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수요 조사와 관련해서, 나는 너에게 참고할 수 있는 사례를 제공한다.
정보 시스템 개발에서 사용자 요구 사항 조사 및 분석 방법의 예
구조화된 라이프 사이클 방법은 정보 시스템을 관리하는 가장 일반적인 개발 방법으로, 시스템 조사 및 분석, 데이터베이스 설계 및 구현, 인터페이스 설계 및 구현, 시스템 기능 설계 및 구현의 네 단계로 나뉩니다. 이 가운데 시스템 조사 분석 단계는 가장 기초적이고 개발자가 간과하기 쉬운 단계다. 가설적인 ABC 회사를 위한 재고 관리 정보 시스템의 예를 개발함으로써 사용자 요구 사항 연구 및 분석을 효과적으로 수행하는 방법을 쉽게 이해할 수 있습니다.
1, 사용자 요구 사항 조사 계획 개발 방법
좋은 시작은 성공의 반이다. 사용자 요구 사항 연구에는 사용자 및 시스템 분석가가 포함됩니다. 사용자 요구 조사 작업이 원활하게 진행되도록 하기 위해서는 쌍방 관계자, 특히 사용자가 자신의 근무 시간을 계획할 수 있도록 조사 계획을 미리 세워야 합니다. 표 1 에서 알 수 있듯이 조사 계획에는 조사 계획의 기본 정보, 일정, 조사 내용, 접수 부서 및 인력, 조사 결과의 다섯 가지 측면이 포함됩니다.
연구 내용과 부서 및 인력 연구 성과를 받을 시간을 배정하다.
8 일 오후 회사 개황 및 발전 목표, 회사 조직 구조, 회사 사장, 인사부 책임자, 회사 개황, 조직도, 분업표 등을 파악했다.
9 일 하루 종일 회사의 정보 기술 응용 현황을 알아보다. 정보 센터 책임자 ① 하드웨어 상태 보고서 ② 소프트웨어 응용 상태 보고서 ③ 네트워크 응용 상태 보고서.
10 오전 회사 재고 관리 현황을 알아보고, 기획부 책임자가 회사 재고 관리 현황에 대한 보고를 했다.
10 오후 예비 부품 재고 관리 업무, 예비 부품 창고 관리자, 기획부 책임자, 예비 부품 창고 업무 흐름도
1/KLOC-0
1 1 오후 관련 업무 부서에 가서 생산 구매 판매 재무 등 부서 책임자 ① 생산 및 재고 ② 구매 및 재고 ③ 판매 및 재고 ③ 재무 및 재고 등 관련 업무 흐름도를 조사합니다.
6 월 5438+02 일 하루 종일 수집한 데이터를 분석하고 기획부 책임자의 해당 보고서를 정리했다.
6 월 5438+03 일 하루 종일 예비 부품 라이브러리 업무도, 완제품 라이브러리 업무도, 예비 부품 라이브러리 및 완제품 라이브러리 관리자의 보고서를 구체화합니다.
조사 보고서의 감정 및 평가 6 월 5438+04 일 오전 사장, 수석 엔지니어, 전문가, 부서장, 창고 보관원이 조사 보고서를 제출하여 회사에서 확인했다.
표 1 ABC 가스제조유한공사 재고관리정보시스템조사계획표
프로젝트 관리자: 진조사 방법: 좌담, 설문지/논문, 자료 수집, 현장 관찰.
프로젝트 참가자: (여자), 첸.
연구시간: 2002 년 10 월 8 일부터 2002 년 6 월 4 일까지.
사용자 요구 사항 조사를 수행하는 방법?
상세하고 포괄적인 조사 계획을 세우고 나면 어떤 조사 방법과 도구를 사용하여 조사를 하고, 어떤 자료를 수집하고, 다양한 업무 흐름도를 그리는 방법을 결정하기 시작한다.
1) 연구 방법 및 도구를 선택합니다.
일반적으로 사용되는 조사 방법에는 표 조사, 좌담 조사, 자료 조회, 현장 관찰 등 네 가지가 있으며 통계표, 차트 등과 같은 연구 도구도 함께 사용합니다.
① 표 조사법: 구조적, 지표가 명확하고 내용이 구체적인 조사에 대해서는 표를 사용하여 조사하는 것이 좋다. 일반적으로 목표 설문지, 조직 설문지, 작업 설문지, 문헌 정보 설문지, 보고 데이터 설문지, 컴퓨터 자원 설문지, 컴퓨터 응용 프로그램 설문 등 7 가지 형식으로 조사에 협조할 수 있습니다. 표 2 는 ABC 연소구 회사의 컴퓨터 응용 상황에 대한 설문지의 예입니다.
컴퓨터 모델, 운영 체제 및 버전. 주요 목적이 있는 부서에 대한 주석.
