중소기업 정보화의 현황과 특성으로 볼 때, 중소기업 정보화가 지금까지 발전해 왔으며, 업종 세분화 수요의 특징이 갈수록 두드러지고 있다. 중소기업 사용자는 재무 관리, OA 등 단일 어플리케이션에 만족할 뿐만 아니라 점진적으로 심도 있게 진행해야 합니다. 중소기업의 정보화는 ERP 뿐만 아니라 제품 지원 설계, 제조 관리 및 통제까지 포괄하여 매우 뚜렷한 업계 특징을 갖추고 있다. 이와 함께 중소기업 정보화의 초보적인 행동은 성과를 거두었지만 시행 효과와 진전은 엇갈렸다. 전반적인 정보화 방향은 전면적인 정보화로 발전하는 것이다. 이러한 특징들은 미래의 중소기업 정보화에 오랜 시간이 걸린다는 것을 결정한다. 중소기업 정보화 과정에서 정보화 계약의 체결은 중소기업이 정보화로 나아가는 중요한 단계이자 정보화의 중요한 단계이기도 하다.
사례 연구:
국내 모 중소의약기업그룹이 정보시스템 출시를 준비하고 있다. 기업이 IT 서비스 공급업체 A 를 선택할 수 있도록 도와준 후, A 회사는 제품 기능 관점에서 기업의 비즈니스 요구를 대부분 충족했기 때문에 CIO 는 A 사의 제품을 선택하기로 결정했습니다. CIO 에 따르면 당시 A 사의 제품 가격은 1000 만 원 정도였습니다. 제품 가격의 관점에서 볼 때, 국가 그룹 기업은 이 시스템을 적용하는 제품 가격이 동종 업계 가격과 비교적 적당하다. 그래서 CIO 는 종합적으로 고려한 후 A 사의 제품을 선택했지만 CIO 는 큰 잘못을 저질렀다. A 사와 ERP 프로젝트 계약을 체결할 때, 그는 소프트웨어 제품 구매 계약만 체결했습니다. 즉, 한 가지 소프트웨어만 구매하고 다른 관련 서비스는 받지 않았습니다. 우리는 소프트웨어가 단지 중요한 도구일 뿐이라는 것을 알고 있습니다. 기업의 업무, 기업 자체의 인사 또는 경영진이 가장 잘 알고 있습니다. IT 서비스 공급자에게는 그들의 업무가 매우 적고, 더 많은 프레임워크가 기업에 소프트웨어 프레임워크를 제공하여 기업이 정보 시스템으로 업무를 지탱할 수 있도록 돕습니다.
기업의 CIO 는 ERP 를 구현하는 과정에서 A 사의 대부분의 제품이 기업의 요구를 충족시키지만, 기업들은 기업의 업무를 충족하기 위해 일부 기능을 추가하는 것과 같은 개인화된 요구를 필요로 한다는 것을 발견했다. 그러나 당시 제품 계약만 체결하고 다른 서비스 계약은 체결하지 않았기 때문에 A 회사는 더 제한적인 무료 서비스를 제공할 수 없었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 우리는 무엇을 할까요
CIO 는 A 사의 제품을 선택하지 않은 것에 대해 고민하고 있으며, 초기 투자가 많아 기업에 큰 손실을 초래할 수 있습니다. A 사의 제품을 계속 선택하는데 효과적인 서비스를 받지 못하면 어떻게 합니까? A 회사에게는 서비스를 제공할 수 있는 실력이 없는 것이 아니라, 왜 효과적인 서비스를 받지 못하는가? CIO 가 ERP 계약을 체결할 때 주도면밀하게 고려하지 않았기 때문에 ERP 계약은 여러 계약, 제품 계약, 서비스 계약 등에 서명해야 하기 때문이다. 이로 인해 CIO 는 소프트웨어 서비스 계약을 재체결하고 소프트웨어 제품보다 더 높은 가격을 지불하게 되었습니다. 결국 기업이 문제를 해결할 수 있도록 도왔지만, 기업도 제품보다 더 높은 대가를 치렀다.
종합사례분석에 따르면 CIO 는 정보화 책임자, 특히 중소기업의 CIO 로서 ERP 계약을 체결하기 전에 준비를 잘 해야 한다고 생각합니다. 필자는 중소기업의 CIO 가 ERP 계약을 체결할 때 9 시에 주의해야 한다고 생각한다.
1. ERP 계약 유형을 자세히 살펴보세요.
현재 정보화 자체는 무형의 제품, 특히 소프트웨어 제품이다. 한 기업에게 기업의 경영 문제를 해결할 수 있다면 수백만, 심지어 천만 달러의 가치가 있다. 그러나 만약 업무 문제를 해결할 수 없다면, 그것은 가치가 없는 CD 코드이다. 현재 ERP 계약의 종류는 다양하며, 서로 다른 기능과 모듈에 따라 나뉜다. 이에 따라 CIO 는 ERP 계약을 체결하기 전에 기업의 경영 상황을 충분히 이해하고 장기 계획 및 단기 계획 방법을 포함한 계약에 대한 전반적인 계획을 세워야 합니다. CIO 에게 계약 계획을 이해하는 것은 매우 중요하다. CIO 가 정보계약의 세부 사항을 모르고 ERP 계약의 서명 원칙을 모른다면, 그는 반드시 본 사례 분석과 같이 정보계약의 고통을 당할 것이다.
