부동산은 물리적인 현상부터 보면 건물과 토지로 구성되는 포괄적이고 복잡한 개념이다. 그렇다면 좋은 작업 요약을 작성하는 방법은 무엇입니까? 아래는 제가 여러분을 위해 정리한 부동산 회사의 업무 요약 5개입니다. 마음에 드시면 친구들과 공유하실 수 있습니다.
실제 업무 요약! 부동산 회사 1
20년이 지났고 우리 앞에는 새로운 도전이 놓여 있습니다. 올해에는 압박감과 어려움도 있었습니다. 연초에는 부동산 시장이 완전히 회복되지 않았고 당시의 압력은 실제로 상당히 높았습니다. 고객들의 우려가 많았고 언론에서는 다양한 부정적인 보도가 있었지만 저는 부동산의 안정성과 가치 상승 가능성을 굳게 믿었습니다. 그 후 몇 달 동안 저와 동료들은 부동산 시장이 반등하여 회사의 목표를 달성할 수 있는 기회를 잡았습니다. 나쁘지 않은 성능을 만들어냅니다.
실무에서 저는 영업에 대한 새로운 경험을 했습니다. 여기에 여러분과 공유할 몇 가지 사항을 요약합니다.
1. 가식을 부리지 말고, 진심으로 고객을 대하십시오. 참과 거짓을 구별하세요. 고객의 신뢰를 얻으면 그들은 당신의 말을 듣게 될 것입니다. 반대로 당신이 말하는 모든 것은 반대의 효과를 가져올 것입니다.
2. 고객의 요구를 이해합니다. 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 최대한 빨리 이해하고 구체적인 설명을 제공하지 않으면 귀하가 말하는 모든 것이 헛될 것입니다.
3. 자신있게 주택을 추천하고, 주택의 장점과 단점을 모두 이해하고, 고객의 모든 질문에 대해 합리적인 설명을 제공합니다. 그러나 명백한 결함에 대해서는 변명하거나 아무것도 설명하지 않습니다. 완벽하기 때문에 완벽함을 본다면 거짓말이 있다는 것을 고객이 이해해야 합니다.
4. 고객 관계 유지 각 고객은 프로젝트를 사랑하는 한 그들의 사랑을 전달할 것이며 자원은 끝이 없을 것입니다.
5. 당신의 정체성을 결정하십시오. 우리는 집을 파는 것이 아니라 전문 지식으로 고객을 돕는 컨설턴트입니다. 고객에게 전문 지식에 대해 더 많이 이야기하고 다른 자산에 대해 중립적인 평가를 제공하면 고객의 신뢰를 높일 수 있습니다.
6. 좋은 팀을 위해서는 단결과 협업이 필요합니다.
아직 개선해야 할 부분이 있습니다.
1. 때로는 인내심이 부족하고 질문이 더 많거나 더 공격적인 고객에게 티격태격하는 경향이 있습니다. 사실 이런 종류의 고객에게는 우회적이거나 온화한 접근 방식을 채택하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 따라서 앞으로는 고객이 더 배려심을 느낄 수 있도록 화를 자제하고 인내심을 키워야 합니다. 신뢰하다.
2. 고객에 대한 배려가 부족합니다. 일부 고객은 영업 직원의 지속적인 관심이 필요합니다. 그렇지 않으면 고객이 질문을 하지 않고 다른 사람에게 질문하거나 스스로 파악하게 됩니다. 그러므로 앞으로는 고객과의 접촉을 강화하고, 항상 관심을 갖고, 질문을 통해 고객의 마음속에 있는 문제를 이끌어내고, 재치있게 해결함으로써 기회를 포착하고 전반적인 상황을 통제할 뿐만 아니라 관계도 향상시킬 것입니다. 고객과 함께하고 고객 유지 확률을 높입니다.
저는 이곳에서 일한 지 1년이 넘었습니다. 이번 해에 총 매출이 -1천만 달러에 이르렀습니다. 앞으로의 작업에서는 나 자신을 더욱 발전시키고, 개선하고, 다양한 지역에 대한 지식과 이해의 모든 측면을 높일 것입니다. 이 프로젝트를 잘 수행해야 할 뿐만 아니라 회사를 따라 북쪽과 남쪽으로 이동해야 합니다. 새로운 전장을 열어보세요. 여기에서 저는 저에게 이런 훈련 기회를 주신 리더님께 매우 감사드립니다. 더 열심히 공부하고 만족스러운 성적표를 제출하겠습니다.
