의학의 모든 활동에는 항상 의사와 환자, 더 넓게는 의료계와 사회라는 두 가지 유형의 당사자가 관련됩니다. 의학은 이 두 그룹의 사람들 사이의 다면적인 관계에 지나지 않습니다. “의학의 발전과 의료모델의 변혁으로 인해 사람들은 전통적인 생물의학 모델에서 생물학적, 심리학적, 사회의학적 모델로 변화하고 있습니다. 보건소의 의약품 및 의료 서비스:
"싱타이시 20xx 부패 시정 작업 실시 의견"(Banzi No. 20xx47) 및 "싱타이 시 20xx 부패 시정 작업 실시 의견"에 따르면 의약품 구매, 판매 및 의료 서비스의 불공정 관행 시정"(Xingwei Jiu No. 20xx6) 시 및 카운티 보건국의 요구 사항과 구체적인 규정에 따라 우리 병원은 의약품 구매, 판매 및 의료 서비스에 대한 자체 검사를 실시합니다. 자가점검 내용을 정리하면 다음과 같다.
1. 인식 제고 및 리더십 강화
병원에서는 자가점검 및 자가교정 업무를 강화하기 위해 전담조직을 신설했다. 원장과 비서를 위원장으로 하는 정정지도그룹과 이 업무를 전담하는 차장을 두어 병원의 구매, 판매, 의료서비스에 있어서 미해결된 사항에 대한 지침을 마련하기 위한 특별정비사업의 실시계획을 편성하고 정리하였다. 특수 교정 작업 수행의 중요성을 충분히 이해하고 의료 문제를 해결하고 국민에게 혜택을 주는 데 대한 책임감과 긴박감을 더욱 높이기 위해 모든 병원 직원이 회의를 열었습니다.
2. 교육 지도 및 분위기. 창조
병원은 현실을 결합하고 의료윤리를 적극적으로 실천하는 운반체로서 '삼품일만족'과 '의료윤리수선, 의료역량강화, 의료영혼건립' 활동을 지속하고 있다. 사회적 핵심가치체계 교육은 전광판, 게시판 등 다양한 형태를 활용하여 특별활동을 널리 알리고, 특별활동 수행을 위한 탄탄한 기반을 마련하기 위한 요구사항을 배치합니다.
3. 책임을 명확히 합니다. 효율성
병원은 각 임상의료기술 및 기능부서장들과 업무방식 구축 책임 서한을 체결하고, 병원 전체 직원들과 업무방식 구축 서약서를 체결해 업무방식 구축 책임을 명확히 했다. 특별시정사업을 주도하는 그룹과 긴밀히 협력하여 특별시정의 핵심사항을 중심으로 성실히 자기성찰과 자기시정을 실시하고, 정기적인 감독과 점검을 실시하며, 건의함 설치를 통해 사회적 감독을 수용하겠습니다. 핫라인 보고, 환자 만족도 조사 및 기타 양식을 작성하고, 발견된 문제를 적시에 시정하고 구현합니다. 활동 중에 우리는 직업 윤리, "3재 1만족", "거버넌스에 대한 책임", 문명에 대한 작업과 특별 교정 작업을 결합했습니다. 창조, 최고를 향한 노력을 통해 병원의 서비스 역량과 수준을 향상시키기 위해 노력했습니다.
4. 기존 문제
자체 점검과 면밀한 검토를 통해 눈에 띄는 문제점을 발견했습니다. 의약품 구매 및 판매와 의료 서비스에 있어서 우리 병원의 가장 심각한 문제는 주로 다음과 같은 측면입니다.
1. 진단 및 치료 과정에서 극소수의 의사가 약물을 사용합니다.
2. 소수의 의료진이 환자를 위한 적극적인 서비스에 대한 인식을 높여야 병원 전체의 이미지에 영향을 미칩니다. 저희 병원에서는 소량의 의약품을 사용하고 있어 현재 온라인 의약품 구매 플랫폼이 없습니다.
5. 시정 조치
문제를 해결하기 위해 자가 검진을 실시하고 있습니다. 다음과 같은 시정 조치를 취하겠습니다.
