I. 유동성
인스턴트 메신저 는 80% 가 넘는 설치 로 스마트폰 앱 의 머리 를 차지하며 위챗 의 거대한 성공 으로 업계 탐낼 수 있다.
이동성은 본질적으로 통합 통신의 중요한 특징이다. 통합 커뮤니케이션의 이동성은 기업 커뮤니케이션 기반 인스턴트 메시징, 지점간 전화 등 기능뿐 아니라 포괄적인 통합 메시징, 오디오 화상 회의 관리, 높은 보안 (예: 모바일 장치 단말기 손실 후 정보 보호), 우수한 모바일 운영 환경, 데스크탑 하드웨어 및 소프트웨어 터미널과 함께 제공됩니다.
앱의 도움으로 사용자는 모바일 인터넷을 통해 팀 구성원과 고품질의 음성 커뮤니케이션, 기업 주소록 기반 회의, 그룹 그래픽 공유 등을 할 수 있습니다.
둘째, 비디오
화상 통신의 목표는 모든 기업 직원들이 컴퓨터를 열거나 회사 회의실에 가야 하는 대신 사무실, 공항, 호텔 또는 집에서 회의에 참석할 수 있도록 하는 것입니다. 엔터프라이즈 회의 비용을 대폭 절감하고 의사 결정 속도를 높일 수 있으며, 이 기능이 킬러급 어플리케이션이 될 것으로 예상할 수 있습니다.
비디오 응용 프로그램의 두 가지 시나리오:
첫째, 조직 내 사무실 협업을 위해 일반 사용자에게 PC, Pad, 휴대폰의 app 를 기반으로 하는 보다 경제적이고 간단한 비디오/데이터 회의 시스템을 제공해야 합니다. HD 가 없고, 카화통신 "기업신" 과 같은 데이터 공유에 대한 요구가 비디오보다 더 강합니다.
또 다른 애플리케이션인 산업으로의 진화는 현재 HD 화상 회의 시스템, 원격의료, 원격교육, 은행 VTM (원격카운터 시스템) 이 대표적인 업계 애플리케이션입니다.
셋째, 클라우드 협업
ABI 리서치에 따르면 글로벌 통합 커뮤니케이션 사용자 중 클라우드 기반 사용자 비율은 20 10 년 8% 에서 20 16 년 36.3% 로 증가할 것으로 나타났습니다.
한편 기업은 클라우드 대 클라우드 통합 커뮤니케이션 및 공동 작업 애플리케이션 (예: 비디오, 웹 회의, 인스턴트 메시징 등) 의 기능을 활용할 수 있습니다. ) 가상화 기술을 통해 기업의 배포 비용을 절감합니다. 반면 기업은 자신의 상황에 따라 공용, 사설 또는 혼합 클라우드의 배포 모델을 선택하여 통합 관리 및 유지 관리를 제공하고 기업의 IT 관리 부담을 줄일 수 있습니다. 클라우드 서비스가 더욱 발전함에 따라 통합 커뮤니케이션 및 협업을 제공하는 클라우드 솔루션 서비스 공급자가 등장합니다. 기업은 통신 아키텍처 및 비즈니스 소프트웨어를 포함한 통신 서비스를 이 서비스 공급업체에 완전히 위임할 수 있습니다.
넷째, 사회적 요인의 증가
기업 간의 소통은 전방위적으로 기업 내부뿐만 아니라 소속 그룹 기업, 공급업체, 채널, 고객과의 소통도 포함됩니다. 이에 따라 기업 2.0 의 핵심 이념 중 기업의 사회적 요구도 점차 드러나고 있다. 한 가지 아이디어는 통합 커뮤니케이션 협업 플랫폼을 통해 신뢰할 수 있는 기업 이해 관계자에게 내부 관리 소셜 서클 업무, 즉 내부 소셜 기술을 제공하는 것입니다. 또 다른 아이디어는 통합 커뮤니케이션 플랫폼이 페이스북, 위챗 등 공공 소셜 네트워크와 원활하게 연결해 외부 소셜 기능을 제공하기를 바라는 것이다.
Jiahe 통합 커뮤니케이션 업계 분석가들은 기업을위한 통합 커뮤니케이션이 조직되고 통제 가능한 통신 협력 플랫폼에 구축되어야한다고 믿습니다. 사교도 이 고려에 근거해야 한다. 사교권 디자인에 대해 기업은 이 두 가지 사고방식을 지지할 것이다. 마케팅, 서비스 지원 등 공공 중심 비즈니스의 경우 외부 소셜 프레젠테이션을 통해 제공할 수 있고, 다른 것은 내부 소셜 프레젠테이션을 통해 안전하게 관리할 수 있습니다.
통합 커뮤니케이션은 이 네 가지 영역에서 빠른 발전 단계로 접어들고, 기업의 통신 모델뿐만 아니라 기업의 운영 모델도 크게 변화시켜 기업 성과의 안정적인 성장을 촉진할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 통합 커뮤니케이션, 통합 커뮤니케이션, 통합 커뮤니케이션, 통합 커뮤니케이션, 통합 커뮤니케이션, 통합 커뮤니케이션)