일반적인 방법: 정보 서비스 운영자에게 서비스 코드 0000 을 보내면 정보 서비스 운영자가 제공하는 모든 SMS 서비스 사용자 정의 및 해당 요금 기준을 조회할 수 있으며 반환 메뉴에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.
휴대폰을 통해 정보 서비스 운영자에게 서비스 코드 00000 을 보내고, 정보 서비스 운영자가 제공하는 모든 문자 메시지 서비스를 한 번에 구독합니다.
1. 차이나 모바일 휴대폰 사용자:
한 가지 방법은 00000 부터 18620 1, 186202, 186203 까지 메시지를 보내는 것입니다 그러나 문자 메시지는 유료입니다. 0000 이 전송되면 조회입니다.
그러나 상술한 방법은 전망 업무만 취소할 수 있고, 성내 업무는 취소할 수 없으므로, 차이나 모바일 1860 무료 고객 서비스 전화로 전화를 걸어 성내 업무를 수동으로 취소해야 합니다.
시간을 절약하려면 1860 으로 전화하면 됩니다!
차이나 유니콤 휴대 전화 사용자.
한 가지 방법은 00000 부터 5 133 까지 전망 문자 서비스 구독을 취소하는 것이다. 그러나 문자 메시지는 유료입니다. 1 14 를 보내면 조회입니다.
그러나 상술한 방법은 전망 업무만 취소할 수 있고, 성내 업무는 취소할 수 없으므로, 다음 작업을 계속해야 합니다. 중국연합 100 10 무료 고객전화를 걸어 성내 업무를 수동으로 취소해야 합니다.
시간을 절약하려면 100 10 으로 전화하면 됩니다!
3, 로컬 네트워크 무선 액세스 전화 (일반적으로 "PHS" 사용자로 알려짐) 사용자.
0000 을 정보 서비스 운영자에게 보내는 서비스 코드는 정보 서비스 운영자가 제공하는 모든 SMS 비즈니스 사용자 정의 및 해당 요금 기준을 조회하고 반환 메뉴에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.
차이나 텔레콤 10000 또는 중국 넷콤 10060 무료 고객 서비스 전화를 모두 수동 환불해 드립니다.
4. 우정 알림: 사용자는 0000, 00000 또는 1 14 를 보내 조회 또는 구독을 취소할 수 있습니다. 현재 통신회사도 사용자의 문자통신을 유료로 하고 있다. 문자메시지 탈퇴와 조회 방면에서 몇몇 지역의 집행 상황은 다를 수 있다. 자세한 내용은 현지 통신업체 영업실이나 고객서비스에 문의해 주세요.
5. 특별 알림: 0000 또는 00000 을 서비스 제공 업체 코드로 보냅니다. 서비스 제공 업체 코드가 주문형 서비스 번호인 경우 주문형 서비스 요금이 부과될 수 있으므로 보낼 때 조심해야 합니다. 수동 서비스를 통해 구독을 취소할 것을 건의합니다. 예를 들어, 2006 년 설날 파티에서 2006 이라는 번호로 보낸 문자는 더 이상 월세를 받지 않고 규정에 따라 청구되며, 사용자가 0000 을 포함한 모든 내용은 필요에 따라 청구됩니다.
사용자는 지불 서류나 통화료 명세서를 정기적으로 검토하여 문제가 발견되면 즉시 통신업체에 불만을 문의해야 합니다. 동시에 현지 텔레콤 사용자들에게 접수기관에 불만을 제기하거나 현지 텔레콤 감독관이나 가격 주관부에 신고할 수 있습니다. 사용자가 SMS 서비스 요금에 이의가 있으면 어떻게 합니까?
65438+ 분쟁이 해결될 때까지 사용자에게 분쟁 대행자가 청구한 비용을 청구할 수 없습니다. 이전에는 어떤 에이전트도 사용자에게 이 비용의 일부를 강제로 청구할 수 없었습니다. 유료 사용자는 대행료에 이의가 있고 대리인은 15 일 이내에 비용이 정확하다는 증거를 제공할 수 없으며 대리인은 먼저 비용을 사용자에게 반환해야 합니다.
2. 사용자는 통신업체에 구체적인 유료상황을 문의하고 직접 불만을 제기할 수 있다. 현재 6 대 기초통신업체의 고객전화는 중국텔레콤: 10000, 중국넷콤: 10060, 차이나 모바일: 1860, 중국유니콤: 입니다 사용자가 본 사이트의 현지 고객 서비스 전화로 전화를 걸면 요금이 부과되지 않으며, 다른 기업이나 본 사이트의 외지 고객 서비스 전화로 전화를 걸면 해당 통화료를 지불해야 합니다. 사용자들도 그들의 회사 홈페이지를 방문하여 상담과 불만을 할 수 있다.
3. 사용자가 통신업체의 불만 처리 결과에 만족하지 않을 경우 통신주관부에 설립한 통신사용자 신고접수센터에 신고할 수도 있고, 베이징통신사용자 신고접수센터: (010) 68212300; 기타 지역 통신 사용자 불만 접수 센터: 직할시 또는 성도 지역 번호+12300 정보산업부 통신사용자 불만 접수 센터: (0 10) 12300, 온라인 불만 상담 (www.chinatcc.gov.cn) 을 위해 해당 사이트에 로그인할 수도 있습니다.
참고: 불만 수준이 높으면 통신업체 본부 또는 통신사용자 불만 접수 센터에 불만을 제기할 경우 현지 운영자도 감히 처리하지 않을 수 없습니다. 그렇지 않으면 상급자에 의해 비판을 받을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고소명언) 그래서 그들은 반드시 사용자와 화해해야 하는데, 보통 돈으로 사용자의 입을 막는다.