1. CIO 설문 조사에서 애플리케이션 통합은 주요 IT 목표 목록에서 1 위를 차지했습니다. 중국 기업의 10 여 년 정보화 과정에서 각종 관리 소프트웨어는 서로 다른 기술을 채택하여 여러 차례 스스로 개발하거나 업그레이드했다. 이와 함께 CRM 통합은 어렵고 까다로운 IT 과제일 뿐만 아니라 기업 전략 목표에 적응하고 경쟁 우위를 선점할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 업계 통계에 따르면 오늘날의 일반적인 엔터프라이즈 IT 프로젝트에서는 통합이 총 설계, 개발 및 유지 관리 비용의 거의 35% 이상을 소비하지만 CRM 은 통합을 더욱 쉽게 만들고 있습니다.
2.CRM 플랫폼은 진정한 클라우드 컴퓨팅 플랫폼입니다. 개방성, 표준 통합 모델 및 유연한 맞춤형 구성은 모든 기업에 적용되며, 기존 관리 소프트웨어를 통합하고, 엔터프라이즈 관리 데이터의 실시간 통합을 실현하며, 고객의 포괄적이고 심층적인 관리 요구 사항을 극대화합니다.
3. 고객에게 CRM 플랫폼은 관리 플랫폼이 SAP, 나비, 용우 등 모든 엔터프라이즈 애플리케이션 또는 시스템과 통합될 수 있음을 의미합니다. 유연하고 국제적으로 널리 사용되는 SOA 아키텍처에서 표준 웹 서비스 모델을 사용하면 파괴, 기술 의존성 또는 공급업체 잠금이 없습니다. 파트너에게 CRM 플랫폼은 모든 고객을 위해 통합 애플리케이션을 구축할 수 있음을 의미합니다.