1. 교육에 관심을 기울이고 품질을 향상시키며, 삼선일만족 활동과 연계하여 법령 및 경고 교육을 실시합니다. First and Striving for Excellence' 및 'Repair, Strengthen and Forge' 활동과 의료윤리 및 의료 스타일 교육을 통해 스타 서비스 개념을 강화하고 병원 전반에 걸쳐 의료 윤리, 의료 스타일 및 의사-환자 의사 소통에 대한 교육을 실시합니다. 서비스 인식을 강화하고 서비스 역량을 강화하며 서비스 프로세스를 최적화합니다.
2. 시스템과 엄격한 관리에 세심한 주의를 기울이고, 증상과 근본원인 모두 예방과 치료를 우선하는 원칙을 준수하며, 전문 교육을 강화하고, 의료진의 합리적 약물 사용 지도, 합리적인 검사를 실시하고 처방전 검토 업무를 계속해서 준수합니다. 부적격 처방에 대한 처벌을 강화하고 특별 거버넌스 업무에 대한 경고 메커니즘을 형성합니다.
3. 감독과 엄격한 규율에 세심한 주의를 기울이고 병원 지도자의 야간 회진 시스템, 스타 서비스 일일 검사 시스템을 지속적으로 준수하고 24시간 이내에 신규 입원 환자의 의견을 수렴하며 전화 퇴원환자의 재방문 제도를 시행하고 의료윤리를 준수하며 병동 순회를 실시하고 엄격한 감독과 검사를 실시하며 병원 내부 관리를 지속적으로 강화하고 의사-환자 의사소통 메커니즘과 불만 처리 메커니즘을 더욱 개선하여 의사소통과 의사소통을 원활하게 합니다. 의사와 환자 간의 채널을 형성하고, 환자의 의견과 제안을 경청하며, 다양한 불만 사항을 적시에 효과적으로 처리합니다. 특별 관리 업무에 대한 제한적인 규율을 형성합니다. 보건소 내 의약품 및 의료 서비스 구매 및 판매에 있어 불건전한 관행에 대한 자체 검사 보고서 샘플 2:
성의 산업 및 상업 시스템은 산업 및 상업 행정 기능을 기반으로 하며 감독을 성실하게 수행합니다. 의약품 구매 및 판매 분야의 불건전한 관행을 시정하기 위한 심층적인 특별 거버넌스를 실시하고, 상업 뇌물 수수 사건의 조사 및 처리를 강화하며, 의료 광고의 시정을 더욱 촉진하고, 문명화되고 정직한 광고 시장을 효과적으로 유지합니다. 주문하고 새로운 작업 결과를 얻으십시오.
1. 이념적 이해 제고 및 조직 리더십 강화
도의 산업 및 상업 시스템은 교정 의학의 전문 관리를 매우 중시하고 전문 분야에서 좋은 일을 한다는 것을 충분히 인식하고 있습니다. 교정의학의 경영은 사회의 취약계층을 보호하는 것뿐만 아니라 권익의 요구이기도 하고, 공정한 경쟁시장 환경을 조성하기 위한 필요이기도 하며, 조화로운 사회주의 사회를 건설하고 책임감을 고양시키기 위한 것이기도 하다. 특별한 거버넌스 작업에 대한 사명과 긴급성. 도 공상행정청은 《의료구매, 판매, 의료서비스 부문의 부당한 행위를 시정하기 위한 특별업무에 관한 실시의견》을 제정하여 의료문제를 시정하는 특별업무를 전반적인 핵심법집행업무로 포함시켰습니다. 2016년 도" 법집행업무회의에서는 별도의 법집행 사건을 처리하여 업무를 더욱 촉진하기 위한 연간 업무 목표 및 기타 방법을 처리해야 한다고 강조했습니다. "배치, 조사 및 검사"의 업무 원칙을 준수하고 제약 분야의 불공정 경쟁을 성의 산업 및 산업을 포함한 모든 수준의 산업 및 상업 행정 기관에 대한 일상적인 감독 및 법 집행의 중요한 부분으로 계속 처리합니다. 상업행정감독 및 법집행 및 공정성 거래법집행의 전반적인 업무 중 하나이며 성과평가의 중요한 지표 중 하나이다. 일상 업무에서도 감독 및 검사를 강화하기 위한 다양한 조치를 취했으며, 법 집행 업무에 대한 중기 조사 및 법 집행 효율성 감독에서는 제약 분야의 특별 관리 업무 상황을 확인하고 이해하는 데 중점을 두고 있습니다. 다양한 장소의 필드.
2. 법률에 따라 의료 및 마약 관련 사건의 조사 및 처리를 강화합니다.
