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PMP 인증 지식 시스템의 비즈니스 환경 요인 및 조직 프로세스 자산
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프로젝트 포트폴리오, 프로젝트 세트, 프로젝트는 모두 그들보다 더 큰 환경에서 진행된다. 환경 이탈의 현실에서 이러한 임무를 관리하는 것은 관리를 비현실적인 공중 누각으로 만들 것이다. 20 18 에 발간된 PMBOK 버전 6 에서는 비즈니스 환경 요소 및 조직 프로세스 자산에 대한 관련 지식 포인트와 그 역할을 강조했습니다. 비즈니스 환경 요인 및 조직 프로세스 자산은 전체 프로젝트 관리의 모든 관리 프로세스의 입력으로 사용될 수 있으며 프로젝트 관리의 모든 측면에 영향을 미칩니다. 따라서 PMP 수험생으로서 이 두 가지 지식점을 자세히 이해할 필요가 있다.
Eef (enterprise environment factor) 는 프로젝트 팀이 통제할 수 없는 영향, 제한 또는 프로젝트 지배에 대한 다양한 조건입니다. 이러한 조건은 조직 내부 및/또는 외부에서 발생할 수 있습니다. 비즈니스 환경은 많은 프로젝트 관리 프로세스, 특히 대부분의 계획 프로세스에 대한 입력입니다. 이러한 요소는 프로젝트 관리의 유연성을 높이거나 제한할 수 있으며 프로젝트 결과에 긍정적이거나 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 성격이나 유형으로 볼 때, 직업 환경의 요인은 다방면이다. 이 프로젝트를 효과적으로 실시하기 위해서, 우리는 반드시 이러한 요소들을 고려해야 한다. PMBOK 의 동창회를 자세히 읽어 보면 비즈니스 환경 요소가 조직 프로세스 자산과 내용과 겹치기 때문에 기억하기 쉽다는 것을 알 수 있습니다. 시험 과정에서, 특히 상황 문제에서, 왕왕 일종의 시험 문제가 발생한다. 프로젝트를 계획하고 있으며 하나의 계수를 참조합니다. 이것이 직업 환경 요인인지 조직 프로세스 자산인지 물어보십시오. 만약 양자의 구분이 명확하지 않다면, 너는 틀리게 대답할 수 있을 것이다.
비즈니스 환경 요소는 외부 비즈니스 환경 요소와 내부 비즈니스 환경 요소로 나눌 수 있습니다.
먼저 조직의 내부 비즈니스 환경 요인에 대해 살펴보겠습니다.
조직 내 비즈니스 환경 요인은 다음과 같습니다.
1, 조직 문화, 구조 및 거버넌스. 예를 들어 비전, 사명, 가치, 신앙, 문화 규범, 리더십 스타일, 수준과 권위 관계, 조직 스타일, 도덕, 행동 규범 등이 포함됩니다.
2. 시설 및 자원의 지리적 분포. 예를 들어 공장 위치, 가상 팀, * * * 시스템, 클라우드 컴퓨팅을 즐길 수 있습니다.
3. 인프라. 예를 들어 기존 시설, 장비, 조직 통신 채널, 정보 기술 하드웨어, 가용성 및 기능이 포함됩니다.
4. 정보 기술 소프트웨어. 예를 들어, 일정 계획 소프트웨어 도구, 구성 관리 시스템, 다른 온라인 자동화 시스템과의 네트워크 인터페이스 및 작업 승인 시스템이 포함됩니다.
5. 자원 가용성. 계약 및 구매 제약, 승인된 공급자 및 하청업체, 협력 계약 등을 예로 들 수 있습니다.
6. 사원의 역량. 예를 들어 기존 인적 자원에 대한 전문 지식, 기술, 역량 및 구체적인 지식을 포함합니다.
