흔히 볼 수 있는 독촉은 네 가지이며, 계층적으로 전달된다. 각각 전화 독촉이다. 가정 방문 수집; 폭력 독촉 합법적으로 소장하다.
이 경우, 전기 독촉을 제외한 다른 방식들은 얼굴을 맞대고 접촉해야 하는데, 이는 현재 전염병 예방·통제 상황에서는 코로나 만연을 억제할 수 없다. 그러나 정보 보안 및 수집 시스템의 요구 사항에 대해 전통적인 전기 독촉은 채집자가 회사에서 근무하고 노동 강도가 높아 전염병 예방·통제 요구 사항과 상충되어야 한다.
그러나 탈채 현상은 전염병 때문에 일시 중지 버튼을 누르지 않았다. 반면 최근 청퇴 과정에 있는 많은 P2P 플랫폼이 독촉 진도 둔화를 발표해 환불을 앞두고 있다. 지불 계획이 영향을 받는다는 것을 나타내는 두 개의 플랫폼이 있습니다. 그중에서도 소수의 오래된 라이 전염병을 배제하지 않고 피해가 심한 사용자 집단에게 혼수를 더듬어 일부러 상환을 체납했다.
차용인의 상환 의지가 높지 않은 현실에 직면하여 신금융은 많은 금융회사가 스마트제품을 내놓아 원격 독촉을 실현했다는 사실을 알아차렸다. 업계 인사들은 바람 통제의 중요한 일환으로서 대출 후 관리가 영향을 받는다는 것은 업무 전체가 영향을 받고 금융기관의 압력이 크다는 것을 직언한다. "기술 실력을 발휘할 때가 되었다."
1
소장품이 제한되어 있고, 라오라이가 횡행하다.
2 월 10 일 저녁, 신규 대출 발행 진도는 전염병의 영향을 받아 일부 독촉 작업의 진도가 둔화되었다고 밝혔다. 신화대출은 관련 부서의 협조로 플랫폼 조율 역량이 계속 적극적으로 독촉을 하고, 일부 상환을 거부하고, 악의적으로 채무를 회피하려는 차용인의 은행 계좌가 이미 압류되어 동결되었다고 밝혔다. 전염병이 호전되면 상환 상황이 더욱 개선될 것이다.
동시에, "직원들이 일시적으로 정상적인 복직을 할 수 없기 때문에, 여섯 번째 지불 작업의 작은 부분은 여전히 일시 중지 상태이므로 예정대로 완성할 수 없다" 고 말했다.
신대출은 전염병의 영향을 받은 최초의 P2P 플랫폼이 아니다. 앞서' 58 배당금' 은 양성환매 계획의 1 기 연기에 관한 공고를 발표했다. 신종 코로나 바이러스 전염병으로' 58 보너스' 독촉원들은 관련 독촉 작업을 할 수 없어 1 기 미지급 금액을 통일적으로 연기하고 2020 년 2 월 29 일까지 지불을 완료하기로 했다.
한편 최근 많은 P2P 발표에 따르면 올해 돌발 전염병으로 독촉 방식이 제한되면서 노래가 좌충우돌하면서 독촉 효과가 떨어진다고 밝혔다.
2 월 10, 한하 신재에 따르면 회사는 독촉팀의 복직을 위해 최선을 다하고 있다고 합니다. 그러나 입사 제한 및 외국인 직원의 귀환 후 격리 관찰로 인해 회사는 이달 17 정도까지 모든 직위를 회복할 것으로 예상하고 있다. 한하 신재는 2 월 계획지불일이 변하지 않는다고 밝혔다. 그러나 피할 수 없는 휴일과 전염병으로 인해 상환 상황에 뚜렷한 차이가 있을 것으로 예상된다.
2 월 4 일 이윤. Com 에 따르면 플랫폼과 대출회사는 당분간 전면 복직 조건을 갖추지 못하며 관련 부처가 검증을 통과한 후에야 복직할 수 있다고 밝혔다. 동시에 전염병은 각지의 자금 조달과 법률소송에도 어느 정도 영향을 미쳤다.