정보계약의 유형을 이해하려면 CIO 가 초기에 대량의 연구와 시장 분석을 해야 한다. 처음 계약한 CIO 에게 더욱 신중하고 사려 깊어야 한다. 그들은 CIO 가 기업의 현재 상황과 미래에 대한 장기적인 계획을 필요로 하며, 경험 있는 CIO 에 대해서도 소홀히 해서는 안 된다. 만유의 실수가 없어야 진정으로 기업에 가치를 창출할 수 있다.
2. 계약서에 서명하기 전에 제품을 다시 시연합니다.
ERP 를 하든 BI, CRM 등 다른 프로젝트를 하든 CIO 는 IT 서비스 공급업체의 제품을 자세히 시연하고 이해해야 합니다. IT 서비스 공급업체는 선택 초기 단계에서 자신의 제품을 시연하지만 소프트웨어 제품의 문제점과 단점을 파악하기 위해 CIO 는 제품에 대한 두 번째 데모와 운영을 수행해야 합니다. 한편, 이는 제품의 불필요한 추가 기능을 취소하고 ERP 계약을 체결하기 전에 기업의 필수 부분을 증가시켜 기업의 업무 발전 요구를 완벽하게 충족시킬 수 있는 제품을 형성하는 데 도움이 될 것입니다. 한편, 두 번째 데모는 CIO 가 ERP 제품을 더 잘 이해하고 향후 더 나은 구현을 용이하게 하는 데도 도움이 됩니다.
동료 또는 관련 업계의 계약 사례를 방문하십시오.
업계의 일반적인 사용자 사례는 CIO 들이 배우는 가장 좋은 사례로, 처음 시작한 CIO 또는 새로운 온라인 프로젝트를 준비하는 엔터프라이즈 CIO 에 적합합니다. 새로운 프로젝트가 온라인 상태일 때 CIO 는 프로젝트 진행 상황을 정확하게 파악하지 못하거나 프로젝트에 대해 "자신" 이 없기 때문에 CIO 가 ERP 를 포함한 새로운 정보 프로젝트 계약을 어떻게 체결하는지 참고해야 합니다. CIO 업계에서도 경험이 많은 CIO 가 서명 방법을 알려 줄 것이다. Dell 은 ERP 가 대기업이든 중소기업이든 기업의 비즈니스 프로세스를 바꿀 것임을 알고 있습니다. 일단 잘하지 못하면 기업에 큰 손실을 초래하고 기업의 생존에도 영향을 미칠 수 있다. 따라서 CIO 는 ERP 계약에 서명하기 전에 다른 기업의 서명 상황을 참고해 정보화가 계약서에 서명할 때' 안전' 하다는 것을 확인할 수 있다.
비용 절감 전자 계약은 "훌륭합니다"
전자 계약의 시행은 기존 계약 관리 모델을 더욱 보완하여 다양한 수준에서 정보 계약을 통제하는 표준과 규범에 유리하다. 계약이 체결되면 데이터가 중앙 집중식으로 저장되고 네트워크 관리 및 프로세스 제어가 구현되어 계약의 임의 변경 및 계획의 계층적 코드를 방지합니다. 동시에 전자 계약의 관리 모드에서 부하직원의 계획 수량은 상부에서 발주한 계획 수량에서만 분할할 수 있으며, 모든 사람의 간섭은 시스템에 의해 거부되고 계획을 진지하게 집행할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전자계약명언) 그러나 현재 국내 전자계약에는 아직 많은 기준이 부족하고 보급률도 그리 높지 않다. 따라서 전자계약은 현재 중소기업의 발전에 완전히 적합하지 않다.
4. 계약에서 ERP 프로젝트의 시작 및 종료 시간을 결정합니다.
모든 ERP 프로젝트가 시작될 때, 프로젝트의 시작 시간과 종료 시간은 모두 잘 해야 한다. 과거에는 모든 ERP 온라인이 1 년, 2 년, 심지어 3 년이 걸린다는 것을 알고 있었습니다. 한 기업이 ERP 프로젝트를 3 년 동안 견지하기가 어렵고, 업무는 큰 영향을 받을 것이다. 기업 업무에 영향을 주지 않고 ERP 를 신속하게 온라인으로 연결하는 방법, 중소기업 CIO 가 주목하는 ERP 핫스팟 중 하나가 되는 방법, 특히 중소기업은 빠르게 향상되는 기능이 필요하며 ERP 자체에는 많은 기능 모듈이 있습니다. 통일된 시간이 없다면 프로젝트가 더 오래 끌수록 결국 전체 ERP 프로젝트가 실패하게 됩니다.
