1. 전산실 일일 운영 및 유지관리
1. 운영 및 유지관리 인력은 매일 8시 30분에 전산실에 도착하여 장비점검을 실시한다. 매일 17시 30분 퇴근 후 다시 "장비일일점검기록부"에 기록합니다. 이상이 발견된 경우에는 즉시 전산실 관리자에게 보고하고, 해당 제품 서비스 제공업체에 기술 지원을 요청해야 합니다.
2. 향후 문제 관리를 위한 기반을 제공하기 위해 모든 비정상적인 상황과 해당 처리 작업을 사고 티켓에 기록해야 합니다.
3. 전산실 운영 및 유지관리 담당자는 오전, 오후 전산실에 머무르는 시간을 합리적으로 정하여 메모리, 하드디스크 등 시스템 자원의 상태를 포함한 장비의 작동상태를 점검해야 합니다. 리소스 동작에 이상이 발생하면 해당 시스템을 점검하여 해당 프로세스를 실행하고 이벤트 관리 프로세스로 전달하여 처리해야 합니다.
4. 컴퓨터실을 깨끗하고 위생적으로 유지하세요. 모든 장비는 깔끔하고 정돈되어 있으며, 전산실에는 어떠한 폐기물도 남겨서는 안됩니다. 업무와 관련되지 않은 물품은 보관할 수 없으며, 전산실에 있는 물품은 무단으로 가져갈 수 없습니다.
2. 전산실 네트워크 보안 관리
1. 새로 구입한 장비는 설치 및 사용 전에 철저한 보안 점검을 받아야 합니다. 사용 전 바이러스 감염 방지 조치를 취한 후, 시운전이 정상적으로 이루어진 후 정식 영업에 들어간다.
2. 컴퓨터실 장비의 인터넷 연결은 엄격히 금지됩니다.
3. 네트워크 장비 및 서버의 경우 다양한 사용자 계정을 개발해야 하며, 다양한 사용자 운영 권한을 부여해야 하며 등록 및 제출을 수행해야 합니다. 게스트 계정을 비활성화하고 서버에서 중복, 만료 및 공유 계정을 삭제합니다. 관련 정보 및 운영 현황을 정기적으로 수집하여 상사에게 보고해야 합니다.
4. 서버 로그인에 대한 작업 시간 제한 잠금을 설정하세요. 10분 이상 작업이 수행되지 않으면 잠기므로 로그인하기 전에 다시 인증해야 합니다.
5. 시스템과 관련된 기밀 서버, 터미널, 애플리케이션의 로컬 로그인 및 원격 로그인은 인증되어야 하며 보안 감사와 관련되어 시스템의 보안 이벤트를 추적할 수 있어야 합니다.
6. 모든 부서 또는 개인은 침투 테스트를 수행하고, 네트워크로 연결된 다른 호스트를 공격하고, 바이러스를 확산시키는 행위를 엄격히 금지합니다.
7. 컴퓨터 운영 절차와 각종 관리 시스템을 엄격히 시행하고, 관리자 및 직원을 대상으로 바이러스 백신 교육을 강화합니다.
8. 네트워크 서버는 네트워크 보안 관리를 강화하기 위해 방화벽 시스템을 설치해야 합니다.
9. 바이러스 탐지 및 네트워크 보안 테스트를 담당하는 전문 기술 및 관리 인력을 지정해야 하며, 담당 직원은 네트워크 보안 및 바이러스 탐지에 대한 정기적인 검사를 수행해야 합니다. 관련 국가 관할 당국이 승인한 테스트 도구를 정기적으로 사용하여 시스템에 대한 보안 테스트를 수행해야 합니다. 테스트 도구 및 버전은 적시에 업데이트되어야 합니다. 시스템 소프트웨어 및 응용 소프트웨어에서 발견된 보안 위험에 대해서는 패치 소프트웨어 설치, 새로운 보안 정책 수립, 바이러스 데이터베이스 업그레이드 등 시스템 소프트웨어 개발자 및 응용 소프트웨어 개발자로부터 적시에 관련 교정 조치를 받아야 합니다.