복공 지연, 교통통제 등으로 인해 P2P 플랫폼이 각종 청퇴 중 독촉에 어느 정도 제한을 받았다는 것을 알 수 있다. 퇴망이 없는 P2P 플랫폼의 경우, 대출 후의 영향은 대출 전과 대출 모두 영향을 받는다는 것을 의미하기 때문에 전염병에 대한 압력은 여전히 크다.
한편, 65438 년 10 월 26 일 중국 은보감회는' 은행보험업 금융서비스 강화, 신종 코로나 바이러스 감염 폐렴 예방 등에 관한 통지' 이 정책은 위조증과 악의적인 불만을 위조하여 채무를 피하려고 하는 오래된 방패와 구호자가 되었다.
2
한 회사가 경찰에 소환되어 복직되었다.
쿤산의 창가에 따르면 2 월 3 일 독촉 아웃소싱 업체인 쿤산 번화 정보서비스유한공사는 정부가 법에 따라 내린 휴업 재개 결정을 집행하지 않은 혐의로 응급처치에서 은폐, 연기 또는 허위 신고를 한 혐의를 받고 있다. 기업 관계자들이 공안에 소환되고 기업은 폐업하여 정비하라는 명령을 받았다.
보도에 따르면 곤산 화반 업무는 민생 백그라운드 지원 서비스 등의 업무를 포함한다고 한다. 관련 업무 요구로 인해 일부 고객서비스는 역년 설 기간 동안 끊이지 않았다. 예년과 마찬가지로 올해 설 기간에도 회사는 여전히 6 12 명의 직원이 전근하고 있다. 2 월 3 일, 구경촉국이 기업 현장에 가서 검사를 받았을 때, 회사에는 여전히 226 명의 직원 (관리원 포함) 이 있었다. 현재 회사는 이미 모든 직원을 대피시켜 문을 닫고 정비하고 있다.
기업 정보에 따르면 곤산 번화는 20 10 년 10 월 5 일, 등록 자본 12 만원, 100% 의 지분은 상하이 번입니다 상하이 번화 () 는 2002 년 6 월 4 일 등록자본 380 만 달러로 비오 (홍콩) 유한회사의 전액 출자 자회사로,' 서비스 아웃소싱으로 2 종 부가가치 통신업무에 종사하는 콜센터 업무, 관련 상담 제공' 을 포함한다.
자료에 따르면 오피그룹은 1997 에 설립되어 세계 500 대 기업 및 국내 유명 기업을 포함한 다양한 아웃소싱 콜센터와 전자 상거래 솔루션을 기업에 주로 제공하고 있습니다. 곤산 번화는 네 개의 운영 센터 중 하나이다. 제 1 소비금융보도에 따르면 상하이 번화 아웃소싱 전화 업무는 독촉을 포함한다. 이 회사의 채용에 따르면 상하이 번화는 일찍이 증기 제너럴모터스 차대출 독촉 EC 직원을 채용한 적이 있다. 오피의 통화 아웃소싱 서비스에는 신용 카드 발급 은행의 청구서 알림 서비스가 포함됩니다.
전통적인 징집 방식은 주로 내부 징집과 외부 징집, 내부 징집은 대부분 전화 외방 등으로 이뤄지는 것으로 알려졌다. 내부 독촉이 무효이고 기한이 너무 길면 많은 금융기관들이 일부 (심지어 70%) 를 위탁비로 제 3 자 독촉 기관에 송금한다. 고액의 커미션을 받거나, 일부 아웃소싱 기관이 전염병 예방·통제 기간 동안 제멋대로 복공하여' 바람을 무릅쓰고 범행' 을 한다.
셋；삼；3
스마트 컬렉션이 크게 선보이기 시작했다.
사실, 최근 몇 년 동안 AI 기술, 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅과 같은 지능형 기술이 금융 기술 분야에서 점점 더 많이 활용됨에 따라 스마트 독촉이 점차 유행하고 있습니다.
채용 금융에 따르면 업계 최초의' AI 스마트 뇌' 는 사고 알고리즘, 자연어 처리 및 음성 인식 기술을 통합하여 다양한 비즈니스 시스템과의 빠른 도킹을 위한 편리한 조건을 제공하며 대출 후 자산 관리, 고객 서비스 등의 비즈니스 전략을 갖추고 있습니다. 전염병 기간 동안 소비금융은 약 5,000 대의 스마트 로봇을 가동해 서비스 제공, 알림 등 여러 시나리오를 포괄하며 95% 의 고객 서비스 및 대출 후 자산 관리를 담당하고 있다.
