먼저 배움과 통찰력에 대해 이야기해 보겠습니다. 직장에서 가장 중요한 성격은 감사입니다. 사실, 직장에서만 그런 것이 아닙니다. 당신이 모든 친절에 보답하는 사람이라는 것을 다른 사람들에게 분명히 알리면 다른 사람들도 당신을 기꺼이 도와줄 것입니다. 왜냐하면 당신을 돕는 것은 도움이 필요한 사람은 누구나 그렇지 않을 수도 있기 때문입니다. 나이가 들 수도 있고 미래 세대를 위한 것일 수도 있습니다. 산동 사람들의 가장 큰 강점과 약점은 바로 절제입니다. 특히 감사의 문제에 있어서는 감사할 줄 아는 사람이니, 그것을 말로 표현하고, 작은 일에서도 보여주고, 확인시켜 주어야 합니다. 당신이 현재 행동으로 친절을 갚을 능력이 없고, 말을 하기가 부끄러우면, 다른 사람들은 당신이 아주 능력이 없으면 도움을 받는 것이 별 가치가 없고 아무것도 얻지 못할 것이라고 생각할 것입니다. 다른 사람들이 당신에게 도움을 요청할 것입니다. 그렇지 않으면 지속적으로 무조건적인 도움을 받기가 어렵습니다.
다음 텍스트:
캐릭터 디자인은 연령, 직업, 출신을 포함한 캐릭터 설정입니다. 이 용어는 문학이나 연극 분야에서 유래한 것이지만, 직장 캐릭터는 문학이나 연극에서의 캐릭터와는 다르다. 직장 페르소나는 직장에서 다른 사람들에게 자신을 표현하는 방식과 그들을 대하는 방식입니다. 이 성격은 직업을 바꾸거나 직업을 바꾸는 등 경력이 진행됨에 따라 설정되고 조정될 수 있습니다. 심지어 크게 변경될 수도 있습니다.
직장 성격은 자신의 성격 특성과 관련이 있지만 정확히 동일하지는 않습니다. 직장에서의 페르소나는 성격 특성에 따라 결정되는데, 내성적이고 꼼꼼한 사람이 관대하고 관대하게 행동하기는 어렵습니다.
이건 남들이 보기 위한 연기 아닌가? 이것은 위선적이지 않은가?
당연하지.
"먼 길은 말의 힘을 알 수 있지만, 시간이 사람의 마음을 알 수 있다"는 옛말이 있습니다. 사람을 알아가는 것은 시간을 통해 확인되어야 한다는 뜻입니다. 그러나 현대 직장에서는 3~5년을 기다리며 적응할 여유가 없습니다. 리더, 동맹자, 중립 동료, 심지어 반대자들에게도 가능한 한 빨리 자신이 누구인지, 적어도 자신이 어떤 사람인지 이해하도록 해야 합니다. 장차 ~ 가 되는. .
자신만의 직장 페르소나를 만들면 진행 방향과 안내에 대한 명확한 방향을 제시할 수 있을 뿐만 아니라 주변 사람들이 최대한 빨리 당신과 사이좋게 지낼 수 있는 방법을 찾을 수도 있습니다. 당신이 어떻게 행동할 것인지 다른 사람들이 추측하도록 하지 말고, 직장에서의 페르소나를 통해 명확하게 표현하십시오.
직장 성격에 관한 네 가지 일반적인 질문
건강한 직장 사람은 성격이 매우 뚜렷한 사람입니다. 새로운 동료가 합류하면 그 점을 조금 강조하고, 새로운 동료는 어떻게 해야 하는지 알게 됩니다. 행동하세요.
예를 들어 '워터 마진'에서 리쿠이가 맡은 캐릭터는 "나는 머리가 없고 송강 형제의 말만 듣는다"이다. 문장.
하지만 처음부터 잘못된 직장 페르소나를 만드는 사람들도 있는데, 이는 특히 문제가 될 수 있습니다. 이제 막 입사 2년차가 된 젊은 친구 C가 저에게 이렇게 말했습니다.
