서구 기업 조직 구조가 평면화되는 이유
산업 혁명 이후 영국 경제학자 아담 스미스(Adam Smith)의 노동 분업 이론은 거의 항상 전통적인 서구 기업 구조 설계의 기초가 되어 왔습니다. 조직 구조 핵심이므로 점차적으로 절대적인 지배력을 갖는 전통적인 기업 조직 형태인 계층적 조직이 형성됩니다. 이 조직 형태는 노동 생산성 향상을 목표로 하며, 수직적으로 보면 조직 구조 형태는 피라미드의 최상위에 있는 고위 관리자로 구성됩니다. 관리의 "계층적 체인"은 수평적 관점에서 전체 조직을 제어하고, 조직은 여러 개의 병렬 부서로 분해되며, 각 부서는 전문적인 작업을 담당하고, 각 부서는 부서의 지시에 따라 자체 임무를 수행합니다. 기능. 이러한 조직은 계층구조를 바탕으로 수직적으로는 명령과 통제를 특징으로 하는 피라미드 구조를 갖고 있으며, 수평적으로는 '계열조직'을 기둥으로 하고 부서기능을 핵심으로 하는 프레임워크 구조를 갖고 있다. 기본 운영 규칙은 상위 수준 의사 결정, 중간 수준 관리 및 풀뿌리 실행입니다. 이러한 계층적이고 세분화된 조직은 과거 오랜 기간 동안 노동 생산성 향상, 품질 향상, 비용 절감에 긍정적인 역할을 해왔습니다. 그러나 이는 시장경제와 여건이 비교적 안정적이었던 이전 시대에만 적합하다. 당시에는 정보 전달이 원활하지 않고 근로자에 대한 교육도 전반적으로 부족했기 때문에 기업에서는 경영정보를 수집하고 근로자를 감독할 수 있는 시스템을 구축할 필요가 있었습니다.
1990년대 이후 서구 기업들이 직면한 비즈니스 환경 역시 엄청난 변화를 겪었다. 다단계 피라미드 형태의 관료조직은 번거롭고 느리며 유연성과 인간미가 부족해졌다. 수평적 조직은 조직 모델의 근본적인 변화로, 관리 수준을 낮추고 기능 기관을 압축하며 중복 인력을 줄여 기업의 수직적, 수평적 측면에서 컴팩트한 수평적 구조를 구축하여 조직을 유연하고 민첩하며 빠르게 만듭니다. Kurt는 다음과 같이 말했습니다. "더 많은 에이전트가 있는 조직, 즉 수평적 계층 구조가 비대한 구조를 가진 조직보다 낫습니다. 중간 조직은 더 나은 경쟁적 위치에 있습니다."
서구 기업의 평면화된 조직 구조의 이론적 기원
조직 평면화의 이론적 기원은 1937년 Coase의 "The Nature of the Firm"에서 시작되는 새로운 제도 경제학으로 거슬러 올라갑니다. , 그리고 Alchian, Demsetz, Williamson 등이 확장한 신제도경제학은 기업은 "일련의 계약의 연결"이라는 명제를 제시하고 기업의 계약적 연결의 성격이 기업의 성격을 결정한다는 점을 지적했습니다. 반드시 계층적 조직일 필요는 없습니다. 1990년 Hammer와 Ciampi는 회사의 프로세스, 조직 구조, 문화 등을 완전하고 획기적으로 재편하여 성과의 도약을 달성하는 것을 목표로 하는 혁신적인 기업 리엔지니어링 개념을 제안했습니다. 해머는 기업 리엔지니어링이 수직적 노동 분업, 수평적 기능 분업을 기반으로 하는 전통적인 운영 체제를 근본적으로 깨고, 새롭게 설계되고 재구성된 운영 절차(프로세스)를 기업 조직 구조의 기반으로 활용하는 조직 형태를 제안하는 것이라고 믿습니다. 미국 매사추세츠 공과대학(MIT) 웨스트니 교수와 마린 교수는 경영계에서 리엔지니어링 이후 '새 조직'에 대한 논의를 요약하면서 '새 조직'에는 네트워킹, 평면화, 유연성, 다양화, 세계화 등이 포함된다고 믿었다. 특징. 1997년에 Dowherd는 다음과 같이 결론을 내렸습니다. "1990년대의 치열한 글로벌 경쟁은 두 가지 유형의 서로 다른 성격의 조직 혁신으로 이어졌습니다. 하나는 비용 절감을 목표로 하고 다른 하나는 기업의 핵심 역량을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 후자가 두드러집니다. 성과는 조직을 보다 평면적이고 유연하며 창의적으로 만드는 것입니다.”
