및 확인: 주요 프로세스를 검증 및 최적화하고, 효율성을 높이고, 낭비를 줄이고, 기준을 형성합니다. 그렇다면 체인 기업의 기준은 무엇일까? 표준화된 관리 모듈에는 어떤 것이 있습니까? 이것이 가장 먼저 해결해야 할 문제이다. 체인 기업의 기준은 세 가지 측면으로 나뉜다. 첫 번째는 인력 관리의 표준화로, 점장 브로셔, 안내 브로셔, 수취장 브로셔, 고객/회원 서비스 브로셔 등 네 가지 브로셔를 통해 잘 관리할 수 있습니다. 둘째, 자재 관리의 표준화는 상품 관리 매뉴얼, 판촉 매뉴얼, 고객 수집 매뉴얼, 용품 선물 매뉴얼, 상점 재무 매뉴얼 등 5 개의 매뉴얼을 통해 잘 관리 할 수 있습니다. 세 번째는 환경관리의 표준화로, 세 가지 수첩인 점포 진열 수첩, 위생 수첩, 안전수첩을 통해 잘 관리할 수 있다. 체인 기업 표준화 관리 모듈은 네 개의 모듈로 나뉩니다. 첫 번째 모듈은 매장 전시-상인 가맹 브로셔, 위치-문점 과학지체계, 개점 개업-문점 운영 지침서를 포함한 체인 확장 모듈입니다. 두 번째 모듈은 마케팅 계획 브로셔, 마케팅 브로셔, 영업 마케팅 브로셔, 고객 서비스 브로셔를 포함한 마케팅 체인 모듈입니다. 세 번째 모듈은 상품 공급망 모듈로, 네 가지 측면을 포함한다. 하나는 구매, 두 번째는 제품 R&D 생산, 세 번째는 상품 관리, 네 번째는 물류 배송이다. 네 번째 모듈은 인적 자원 관리, 재무 관리, 행정 및 물류 관리, 체인 교육 및 감독 관리, 브랜드 및 정보 관리, 회사 인프라 관리의 6 가지 측면을 포함한 체인 엔터프라이즈 지원 활동 모듈입니다. 위의 세 가지 표준과 네 가지 표준화 관리 모듈 체계의 수립을 통해 체인 기업의 표준화 운영 체계는 이미 첫 번째 단계인 표준화 관리 모듈을 명확히 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 표준화, 표준화, 표준화, 표준화, 표준화, 표준화, 표준화, 표준화, 표준화) 이어 체인업체들은 진도 통제, 명확한 책임, 책임, 책임, 시기 적절한 후속 조치, 효과 평가와 확인을 잘 해야 한다. 이러한 노력을 통해 체인 기업은 더 나은 표준 체계를 세울 수 있다. 다음으로 훈련 기준과 규제 기준이 필요하다. 많은 체인업체들은 발전 초기에는 훈련을 그다지 중시하지 않지만, 표준화된 체인업체들은 분명히 훈련을 중시할 것이다. 체인 기업 교육을 잘하려면 5 가지 기능을 갖춘 5T 프레임워크를 구축해야 합니다. 첫째, 점장 교육 과정과 점원 교육 과정을 포함한 완벽한 교육 과정과 강사가 있어야 합니다. 둘째, 완벽한 도구가 있어야합니다. 셋째, 테스트 및 평가를 수행하십시오. 넷째, 훈련 실시에 좋은 일을하십시오. 다섯째, 시스템 표준 협력이 있어야 한다. 이 다섯 가지를 잘 해야 체인 훈련을 잘 할 수 있다. 훈련을 규범화한 후에는 본부 감독 체계, 지사 감독 체계, 매장/터미널 감독 체계를 포함한 감독 체계를 강화해야 한다. 체인업체들은 운영체계, 교육체계, 감독체계를 잘 해야 진정으로 규범관리를 잘 하고 경영 목표를 달성할 수 있다.