1, 문자 메시지는 휴대폰 클라이언트 소프트웨어에 의해 가로막혀 쓰레기통에 들어갔다.
2. 사용자 휴대폰이 대량의 다른 마케팅 문자에 침수되어 알림 정보가 물에 잠겼다.
메시지 수신 프롬프트가 충분히 명확하지 않아 정보가 쉽게 누락됩니다.
몇 가지 중요한 장면이나 문자 메시지를 보기 불편한 장면에서는 종종 이 정보를 무시하고 일의 정상적인 처리에 영향을 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이 문제를 해결하기 위해 후예무선은 사용자가 정보 콘텐츠를 받고 이해할 수 있도록 문자 메시지 알림과 음성 통화 이중 알림 솔루션을 제공합니다. 프로그램 구현 프로세스는 다음과 같습니다.
기업은 자신의 실제 응용 프로그램 시나리오에 따라 음성 알림 체계를 선택할 수 있습니다. 예를 들어 택배물류, 오프라인 인공서비스 배송, 서버 경보 통지 등 시효성이 높고 알림 기능이 강한 장면의 경우 문자 메시지 알림+음성 알림 체계를 선택하여 사용자가 정보를 놓치지 않도록 할 수 있습니다. 회의 통지, 활동 통지, 계획 변경 등과 같이 시효성이 높지 않은 장면의 경우, 온라인 작업, 문자 응답 등과 같은 고객 피드백을 기다리도록 알림 메시지를 먼저 보낼 수 있습니다. 그런 다음 정해진 시간 내에 피드백되지 않은 사용자에게 음성 알림 알림을 추가할 수 있습니다.
고객 실제 적용 시나리오 예
화물 기사 도착 통지
담배를 피우지 않고, 불을 피우지 않고, 슬리퍼를 신지 않는다. 물탱크가 비어 있고 안전모를 쓰고 있다. 대문 앞에서 카드로 결제하고, 차를 몰고 공장에 가서 업무를 처리하고, 공장에 들어갈 때 반드시 알아야 할 것을 준수하십시오. 해당 창고에 들어가 화물을 하역하고 주차 표시와 바퀴 블록을 제자리에 놓으세요. 60 분 안에 유효합니다! 익해가리남창 공장.
주문 알림
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 제때에 가게에 와서 저녁을 드세요. 맛있게 드세요!
서버 경고
안녕하세요, 감시 장비에 경보가 있습니다. 디바이스 이름은 * *, 경고 시간은 * *, 경고 내용은 * * 입니다. 제때에 검사해 주세요!
물류 알림
로봇이 택배를 * * * 로 보냈으니 빨리 수령을 확인해 주세요.
업무 알림
사회 보장 고수는 최근 기한이 곧 다가온다는 것을 일깨워 주었다. 속비가 되면 빨리 처리해 주세요. 만약 네가 시간 제한을 초과한다면, 너는 정지될 것이다. 감사합니다.
주문 알림
서비스 공급업체에서 주문을 받았습니다 * * * * *. 현재 * * * 후보 영역에는 * * * 개의 위치가 있습니다. 빨리 처리해 주세요.
음성 알림 인터페이스 요구 사항 및 기능
전용 음성 채널 사용
기업 전용 전화 번호를 사용하여 안정적이고 안전하며 이미지가 좋으며 사용자가 표시하고 가로채지 않습니다.
강하게 일깨우다
문자메세지보다 전화알림이 강하고 사용자가 놓치기 쉽지 않다.
자동 보충 통화
만일 고객이 받지 않고, 잠시 신호가 없다면, 시스템은 자동으로 다른 회선을 라우팅하여 자동으로 재다이얼합니다.
자동 텍스트 대 음성 변환
사용자는 텍스트 내용만 제출하면 되고, 시스템은 자동으로 전화 음성으로 변환되며, 음성 방송은 명확합니다.
개인별 발송
음성 템플릿 지원 변수는 개인화 된 통화 기능을 달성하기 위해 변수를 지원합니다.