동료들이 다들 제가 씩씩하고 에너지가 넘친다고 하더라고요.
이 친구는 굉장히 친절한 사람인데, 친구들에게도 조금은 호의적인 편이다. 왜 직장에서는 그런 인상을 남기는 걸까?
그녀가 매일 말할 때 주의를 기울이도록 하는 방법을 알려주었습니다. 그녀가 "나는 이런 사람입니다"라고 말하면 다음 주에 이 문장을 적어 보겠습니다. 그녀의 메모장에서 그녀가 자신을 어떻게 평가하는지 검토해 보세요. 일주일 후, 그녀는 다음 단어를 외웠다:
"나는 쉽게 화를 내지 않는다..."
"나만큼 성격이 좋은 사람은 없다..."
p>"저는 남친이 하고 싶은 대로 시키는 성격이 아닌데..."
"나도 안 하면 그렇지요. , 할게요."
"저는 삶에 특별한 관심을 기울이는 사람이에요. 일이 인생의 전부가 되어서는 안 된다고 생각해요."
그녀는 충격을 받았습니다. 그녀는 이 기록을 보면서 자신을 평가할 때 부정적인 단어를 많이 사용했습니다.
가끔 보던 친구들도 있는데 한밤중에 "어떤 사람들은 너무 멀리 가지 마세요. 제가 쉽게 얘기할 수 있을 거라 생각하지 마세요."라는 글을 올렸습니다. 그리고 계속해서 말하세요... 한 번만 하게 해주세요... "이렇게 말하면 Moments를 사용하여 동료를 비판하지 말라고 상기시키고 싶습니다.
C는 어디에서 문제가 발생했나요? 네 가지 주요 문제가 있습니다.
첫 번째 문제는 자기 평가가 너무 무심하다는 것입니다.
"나는 xxxx 사람입니다"라는 말은 함부로 말할 수 없습니다. 이것은 당신의 성격을 다른 사람에게 공개하는 것입니다. 이 문장 패턴을 사용할 때는 단어를 신중하게 선택해야 합니다.
"나는 맛있는 음식을 좋아한다"와 같이 자신의 자질이 무엇인지 말할 수 있지만 "나는 미식가입니다"라고 말하면 안됩니다.
현실적으로 그런 자기 평가를 하는 걸 다른 사람들이 들으면 귀를 쫑긋 세우고 마음속으로 낙인을 찍을 것이다. 자신을 무심코 판단한다면 라벨의 모든 영향을 감수하게 될 것입니다.
두 번째 질문은 부정적인 단어로 자신을 연결하는 것입니다.
'나는 쉽게 화를 내지 않는다'는 '나는 참을성이 많은데 당신은 나를 화나게 했다'는 점을 강조하는 말이다. . 올바른 표현은 "내 성격이 굉장히 온순하다"이다.
게다가 "나는 이미 성격이 좋다"는 말은 당신이 아무리 성격이 좋다 해도 당신은 그렇지 않다는 뜻이다. 아직도 화를 내는군요. 중간에 부정적인 단어가 있더라도 자신을 부정적인 단어와 연관시키지 마십시오.
세 번째 질문에는 간단한 문장으로 자신을 설명하는 것이 가장 좋습니다.
C의 말과 그의 말을 잘 들어보면 일상생활에서 다른 사람들이 “나는 안 하는 사람이고, 안 하는 사람이고, 나는 안 하는 사람이다. 하면 최선을 다해라.” 사실 그녀가 표현하고 싶은 것은 “일을 잘하고 싶다”이다.
“그렇지 않으면 안 할 것이다.” 베이징 사람들은 이것을 “말하기”라고 부른다. 조미료'라는 말은 아마도 형태적으로 깔끔함을 표현하기 위한 것일 것이다. 사실 이는 오해를 불러일으키기 쉬운 넌센스다. 특히 리더가 명령을 내릴 때 “그렇지 않으면 하지 않겠다”고 말하면 리더는 오랫동안 고민해야 할 것이다. 그러니 한 문장으로 명확하게 표현할 수 있다면 다른 정보는 말하지 마세요. 올바른 표현은 '이 일을 정말 잘하고 싶다'이다.