PC00 1 4256 MB/8.3 GB Windows 98/2000 사무실 및 네트워크 마케팅 부서.
PC006 은 5256 MB/8.3 GB Windows 98/2000 사무실 및 인터넷 인사부로 뛰어갔다.
...... ...... ...... ...... ......
PC04 1 4,256mb/8.3gb windows 98/2000 재무 관리 및 재무 부서로 운영.
...... ...... ...... ...... ......
PC055 는 4,256mb/8.3gb windows 98/2000 office planning 부서로 운영됩니다.
표 2 2ABC 연료 회사 컴퓨터 응용 설문지
양식을 작성하는 사람: 첸
양식 작성 시간: 2002 년 6 월 8 일 +65438.
(2) 현장 연구 및 토론조사법: 조사자와 피조사자가 대면하는 목적이 있는 대화를 통해 필요한 정보를 얻는 조사방법이다. 일반적으로 일반적인 토론 방법에는 개요에 따라 질문에 대답하는 것과 자유롭게 대화하는 두 가지가 있다. 표 3 은 부품 창고의 비즈니스 프로세스 및 관리 요약입니다.
(3) 파일 조회: 기업의 각종 정성, 정량문서를 검열하는 것을 가리킨다. ABC 연소기구 제조유한공사 재고 관리 정보 시스템 조사 과정에서 재고 관리와 관련된 다양한 파일 (예: 예치서, 출납서, 원장, 재고 보고서 등) 을 검토할 수 있습니다.
④ 현장 관찰법: 응답자의 상황을 직접 관찰하고 기록하며 직접 자료를 얻는 조사방법이다. 이 방법은 정보의 신뢰성을 높일 수 있다. 관찰은 인간의 행동에 대한 관찰과 비행위에 대한 객관적인 사물에 대한 관찰이라는 두 부분으로 나눌 수 있다. ABC 가스 제조유한공사 재고 관리 정보 시스템에 대한 조사 과정에서 우리는 이 회사의 실제 업무 운영 (예: 재고, 재고, 통계 보고서 등) 을 관찰할 수 있다.
2) 데이터 수집
조사를 거쳐 우리는 이미 영수증, 수령명세서, 원장, 재료 카드, 보고서 등과 같은 해당 자료를 수집하여 데이터베이스 설계의 기초로 사용할 수 있습니다.
일련 번호 조사 토론 개요
1 부품 창고는 여러 영역으로 나뉩니다.
지역당 몇 개의 선반이 있습니까?
선반마다 몇 층이 있습니까?
선반의 각 층에 몇 개의 정사각형이 있습니까?
5 부품은 어떻게 코드화됩니까?
창고 관리자의 수는 얼마입니까?
7 일 이내에 평균 몇 장의 영수증을 처리합니까?
8 일 이내에 처리된 평균 출고 주문 수량은 얼마입니까?
9 수거 반품은 어떻게 처리합니까?
10 매일 재고 장부를 등록해야 합니까?
1 1 재고 대좌에는 몇 가지 유형이 있습니까?
12 창고 간에 이전할 수 있습니까?
13 각 실사 간격은 얼마나 됩니까?
14 예비 부품 부족은 어떻게 처리합니까?
15 예비 부품 재고 과잉은 어떻게 처리합니까?
16 예비 부품 및 자재 부족에 대한 경고 라인이 있습니까?
17 통계 보고서의 유형과 빈도는 무엇입니까?
표 3 3 ABC 연료 회사 재고 관리 사업 개요
위치: ABC 회사 부품 창고 시간: 2002 년 6 월 65438+ 10 월 65438+6 월
참가자: 부품 창고 보관원 오건; 기록인: 진.
창고는 창고 단위가 해당 부품을 창고로 보낼 때 작성해야 하는 문서입니다. 수령서류는 수령인이 창고에서 부품을 수령할 때 반드시 작성해야 하는 서류입니다. 부품 장부는 사실 매일의 출납 정보를 기록하는 데 쓰이는 유수장부이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 부품명언) 자재 카드의 역할은 라이브러리 관리자가 볼 수 있도록 부분의 수량 변화를 기록하는 것입니다. 보고서는 창고가 관련 지도자 및 부서에 정기적으로 실행하는 예비 부품 재고 요약 정보입니다. ABC 사에서 수집한 파일 및 보고의 물리적 스타일 (예: 입고, 구매요청, 예비 부품 재고 원장, 예비 부품 재료 카드) 은 여기서 생략됩니다. 뜻이 있는 사람은 동종 기업의 견본을 참고할 수 있다.
3) 비즈니스 흐름도 작성
ABC 사에 대한 조사에서 우리는 관련된 업무가 주로 창고와 창고라는 것을 알게 되었다. 다음은 비즈니스 흐름도를 그리는 방법입니다.
① 비즈니스 흐름도를 그리는 도구 선택. 시각화 차트 도구는 일반적으로 비즈니스 순서도를 그리는 데 사용됩니다.
