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교육업계 CRM 고객 관리 시스템의 역할 _ 교육 교육 CRM 관리 시스템

"CRM 고객 관계 관리 시스템" 은 소프트웨어, 하드웨어 및 네트워킹 기술을 활용하여 기업에 대한 고객 정보를 수집, 관리, 분석 및 활용하는 정보 시스템을 말합니다. 고객 데이터 관리를 중심으로 마케팅 및 판매 과정에서 고객과의 다양한 상호 작용을 기록합니다. 교육교육업계의 경우, 출처 단서는 아직 변환되지 않은 잠재 고객을 가리킨다. 학생 단서의 관리는 종종 학생의 전환에 직접적인 영향을 미친다. 그렇다면 교육업계에 적합한 CRM 고객 관리 시스템의 기능은 무엇입니까?

I. 판매 통제

첫째, 고객 단서를 신중하게 관리하여 영업 기회 전환을 가속화하고, 방문 추적, 전체 기록, 지속적인 아카이브를 통해 영업 리듬을 효과적으로 통제할 수 있습니다. 둘째, 시스템은 고객의 납기 경과 자원 수집을 설정하고, 단서 재할당을 실현하며, 단서 흐름을 가속화하고, 자원 낭비를 방지할 수 있습니다.

둘째, 판매 분석

강력한 데이터 시스템을 통해 판매 분석 수행: 1, 성과에 대한 통계 요약, 성과 순위 및 성과 추세를 그래픽으로 표시 2, 좋은 통계, CRM 시스템은 자동으로 새로운 고객 수, 추적 횟수, 방문/시청율 등의 데이터를 집계할 수 있어야 합니다. 3. 보급 분석, 객원 채널 및 전환율 통계를 지원하고, 제때에 보급 효과를 피드백합니다. 4. 고객을 정확하게 분석하여 고객 의향 등급, 객원 분포, 순위를 명확하게 확인합니다.

셋째, 통화 시스템

고급 고객 관리 콜 시스템은 판매 통제 및 재판매를 크게 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 호출 시스템에는 빠르고 오류 없이 생산성을 높일 수 있는 원버튼 전화 접속 기능이 필요합니다. 발신자 스크린도 필요합니다. 전기가 들어오거나 전기가 나갈 때 고객 정보가 자동으로 팝업됩니다. 세부 사항은 성공 또는 실패를 결정하고 전용 서비스는 더 따뜻합니다. 또한 전체 리콜에는 언제든지 재생할 수 있는 자동 클라우드 동기화, 통화 시간, 수신 상태 등의 상세 기록이 있어 판매 품질 검사를 용이하게 합니다.

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