평면화된 조직 구조가 기업 경영에 미치는 영향
1. 기업은 노동 분업 개념을 더욱 강조합니다. . 수평적 조직 구조는 직원들이 원래의 부서 경계를 무너뜨리고 원래의 중간 관리 수준을 우회하여 그룹과 협업의 장점으로 시장 지배력을 확보하는 것을 목표로 합니다. 따라서 시스템과 협업의 개념이 설립 전반에 걸쳐 핵심입니다. 그리고 수평적 조직 개념의 운영. 체계학자인 von Bertalanffy가 지적했듯이 기업 조직은 상호 작용하는 많은 부분으로 구성된 개방형 시스템입니다. 시스템 방법을 적용함으로써 관리자는 시스템 목표를 명확히 하고 시스템 성능을 평가하기 위한 기준을 결정하며 기업과 기업을 더 잘 연결할 수 있습니다. 다양한 환경 시스템.
2. 중간층을 줄여 '중간층 혁명'을 이끈다.
미국의 경영학자 드러커는 “조직 불량의 가장 흔한 증상이자 가장 심각한 증상은 관리직이 너무 많다는 점”이라고 지적했다. 조직 구조의 기본 원칙은 관리직의 수를 최소화하는 것이다. 가능한 최단 경로를 형성합니다. "명령 체인". 조직 규모의 확장에 직면하여 전통적인 조직 이론에서는 관리자가 에너지, 지식, 능력 및 경험에 의해 제한되기 때문에 관리할 수 있는 부하 직원의 수가 제한되어 있다고 믿습니다. 따라서 관리 수준을 높여야 인력 관리 및 통제를 실현할 수 있습니다. 그러나 현대 정보기술의 발달로 인해 컴퓨터 네트워크를 통한 정보와 지식의 공유가 가능해졌고, 원활한 의사소통으로 인해 원래 업무를 업로드하고 발급하는 업무를 담당하던 중간관리자의 수가 대폭 줄어들게 되었으며, "중간 혁명."
3. 지식의 영향력은 날로 부각되고 강화됩니다. 수평적 조직에서는 영향력이 전적으로 권위에서 나오는 것이 아닙니다. 때로는 권위의 영향력 범위를 넘어서 의사결정이나 일상 업무에서 더 큰 역할을 하는 경우도 있습니다.
4. 유연한 명령. 지휘통일의 원칙은 이제 경영의 황금률이 된 것 같습니다. 그러나 조직이 상대적으로 단순할 때 이 원칙은 분명히 논리적입니다. 그러나 조직의 규모가 확장됨에 따라 통일된 지휘의 원칙이 실현되지 않는 경우가 많으며 유연한 지휘는 기업 통제 프로세스의 핵심이 됩니다.
5. 탈중앙화. 평탄화를 보완하면서 분산화가 불가피한 추세가 되었습니다. Kodak의 Robert 사장은 "과거에는 우리 조직이 비대해졌습니다... 우리가 조정 역할을 할 수 있는 유일한 방법은 조직을 축소하는 것입니다."라고 말했습니다.
6. 통제 범위를 확대합니다. 정보화, 컴퓨터화로 인한 간접통제와 지휘는 통제의 범위를 확대시켜 '중간혁명'을 일으키고 현실을 평탄화시켰다.