부동산 기업의 업무 상황 요약 2
1. 새 고객을 찾는 것보다 기존 고객을 찾는 것이 더 쉽습니다
이것이 의미하는 바 여기서 새로운 고객을 찾는 것보다 새로운 고객을 찾는 것이 더 쉽다는 것입니다. 지출된 광고비는 기존 고객에게 7명의 고객을 소개해달라고 요청하는 비용과 같습니다. 신규 고객에게 소요되는 시간, 에너지, 전화 통화 및 광고의 평균 비용이 100위안이라면 기존 고객 또는 재고객에게 고객을 소개하는 데 드는 비용은 5위안이므로 지출되는 비용이 거의 없습니다. 기존 고객에게는 새로운 고객이 찾아오고 기존 고객에게 지출되는 돈에는 일반적으로 명절을 위한 카드와 작은 선물, 식사, 정기 전화 통화, 생일 선물, 어린이 선물 등이 포함됩니다. 좋은 부동산 컨설턴트는 종종 고객의 친구가 되는 것(고객의 가족, 직장, 자녀, 현재 문제를 이해하는 것)이 가장 좋은 방법입니다.
2. 주변 네트워크
네트워킹은 최고의 광고 중 하나입니다. 우리는 사회적 범위를 확장해야 합니다. 친구, 가족, 이웃, 동료, 남편의 친구, 옛 고객의 친구 등으로 시작할 수 있습니다. 당신이 아는 사람이 한 명 더 있다는 것은 당신이 한 번 더 씨앗을 뿌렸다는 것을 의미합니다. 하루 만에 꽃이 피고 열매를 맺는다.
3. 까다로운 고객을 대할 때는 웃어야 합니다
사람에는 세 가지 수준이 있고 좋은 사람도 많고 나쁜 사람도 많습니다. 그것은 당신의 기분에 영향을 미치고 긍정적인 태도에 해를 끼칠 수도 있습니다. 이렇게 무너뜨린다면 매우 비용 효율적이지 않을까요? 웃으세요, 우리는 항상 웃어야 합니다. 사실 까다롭고 비협조적인 고객을 상대할수록 성취감도 커집니다. 까다로운 고객은 처음에는 씁쓸하다가 나중에는 달콤해집니다. 점점 강해지고 있어요!
4. 경청하고 기회를 잡는 법을 배우십시오.
좋은 영업사원은 경청을 잘해야 하며 경청을 통해 고객의 정보를 모든 측면에서 이해해야 한다고 생각합니다. 사람을 외모로 판단해서는 안 되고 고객을 쉽게 판단해서는 안 됩니다. 자신의 경험. "고객의 감정을 보면, 이 고객은 집을 사지 않을 것입니다." 또는 "이 고객은 너무 교활하고 성실하지 않습니다." 는 일부 고객의 말과 행동을 통해 그들의 잠재적인 생각을 판단해야 합니다. 고객의 진정한 정보를 파악하고 고객의 의도를 파악하고, 적시에 핵심을 맞추고, 거래가 완료될 때까지 핵심을 맞추세요.
처음 시작할 때 외출할 때 슬리퍼를 신는 손님들은 돈도 없고 품질도 없을 거라고 늘 느꼈어요. 나는 항상 비판적인 눈으로 그들을 보았고, 듣고 이해하려는 마음이 없었습니다. 나중에 몇 사람이 마음을 바꿨습니다. 부부는 모두 슬리퍼를 신고 슈퍼마켓에 갔는데, 그 여성은 심지어 발톱에 매니큐어가 묻어나기도 했습니다. 비판적인 눈으로 보면 이 커플은 전혀 가능성이 없습니다. 처음에는 우연히 알게 되었지만 나중에는 프로젝트 소개를 들을수록 관심이 생겨서 만나자고 했습니다. 대지. 전도 현장에 데려가서 그들의 이야기를 주의 깊게 들어보니 이 부부의 생활은 더 이상 풍족하지 않고 적당히 부유해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 그 자리에서 세트를 주문하고 나중에 친구 세 명을 소개해서 쇼핑할 때 낡은 슬리퍼를 신는 분들도 강력한 고객이에요! 일에 대한 장기적인 열정과 열의를 유지하십시오.
