투자 수익률 (ROI) 은 IDC 가 이번 분석에 채택한 주요 지표입니다. 이 지표의 가장 간단한 의미는 투자의 연간 수익률이며, 수익에서 비용의 순 현재 가치 (NPV) 를 뺀 값으로 간단히 설명할 수 있다. 이 지표는 프로젝트 순 현재 가치가 0 일 때의 연간 현금 할인율인 내부 수익률을 기준으로 계산됩니다. 분석 프로세스는 먼저 투자 프로젝트의 영향을 받는 중요한 비즈니스 프로세스를 분리합니다. 프로젝트의 증분 비용 및 증분 수익은 운영 시간 5 년을 기준으로 계산됩니다.
입력 분석:
연구에서 볼 수 있듯이 경영 분석 앱의 구현은 투자가 크지만 큰 효과를 낼 수 있다. 수량과 품질상의 수익은 BPM 의 가치를 부각시킵니다. 주요 수익은 경영 실적 향상, 운영 비용 절감, 고객 관계 개선입니다.
설문 조사에 따르면 이 투자의 평균 초기 투자는 654.38 달러+0 만 4 천 달러, 5 년 누적 비용은 450 만 달러였다.
설문 조사에 따르면 BPM 비용은 주로 다음과 같은 영역에서 발생하는 것으로 나타났습니다 (아래 그림 참조)
1. 내부 서비스 (34%), IT 비용 및 프로젝트 관리자 비용을 포함한 최대 비율 ：
소프트웨어 (33%): 초기 라이센스 및 연간 유지 보수 비용
3. 외부 서비스 (18%): 관리 컨설턴트 및 시스템 통합업체 비용
4. 하드웨어 (12%): 하드웨어 및 메모리 (유지 관리 포함).
5. 교육 (3%): 기술 교육, 사용자 교육, 비즈니스 교육 등 외부에서 제공되는 교육. , 직원들이 이 솔루션의 효과를 발휘할 수 있도록 도와주십시오.
그림 2 비즈니스 분석 응용 프로그램의 비용 구조
보고 분석:
경영 분석 소프트웨어의 수익은 세 가지 측면으로 나뉜다.
1. 기술 관련 절감은 총 매출의 4% 에 불과합니다 (실제 증분 비용만 고려).
2. 생산성 향상, 42% 차지: 시간 소비 감소, 생산성 향상, 인적 자원 재배치, 총 노동력 감소와 같은 효율성 향상.
3. 기업 프로세스 강화, 비중 54%: 분석 애플리케이션 소프트웨어의 지원으로 기업 프로세스가 더욱 개조되어 효과를 창출합니다. 이러한 변화에는 관리 프레임워크 조정, 핵심 경쟁력 강화 및 프로세스 중심 등이 포함됩니다.
연구에 따르면 분석 소프트웨어 구현의 평균 투자 수익률 (ROI) 은 153% 로 나타났다. 의사 결정 개선: BPM 을 통해 기업은 비즈니스 변화에 따라 직접 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 우리는 이런 결정에 대해 더욱 자신이 있다. 의사결정은 논란의 여지가 없는 사실에 기반을 두고 있기 때문에, 의사결정은 상업지능의 직관적인 반응이 된다. 이것은 빠르고 정확한 의사 결정 메커니즘을 수립하는 데 도움이됩니다.
비즈니스 목표와 더 잘 결합: 비즈니스 분석 소프트웨어는 모든 비즈니스 영향 요소 (인력, 운영, 의사 결정 및 작업) 를 시스템에 통합하고 이러한 요소를 올바른 방향으로 안내하여 특정 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 경영 분석 시스템은 기업의 내적 소모를 줄여 기업 전체가 더 빨리 * * * * 의 목표로 나아갈 수 있도록 보장합니다.
기업 성과 향상: 기업 분석을 도입하면 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 즉, 이익률을 높이고 비용을 절감하면 재고 관리가 향상됩니다.
비즈니스 가시성 향상: 비즈니스 가시성을 높이면 비즈니스 자체에 더 많은 관심을 기울일 수 있으며, 분석 시스템의 데이터를 통해 비즈니스 분석 시스템은 비즈니스와 이익 간의 관계에 대한 인식 수준을 높입니다. 비즈니스 가시성은 의사 결정 시 투기 추론을 제거하고 올바른 의사 결정의 확률을 크게 높입니다.
지속적인 개선: BPM 은 비즈니스 프로세스를 지속적으로 개선할 수 있습니다. 조직은 애플리케이션 소프트웨어 배포 분석 후 기업의 변화가 멈추지 않고, 기업 각 부처가 역량 강화를 요구하고, 프로세스가 개선되고, 변화가 계속되고 있다는 사실에 놀라움을 금치 못했다. 이러한 개선은 기업의 적응력에 의해 제한되지만 여전히 기업의 발전에 유리하다. 각 분석 프로젝트는 관련 업무 프로세스에 중점을 둡니다. 기업은 어떤 프로젝트부터 분석 시스템을 구현해야 합니까? 이곳의 출발점은 한 가지가 아니다. IDC 는 관련 프로세스에 따라 이러한 항목을 세 가지 범주로 나눕니다.
고객 지원을 강화하기 위한 CRM 분석 프로젝트 이런 상업분석은 평균 투입이 가장 많고, 수익이 가장 낮으며, 평균 수익률주기는 2.39 년이다.
제품 라인을 최적화하고 제품 및 서비스 제공을 개선하기 위한 운영/생산 분석 프로젝트. 평균 수익률은 277% 로 가장 높습니다. 투입도 크다.
금융 및 BPM 프로젝트: ROI 가 가장 빠른 평균1..13 년. 낮은 투자로 높은 평균 수익률을 얻을 수 있다.
서로 다른 업무 프로세스에 대한 분석 프로젝트의 투자 및 수익은 다음 표에 나와 있습니다.
이러한 결과는 BPM 투자가 수익성이 있다는 것을 분명히 보여 주며, BPM 투자에 대한 수익이라는 주제를 예시해 보겠습니다.