(1) 제약 분야에서 상업적 뇌물 수수를 근절하기 위한 노력을 계속 강화합니다.
모든 수준의 공상 행정 기관은 중앙 및 지방 위원회와 국가 상공부의 배치를 긴밀히 모니터링하고 실제 감독과 법 집행을 결합하여 상업 뇌물 수수 사건의 조사 및 처리를 강화합니다. 제약 분야. 취안저우(泉州) 융춘(永春)현 공상국은 푸젠성 융춘(永春)현의 한 제약회사의 상업뇌물 사건을 조사 처리하기 위해 사건을 제기해 불법소득 84,608.8위안을 몰수하고 벌금 5만 위안을 부과했다. 취안저우시 공상행정국은 취안저우 아이그메 재활설비유한회사(Quanzhou Aigme Rehabilitation Equipment Co., Ltd.)의 상업 뇌물 수수 혐의 사건을 포함해 제약 분야에서 5건의 상업 뇌물 수수 사건을 조사 처리하기 위해 사건 금액 32만 위안, 벌금 494,600위안. 푸저우시 고러구 상공국은 민호우현 상지에진 홍펑촌 사도보건센터에 공무무 뇌물 사건을 조사 처리하기 위해 소송을 제기했고 불법소득 2,842.40위안을 몰수하고 벌금을 부과했다. 100만원을 부과했습니다. 푸저우시 공상행정국도 복주영신제약체인유한회사의 상업 뇌물수수 혐의 사건과 푸젠 이유자 제약 체인유한회사의 상업 뇌물수수 혐의 사건을 포함해 6건의 사건을 공개 조사해 효과적으로 억제했다. 제약 분야에서의 불법적인 상업적 뇌물 수수.
(2) 의료 광고에 대한 심층적인 수정 작업을 수행합니다.
1. 의료 광고에 대한 모니터링을 실시해야 합니다. 성의 상호 연결된 모니터링 네트워크는 성 및 시 라디오 및 텔레비전 미디어의 실시간 모니터링과 24시간 중단 없는 녹음을 실현하는 동시에 성의 신문 광고 모니터링을 포괄적으로 강화하고 모니터링 및 조기 경보 기능을 제공합니다. 크게 향상되었습니다. 1월부터 5월까지 성의 산업 및 상업 시스템은 다양한 유형의 광고 949,400건을 모니터링 및 검사하여 불법으로 의심되는 광고 17,300건을 발견했으며 전체 불법 광고 비율은 1.82%입니다. 그 중 마약광고가 83,200건이 적발되었고, 불법의심광고가 2,600건이 적발되어 불법비율이 3.13%였다. ; 건강식품 광고 180,400건을 모니터링 및 조사한 결과, 불법 의심 광고가 1,500건 발견되었으며 불법률은 0.83%였습니다.
2. 의료 광고 바로잡기 특별 캠페인은 놀라운 성과를 거두었습니다. 하나는 신속하게 행동하는 것입니다.
"허위 및 불법 의약품 광고 시정을 위한 특별 조치 수행에 관한 국가 공상행정관리국 및 기타 8개 부서의 고시"(Gongshang Guangzi [2016] No. 69)의 정신을 성실히 이행하고 특별 조치를 신속하게 수행합니다. . 성 각급 공상부처에서는 대대적인 홍보와 동원사업을 전개하고 성내 주요 언론매체 수장들을 소집해 전투특별행동에 관한 전국화상전화회의의 정신을 성실히 전달하고 학습했다. 허위 및 불법 의료 광고, 언론이 의식적으로 포괄적인 정리 및 자체 점검을 수행할 것을 촉구하고 불법 출판물 출판을 즉시 중단하십시오. 두 번째는 효과적인 교정이다. 올해 초부터 길림성 상공업계는 벌금 1만위안을 초과하는 광고 사건 115건을 조사·처벌해 벌금 321만위안을 부과했고, 반복적으로 금지된 불법 의료광고도 다수 공개됐다. 이러한 추세에 반하여 심각한 위반 사항이 조사되고 처벌되었습니다. 세 번째는 정기적인 노출입니다. 불법 및 허위 광고의 노출을 늘리고 Fujian Red Shield 네트워크를 사용하여 광고 감독 정보를 신속하게 공개하며 허위 및 불법 광고를 시정하기 위한 특별 조치를 홍보하고 정기적으로 다수의 전형적인 불법 및 허위 광고를 노출합니다. 넷째는 종합처분이다. 종합적인 광고 모니터링, 부서 이동, 신고 접수 등 불법 광고 단서의 측면을 신중하게 요약, 분류, 통합, 강조하고 전반적인 계획을 수립하며 다양한 형식을 채택하여 처리합니다. 올해 초부터 성 공상청은 문자메시지 152통을 발송하고, 언론사 12곳과 인터뷰를 하고, 불법광고 고시 43건을 전달하고, 불법광고 주의보 2건을 발부하고, 시정명령을 6회 실시하고 언론사에 전달했다. 감독기관에 5차례 시정을 하였고, 53건의 사건을 조사처벌로 이송하였고, 그 중 조사처벌을 신청한 사건은 19건이며, 벌금 531,400위안을 부과하였다.