네 번째 질문은 일 외의 이야기를 하지 말라는 것이다.
C씨 역시 “일이 인생의 전부가 되어서는 안 된다”고 말했다. 이것은 절대적인 진실이지만, 상사가 아닌 이상 직장에서만 말할 수 있는 말입니다.
직장에서는 업무와 관련 없는 페르소나를 게시하지 마세요. 3일 동안 일하면 회사 전체가 결혼, 사랑, 관계에 대한 견해를 이해할 것입니다. 당신을 다시 고용하시겠습니까?
직장 페르소나 만들기 3단계
잘못된 페르소나를 전달하는 것은 매우 위험하지만, 올바른 페르소나를 찾는 방법은 사람마다 다릅니다.
친구 M이 "내가 어떤 캐릭터를 선택해야 한다고 생각하시나요?"라고 물은 적이 있습니다.
저는 그에게 이렇게 말했습니다.
사람들 이걸 스스로 선택해야 한다면, 자신의 성격과 맞지 않는 페르소나를 다른 사람이 도와주고, 그 방향으로 정말 열심히 노력한다면 특히 고통스러울 것입니다.
이런 일이 현실에서 많이 일어나는데, 당연히 말은 안 하고 생각은 너무 많이 하는 부하인데, 결국 리더는 “너는 좀 더 쾌활해져야 한다”고 주장한다. 부하직원은 항상 자신이 리더의 기대에 미치지 못했다고 느낀다.
그렇다면 자신에게 맞는 성격을 어떻게 찾을 수 있을까요?
첫 번째 단계는 당신이 인식하고 좋아하는 특성을 적는 것입니다.
M에게 '어떤 사람이 되고 싶은가'를 적어달라고 부탁했다.
다음 날 M은 나에게 "충성스럽고 용감하며 책임감 있고 세심하고 사려 깊고 질서를 존중하며 남을 도우며 명랑하고 유머러스하다..."라는 말을 많이 했다.
Step 2, 다른 사람들이 당신과 가장 쉽게 협력할 수 있는 특성을 선택하십시오.
나는 M에게 “친구로서 이 단어는 다 맞는 것 같은데, 다른 사람들은 너무 복잡한 문자를 기억하지 못한다.), 자신의 말 중 하나만 강조하면 된다”고 말했다. 형질. M은 곰곰히 생각해 보니 모두가 인정하는 점, 자랑스러워하는 점은 '세심함과 배려심'이라고 느꼈다.
세 번째 단계는 자신이 선택한 삶을 살기 위해 열심히 노력하는 것입니다.
인격을 공개한다는 것은 동료들에게 “나는 조심스럽고 배려심 깊은 사람이다”라고 말하는 것만큼 단순한 것이 아니다. 이 문장의 더 중요한 효과는 자신에게 긍정적인 심리적 힌트를 주고, 자신이 기대하는 것과 좀 더 비슷해지게 만드는 것입니다.
퇴실 시 문과 창문 설비를 확인하는 것부터 동료들의 몸과 헤어스타일의 변화를 관찰하는 것까지 스스로에게 '조심하고 배려하라'고 요구하기 시작하면, 세상은 디테일이 풍부해집니다. 마찬가지로, 자신의 성격이 "낙관적이고 명랑하다"고 포스팅하면 부정적인 상황을 긍정적인 상황으로 해석할 수 있습니다.
기본 성격: 순종과 감사
물론 강조하려는 성격 이전에 지도자 앞에서 자주 강조해야 할 두 가지 기본 성격이 있습니다. 하나 순종이고 다른 하나는 감사입니다.
먼저 순종하세요.
당신이 지휘하는 사람들은 먼저 순종적이고 유용해야 합니다. 리더는 학습에 대한 사랑과 같은 성격의 다른 측면에도 주의를 기울일 수 있지만 순종이 우선입니다. 팀을 이끌더라도 리더에 대한 복종을 반복적으로 강조해야 합니다.
