쑤저우시 부동산 서비스 요금 관리 시행 규칙
쑤저우시 부동산 서비스 요금 관리 시행 규칙은 2014년 7월 1일부터 시행됩니다. 다음은 규칙의 전문입니다. 환영합니다.
제1장 일반 조항
제1조 부동산 서비스의 청구 행위를 규제하고 소유자 및 부동산 서비스 회사의 합법적인 권리와 이익을 보호하기 위해 작성되었습니다. , "중화인민공화국 및 국무원" 중화인민공화국 물가법, 중화인민공화국 재산법, 장쑤성 재산관리조례, 쑤저우 주거지역 재산관리조례, 관리조례에 의거 장쑤성 부동산 서비스 요금에 대한 방법 및 기타 법률, 규정 및 관련 규정은 본 시의 실제 상황에 기초하여 이러한 세부 규칙을 제정했습니다.
제2조 본 세부 규칙은 본 시 행정 구역 내 부동산 서비스 요금 부과 행위 및 감독 관리 활동에 적용됩니다.
제3조 본 세부 규칙에서 언급된 "부동산 서비스 수수료"라는 용어는 부동산 서비스 회사를 고용하여 부동산 관리 구역 내의 건물, 구조물 및 지원 시설 및 장비에 대해 부동산 소유자가 직접 지불하는 것을 의미합니다. , 전문 관리 기관 또는 소유자 자신이 해당 부지의 수리, 유지 관리, 환경 위생 유지 및 관련 질서를 위해 소유자 또는 부동산 사용자에게 부과하는 수수료입니다.
부동산 서비스 수수료에는 부동산 중개 서비스 수수료, 주차 수수료, 특별 서비스 수수료, 중개 서비스 수수료가 포함됩니다.
제4조: 소유자가 재산을 부분적이고 독립적으로 관리할 수 있는 권리를 존중하고, 공개적이고 공정하며 공정한 시장 경쟁 메커니즘을 통해 부동산 서비스 회사 또는 전문 관리 기관의 선택을 옹호하고 안내하며 장려합니다. 합법적인 가격 경쟁을 실시하고 부동산 서비스 요금이 주로 시장 경쟁을 통해 형성되도록 촉진합니다.
부동산 서비스 요금은 다양한 부동산의 성격과 특성을 구별하고 개방성, 합리성 및 서비스 수준에 맞는 수수료 원칙을 따르고 정부 주도 가격과 시장 규제 가격을 구현해야 합니다.
제5조 시 가격 부서는 시 재산 관리 행정 부서와 함께 시의 재산 서비스 요금에 대한 감독 및 관리를 담당하며 구체적인 시행 방법 및 관련 정책 규정을 제정하는 일을 담당합니다. 부동산 서비스 요금을 안내하고, 시의 부동산 서비스 요금 관리 업무를 안내합니다.
모든 현급 시(우장구 포함, 아래 동일) 및 구의 가격 부서는 동급 자산 관리 행정 부서와 함께 정책의 시행 및 감독을 담당합니다. 가격 관리 권한에 따라 해당 행정 구역 내에서 부동산 서비스 요금을 집행하고 감독합니다.
제2장 부동산 중개인 서비스 요금 관리
제6조 이 세부 규칙에서 언급된 "부동산 중개인 서비스 수수료"라는 용어는 부동산 서비스 기업이 부동산에 따라 합의한 계약을 의미합니다. 서비스 계약 공정한 성격으로 기본 부동산 서비스를 제공하고 소유자 또는 부동산 사용자에게 수수료를 청구합니다.
제7조 초기 일반 주거용 부동산의 공공 서비스 요금은 정부가 지도하는 가격을 따릅니다. 가격부서는 자산관리 행정부서와 협력하여 자산관리 서비스의 평균비용, 최저임금기준 조정범위, 소비자물가지수 변동 등을 종합적으로 고려하고, 지역 자산관리 서비스를 기반으로 한다. 수준 표준 또는 분류 등급 표준, 해당 벤치마크 가격 및 변동 범위가 공식화되어 대중에게 발표됩니다. 시 가격 부서는 시 자산 관리 행정 부서와 함께 쑤저우 도시 지역의 자산 관리 서비스 요금의 기본 가격과 변동 범위를 공식화하는 책임을 맡고 있으며, 각 현급 시의 가격 부서는 자산 관리 부서와 함께 담당합니다. 같은 수준의 행정 부서는 해당 지역의 부동산 관리 수수료 가격 및 변동 범위를 공식화하는 책임을 맡고 있습니다. 부동산 회사 *** 기본 가격 및 서비스 수수료 변동 범위.