3. 컴퓨터실 하드웨어 장비의 보안 관리
1. 컴퓨터실 운영 및 유지 관리 담당자는 특히 컴퓨터실 장비의 기본 안전 운영 및 규칙을 숙지해야 합니다. 서버와 스위치의 익숙한 작동을 파악하고 적시에 유지 관리를 수행합니다.
2. 장비 연결선을 정기적으로 점검하고 정리해야 하며, 하드웨어 작동 상태(예: 장비 표시기, 계측기)를 정기적으로 점검하고 하드웨어 작동 자체 테스트 보고서를 정기적으로 검토하여 장비를 이해해야 합니다. 적시에 작업 상태.
3. 장비를 임의로 이동하거나 하드웨어를 임의로 설치 또는 분해하거나 장비 연결을 임의로 교체하는 것은 금지되어 있습니다.
4. 서버에서 실험적인 구성 작업을 수행하는 것은 금지되어 있습니다. 서버를 구성해야 하는 경우 서버를 디버깅하고 테스트할 수 있는 다른 컴퓨터에서 실행 가능한지 확인해야 합니다. 정확하게 구성되어야 합니다.
5. 하드웨어 장비의 변경, 디버깅 등 전반적인 상황에 영향을 미칠 수 있는 작업에 대해서는 사전에 통지해야 하며, 하드웨어 장비의 변경이 이루어지기 전에 충분한 시간과 계획, 인력을 준비해야 합니다. 만들어진.
6. 주요 장비 구성에 대한 변경은 먼저 타당성을 논의하고 확인한 후 자격을 갖춘 기술 인력이 변경 및 조정을 수행하고 세부 변경 및 운영 기록을 보관해야 합니다. 장비를 변경, 업그레이드 또는 구성하기 전에 변경, 업그레이드 또는 구성으로 인한 부정적인 결과에 대비하십시오. 필요한 경우 예비 부품 및 비상 조치를 준비하십시오.
7. 서버, 스위칭 장비 등 핵심 장비에 대해서는 업무 범위와 관련되지 않은 작업을 수행할 수 없습니다. 핵심 서버 및 장비는 상사의 허가 없이 조정되거나 구성될 수 없습니다.
8. 하드웨어 장비에 고장이 발생한 경우에는 "하드웨어 장비 유지보수 고장등록서"를 작성하여 고장상태 및 고장원인을 상세히 기재한 후 수리를 신고하여야 합니다. 처리 상황 및 결과를 작성하여 문제 해결이 완료되면 상사에게 제출하여 승인 및 서명을 받은 후 향후 참고를 위해 보관합니다.
9. 기밀 정보가 저장된 하드웨어 및 펌웨어는 기밀 정보 시스템에 대한 데이터 복구 자격을 갖춘 부서에서 수리해야 합니다.
10. 더 이상 사용하지 않거나 사용할 수 없는 장비는 국가 기밀 유지 부서의 관련 규정에 따라 적시에 폐기해야 하며 최종 목적지를 기록해야 합니다.
4. 컴퓨터실 소프트웨어의 안전한 사용 관리
1. 컴퓨터 소프트웨어 관리 계정을 설정하고, 각 컴퓨터 소프트웨어 세트를 등록하여 자산 관리에 포함시킵니다.
2. 컴퓨터 소프트웨어 미디어, 지침, 라이선스(또는 계약) 및 기타 정보를 적절하게 보존합니다.
3. 다양한 응용프로그램 소프트웨어를 작동 지침에 따라 올바르게 사용하십시오.
4. 비특정 소프트웨어를 설치, 보고 및 테스트해야 하며 설치 및 사용 신고 절차를 완료해야 합니다.
5. 소프트웨어는 반드시 전담인이 보관해야 하며, 누구도 전산실 소프트웨어를 개인적으로 복사하거나 임의로 외부에 유포할 수 없습니다.
6. 사용 중인 소프트웨어를 업그레이드하려면 감독자의 서면 승인이 필요합니다.
