장서민의 기업 관리 방면의 끊임없는 혁신은' 일상적인 업무 완료, 일상적인 업무 향상' 의 OEC 관리 모델부터 모든 사람이 시장을 지향하는 시장 체인 관리,' 1 인 1 인' 의 발전 모델, 탁월한 운영의 비즈니스 모델에 이르기까지 세계 관리계의 높은 평가를 받았다.
2009 년까지 미국 하버드대와 남부 캘리포니아 대학, 스위스 로잔 국제관리학원, 프랑스 유럽관리학원, 일본 고베대 등 경영대학원들은 16 건의 사례를 만들어 기업 인수, 재무관리, 기업문화 등 여러 가지 측면, 특히 스위스 로잔 국제관리학원이 하이얼을 위한' 시장사슬' 을 만들었다. 정보화 시대에 하이얼은 정보 프로세스를 재창조하기 시작했고, 경영이 뛰어난 비즈니스 모델을 구축하기 위해 노력하여 경영진이' 하이얼의 정보 혁명' 이라고 불렀다.
한 가지 관점
불량품은 폐품이다.
두 번째 관점
"동쪽은 밝지 않고 서쪽은 밝다.
세 번째 관점
동방은 빛나고, 서방은 또 빛난다.
관점 4
비수기 이념만 있고 비수기 시장은 없다.
1, OEC 관리 방법
"OEC" 관리 방법의 이니셜-전체 모든 제어가 명확합니다.
"OEC" 콘텐츠-
전방위
E-매? 모두
매일? 매일
모든 것, 모든 것
C- 제어
잘 아세요? 분명하다
"OEC" 관리 방법은 다음과 같이 표현할 수도 있습니다.
날마다? 해맑은 날이 높다
즉, 매일의 일은 매일 완성해야 하고, 매일의 일은 개선이 필요하다.
"OEC" 관리 방법은 세 가지 시스템으로 구성됩니다.
목표 시스템 → 청일 시스템 → 인센티브 메커니즘
첫째, 목표를 수립한다.
일청은 목표 달성의 기본 작업이다.
일청의 결과는 반드시 긍정적이고 부정적인 인센티브와 연계되어야 효과가 있다.
2. 세 가지 기본 원칙
L? 폐쇄 루프 원리: 모든 일에는 반드시 PDCA 순환 원리가 있어야 하며 나선형으로 상승한다.
L? 비교 분석 원칙: 수직과 자신의 과거 대비, 수평과 동업종 비교, 대비 없이는 발전이 없다.
L? 지속적인 최적화 원칙: 나무통 이론에 따라 취약점을 찾아내고, 제때에 정돈하며, 전체 시스템의 수준을 높인다.
다이밍 링
P-plan 계획 d-do 구현
C- 검사 검사 a- 행동 요약
P 단계: 사용자의 요구 사항에 따라 최적의 경제적 이익을 목표로 조사, 설계 및 파일럿 생산을 통해 기술 경제 지표, 품질 목표, 관리 프로젝트 및 이러한 목표를 달성하기 위한 구체적인 조치 및 방법을 개발합니다.
단계 d: 개발 된 계획과 조치에 따라 실행에 옮깁니다.
C 단계: 1 단계 구현 후 계획과 목표에 대해 실행과 효과를 점검하고 적시에 문제를 파악합니다.
A 단계: 검사 결과에 따라 적절한 조치를 취하거나, 원래 계획을 개선하거나, 새로운 목표를 발견하고, 새로운 계획을 세운다.
3. 관리 기술:
80/20 원칙
80/20 원칙: 주요 소수는 2 차 다수를 제한한다.
관리자는 소수이지만, 그가 관건이기 때문이다. 직원들은 다수이지만, 관리 차원에서 그들은 종속적이다. 즉, 주요 소수는 2 차 다수를 제한합니다. 그래서 하이얼에서는 문제가 발견될 때마다 관리자는 80% 의 책임을 져야 한다.
4. 문제 해결의 3 단계 방법
응급조치: 일시적으로 문제를 긴급히 처리하여 사태가 확대되거나 악화되는 것을 방지한다. 응급조치는 반드시 결단력 있고 유효해야 한다.
전환 조치: 문제의 원인을 충분히 파악한 상태에서 가능한 한 피해를 만회하고 유사한 문제가 발생하지 않도록 조치를 취합니다.
근본적 조치: 문제의 근본 원인에 대해 구체적이고 운영 가능한 조치를 취하고 제도적으로 문제를 근절하며 이 관리 업무에 문제가 있는 외부 환경을 제거한다.