수많은 데이터베이스, 프로그램 및 정책이 조직 프로세스 자산에도 나타난다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 조직의 콘텐츠와 경력을 구성하는 환경 요인에는 조직의 인프라와 고정 자산이 포함된다는 것은 이해하기 어렵지 않습니다. 이것들은 모두 조직의 물자 설비 자원이다. 실제로 그러한 정보 시스템은 서버 장치, 네트워크 스위칭 장치, 보안 장치, 운영 체제, 다양한 정품 인증 데이터베이스 시스템 및 어플리케이션 소프트웨어로 구성되어 있습니다. 하드웨어와 소프트웨어는 모두 조직에서 구매하거나 개발한 것으로 이미 회사의 고정 자산에 속하기 때문에 프로젝트 관리 과정에서 그런 "시스템" 이 실제로 비즈니스 환경 요인에 속한다는 것을 이해하기 어렵지 않다. 그러나 이러한 시스템이 실행될 때 생성 및 기록된 데이터는 비즈니스 환경 요인이 아닌 조직 프로세스 자산으로 간주되어야 합니다. 정보 기술 소프트웨어 (PMIS) 에는 많은 범주가 있으며, 가장 중요한 것은 구성 관리 시스템 (변경 제어 시스템 포함) 과 작업 승인 시스템입니다. 다음으로 우리는 이 두 시스템을 설명할 것이다.
구성 관리 시스템: 프로젝트가 업무 및 기능 요구 사항을 충족하기 위해 납품해야 하는 물리적 특성과 속성을 주로 기록합니다. 소프트웨어 업계에서는 소프트웨어 사양과 매우 유사합니다.
변경 제어 시스템: 전산화된 컴퓨팅 시스템 또는 수동 프로세스일 수 있습니다. 주로 프로젝트의 변경 관리 및 감사 프로세스를 제어합니다. 구성 관리 시스템의 하위 시스템이자 구성 관리 시스템의 일부입니다.
근무허가제도: 어떤 직원을 지명하는 것으로 오해되는 경우가 많은데, 그가 어떤 권력과 책임을 가지고 있는가. 이런 인식은 잘못된 것이다. 개인의 권력과 책임을 명확히 하기 위해, 우리는 프로젝트 관리에서 RAM 이나 RACI 를 더 많이 사용한다. 업무허가제도의 목적은 분해된 프로젝트 작업이 정확한 시간에 올바른 사람이 합리적이고 정확한 절차에 따라 진행될 수 있도록 보장하는 것이다. 그것은 일을 하는 시간과 순서에 더 관심이 있다.
외부 직업 환경 요인은 다음과 같습니다.
1, 시장 시세. 예를 들어 경쟁 업체, 시장 점유율, 브랜드 인지도, 상표 등이 포함됩니다.
2. 사회 문화적 영향과 문제. 정치적 분위기, 행동 규범, 도덕적 관념 등을 포함한다.
3. 법적 제한. 예를 들어 보안, 데이터 보호, 비즈니스 행동, 고용 및 구매와 관련된 국가 또는 현지 법률 및 규정이 포함됩니다.
4. 상업 데이터베이스. 예를 들어, 벤치마킹 결과, 표준화된 비용 견적 데이터, 업계 위험 연구 데이터 및 위험이 포함됩니다.
데이터베이스.
5. 학술 연구. 그 예로는 업계 연구, 출판 및 벤치마크 결과가 있습니다.
정부 또는 산업 표준. 예를 들어 제품, 생산, 환경, 품질 및 기술과 관련된 규정 및 표준이 포함됩니다.
7. 재정적 고려 사항. 예를 들어 통화환율, 금리, 인플레이션율, 관세, 지리적 위치 등이 있다.
8. 물리적 환경 요소. 작업 환경, 날씨 및 제한과 같은 항목이 포함됩니다.