저는 열심히 일하면 훌륭한 직원이 탄생한다고 굳게 믿습니다. 진지한 업무 태도와 긍정적인 진취적인 정신을 유지하고, 어떤 작은 일이라도 최선을 다해 노력해야 합니다. 자신의 프로젝트를 홍보하려면 먼저 자신의 프로젝트에 대해 잘 알고, 자신의 프로젝트를 사랑하며, 자신의 프로젝트를 사랑해야 합니다. 열정을 유지하라. 열정적으로 고객을 대하라. 현실적으로 고객을 따라가며 불가능을 가능으로, 가능을 조금씩 쌓아가며 탁월한 성과를 만들어냅니다. 동시에 우리는 우리가 쌓아온 오래된 고객과의 관계를 유지합니다. 그들은 모두 우리의 진지한 업무와 열정적인 태도를 완전히 확인하고 더 많은 잠재 고객을 확보하여 우리의 업무 성과가 더 높은 수준에 도달할 수 있도록 합니다. 이는 우리가 영업활동을 통해 얻은 가장 큰 이익이자 부이며, 우리가 가장 자랑스러워하는 성과이기도 합니다.
6. 좋은 태도를 유지하세요
거북이와 토끼의 우화가 계속해서 등장합니다. 토끼는 기회 지향적인 경향이 있는 반면, 거북이는 항상 핵심 역량을 고수합니다. 현실에서는 거북이와 토끼 경주가 끝나는 것과 같습니다. 계속해서 핵심 경쟁력을 축적하는 사람은 결국 기회를 쫓는 사람을 이길 것입니다. 인생은 때로 산을 오르는 것과도 같습니다. 젊고 강할 때는 기회가 있을 때마다 직업을 바꾸고 지름길을 가고 싶어 합니다. 차질이 생기면 포기하고 쉬고 싶어요. 인생에는 축적이 필요합니다. 경험이 풍부한 사람들은 거북이와 같아서 천천히 일정한 속도로 움직이는 원리를 이해합니다. 나는 방향이 정확하고 한 번에 한 단계 씩 올바른 방법이며 각 단계가 확고하게 진행되고 있다고 굳게 믿습니다. 미리 목적지에 더 빨리 도착할 수 있습니다. 선두가 기회에 달려 있다면 결국 행운은 사라질 것입니다.
그런 면에서 장옌 감독님은 모든 일을 차근차근 완수하겠다는 고집을 갖고 계시고 항상 긍정적이고 긍정적인 태도를 가지라고 일깨워주시는 분이신 것 같아요. 신념을 갖고 목표를 향해 나아가세요!
부동산 회사의 업무 상황 요약 3
또 연말, 설거지하는 날이 왔습니다! 낡고 새로운 것을 반갑게 맞이하는 것, 과거를 되돌아보는 것이 조금은... 그저 어제일 뿐인 것 같습니다.
올해는 풍성한 수확을 가져왔고, 동료들과 협력하여 주요 문제를 해결하는 데 어려움을 겪었으며, 어려움과 좌절에 직면하는 우울함을 안고 어느덧 희망 가득한 한 해가 새해의 시작으로 다가오고 있습니다. 구혼.
2020년 설날이 지나고 동창들과 친구들은 모두 배낭을 메고 가족들과 작별 인사를 하고 희망과 미래를 향해 떠나기 위해 차에 올랐지만 나는 집에서는 여전히 우울하고 혼란스럽습니다. 컴퓨터를 마주한 나는 인재정보망에 접속해 3월 중순 어느 날 전화벨이 울릴 때까지 수없이 이력서를 보냈다.
다음날 나는 기분이 좋아 모두가 알고 있는 대규모 부동산 프로젝트가 있는 신도시 ---이 ---의 영업부로 갔다. 이력서를 작성하고 "면접관"과의 초기 의사소통을 통과한 후, 저는 운 좋게도 다음 날 공부를 위해 이 영광스러운 팀에 합류할 수 있었습니다. 새로운 직장에서 공백을 메우는 것은 나에게 이상한 시작이었기 때문에 모든 것을 배워야 했습니다.
하지만 우리 리더들의 배려와 관심, 그리고 동료들의 지지와 도움이 있기 때문에 우리는 또한 매일 야근을 열심히 하고 세심한 배려를 제공하는 황 사례 감독관이 있기 때문에 매우 기쁩니다. 인내심 있고 성실한 훈련과 학습. 그날의 노고를 통해 초기 판매에 들어갈 수 있었고, 처음 왔을 때의 불안정한 요소와 초조함은 점차 안정되었습니다.
반년 넘게 작업을 축적하고 탐구한 끝에 앞으로의 발전 방향에 대한 예비 계획이 생겼고, 개인적으로 이 업계를 계속하는 것이 적합하다고 점차 느끼고 있습니다.