5.9 개 제어 요소 5W3H 1S
5w3h1s-어떤 작업이든 고려해야 합니다
5w-왜? 목표 3h-어떻게 달성 할 수 있습니까? 방법
무슨 기준? 얼마예요? 재다
장소는 어디에 있습니까?
누구야. 책임자는-안전
진보할 때
6.6S
정리: 필요한 것을 남겨두고 다른 모든 것을 가져가세요.
정돈: 확실히 남겨야 한다면 규정에 따라 가지런히 배치하고 표시를 해야 합니다.
청소: 작업장에서 보이는 곳과 보이지 않는 곳을 모두 청소합니다.
깔끔함: 정리와 청결의 결과를 유지하고 깔끔하고 아름답게 유지한다.
소양: 모든 직원들은 좋은 습관을 기르고, 규칙을 준수하며, 좋은 입소문을 가지고 있다.
보안: 모든 작업은 보안을 기반으로 합니다.
6S 가 차지하는 면적이 크다
6S 큰 발자국' 은 무슨 뜻인가요?
6S 발자국' 은 하이얼이 생산현장 관리를 강화하는 독창적인 방법이다.
6S 발자국은 어디에 있습니까?
"6S 큰 발자국" 의 위치는 생산 현장에 있습니다.
"6S 큰 발자국" 을 어떻게 사용합니까?
"6S 발자국" 을 사용하는 방법은 "6S 발자국" 에 서서 하루를 요약하는 작업입니다. 성적이 뛰어나면' 6S 발자국' 에 서서 여러분과 경험을 나눌 수 있습니다. 실수가 있으면, 여러분과 교류하여 동료의 도움을 받고, 더욱 빠르게 향상할 수 있습니다.
7. 하이얼 정신을 반영하는 두 단어:
L? 다른 사람이 절대적으로 불가능하다고 생각하는 일을 하다.
L? 다른 사람이 간단하다고 생각하는 것을 견지하다.
8. 항상 알림:
L? 다른 사람이 자신을 부정하기 전에 자신을 부정하다.
L? 감시는 사랑이고 데이트는 믿음이다.
L? 무엇이 간단하지 않습니까? 간단한 일을 수천 번이나 할 수 있다는 것은 결코 간단하지 않다. 뭐가 쉽지 않아? 쉽게 인정받는 일을 열심히 하는 것은 쉽지 않다.
L? 간부가 문제를 어떻게 보느냐? 책임 100%, 즉' 수많은 사람' 원칙을 이행해야 한다. 각 1% 질문은 100% 의 책임과 100% 의 소유자로 변환될 수 있습니다.
L? 간부는 직원을 어떻게 대하는가? 활기찬 분위기를 조성하다.
L? 간부는 관리를 어떻게 대하는가? 이해와 탄력성.
L? 간부의 목표: 슈퍼 지도자가 되는 것, 즉 당신의 지도력 수준이 이 정도에 이르렀고, 부하 직원들은 지도력 없이 여전히 정상적으로 일할 수 있습니다. 활기찬 직원과 연합조직을 형성하다.
L? 반복되는 문제는 작풍의 문제이다.
L? 아랫사람의 소질이 낮은 것은 너의 책임이 아니다. 아랫사람의 소질을 높이지 않는 것이 너의 책임이다.
8. 리더십 질문에 대한 네 가지 표준 답변 중 하나만 선택할 수 있습니다.
①? 이다
②? 실패
③? 핑계가 없다.
④? 나는 모른다 (내가해야 할 일은 즉시 "아는 것" 이다)
다음은 모두 핑계입니다.
L? 그들이 일을 할 때, 내가 하는 말을 전혀 아랑곳하지 않기 때문에, 이것은 나의 책임이 되어서는 안 된다. (장면: 책임을 지고 싶지 않다)
L? 요 몇 주 동안 나는 매우 바빴다. 나는 가능한 한 빨리 (장면: 지연)
L? 우리는 전에 이렇게 해본 적이 없거나, 우리가 여기서 일하는 방식이 아닙니다 (장면: 혁신 부족)
L? 나는 이 일을 하는 데 적합한 훈련을 받은 적이 없다. (장면: 무능, 책임감 부족)
L? 엉망진창은 내 잘못이 아니다. 나는 상금을 받을 수 있다. (장면: 스펙에 대한 태도)
L? 우리는 결코 우리의 경쟁자를 따라잡고 싶지 않다. 여러면에서 모두가 우리보다 한 걸음 앞서 있습니다 (장면: 비관적 인 태도)