외부 비즈니스 환경 요인이 가장 주목해야 할 것은 비즈니스 데이터베이스이며, 소위 비즈니스 데이터베이스는 지불로 해석될 수 있습니다. 예를 들어, 회사는 프로젝트가 시작되기 전에 프로젝트에 대한 이해가 부족하고 시장 전망과 위험에 대한 인식이 없습니다. 따라서 제 3 자 컨설팅 회사를 초빙하여 이 두 가지 문제를 조사하고 논증한다. 최종 기관에서 얻은 데이터와 보고서는 사실 모두 큰 가격으로 산 것이다. 기관은 그들의 소유권을 가지고 있으며, 회사에 속한 자산은 마음대로 양도할 수 없으며, 회사의 고정 자산으로 간주할 수 있다. 그러나 데이터가 조직 작업 구현 과정에서 생성된 경험에서 비롯된 경우 더 이상 위험 데이터 또는 이와 유사한 다른 데이터에 업무라는 단어를 추가할 수 없으며 더 이상 비즈니스 환경 요소로 사용할 수 없습니다.
다음으로, 조직 프로세스 자산에 대해 이야기 해 봅시다. 조직 프로세스 자산은 계획, 프로세스, 정책, 절차 및 지식 기반으로, 구현 조직에서 사용하며 특정 프로젝트 관리에 영향을 미칩니다. 조직 프로세스 자산에는 프로젝트를 구현하거나 관리하는 데 사용할 수 있는 모든 프로젝트 구현 조직의 가공소재, 실습 또는 지식과 해당 조직의 이전 프로젝트의 경험, 교훈 및 내역 정보가 포함됩니다. 조직 프로세스 자산에는 전체 진행, 위험 데이터 및 적립 가치 데이터도 포함될 수 있습니다. 조직 프로세스 자산은 많은 프로젝트 관리 프로세스의 입력입니다. 조직 프로세스 자산이 조직에 존재하므로 프로젝트 팀 구성원은 프로젝트 기간 동안 필요에 따라 조직 프로세스 자산을 업데이트하고 보충할 수 있습니다.
조직 프로세스 자산은 다음 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
첫 번째 범주: 프로세스, 정책 및 절차;
다음을 포함하여 프로젝트 작업을 수행하는 데 사용되는 프로세스 및 절차를 구성합니다 (이에 제한되지 않음).
1, 시작 및 계획
2. 프로젝트의 특정 요구 사항에 맞게 조직의 표준 프로세스 및 절차를 조정하는 데 사용되는 지침 및 표준
3. 정책 (예: 인적 자원 정책, 건강 및 안전 정책, 안전 및 기밀 유지 정책, 품질 정책, 조달 정책 및 환경 정책) 과 같은 구체적인 조직 기준
4, 제품 및 프로젝트 수명주기, 방법 및 절차 (예: 프로젝트 관리 방법, 평가 지표, 프로세스 감사, 개선 목표, 체크리스트, 조직 내에서 사용되는 표준화된 프로세스 정의)
5. 템플릿 (예: 프로젝트 관리 계획, 프로젝트 파일, 프로젝트 등록, 보고 형식, 계약 템플릿, 위험 분류, 위험 설명 템플릿, 확률 및 영향 정의, 확률 및 영향 매트릭스, 관련 등록 템플릿)
6. 사전 승인된 공급자 목록과 다양한 계약 계약 유형 (예: 총 가격 계약, 원가 보상 계약 및 수량 계약).
7. 구현 및 모니터링:
8. 조직 표준, 정책, 계획 및 절차 (또는 모든 프로젝트 문서) 수정 시 따라야 할 단계 및 변경 승인 및 확인 방법을 포함한 변경 관리 절차
9. 추적 매트릭스
10, 재무 관리 절차 (예: 정기 보고, 필요한 비용 및 지불 검토, 회계 기준, 표준 계약 조건 등). );
1 1. 문제 및 결함 관리 절차 (예: 문제 및 결함 관리 정의, 문제 및 결함 식별 및 해결, 행동 계획 추적).
12, 자원의 가용성 제어 및 할당 관리
13 조직의 통신 요구 사항 (예: 사용 가능한 통신 기술, 허용된 통신 미디어, 기록 보존 정책, 화상 회의, 공동 작업 도구 및 보안 요구 사항);
14. 작업 우선 순위 결정, 작업 승인 및 작업 권한 발급 절차
15, 템플릿 (예: 위험 등록, 문제 로그, 변경 로그);
16, 표준화 가이드, 운영 지침, 제안서 검토 기준 및 성과 측정
17, 제품, 서비스 또는 결과의 검증 및 확인 절차.