5. 컴퓨터실 정보, 문서 및 데이터 보안 관리
1. 정보, 문서, 데이터 등을 효과적으로 구성, 분류 및 보관해야 합니다.
2. 하드디스크, 플로피디스크, 광디스크, 테이프, 저장기능을 가진 장치 등의 비밀정보 저장매체에는 저장된 정보의 최고 비밀수준에 따라 비밀등급이 표시되어야 한다.
3. 누구도 승인 없이 컴퓨터실에 있는 정보, 문서, 데이터, 구성 매개변수 및 기타 정보를 관련 없는 사람에게 어떤 형태로든 제공할 수 없습니다.
4. 네트워크 보안 및 데이터 보안과 관련된 중요한 정보, 비밀번호, 자료, 문서 등을 적절하게 보관해야 합니다. 외국인근로자가 꼭 필요한 문서나 정보, 관련 자료의 조회가 필요한 경우에는 해당 전산실 담당자와 상담하고, 현재 업무 내용과 관련된 자료나 정보만을 제공해야 합니다.
5. 중요한 정보, 문서, 데이터는 해당 기술적 수단을 사용하여 암호화하여 저장 및 백업해야 합니다. 중요한 데이터의 손실을 방지하기 위해 암호화된 데이터는 복원이 보장됩니다.
6. 기밀 정보가 포함된 디스크 및 CD를 타인에게 조회하고 액세스하기 위해 컴퓨터, 단말기 및 인터넷을 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다. 관련없는 사람에게 허용되며 비밀번호입니다.
7. 업무를 양도할 때에는 본인이 관리하고 있는 비밀문서 및 자료, 사용하고 있는 비밀수첩 등을 인계하여야 하며, 업무양도 후 일정기간 이내에 비밀유출을 하지 않는다는 보증서를 제출하여야 합니다. 옮기다.
8. 기밀이 상실되거나 유출된 사실이 발견되면 즉시 신고하세요.
9. 더 이상 사용되지 않거나 사용할 수 없는 기밀 정보 저장 매체를 폐기하는 경우 해당 정보를 제거하거나 사용하는 기술, 장비 및 조치가 국가 기밀 유지에 부합해야 합니다. 업무 부서.
6. 전산실 보안 관리
1. 중앙 전산실은 효과적인 출입 통제 조치를 취하고 "3대 철제 1대"를 갖추어야 한다.
2. 전산실 출입 시 반드시 보안문을 잠그세요. 고객이 컴퓨터실에 출입할 때 컴퓨터실의 관련 직원은 고객의 안전 예방조치를 책임져야 합니다. 전산실에서 마지막으로 나가는 사람은 전산실의 모든 문과 창문을 의식적으로 확인하고 닫아야 하며 도난 방지 장치를 잠가야 합니다. 낯선 사람의 컴퓨터실 접근을 적극적으로 거부해야 합니다.
3. 작업 공간을 떠나기 전에 직원은 서버 콘솔, 스위치 및 기타 장비의 비밀번호가 잠겨 있는지 확인해야 합니다.
4. 운영 및 유지관리 담당자는 인원 출입 등록 제도를 엄격하게 시행해야 하며, 관련 없는 사람을 컴퓨터실에 초대하는 것을 허용하지 않습니다. 외부 부서의 시스템 및 라인 유지 관리 담당자는 관리 담당자에게 연락해야 합니다. 사전 승인을 받은 후에만 관리 직원이 동행하여 "인사 출입 등록 양식"을 작성 및 출입할 수 있습니다.
5. 외부인 출입 시 그들의 안전을 전적으로 책임지는 전담 직원이 있어야 합니다.
6. 관리자의 승인 없이 열쇠, 보안비밀번호, 기타 전산실 관련 물품을 타인에게 대여하거나 공개하는 것은 금지되어 있습니다. 보안 정보를 기밀로 유지합니다. 열쇠분실이나 보안정보 유출시 즉시 신고하고, 전산실의 안전을 위한 적극적인 조치를 취합니다.