가격 부서는 자산 관리 관리 부서와 함께 자산 관리 서비스 수준 표준 또는 분류 하위 항목 등급 표준과 해당 기준 가격 및 변동 범위를 3년마다 평가해야 하며, 평가 결과 적시에 조정하십시오.
제8조 신규 일반 주거용 부동산을 판매하기 전에 건설 단위는 법에 따라 정부가 안내하는 가격 범위 내에서 입찰 또는 합의를 통해 상응하는 자격을 갖춘 부동산 서비스 회사를 선택하고 고용해야 하며 계약을 체결해야 합니다. 예비 부동산 서비스 위탁 계약은 부동산 회사의 서비스 내용, 서비스 기준 및 요금 기준을 규정합니다. 예비 재산 서비스 위탁 계약은 서명일로부터 10일(근무일 기준) 이내에 부동산 프로젝트 소재지 현급 시, 구역 가격 부서 및 재산 관리 행정 부서에 보고해야 합니다.
가격부서와 자산관리 관리부는 등록된 예비 자산 서비스 위탁 계약을 정부 웹사이트 및 기타 형식을 통해 공개해야 합니다.
초기 단계의 자산 관리 서비스에 대한 구체적인 청구 기준은 승인 없이 정부가 안내하는 최대 가격을 초과할 수 없습니다. 소수의 부동산 프로젝트가 정부 지도 가격에 포함되지 않는 서비스 내용 및 서비스 표준을 제공하고 실제로 정부 지도 가격의 최대 기준을 초과해야 하는 경우 시, 현 가격 부서에 보고하고 입찰 공고가 발표되기 20일 전에 자산 관리 행정 책임자에게 수수료 표준에 대한 별도의 평가 신청서를 제출합니다. 승인된 요금 표준은 프로젝트의 초기 단계 부동산 입찰에 대한 가장 높은 요금 표준으로도 사용됩니다.
신규 일반 주거용 부동산을 판매하는 경우, 건설업체와 부동산 구매자 사이에 체결된 주택 매매 계약서에는 이전 부동산 서비스 위탁 계약서에서 규정한 부동산 관리 서비스 내용, 서비스 기준 및 요금 기준이 포함되어야 합니다. . 주택매매계약서에 사전 자산관리 서비스 수수료가 약정되지 않은 경우에는 건설단위가 부담합니다. 건설업체가 선택한 부동산 서비스 기업은 예비 부동산 서비스 위탁 계약의 내용에 따라 부동산 구매자와 예비 부동산 서비스 계약을 체결해야 합니다.
제9조 신규 일반 주거용 부동산이 인도된 후 계약에 따라 부동산 관리 회사의 서비스 요금 기준을 시행해야 합니다.
소유자회, 소유자대표회의 또는 자산관리위원회(이하 통칭하여 소유자회)를 설립하기 전에 일반 주택용 부동산 회사에 대한 수수료 기준을 조정할 필요가 있습니다. 서비스 비용 변경 또는 정부 지침 가격 기준 변경으로 인해 개선이 필요한 경우, 부동산 서비스 회사는 가도 사무소(향 인민 정부)의 조직, 지도 및 감독 하에 사실을 완전하고 완전하게 공개해야 합니다. 효과적인 부동산 서비스 비용 정보를 제공하고, 소유자의 의견을 수렴하여 전체 건물에서 건물 전용 면적이 차지하는 비율을 결정합니다. 해당 면적 소유자의 과반수와 전체 소유자 수의 절반 이상이 합의하여 발주처 만장일치로 결정하고, 조정은 정부가 안내하는 가격 범위 내에서 시행하고 시행하기로 합의했다.
집주인회 설립 후 일반 주거용 부동산의 공익비 기준은 소유주총회 또는 소유주총회에서 권한을 위임받은 소유주위원회에서 결정하고 시행한다. 부동산 서비스 회사와의 계약에서 합의한 대로.
제10조 각종 빌라, 고급 아파트, 장식된 상업 주택, 용적률이 1.0 이하인 주거 지역 및 기타 비일상 주택 및 사무실 건물, 공장, 상업 건물 및 기타 비주거용 부동산 공공 서비스 요금은 시장 조정 가격에 따라 달라지며, 특정 청구 기준은 소유자, 부동산 사용자 및 부동산 서비스 회사 간의 계약을 통해 합의됩니다.