즉석 금융에 따르면 회사는 지난 2 월 3 일 처음으로' 클라우드 콜센터' 사무메커니즘을 혁신했다. 좌석은 PC 측과 웹 앱 화이트리스트를 통해 콜센터 관리 플랫폼에 접속해' 콜센터' 를 집으로 옮기고, 시스템 모니터링 아래 언제 어디서나 사무실을 이동하며, 회사 고객 서비스 및 대출 후 관리원이 집에서 실시간으로 고객에게 서비스를 제공한다.
중우편 소비금융은 또 전염병 발생 후 회사는 인공현장 독촉을 제때 중단하고, 스마트로봇을 전면 가동하며, 관계자들이 문자메시지, 음성 등 원격근무 방식을 이용해 고객에게 상환을 상기시키고, 업무와 기술팀에게 원격 독촉 기능을 개발하기 위해 최선을 다할 것을 요구했다고 밝혔다.
360 금융대데이터감독 수이삭은 전통적인 독촉 방식에 비해 AI 독촉이 많은 장점을 가지고 있다고 생각한다. 첫째, 로봇 등 AI 독촉 제품은 표준화되어 이익요인에 의해 구동되지 않는다. 둘째, 로봇이 조절할 수 있고, 채집원의 특수직종으로, 업무 중에 감정 변동이 발생하기 쉬우며 채집 효과에 영향을 미친다. 독촉 로봇 자체에는 이 문제가 없다. 로봇의 발언은 모두 사전에 수동 심사를 거쳐 감정적인 요소가 없다. 셋째, 비용 절감 및 효율성 향상. 360 독촉 로봇을 예로 들어 보겠습니다. 같은 기간 동안 인간은 하루에 300 개의 전화를 걸 수 있고, 로봇은 800- 1000 개의 전화를 걸 수 있으며, 효율성은 인류의 몇 배이다. AI 독촉 시스템은 배포가 쉽고 업무 요구에 따라 언제든지 확장할 수 있으며 수동 채용, 관리 및 교육 비용보다 훨씬 저렴합니다.
현재 스마트 독촉 제품의 개발과 응용은 인터넷 금융회사에서 비교적 성숙하다. 예를 들어, 쑤닝 금융의' 천번' 스마트 독촉 서비스 시스템, HKUST 와 합작하여 최초의' 스마트 독촉 실험실' 을 설립했다. 경매 산하의' 지우' 독촉로봇은 주로 조기 독촉에 쓰이며, 3 일 연체된 사용자 독촉률은 인공의 90% 에 달할 수 있다. 라클라라 김과의' 작은 블루' 스승은 주로 대출 후 링크에 사용되어 전화 로봇을 통해 인건비를 낮춘다. 핑안 그룹의 금융계좌에도 스마트대출 후 관리 시스템이 있어 스마트일괄 대출 후 관리를 실현하고 있다.
게다가, 은행의 지능형 귀화 제품에 대한 수용도 향상되었다. 신용 카드 스마트 셀프 음성 독촉 프로그램을 널리 발부하여' 베스트 셀프 은행상' 을 수상했습니다. 포발은행 신용카드 센터가 FICO CCS 자동 음성 독촉 시스템을 도입한 이후 독촉 인력을 30% 이상 절약했다. O2O 은행 쑤닝 은행은 독촉을 위해' 천구' 스마트 독촉 시스템을 개발했다.
앞서 업계는 스마트 독촉이 인공독촉을 완전히 대체하는 데는 적어도 시간이 걸릴 것으로 보고 있다. 하지만 이번 전염병은 스마트 독촉 제품의 보급을 촉진하고 기존의 인공좌석 기반 독촉 모델을 바꿀 수 있다. 수이삭은 앞으로 1, 2 년 안에 독촉업계가 인간-기계 결합 모델로 진입하여 최종적으로 기계의 대머리와 인공보조의 최적 형태를 실현할 것이라고 생각한다.