셋째, 종합적인 관리를 강화하고 조사와 규제에 동등한 관심을 기울입니다.
첫째, 기능을 합리화합니다. 우리 국은 "각자가 자신의 책임을 완수하고 종합적으로 관리한다"는 원칙에 따라 주요 사건을 분할하고 엄중하게 조사하고 처리하며 법 집행 영역을 적극적으로 확대하고 시장 건전성 구축을 가속화할 것입니다. 상업적 뇌물 방지 및 통제를 위한 장기적 메커니즘을 더욱 확립하고 개선하기 위한 시스템입니다. 15개의 특정 프로젝트는 상업적 뇌물 방지를 위한 특별 작업에서 시장 건전성 시스템 구축을 촉진하는 다양한 기능 기관의 업무 분할 및 업무 분담을 규정합니다. 분업, 협업, 공동 발전의 업무 패턴을 확립하고 개선합니다. 둘째, 정보화 속도를 높이는 것이다. 성의 산업 및 상업 시스템은 법 집행 사건 관리 시스템과 기업 신용 분류 감독 시스템의 네트워크를 실현하고 상업 뇌물 수수 사건에 대한 정보를 적시에 정확하게 입력하며 신용 분류 감독에서 상업 뇌물 불법 단체에 대한 알림 정보를 적시에 생성합니다. 풀뿌리 산업 및 상업 사무실에서 불법 단체에 대한 조사를 강화하고 조사를 강화하는 동시에 "Fujian Red Shield Network"에 불법 상업 뇌물 수수 사건에 대한 처벌 정보를 정기적으로 게시합니다. 세 번째는 부서간 연계를 강화하는 것이다. 마약 감독 부서와 협력하여 성의 각급 공상국에서는 3개월 동안 마약 광고에 대한 특별 정정 캠페인을 시작했으며, 법 집행관 8,097명과 차량 1,587대를 파견하고 마약 사업장 3,321곳을 (회) 조사했습니다. 752개 불법 약물 광고 혐의 사건이 접수되어 조사되었으며, 관련 금액은 약 20만 위안에 달하며, 양방향 블랙리스트 전송 시스템을 통해 좋은 결과를 얻었습니다. 보건부, 행정당국과 함께 처벌과 사업자격 관리를 유기적으로 결합한 장기 감독 메커니즘을 구축하고 의료광고 특별시정 캠페인을 공동으로 실시해 각종 의료광고 10,373건을 모니터링하고 고시했다. , 불법의료광고 725건에 대해 경고 또는 수사처벌을 신청하였습니다. 넷째, 홍보와 교육을 강화한다. 관련 상황을 성 광고 합동 회의의 모든 회원 단위에 적시에 통보하십시오. 또한, 도청 부패시정보고실과 도청 '부패시정 창구' 칼럼을 통해 특별 광고시정사업을 적극 홍보하여 사회적 영향력을 확대하였습니다.
IV. 기존 문제점 및 향후 업무 계획
(1) 기존 문제점
1. 사건 정보 공유 메커니즘이 완벽하지 않아, 상업적 뇌물 사건에 대한 단서가 될 수 없음 효과적으로 사용됩니다. 업계 관할(감독) 기관, 검찰 기관, 징계 검사 및 감독 부서, 공상 행정 기관은 상업 뇌물 수수 사건의 단서를 전달하고 사건의 성격에 따라 사건 또는 단서를 전달하는 시스템을 구축할 것을 권장합니다. 사건은 적시에 관련 부서에 이관되어 법에 따라 조사 및 처리되어야 합니다.