② 시스템 비즈니스 흐름도를 그립니다. 그림 1 은 ABC 사의 창고 업무 흐름도입니다. 물론 순서도도 다른 방식으로 그릴 수 있지만 시스템의 비즈니스 프로세스를 정확하게 설명해야 합니다. 이러한 설명은 시스템의 기존 프로세스에 대한 기계적 복제일 뿐만 아니라 기존 시스템 비즈니스 프로세스에 대한 재검토, 설계 및 리엔지니어링이기도 합니다.
3. 사용자 요구 사항 분석
사용자 요구 사항 분석은 사용자 요구 사항 조사를 기반으로 시스템의 전체 구조를 식별하고 해당 요구 사항 분석 보고서를 작성합니다. 시스템의 전체 구조 시나리오를 결정하는 과정에는 응용 프로그램의 구조, 시스템 개발 환경 및 시스템의 기능 모듈을 식별하는 작업이 포함됩니다. 사용자의 요구를 조사한 후 즉시 사용자의 요구를 분석해야 합니다.
1) 어플리케이션 구조 결정
사용자 응용 프로그램의 관점에서 응용 프로그램 시스템의 구성 요소는 데이터 스토리지 계층, 비즈니스 처리 계층 및 인터페이스 표현 계층의 세 가지 계층으로 나눌 수 있으며, 응용 프로그램 구조는 중앙 집중식 응용 프로그램 구조, 단일 사용자 응용 프로그램 구조, 다중 계층 서버 응용 프로그램 구조, 브라우저/서버 응용 프로그램 구조 및 클라이언트/서버 응용 프로그램 구조의 다섯 가지 유형으로 요약할 수 있습니다.
ABC 의 창고 관리 시스템은 현재 가장 인기 있는 고객/서버 애플리케이션 구조를 채택하고 있습니다. 이때 클라이언트는 요청을 하고 서버는 클라이언트의 요청에 응답합니다. 서비스 기능의 분배를 통해 분업 서비스를 실현하다. 데이터 스토리지 계층은 서버에 배치되고 비즈니스 처리 계층과 인터페이스 표현 계층은 클라이언트에 배치되므로 "민감한 클라이언트" 구조라고도 합니다. 많은 작업은 로컬 클라이언트에서 수행할 수 있으며 데이터가 필요한 경우에만 서버에 요청을 합니다. 또한 응용 프로그램 처리를 사용자에게 더 가깝게 하여 전체 시스템의 성능을 향상시키고, 응용 프로그램 요청을 병렬로 처리하고, 데이터 전송을 줄이고, 서버 로드를 줄일 수 있습니다.
2) 시스템 개발 환경 결정
ABC 사가 사용하는 모든 컴퓨터 플랫폼은 Windows 환경을 기반으로 한 것으로 조사됐다. 시스템 비용을 절감하려면 기존 리소스를 최대한 활용하고 기존 환경과 호환되어야 합니다. 우리는 다음과 같은 개발 환경을 사용하기로 결정할 수 있습니다.
★ 네트워크 운영 체제: Windows2000；; ★ 데이터베이스 서버: MicrosoftSQLServer2000；;
★ 서버 플랫폼: Windows2000；; ★ 클라이언트 플랫폼: windows 95/98/nt/2000;
★ 프런트 엔드 개발 도구: visualBasic；; ★ 데이터 액세스 객체: ADO.
3) 시스템의 기능 모듈을 확인합니다.
분석을 통해 ABC 사의 재고 시스템에 8 개의 기능 모듈, 즉 통합 정보 관리 모듈과 창고 설정이 포함될 것으로 확인되었습니다.
창고 관리 모듈, 창고 업무 관리 모듈, 배송 업무 관리 모듈, 반품 업무 관리 모듈, 재고 관리 모듈, 고객-공급자 관계 관리 모듈 및 데이터 통계 관리 모듈 각 기능 모듈에 대해 데이터 입력, 편집, 질의, 통계, 인쇄, 비상, 도움말 등의 기능이 포함됩니다. 재고 시스템의 기능 모듈 구조는 그림 3 에 나와 있습니다.
4) 조사 후 제출 된 보고서.
사용자 요구 사항을 조사하고 분석한 후 해당 문서 보고서를 사용자에게 제출해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
① "ABC 회사 프로필"; ② "ABC 회사의 기존 정보 기술 응용 상태 보고서"; ③ "ABC 회사 창고 관리 비즈니스 프로세스 조사 보고서"; ④ "ABC 회사 창고 관리 정보 시스템 기능 설계 보고서"; ⑤ "ABC 회사 정보 목록".
마지막으로 시스템 개발 과정에서 개발자는 반드시 법률을 준수하고 사용자의 영업 비밀을 엄수해야 한다는 점을 명심하세요.