주거용 부동산이 사업 목적으로 용도 변경되도록 승인된 경우, 부동산 관리 회사에 대한 서비스 요금은 소유자가 결정하고 계약서에 명시된 대로 시행됩니다.
서비스 요금 기준은 소유자가 자체 관리하거나 소유자가 자체 관리와 전문 기관 위탁을 결합하여 결정하고 계약을 이행합니다.
저렴한 주택에 대한 자산 관리 서비스 요금은 지방 정부의 관련 규정에 따라 시행됩니다.
제11조 자산관리회사 서비스 수수료는 일시불제 또는 보수제로 청구할 수 있습니다. 구체적인 방법은 소유자 회의와 부동산 서비스 회사 간의 협상을 통해 결정되어야 하며, 소유자 회의가 성립되기 전에 건설 단위, 부동산 서비스 회사 및 예비 부동산 서비스 회사가 합의해야 합니다. 위탁 계약 및 예비 부동산 서비스 계약.
일시불제는 부동산 소유자가 고정된 부동산 서비스 요금을 부동산 서비스 회사에 지불하고, 손익은 부동산 서비스 회사가 부담하는 부동산 서비스 청구 방식을 말합니다.
보수제도는 미리 받은 부동산 서비스 자금 중 합의된 비율 또는 합의된 금액에 따라 보수를 인출해 부동산 서비스업체에 지급하고 나머지는 지출로 사용하는 제도를 말한다. 부동산 서비스 계약에서 합의한 잔액 또는 부족액은 소유자가 부담하거나 부담해야 합니다.
제12조 자산 관리 회사 서비스 수수료는 일반적으로 다음 요소로 구성됩니다.
(1) 관리 서비스 직원의 급여, 사회 보험 및 규정에 따라 인출된 노동 조합 기금, 직원 교육 자금 등
(2) 건물의 최초 사용 부분과 최초 사용 시설 및 장비에 대한 일일 운영 및 유지 비용
(3) 청소 및 위생 비용;
(4) 녹화 유지 비용
(5) 주문 유지 비용
(6) 부동산 서비스 회사의 사무실 비용; p>
(7) 부동산 서비스 회사의 고정 자산 감가상각
(8) 부동산 사용 장소, 시설 및 장비 및 공적 책임 보험 비용; ) 관리 수수료 할당(보수 시스템에는 이 항목이 포함되지 않음)
(10) 소유자 회의에서 승인한 기타 비용
(11) 법적 세금 및 합리적인 이익(또는 보수)).
부동산의 가장 많이 사용되는 부분과 가장 일반적인 시설 및 장비의 유지 관리, 업데이트 및 개조 비용을 특별 주택 유지 관리 자금에서 지불해야 하는 경우 해당 비용은 부동산 서비스에 포함되지 않습니다. 지출이나 재산 서비스 비용이 반복적으로 발생합니다.
제13조 주거 지역의 시설 및 장비 유지 관리, 청소, 녹화 및 기타 재산 서비스에 사용되는 물, 전기 및 가스 가격은 지역 주민이 사용하는 가격 표준을 기준으로 해야 합니다. 그러나 세차, 케이터링 및 기타 사업 목적을 위한 물, 전기 및 가스는 예외입니다.
자산 관리 영역에서 가장 일반적인 시설 및 장비에는 일반적으로 엘리베이터, 안테나, 소방 시설, 복도 조명, 가로등, 도로, 녹화, 양수 펌프, 비상업용 주차장, 모니터링 및 보안이 포함됩니다. 시설, 공공복지 문화체육 시설, 공공시설 및 장비에 사용되는 부동산 서비스 건물 및 주택 등
비상업용 주차장이란 건물 소유주 또는 건물 사용자에게 차량 주차 서비스를 제공하는 건물 관리 구역 내의 주차 공간 및 차고를 말합니다.
제14조 자산관리회사 서비스 수수료는 주택 소유권 증명서에 등록된 건축 면적을 기준으로 계산됩니다(차고는 제외). 등록되지 않은 경우 건축 면적을 기준으로 계산됩니다. 주택매매계약서에 기록되어 있습니다. 재산권구역에 포함되지 않는 부속건물의 면적은 청구구역으로 간주하지 않습니다.