5. 합리적인 지불 조건을 정하다.
현 단계에서 ERP' 후금' 은 회수하기 어려운 현상이 많은 것으로 알려졌다. ERP 프로젝트 계약의 지불 정보화가 명확하게 계획되지 않았기 때문이다. 기업 CIO 를 위한 합리적인 보상 조건을 어떻게 정할 것인가는 IT 서비스 업체와 협의해야 한다. 먼저 필요한 준비를 해야 최종 지불 단계에서 완벽히 할 수 있어 기업과 IT 서비스 업체를 만족시킬 수 있다.
2 차 개발 및 서비스가 중요합니다.
어떤 제품도' 완벽한' 이 될 수 없다. 기업의 경우, 완벽한 제품 기능에 직면하여 기업은' 개인화' 의 요구를 충족시켜야 한다. 업계와 기업 자체의 특성에 따라 기업은 2 차 개발을 위해 커스터마이징해야 한다. 2 차 개발 과정에서 기업의 서비스가 반드시 관련될 수밖에 없다. 따라서 IT 서비스 공급업체와 정보화 계약을 체결하기 전에 CIO 는 2 차 개발 비용과 비용을 적절히 기재하고 전체 정보 프로젝트에 추가하여 IT 서비스 공급자가 전체 가격을 낮추고 기업의 2 차 개발 비용을 절감할 수 있도록 해야 합니다. 동시에 정보화의 교육비도 높기 때문에 훈련 등도 총 가격에 포함되어야 한다.
7. 프로젝트 구현 방법 결정
정보화 공사를 실시하는 것은 기업이 관리 수준을 높이는 중요한 방법이다. 정보 관리 시스템은 기업에 인적 자원, 재무, 판매, 제조, 유통, 공급망 관리 등에 대한 중요한 정보와 이러한 분야에 대한 지능형 의사 결정 지원 서비스를 제공합니다. 한편 정보화 프로젝트는 일반 기술 개조 프로젝트와는 달리 관리상의 혁신적 이념과 방법을 통해 정보 기술을 통해 이뤄진다. 여기에는 기업 내 모든 의사 결정, 관리 및 실행 차원의 인력이 포함됩니다. 따라서 ERP 계약을 체결할 때 ERP 프로젝트의 구현 모델을 결정하는 것을 고려해야 합니다. 필자는 ERP 프로젝트의 구현 모델을 수요 분석 단계, 시스템 설계 단계, 시스템 구현 단계 및 운영 단계의 네 단계로 나누어야 한다고 생각합니다.
8. 소프트웨어가 할인에서 할인을 받도록 합니다.
IT 서비스 제공 업체는 일반적으로 제품 견적에서 높은 가격을 제시합니다. 서비스업체가 CIO 할인가격을 줄 때, 기업의 모든 2 차 개발, 서비스료, 교육비를 기초로 CIO 는 조건부로 IT 서비스업체에 소프트웨어 제품에 대해 일정한 할인을 요구하여 기업이 가장 낮은 가격으로 IT 서비스 업체의 제품을 살 수 있도록 하여 가장 실제적인 효과를 가져다 줄 수 있도록 합니다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 할인된 할인은 CIO 가 IT 서비스 공급업체와 협상하는 중요한 코드입니다. 따라서 CIO 는 계약서에 서명하기 전에 it 서비스 공급업체에 이 점을 제시할 필요가 있습니다.
9, ERP 온라인 품질 수용 기준, 손해 배상 원칙
중소기업의 CIO 는 ERP 계약을 체결하기 전에 시작 프로젝트의 기준과 미래의 책임사고에 대한 배상 원칙을 명확히 기록해야 한다. 우리는 정보화가' 끝없는' 일이라는 것을 안다. 온라인 정보 시스템의 경우, 정보화는 이제 막 시작되었고, 어떻게 진정한 성공을 거둘 수 있을지는 미래의 시련이 필요하다. 따라서 CIO 는 it 서비스 업체와 설립해야 하며, 시스템이 온라인 상태가 아닌 IT 서비스 제공 업체가 제공된다는 것은 성공을 의미하며, 더 많은 분업이 필요하다는 뜻입니다. 언제 온라인에 접속합니까? 어떤 품질 기준이 시스템 성공의 진정한 척도인가. 반면에, 불가항력적인 이유로, 프로젝트는 반드시 실패할 것이다. 이때 계약 전에 손해배상 원칙을 잘 해야 한다. 갑이 잘못을 저질렀든 을측이 잘못을 저질렀든 간에 합리적인 계약이 있으면 업무와 기술 사이의' 두 장의 가죽' 이 나타나지 않는다.
요약하자면, 소프트웨어 선택은 기업에게 매우 중요하고 복잡한 작업이며, CIO 는 매우 중시하고 신중하게 선택해야 하며, 필요한 경우 전문 IT 컨설팅 서비스의 지도 하에 진행해야 합니다.