1. 마케팅: 마케팅 포지셔닝, 목표 시장 분석, 경쟁 업체 분석, 브랜드 전략 등 마케팅의 기본 이론과 방법을 이해합니다.
2. 프로젝트 관리: 프로젝트 계획, 구현, 모니터링 및 마감 기술을 포함한 프로젝트 관리의 기본 원리와 도구에 익숙합니다.
3. 데이터 분석: 모든 종류의 데이터를 수집, 정리, 분석하고, 기회와 문제를 찾아내고, 해결책을 제시할 수 있는 데이터 분석 기능을 갖추고 있습니다.
4. 고객 서비스: 고객 커뮤니케이션, 불만 처리 및 애프터서비스를 포함한 양질의 고객 서비스를 제공하는 방법을 배웁니다.
5. 커뮤니케이션 조정: 팀 구성원, 상급 지도자 및 기타 부서와 효과적으로 소통하고 협력할 수 있는 좋은 커뮤니케이션 조정 능력을 갖추고 있습니다.
6. 혁신적인 아이디어: 혁신적인 사고와 창의력을 가지고 있으며, 새로운 운영 전략과 활동 방안을 제시하여 사용자의 주의력과 흥미를 끌 수 있다.
7. 기술 응용 프로그램: 관련 기술 도구와 소프트웨어에 익숙해지면 다양한 도구를 유연하게 활용하여 업무 활동을 수행하고 생산성과 효과를 높일 수 있습니다.
8. 법률 및 규정: 소비자 권익보호법, 사이버 안전법 등 운영과 관련된 법률 및 규정을 이해합니다. , 관련 법규를 준수하여 경영 활동을 전개하다.
이러한 전문 지식을 포괄적으로 습득하면 운영 분야에서 더 나은 성과를 거두고 다양한 과제와 기회에 더 잘 대처할 수 있습니다.