제15조 완료되었으나 아직 부동산 구매자에게 판매 또는 인도되지 않은 자산 관리 범위에 포함된 부동산에 대한 부동산 서비스 비용은 건설 단위가 전액 부담합니다. 배송 절차가 완료된 다음 달부터 부동산 서비스 요금은 소유자 또는 부동산 사용자가 지불해야 합니다.
부동산을 임대하거나 다른 용도로 사용하기 위해 타인에게 양도하는 경우, 부동산 서비스 수수료는 부동산 사용자가 지불할 수 있지만 소유자는 연대하여 책임을 져야 합니다.
제16조 신규 일반 주택의 자산 관리 초기 단계에서 소유자가 체크인 후 입주 또는 사용을 하지 않고 사전에 서면으로 부동산 서비스 회사에 통보한 경우 해당 부동산은 24개월 이내에 자산 관리 회사에 양도됩니다. 공공 서비스 요금은 70%로 지급됩니다. 우대 기간이 24개월을 초과하는 경우 양측 간의 협상을 통해 결정할 수 있습니다. 주택주총회가 성립된 후 주택주총회 또는 주택주총회가 위임한 주택주위원회와 부동산 서비스업체 간의 협의를 거쳐 우선조치를 결정하게 된다. 비주거용 부동산과 비주거용 부동산에 대한 공공서비스 비용 우대조치는 계약에 따라 실시한다.
제17조 부동산 서비스 회사는 계약에 따라 자산 관리 회사 서비스 요금을 미리 징수할 수 있지만 선불 기간은 12개월을 초과할 수 없습니다.
제3장 주차 요금 관리
제18조 주차장 요금은 부동산 서비스 회사 또는 전문 관리인이 주차 공간, 차고, 지원 시설 및 장비 및 관련 장소를 유지 관리하는 것입니다. 대행사에서 부과되는 수수료를 관리합니다. 주차 요금은 일반적으로 다음 요소로 구성됩니다.
(1) 관리 서비스 인건비
(2) 주차 공간 및 차고의 공공 시설 및 장비 운영 에너지 소비 및 유지 관리 수수료,
(3) 청소 및 위생 수수료,
(4) 주문 유지비,
(5) 법정 세금 및 수수료 등
소유자가 소유한 도로나 기타 장소가 주차용으로 점유된 경우, 주차료에는 공공 자원 점유를 적절하게 보상하기 위한 합리적인 소득 부분도 포함되어야 합니다.
주차공간대여는 주차공간을 이용자에게 임대하는 대가로 주차공간 소유자 또는 관리자가 부과하는 요금입니다.
제19조: 주거 지역의 주차 요금 및 주차 공간 임대에는 정부가 안내하는 가격이 적용됩니다. 가격 책정 부서는 자산 관리 행정 부서와 협력하여 주차 관리 서비스의 평균 비용, 주차 공간, 차고 건설 비용 및 기타 요소를 종합적으로 고려하고, 주차 요금 및 주차 기준 가격과 변동 범위를 공식화하고 발표해야 합니다. 공간을 임대하고 적시에 조정합니다. 시 가격 부서는 시 자산 관리 행정 부서와 함께 쑤저우의 기준 가격과 변동 범위를 공식화하는 책임을 맡고 있습니다. 각 현급 도시의 가격 부서는 같은 수준의 자산 관리 행정 부서와 함께 있습니다. 해당 지역의 벤치마크 가격과 변동 범위를 공식화하는 역할을 담당합니다.
제20조 부동산 관리 구역 내 소유주가 독점적으로 소유한 주차 공간 및 차고의 경우 주차 요금 및 주차 요금은 주차에 대한 배타적 권리 및 이익과 같은 요소에 따라 부과됩니다. 공간 및 차고, 관리 서비스 비용 등 임대료.
동일한 차량주차장의 주차요금은 일관되어야 하며, 지하주차요금과 지상주차요금은 합리적으로 비슷해야 합니다.
제21조 소유자가 소유한 도로 또는 기타 장소를 점유하여 주차하는 경우 소유자 회의가 개최되기 전에 예비 부동산 서비스 계약에서 이를 약정해야 합니다. 확정된 경우에는 소유자총회 또는 소유자총회에서 위임한 소유자위원회의 결정에 따라 계약을 체결한다.
