1, 12345 불만을 요청한 단위가 상황을 규명할 경우 이를 시정하고 기한 내에 회답해야 합니다.
2. 기업의 반칙 경영을 발견하면 법에 따라 처벌하고 형사범죄와 관련된 것은 공안기관에 넘겨 처리하게 된다.