올해 전체 고객 수는 상대적으로 많지만 결과는 낙관적이지 않습니다. 물론, 동종업계간 경쟁도 치열하기는 마찬가지다. 매달 부동산 회사마다 멈춰서 다양한 활동을 펼쳤지만 모두 어찌할 바를 모르고 있었다. 몇 가지 논의 끝에 우리는 판매 부서에서 기다리지 않고 직접 시골로 가서 부동산을 홍보하기로 결정했고, 여러 도시와 거리에 도착했을 때 아파트 유형을 소개하고 고객에게 프로젝트를 방문하도록 초대하는 포스터를 배포했습니다. 그 효과는 매우 컸고 결과는 만족스러웠습니다. 이후 우리는 여러 개의 Sub-township을 주문했습니다.
요컨대 지난 1년 동안 어느 정도의 노력을 했고 어느 정도 성과를 거두었지만 요구사항과는 일정한 격차가 있어 계속해서 경험을 정리하고 학습을 강화하며 업데이트하겠습니다. 개념을 파악하고 작업 능력의 모든 측면을 향상시킵니다. 회사의 핵심 업무에 집중하고 업무와 경력에 대한 높은 책임감을 갖고 성실하게 모든 업무를 성실하게 수행하겠습니다.
부동산 기업의 업무 상황 요약 4
시간이 흘러 또 연말이 되어 올해 저의 업무 상황을 요약해 보겠습니다. 처음 회사의 프로젝트 부서에 왔을 때 저는 부동산 판매 지식이 그리 능숙하지 않았고 새로운 환경과 새로운 것에 상대적으로 낯설었습니다. 회사 리더들의 도움으로 저는 회사의 성격과 부동산 시장에 대해 빠르게 어느 정도 이해하게 되었습니다. 저는 영업부서의 일원으로서 막중한 책임을 지고 있음을 깊이 느낍니다. 기업의 얼굴이자 창인 만큼 여러분의 말과 행동도 기업의 이미지를 대변합니다. 그러므로 나는 대개 내 자신의 질을 향상시키는 데 중점을 두고 높은 기준을 요구합니다. 높은 품질을 바탕으로 전문지식과 기술을 강화해야 합니다. 또한, 업무를 잘 수행하는 동시에 전체 도시 부동산 시장의 역학에 대한 폭넓은 이해를 갖추고 시장의 선두에 서야 합니다. 이 교육 기간이 끝나면 가능한 한 빨리 자격을 갖춘 영업사원이 되기 위해 노력할 것입니다.
이제 곧 끝나가는 20년간의 영업업무를 고려하여 회사의 영업부서와 개인적인 측면을 요약해보겠습니다.
1. 나의 생각과 리뷰 영업부에서 근무
1. 마케팅부서의 영업직원은 상대적으로 젊습니다. 그들은 에너지와 열정, 업무에 대한 어느 정도의 친밀감으로 가득 차 있지만, 특히 업무 처리에 있어서 경험이 부족합니다.
2. 초기 프로젝트 운영을 통해 우리 영업 직원의 능력과 프로젝트 이해도가 크게 향상되었습니다. 회사가 주최하는 프로젝트를 통해 영업 직원 교육 및 내부 인력 조정을 통해 더욱 발전할 것입니다.
부족한 조율이나 소통으로 인해 일의 방향이 불일치하게 된다고 생각합니다. 시간이 지나면 양측의 생각과 업무 목표에 큰 차이가 생기기 때문에 되돌리기 힘들겠다는 생각이 듭니다. 때로는 제안이나 의견이 있는 것 같지만 이를 표현할 방법이 없습니다. 이제 문제의 심각성을 알았으니 이를 바로잡고 일관된 목표, 단순성 및 효율성을 달성하기 위해 노력하겠습니다. 일하다.
하지만 마케팅 부서의 책임과 권한에 대해서는 여전히 불분명한 문제가 있습니다. 문제가 크든 작든 마케팅 부서는 일정한 권한을 갖고 판매 절차만 수행해야 한다고 생각합니다. 필연적으로 효율성이 낮아지게 되며, 일부 문제를 통제하면 판매에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 마케팅 부서는 업무에 있어서 매우 수동적일 것입니다. 명확한 책임과 명확한 업무 절차가 있는 시스템을 구축하는 것이 의심할 여지 없이 더 유리할 것입니다. 우리 영업 직원의 단점.