제22조 주차장 요금은 부동산 서비스 계약에 따라 부동산 서비스 기업 또는 전문 관리 대행사가 징수해야 하며, 임대료는 다음 규정에 따라 주차 공간의 독점 소유자 또는 관리자가 징수해야 합니다. 계약 또는 부동산 서비스 기업에 위탁하여 별도로 징수 및 계산할 수 있습니다. 주거지역의 주차요금 및 주차공간 임대에 대한 구체적인 부과기준은 정부가 제시하는 가격지침을 준수해야 한다.
주차 공간의 효율성을 높이기 위해 고정되지 않은 주차 공간, 소유자 차량 선착순 주차 등 다른 효과적인 관리 방법의 모색을 권장합니다. 다른 관리방식을 채택하는 주거단지의 경우, 월별 주차요금 및 주차공간 대여료 누계액은 정부의 가이드라인 가격을 준수해야 합니다.
제23조 부동산 관리 구역에서 법에 따라 건설된 민방위 프로젝트가 일반적으로 주차 공간으로 사용되는 경우, 주차 요금 및 임대료에 대한 구체적인 부과 기준은 규정된 기준 가격 내에 있어야 합니다. 그리고 부동 범위.
민방위사업에서 징수한 주차비 및 임대수입은 관련 규정에 따라 민방위사업 시설의 유지관리 및 주차관리에 필요한 지출로 사용한다. 관리 조치는 관련 성 규정에 따라 시행됩니다.
제24조 소유자의 주차 수요를 충족시키는 것을 전제로, 방문객 및 기타 사람이 임시 주차할 수 있도록 적격 주거 지역에 임시 주차 공간을 설치할 수 있습니다. 임시주차요금을 부과하는 경우에는 2시간 이상 무료주차를 제공하여야 하며, 소유자총회가 성립된 후 무료주차시간은 소유자총회 또는 소유자총회에서 위임한 소유자위원회에서 결정하고, 협상을 통해 부동산 서비스 회사. 임시 주차 요금은 부동산 서비스 계약이나 소유자의 합의에 따라 부동산 서비스 회사나 전문 관리 기관에서 징수합니다. 구체적인 부과 기준은 정부의 지침 가격 규정을 준수해야 합니다.
군대 및 경찰의 비상 대응, 구조 및 구조, 도시 엔지니어링 수리 및 기타 공무를 위해 주거 지역에 진입하는 차량과 배포, 수리, 설치, 이동 및 기타 서비스를 제공하는 임시 차량의 경우 소유자 및 부동산 사용자는 주차 차량에 대해 요금을 청구할 수 없습니다.
제25조 재산 관리 구역 내 비자동차 주차 서비스 요금은 지방 정부 가격 부서의 관련 규정에 따라 시행됩니다.
제4장 기타 서비스 비용 관리
제26조 이 규칙에서 언급된 "특별 서비스 수수료"라는 용어는 부동산 서비스 회사가 고객의 요청에 따라 제공하는 특별 서비스를 의미합니다. 소유자 또는 자산 사용자 및 부과되는 수수료.
특별서비스 요금 부과 기준은 서비스 내용 및 서비스 기준을 토대로 양측이 협의하여 정합니다.
제27조 본 세부 규정에서 언급한 대리 서비스 수수료는 부동산 서비스 기업이 위탁 및 대리 서비스 제공을 수락한 후 고객으로부터 부과하는 수수료를 의미합니다.
대행 서비스 수수료의 부과 기준은 서비스 내용 및 서비스 기준에 따라 양측이 협의하여 결정합니다.
제28조 자산 관리 분야 내 물 공급, 전력 공급, 가스 공급, 난방, 통신, 케이블 TV 등 전문 사업 단위는 최종 사용자로부터 관련 비용을 징수해야 합니다.
부동산 서비스 기업이 전문업체에 위탁하여 수수료를 징수하는 경우 약정에 따라 위탁업체로부터 처리수수료를 징수할 수 있으며 소유주에게 처리수수료 및 기타 추가 비용을 청구할 수 없습니다. 최종사용자란 수도, 전력, 가스공급, 난방, 기타 서비스를 제공받는 최종 세대주 또는 실제 사용자를 말합니다.