물론 상사에게 “나는 너무 순종적이에요”라고 강요하지 마세요. 하지만 다음 단어로 바꾸면 훨씬 나아질 것입니다.
"일을 끝내는 것이 가장 중요하다."
"바로 갈게."
"다 됐다."
하급자에게 이러한 말을 하면 리더로서 효율성과 결단력을 보여줄 수도 있다는 사실을 발견한 적이 있습니까?
둘째, 감사하라.
복종만 하면 언제나 '부하'에 불과하다. '재능'이 되고 싶다면 캐릭터 디자인에 '보답'을 강조해야 한다.
업무 관점에서 리더는 회사에서 가장 유능한 사람을 승진시켜야 합니다. 그러나 리더의 개인적 이익의 관점에서 볼 때 "선의에 보답하는" 사람을 승진시키는 것이 더 나은 선택일 수도 있다. 리더의 개인적 이익과 회사의 이익은 완전히 동일하지 않습니다. 특히 회사 규모가 충분히 큰 경우 두 가지 이익은 완전히 다를 수 있습니다.
지도자뿐만 아니라 동맹국, 중립적인 동료들도 친절에 보답하는 사람들을 기꺼이 돕습니다. 하지만 “나는 은혜를 갚는 사람이다”라고 표현하는 것이 좀 더 예술적일 수 있다.
입만 열면 "나도 그렇다. 친절로 보답하고 미움으로 복수한다"는 말은 너무 충격적이고 부정적인 표현이다. 전혀 수행해서는 안됩니다. 당신이 해야 할 일은 "나는 특히 다른 사람의 좋은 점을 기억한다"고 말하는 것이다.
또 다른 표현 방법은 누군가의 친절함을 감사한 어조로 직접 언급하는 것입니다. 7강 '칭찬하는 법'에서 언급한 바 있습니다. 당신이 다른 사람에게 감사를 표하는 것을 사람들이 자주 듣는다면, 새로운 도움을 받기가 훨씬 더 쉬울 것입니다. 표현할 때마다 듣는 사람에게 "너도 나를 도와주고 친구가 되어주길 바란다", "나는 은혜를 갚아야 하는 사람이다"라고 강조하기 때문이다.
공개하고 싶은 페르소나 뒤에는 순종과 감사가 숨겨져 있어야 합니다. 직장에 처음 온 사람이라면 당분간 자신만의 고유한 페르소나를 공개할 수 없고 순종과 감사만 강조하면 됩니다. 순종과 감사를 표현하기 시작하는 순간부터 다른 사람들과의 관계가 점차 개선되고 부드러워지는 것을 알게 될 것입니다.
이번 강의 요약
요약하자면, 이번 강의에서는 나만의 개성을 만드는 방법을 알려드렸습니다.
캐릭터 디자인이 정확할수록 더 많은 사람들이 당신을 기억할 것입니다. 이러한 기반을 바탕으로 우리는 앞으로 개인 개인을 더욱 확장할 수 있습니다.
생각해 볼 질문
생각해 볼 질문을 남겨보겠습니다.
누군가가 당신에게 작은 부탁을 해서 자랑해야 한다면 매번 공개적으로 당신은 어떻게 대응해야 할까요?
메시지 영역에 답변을 자유롭게 적어주세요.
다음 강의에서는 직장 내 괴롭힘을 당할 경우 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다. 다음 강의에서 만나요.
참고 답변
상대방에게 자랑을 하게 하기보다는 자신이 감사하게 생각하는 것이 좋습니다.
상대방이 도와준 행동을 간략하게 설명하고, 상대방의 따뜻한 마음을 칭찬하고, 항상 기억할 것이라고 표현하고, '이렇게 동료들이 서로 돕는다, 우리 회사 대가족'이라는 의미를 표현한다. 정말 따뜻해요."
이 기간 동안 인내심을 갖고 미소를 지으며 조금도 조급해하지 마세요.