18. 프로젝트 마감 가이드 또는 요구 사항 (예: 최종 프로젝트 감사, 프로젝트 평가, 결과물 수락, 계약 마감, 리소스 할당, 생산 및/또는 운영 부서로의 지식 이전).
두 번째 범주: 조직 지식 기반.
조직이 정보에 액세스하기 위해 사용하는 지식 기반은 다음과 같습니다 (이에 제한되지 않음).
1. 소프트웨어 및 하드웨어 구성 요소 버전, 모든 구현 조직의 모든 프로젝트 파일에 대한 표준, 정책, 절차 및 벤치마크를 포함한 관리 기술 자료를 구성합니다.
2, 근무 시간, 실제 비용, 예산 및 비용 초과 등의 정보를 포함한 재무 데이터베이스
3. 과거 정보 및 교훈 지식 기반 (예: 프로젝트 기록 및 파일, 전체 프로젝트 종료 정보 및 파일, 이전 프로젝트 선택 결정 결과 및 과거 프로젝트 성과에 대한 정보, 위험 관리 활동에서 얻은 정보)
4. 문제 및 결함의 상태, 통제 정보, 해결책 및 관련 조치의 결과를 포함한 문제 및 결함 관리 데이터베이스
5. 프로세스 및 제품에 대한 측정 데이터를 수집하고 제공하는 측정 지표 데이터베이스
6. 이전 프로젝트의 프로젝트 문서 (예: 범위, 비용, 진행 및 성과 측정 기준, 프로젝트 달력, 프로젝트 진행 네트워크 다이어그램, 위험 등록, 위험 보고서 및 관련 당사자 등록).
조직 프로세스 자산에는 많은 정책, 절차 및 데이터베이스도 포함되어 있습니다. 이 부분은 상업 환경 요인과 많은 겹침이 있다. 사실 원리를 파악한 후에는 구별하기 어렵지 않다. 일반적으로 비즈니스 환경 요소는 프로젝트 관리를 제한하는 환경입니다. 프로젝트 관리 팀과 구현 팀은 그를 따라 계획과 관리만 할 수 있고, 곳곳에서 그의 제약을 받을 수 있기 때문에 환경 요소 (내부 또는 외부) 를 변경하거나 영향을 미치기 어렵다. 그러나 경우에 따라 내부 비즈니스 환경 요소가 프로젝트 작업 후 인적 자원 상태와 같은 변경 사항이 발생할 수 있습니다. 프로젝트 건설을 통해 인력의 기술 수준이 변경될 수 있으므로 실제로 인적 자원 분해 구조가 갱신되지만 인적 자원 분해 구조는 회사의 인적 자원 상태에 속하며 운영 환경 요소로 분류됩니다.
그러나 이런 상황은 소수의 상황에서만 발생한다. 따라서 조직 프로세스 자산에서 볼 수 있는 절차, 정책 및 프로세스는 이 프로젝트 (단일 프로젝트) 에만 적용됩니다. 프로젝트 팀은 개입할 권리가 있거나 프로젝트 작업이 끝난 후 업데이트할 수 있지만 비즈니스 환경 요인의 프로세스, 정책, 절차 및 기준은 일반적으로 조직 거버넌스 및 프로젝트 거버넌스에서 비롯됩니다. 조직의 모든 프로젝트는 반드시 따라야 합니다. 단일 프로젝트에 악영향을 줄 수 없는 프로젝트는 일반적으로 비즈니스 환경 요인으로 분류되며 조직 프로세스 자산에 배치할 수 없습니다.
PMP 인증의 비즈니스 환경 요소 및 조직 프로세스 자산에 대한 설명입니다.
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2019-01-10 에서 편집됨
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PMP 프로젝트 관리
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