제29조 수집 및 배송 비용은 재산 관리 구역 내 엘리베이터, 양수기, 중앙 냉방, 중앙 난방 등을 말하며 소유자 전체 또는 일부가 부담하며 직접 청구할 수 없습니다. 1인 소유주인 부동산 서비스 회사는 모니터링 및 제어실과 같은 장비 운영, 엘리베이터, 공공 조명, 공공 물 사용 등의 연간 점검 및 유지 관리에 대한 전기 요금을 징수하고 납부할 책임이 있습니다. 재산관리 수수료가 이미 포함된 경우에는 중복하여 청구할 수 없습니다.
수집 및 배송 비용은 부동산 서비스 기업이 별도로 계산해야 하며 실제 지출과 합의된 방법에 따라 소유자 또는 부동산 사용자에게 합리적으로 분배되어야 합니다. 배분 방법은 부동산 서비스 계약에서 합의해야 하며, 계약서에 약정이 없거나 약정이 불분명한 경우 건물 전체 면적에 대한 소유자의 전용 부분의 비율을 기준으로 배분됩니다. 소유자(빈집 소유자 포함)는 할당된 금액에 따라 수거 및 배송료를 기한 내에 납부해야 합니다.
부동산 서비스 회사는 규정에 따라 소유자로부터 미리 일정 금액의 수수료를 청구할 수 있으며, 선불 수수료와 실제 공유 비용의 차액을 환불 또는 보상받을 수 있으며, 초과분도 자동으로 처리될 수 있습니다. 선불요금으로 전환됩니다.
제30조 새 주택을 인도하여 사용할 경우 일반적으로 주택 가격 외에 지원 공공 시설 및 설비 비용을 청구할 수 없으며 필수 부대 물품을 별도로 청구할 수 없습니다. . 부동산이 사용을 위해 인도된 후 부동산 관리 구역 내에 공공 시설 및 장비를 신규, 개조 또는 확장하는 경우 관련 규정에 따라 건설 및 운영 비용을 부담합니다. 따라야 한다.
부동산 관리 분야의 공공 질서를 유지하기 위해 부동산 서비스 회사가 소유주에게 라이센스, 도어 카드 등을 발급할 때 발생하는 생산 비용은 해당 서비스 비용에 포함되어야 합니다. 권리와 의무의 상호주의 원칙에 따라 소유자가 신청할 필요가 있거나 보관 상태가 좋지 않아 분실 또는 손상으로 인해 교체가 필요한 경우 비용 보상 원칙에 따라 제작 비용이 청구될 수 있습니다. .
신규 주거단지가 출입통제 카드(카드) 관리를 시행하는 경우, 건설업체(또는 부동산 서비스 회사)는 주택 가격 외에 추가 출입통제 시스템 구축비 및 일일 유지관리비를 소유자에게 청구해서는 안 됩니다. 및 부동산 서비스 수수료, 각 소유자 및 부동산 사용자에게는 4개 이상의 출입증(IC 카드 등 포함)을 무료로 제공해야 합니다.
자산관리구역 내 주차장이 출입카드(카드) 관리를 시행하는 경우 차량 소유자에게 출입카드(카드) 1개를 무료로 제공한다.
부동산 서비스 업체가 임시 방문자에 대한 증명서 관리를 시행하는 경우, 출입카드(카드)에 대한 보증금을 제작 비용에 따라 청구할 수 있으며, 증명서를 그대로 반납한 후 보증금을 반납해야 합니다. 증명서가 분실되거나 훼손된 경우에는 보증금 금액을 초과하지 않는 범위 내에서 보증금을 환불받을 수 있습니다.
제31조 소유자의 일부 또는 전용 시설을 사업 운영에 사용하는 경우, 수익금은 소유자 회의 또는 소유자 회의에서 승인한 소유자 위원회의 결정에 따라 사용되어야 합니다. 부동산 서비스 계약, 아니오 결정되거나 합의된 경우 특별 유지비에 70%가 포함되고 나머지는 부동산 관리 회사 서비스 비용을 보조하는 데 사용될 수 있습니다.
행동 강령 제5장
제32조 부동산 서비스 기업은 법률, 법규 및 관련 정책 규정을 준수하고 가격 자율성을 강화하며 서비스 행동을 표준화하고 부동산 서비스를 엄격하게 수행해야 합니다. 계약을 체결하고 소유자에게 일관된 품질과 가격의 서비스를 제공하고 감독을 수락합니다. 소유자가 부동산 서비스에 관해 질문을 제기하면 부동산 서비스 회사는 적시에 응답해야 합니다.
