통신 기업은 발전 과정에서 점차 인터넷 서비스로 전환하고 있다. 정보화 시대의 저이익에 적응하기 위해 통신업체들은 정가를 낮추고 업무 프로젝트를 풍요롭게 했다. 이 과정에서 기업에 수익을 가져왔지만 부실 채권의 위험도 있었다. 인터넷 고객의 신용도가 낮을 수도 있고, 인터넷 아래의 업무 범위가 너무 넓어서 일부 신규 사업의 관리 수준이 높지 않을 수도 있다. 통신업체의 외상 매출금은 주로 고객으로부터 나왔고, 고객의 위약이 통신기업의 나쁜 빚을 초래했다. 나쁜 빚은 종종 은폐성을 가지고 있어 장기적으로 존재해야만 발견할 수 있지만, 기업도 경영 중에도 고객을 조사하고 감독하고, 외상 매출금 관리를 늘리고, 통신업체의 미수금을 줄여야 한다. 또 통신업체의 경영 활동은 주로 서비스이며, 특히 인터넷 시대에는 더욱 그렇다. 실물제품은 적고 서비스료는 순환입니다. 유료 방식은 선불료와 후불료로 나뉜다. 사후 유료 고객의 경우, 고객이 개통한 후 기업들은 사전 인출 서비스나 체납액이 어마하여 막대한 자금 손실을 초래하고 서비스를 제공하여 미수금을 회수하지 않는 것 외에 업무를 취소한다. 순환중의 외상 매출금을 회수하지 않으면 체납을 초래하여 기업 발전에 영향을 줄 수 있다.
세계 경제 통합과 다양성의 맥락에서 시장 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다. 외상 매출금 관리는 현대 기업 재무 관리의 중요한 구성 요소로서 기업의 가용 자원, 손익, 현금 흐름 및 기업의 발전에 직접적인 영향을 미칩니다. 통신제조업 미수금관리에 대한 연구는 기업 자금의 회전을 가속화하고, 자금 사용 효율을 높이고, 경영 위험을 방지하고, 투자자의 이익을 보호하고, 경제효과 향상을 촉진하는 데 실질적인 의의가 있다.