2. 지난 1년간의 판매 상황 및 경험과 개인 판매에서 발견된 문제점에 대해
고객은 어떤 요구를 갖고 있습니까? 귀하의 제품에 대한 귀하의 개인적인 의견은 무엇입니까? 이것은 모두 영업 사원이 고려해야 할 사항입니다. 고객의 심리를 분석해야 할뿐만 아니라 이러한 문제에 대한 후속 분석도 최선을 다해 수행합니다. 그래야만 후속 커뮤니케이션 활동에서 고객의 내적 요구를 더 정확하게 파악하여 양쪽 모두를 만족시키는 커뮤니케이션 효과를 얻을 수 있다고 생각합니다. 앞으로의 의사소통 과정에서 서로의 장점을 배우고, 계속해서 자신의 장점을 활용하며, 지속적으로 영업 능력을 향상시켜 나갈 것입니다. , 고객의 심리적 역학이 판매 품질을 결정하는 요소 중 하나라고 생각합니다. 가장 중요한 요소는 판매 업무가 실제로 기술에 특별한 관심이 필요한 분야라는 것입니다.
동시에 특정 업무에서는 스스로를 돌아봐야 할 때도 있고, 질문이 더 많거나 공격적으로 말하는 일부 고객에게는 인내심이 부족할 때도 있습니다. 사실 이런 종류의 고객에게는 우회적이거나 온화한 접근 방식을 채택하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 따라서 앞으로는 고객이 더 배려심을 느낄 수 있도록 화를 자제하고 인내심을 키워야 합니다. 신뢰하다. 고객에 대해 충분히 배려하지 않습니다. 일부 고객은 영업 직원의 지속적인 관심이 필요합니다. 그렇지 않으면 고객이 질문을 하지 않고 다른 사람에게 질문하거나 스스로 파악하게 됩니다. 그러므로 앞으로는 고객과의 접촉을 강화하고, 항상 관심을 갖고, 질문을 통해 고객의 마음속에 있는 문제를 이끌어내고, 재치있게 해결함으로써 기회를 포착하고 전반적인 상황을 통제할 뿐만 아니라 관계도 향상시킬 것입니다. 고객과 함께하고 고객 유지 확률을 높입니다.
부동산 기업의 업무 상황 요약 5
작년 실적에 비해 개인적으로 올해는 큰 진전을 이루었다고 느낍니다.
우선 회사의 사업역량 면에서 작년에 비해 더욱 발전했습니다. 저는 작년에 막 입사해서 그 회사의 부동산 사업에 대해 잘 알지 못해서, 어떻게 시작해야 할지 헷갈릴 때가 많습니다. 다음 주문에 대한 논의는커녕 집을 보러 오시는 손님들과 어떻게 소통해야 할지 모르겠습니다. 그러므로 나는 정보를 분류하고 수집하는 비교적 간단한 작업에만 참여할 수 있습니다. 하지만 올해는 다릅니다. 나는 주도적으로 배우고, 주도적으로 업무를 수행하고, 주도적으로 회사의 영업 교육 과정에 참여하고, 회사의 영업 마스터가 주최하는 강의에 참석하고, 열심히 일하려고 노력합니다. 회사의 다양한 프로젝트와 사업에 대해 알아봅니다. 이 교육과 자습을 통해 저는 일부 영업 기술도 천천히 익히기 시작했고, 고객과 접촉하는 과정에서 고객의 요구 사항 중 일부도 천천히 익히게 되었습니다. 나는 또한 회사의 다양한 부동산 프로젝트와 사업에 연락하기 시작했습니다. 제 능력이 질적으로 향상되었을 뿐만 아니라, 동료들과 리더들로부터도 인정을 받았습니다.
둘째, 심리적으로 점점 자신감이 생기고 부동산 매매로 인한 높은 부담을 견딜 수 있게 되었습니다. 점점 마음이 강해졌고, 고객들의 거듭된 실패와 거절에도 포기하지 않고 계속해서 열심히 일하기로 결정했습니다. 하지만 올 한해 제가 버틸 수 있었던 것은 동료들의 격려와 리더들의 지지와 신뢰가 없었다면 꼭 필요한 일이었습니다. 그래서 올해 한 해 동안 도와주셔서 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다.
이 짧은 해에 나는 월간 판매 목표를 달성했을 뿐만 아니라 우리 그룹의 판매 우승도 차지했습니다. 열심히 일하고 힘을 내야 더 당당하게, 더 아름답게 살 수 있다고 늘 믿어왔기 때문에 내년에는 더 좋은 성적을 낼 수 있을 거라 믿습니다. 따라서 나는 내년에도 영업 능력을 계속 향상시켜 더 많은 고객이 우리 회사를 선택할 수 있도록 하고 우리 회사를 위해 더 많은 주문을 수주하며 더 많은 이익을 창출할 것입니다.
더 열심히 살아야지, 더 아름답게 살고 싶어서!
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