부동산 서비스 기업이 부동산 서비스 계약의 일부 전문 서비스 항목을 다른 기업에 하청 계약하는 경우 서비스 품질을 낮추거나 서비스 내용을 줄이거나 요금 표준을 인상해서는 안 됩니다. 부동산 서비스 기업은 부동산 서비스 계약의 이행 및 최종 이행을 감독할 책임을 집니다.
부동산 서비스 기업이 부동산 서비스 계약에 규정되거나 법률, 규정 및 관련 산업 표준에 의해 결정된 수리, 유지 관리, 관리 및 유지 보수 의무를 이행하지 않거나 완전히 이행하지 않는 경우 소유자는 다음을 요청할 수 있습니다. 소유주 위원회가 공연을 감독하거나 가도 사무소(향 인민 정부) 및 관련 관할 당국에 항의하거나 법에 따라 인민 법원에 소송을 제기하여 부동산 서비스 회사에 책임을 묻도록 요청합니다. 지속적인 이행, 구제 조치 또는 손실 보상과 같은 계약 위반.
제33조: 부동산 서비스 요금은 회사명, 서비스 내용, 서비스 수준, 서비스 표준, 청구 방법, 청구 항목 및 청구 기준, 청구 기준을 다음과 같이 명확하게 표시해야 합니다. 기업, 자산 관리 관리 부서 및 가격 부서의 불만 사항 및 보고 핫라인은 소유자 또는 자산 사용자의 감독을 받습니다.
신규 주거용 부동산을 판매할 때 건설 단위는 부동산 판매의 명확한 가격표의 일부로 위에서 언급한 부동산 서비스 비용을 포함하고 이를 판매 장소의 눈에 띄는 위치에 홍보해야 합니다.
제34조 부동산 서비스 회사는 내부 재무 관리 시스템을 개선하고 비용 억제 메커니즘을 강화해야 합니다. 동일한 자산 서비스 기업이 동시에 여러 자산 관리 영역을 서비스하는 경우 서비스 비용과 수입 및 지출은 자산 관리 영역별로 별도로 계산해야 합니다.
부동산 서비스 회사는 주차 요금, 운영 시설 수입, 수집 및 배송 비용 등을 별도로 회계 처리하고 독립적인 회계를 수행해야 합니다. 부동산 관리 구역 내의 눈에 띄는 위치에 주차 요금, 운영 시설의 수입 및 지출, 징수 및 지불 수수료 할당을 최소 6개월에 한 번씩 공개합니다. 이 정보는 소유자, 부동산 사용자, 자치구 사무소에서 접수합니다. (향 및 향 인민 정부)), 홍보 기간은 매회 15일 이상이어야 합니다.
일괄 청구 방식을 시행하는 경우 부동산 서비스 기업은 관리 및 서비스를 위해 특정 부동산 영역에 대해 별도의 계정을 설정하고 부동산 서비스 계약에 따라 재정 수입 및 지출 상황을 공시해야 합니다. 감독을 받아들입니다.
보수 제도가 시행되는 경우 부동산 서비스 회사는 부동산 서비스 수수료의 수입과 지출을 소유자 회의 또는 소유자 전체에게 발표하고 소유자 위원회의 확인을 받아야 합니다. 부동산 서비스 회사 또는 소유주 회의는 전문 기관을 고용하여 부동산 서비스 계약에 따라 연간 예산, 부동산 서비스 요금 결산, 수입 및 지출을 감사해야 합니다. 감사 수수료는 부동산 서비스 계약에 따라 부담됩니다.
제35조 소유자는 부동산 서비스 계약에 따라 부동산 서비스 요금을 기한 내에 지불해야 합니다. 소유자가 부동산 서비스 계약을 위반하고 기한 내에 서비스 요금을 지불하지 않은 경우, 소유자 위원회는 부동산 소유자가 기한 내에 서비스 요금을 지불하지 않을 경우 소유자에게 기한 내에 서비스 요금을 지불하도록 촉구해야 합니다. 기한이 있는 경우, 부동산 서비스 기업은 부동산 서비스 계약에 따라 법에 따라 지불을 추구할 수 있습니다.
재산권 또는 사용권이 양도된 경우 소유자 또는 자산 사용자는 부동산 서비스 및 수집 및 배송 비용을 즉시 정산해야 합니다.
제36조 부동산 서비스 회사는 부동산 서비스에 대한 예금 및 보증금을 징수할 때 규정을 준수해야 하며 예금, 예금 등 위장된 형태로 청구하는 것을 엄격히 금지합니다.