2. 일부 언론사는 법적 검토 책임과 의무를 성실하게 수행하지 않거나 심지어 포기하여 불법 광고 및 허위 선전을 반복적으로 금지하고 있습니다. 홍보부서와 언론당국은 언론의 광고심의무 교육을 강화하고, 언론의 자율의식을 제고하며, 반복적으로 심사의무를 이행하지 않고 불법광고를 게재하는 언론사는 광고면허 자격을 취소해 처벌할 것을 권고한다. .
(2) 다음 단계 업무 계획
다음 단계에서 우리 국은 "푸젠성 2016 의약품 구매, 판매 및 의료 서비스의 부적절한 관행 시정을 위한 특별 시행 계획"을 따를 것입니다. " 요구사항은 기능에 따라 국민들이 가장 우려하는, 가장 직접적이고 가장 많이 반영되는 문제에 초점을 맞춰 증상과 근본 원인을 모두 치료하고 근본 원인에 집중하는 업무 방침을 고수하며 근원의 강도를 높인다. 의약품 구매 및 판매, 의료 서비스에 있어 불건전한 관행을 통제하고 특별 대우를 실시하며, 다음 작업에 중점을 둡니다.
1. 허위 및 불법 의약품 판매점을 시정합니다. 도내의 신문, 정기간행물, 라디오 방송국, 텔레비전 방송국, 관련 웹사이트에 게재된 의료, 의약품, 의료기기, 건강식품 광고, 치료 효과가 있다고 주장하는 건강식품 광고를 중심으로 종합적인 진료를 제공하겠습니다. 승인된 기준을 초과하는 기능 및 표시, 건강관리 기능 등 각종 질병을 포함한 6대 허위·불법 광고를 철저히 조사하여 시정하겠습니다. 성 및 시 광고 모니터링 시스템을 최대한 활용하여 불법 의료 광고의 출시를 적시에 파악하고 광고 모니터링의 조기 경고 역할을 충분히 발휘하며 광고 감독의 타당성, 과학성 및 효율성을 지속적으로 개선하고 상응하는 규제 조치를 취합니다. 광고 모니터링 상황에 따라 허위 불법 의료 광고를 엄격히 시정하고 법집행과 사건 처리를 더욱 강화하며 허위 불법 의료 광고를 조사하고 법을 위반한 자를 반드시 조사하여 의료 광고 시장의 지속적인 개선을 촉진해야 합니다. 6개 성 부서가 공동으로 발표한 "대중 매체에 의해 발표되는 심각한 불법 광고 감독 강화에 관한 의견"을 성실히 이행하고, 공개 시정, 영향력 제거 및 기타 조치를 통해 언론에 대한 감독을 강화하고, 광고 매체에 대한 감독을 효과적으로 수행합니다. 의약품 광고 출시. 광고행정집행과 형사사법의 이관과 연계를 강화하고 허위 의료광고 혐의 사건을 신속히 송치하며 허위 의료광고 책임자에 대한 처벌과 억제력을 강화한다.
2. 의약품 구매 및 판매에 대한 상업적 뇌물 수수에 대한 조사 및 처벌 강도를 계속 강화합니다. 경제분야의 상업뇌물을 당과 나라의 반부패사업의 중요한 부분으로 단속하고 식품의약품 안전, 토목공사, 자재조달, 자원개발 및 유통, 금융, 부동산, 의료, 교육 등 위조품 및 가짜 상품을 홍보하기 위한 상업 뇌물 수수 조사 및 처리를 강화하고, 비국가 인력, 중개 조직, 업계의 조직적 은폐 규칙이 포함된 상업 뇌물 수수 사건의 조사 및 처리를 강화하며, 사건 조사 및 운영을 통해 운영자를 표준화하고 안내하기 위해 노력합니다. 페어플레이를 다룬다.
3. 유관부서와 긴밀히 협력하여 시너지를 창출한다. 합동회의의 역할을 충분히 발휘하고 유관 부서 간 조율과 협력을 강화하며 집법에서 합동력을 형성해야 합니다. 허위·불법 의료광고 수사과정에 유관부서의 책임이 개입된 경우, 광고 승인번호 취소, 제품 판매 정지, 의료기관 해당 진단·치료 대상자 취소 등의 조치를 유관부서에서 요구하며, 전반적인 시너지 창출을 위해 상업적 뇌물 수수 주체의 입찰 자격을 취소합니다.