1. 휴대폰 앱은 제때에 업데이트되지 않았습니다. 앱스토어나 홈페이지에서 다운로드할 수 있는 새 버전이 있는지 확인해 보십시오. 이전 버전의 클라이언트에서는 경우에 따라 항목이 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.
2. 사회보장카드가 업그레이드되지 않았습니다. 일부 지역에서는 3 세대 사회보장카드가 출시되었고, 기존 사회보장카드는 더 이상 최신 클라이언트 기능을 지원하지 않습니다. 2 세대 또는 이전 버전의 사회보장카드를 사용하고 있다면 현지 관련 부서에 연락하여 최신 버전으로 교체하십시오.
3. 시스템 프로그램 오류: 가끔 시스템 장애 등으로 인해 일부 애플리케이션이 일시적으로 실패합니다. 며칠 후에 클라이언트를 다시 열어 문제가 여전히 존재하는지 확인할 수 있습니다.