부동산 서비스 회사는 소유자 및 부동산 사용자로부터 장식 보증금이나 보증금을 징수할 수 없습니다. 부동산 서비스 기업이 소유자 및 부동산 사용자의 장식 활동을 위한 기본 서비스 이외의 추가 서비스 제공에 대해 수수료를 청구해야 하는 경우 실제 비용을 기준으로 시, 현 가격 당국 및 부동산 관리 행정 당국에 신청할 수 있습니다. 충전 표준은 승인 후에 시행됩니다.
제37조 부동산 서비스 회사는 서비스를 강요하고 수수료를 청구해서는 안 되며, 수수료만 청구하고 서비스를 제공해서는 안 됩니다. 부동산 서비스 기업이 부동산 서비스 실시 위탁을 수락하고 그에 상응하는 서비스 비용을 청구하는 경우, 기타 부서 및 단위는 동일한 성격과 내용의 수수료를 반복적으로 청구해서는 안 됩니다.
제6장 감독 및 관리
제38조 가격 부서는 정부 지도 가격에 따라 관리되는 부동산 서비스 비용에 대한 비용 감독 및 검토 시스템을 구현해야 합니다. 부동산 서비스 회사는 가격 당국의 요구 사항에 따라 상황을 진실하게 보고하고 필요한 정보를 제공해야 합니다.
자산관리행정부서는 일반 주거용 자산에 대한 공공 서비스 표준을 신속히 제정 및 개선하고 부동산 서비스 활동에 대한 감독을 강화해야 합니다.
자산 관리 관리 부서는 가격 부서와 협력하여 입찰 가격 행동 및 계약 이행에 대한 감독 및 관리를 강화하고 자산 서비스 불만 사항을 적시에 처리해야 합니다.
부동산 서비스 산업 협회는 업계 자율 관리를 강화하고 업계 행동을 표준화하며 정직한 운영을 장려하고 부동산 서비스 수준을 향상시켜야 합니다.
제39조 가격 부서와 자산 관리 관리 부서는 부동산 서비스 기업의 서비스 내용, 서비스 품질, 청구 항목 및 청구 기준에 대한 감독 및 검사를 강화해야 합니다.
부동산 서비스 기업이 다음 행위 중 하나를 범할 경우 가격 책정 부서는
에 따라 요금 기준을 정해야 합니다. (1) 정부가 안내하는 가격 변동 범위를 초과함 (2) 서비스를 제공하지 않음 규정에 따라 서비스 요금을 청구합니다.
(3) 청구 항목 분해, 청구 반복, 청구 범위 확대 등의 방법을 사용하여 위장된 형태로 청구 기준을 높입니다.
(4) 강제적이거나 위장된 강제 서비스 및 수수료 부과
(5) 수도, 전력 공급, 가스 공급, 난방, 통신, 케이블 TV 등 전문 사업체의 위탁을 받는 행위
(6) 규정에 따라 명확한 가격표를 구현하지 않은 경우,
(7) ) 법적 요구사항 배분 등에 따른 부동산 서비스 수수료, 운영 시설 수익 및 지출, 징수 및 지불 수수료를 공개하지 않거나 허위로 표시하는 행위
(8) 기타 가격법, 규정 및 규칙 위반; .
제40조 가격 부서와 재산 관리 관리 부서가 규정을 준수하지 않는 경우
제7장 보충 규정
제41조 각 현급 시는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 세부 규칙에 따라 지역 현실과 결합하여 구체적인 조치가 수립되어 시 가격 책정 부서 및 시 자산 관리 관리 부서에 보고되어 제출됩니다.
제42조 기타 관리자의 재산 서비스 요금은 이 세부 규칙을 참조하여 시행될 수 있습니다.
제43조 본 세부 규정을 시행하기 전에 서비스 당사자가 법률에 따라 합의, 계약 등을 통해 재산 서비스 요금 등 사항에 대해 합의한 경우 원래 합의가 계속해서 시행됩니다. .
제44조 시립 가격국과 시립 주택 및 도시-농촌 개발국은 각자의 권한 범위 내에서 이 세부 규칙의 해석에 대한 책임을 집니다.
제45조 본 규정은 2014년 7월 1일부터 시행됩니다. 본 규정의 조항과 불일치가 있는 경우 본 규정이 우선적으로 적용됩니다. ;