7. 컴퓨터실 직원은 컴퓨터실 보안 시스템의 허점과 불완전성을 개선하기 위해 적시에 제안할 책임이 있습니다.
8. 전산실 업무와 무관한 인원은 전산실 내 장비를 직간접적으로 조작해서는 안 됩니다.
9. 전산실 내 도난, 침입, 화재, 침수, 110신고 등 중대한 사건이 발생한 경우 전산실 직원은 최대한 신속하게 현장에 도착하여 조치할 의무가 있습니다. 관련 사고 처리를 지원하는 데 가장 짧은 시간입니다.
7. 전산실의 전기 안전 관리
1. 전산실 직원은 일반적인 전기 안전 운영 및 지식을 습득하고 전산실 내부의 전원 공급 장치 및 전기 시설의 작동 절차를 이해해야 합니다. 컴퓨터실.
2. 컴퓨터실 직원은 항상 컴퓨터실의 전원 비상 처리를 위한 단계, 조치 및 필수 사항을 배우고 숙달해야 합니다. 컴퓨터실에서는 전문 자격을 갖춘 인력이 전원 공급 장치, 전기 장비 및 UPS 장비를 정기적으로 검사할 수 있도록 준비해야 합니다.
3. 전산실 직원은 UPS 방전 계획을 수립하고 UPS 방전 시간을 정확하게 평가하여 UPS 교체 또는 수리 계획을 수립하고 관련 담당자에게 보고해야 합니다.
4. 운영 및 유지보수 담당자는 UPS의 작동 매개변수, 부하 및 배터리 용량이 정상인지 정기적으로 확인하고 이상이 있는 경우 적시에 조정하고 기록해야 합니다.
5. 장비의 전원 공급을 임의로 차단하거나 장비의 전원 공급 라인을 임의로 변경하는 것은 엄격히 금지되어 있으며 다양한 전원을 직렬, 병렬 또는 중첩하여 연결하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 전원 스트립과 플러그를 땅에 흩어놓는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 전기 관련 잠재적인 안전 위험이 발견된 경우 이를 해결하기 위한 조치를 즉시 취해야 하며, 해결할 수 없는 경우 관련 담당자에게 즉시 보고해야 합니다. 컴퓨터실의 전원 스위치와 전원 소켓에는 해당 장치가 제어하는 장비가 명확하게 표시되어 있어야 합니다.
6. 특정 와트수를 초과하는 전력을 가진 전기 장비를 사용하기 전에 반드시 상급 감독자의 승인을 받아야 하며 선로의 보험 보장을 바탕으로 사용해야 합니다.
7. 주전원 경보가 발생하면 가능한 한 빨리 전산실로 달려가서 관련 담당자에게 알리십시오. 사고가 처리된 후에는 주 경보 장비를 적시에 재설정해야 합니다.
8. 외부 전원 공급 시스템에 장애가 발생하는 경우 전산실 직원은 정전 비상 대응을 완료하기 위해 적극적으로 협조해야 합니다. 전기를 생산하기 위해 발전기가 필요한 경우, 컴퓨터실의 전력 소비량을 계산하고 전력을 생산할 수 있는 발전기 모델을 적절하게 선택해야 합니다. 과부하 전원 공급은 엄격히 금지됩니다.
9. 전원공급시설에 대한 정기점검 및 유지보수(3개월 이내)를 실시하여 정상적인 전원공급을 보장합니다.
8. 컴퓨터실 냉방 관리
1. 장비의 양호한 작업 환경을 보장하려면 컴퓨터실 온도와 습도를 적절하게 유지해야 합니다. 컴퓨터실의 습도는 22℃~26℃를 유지해야 합니다.
2. 에어컨이 가동 중일 때 검사 담당자는 작동 매개변수 및 상태가 정상인지 확인해야 하며, 이상이 있는 경우 적시에 조정하고 기록해야 합니다.
3. 열 방출 불량으로 인한 에어컨의 오작동을 방지하기 위해 에어컨을 정기적으로 청소하십시오.
4. 에어컨이 고장날 때 실내 온도가 급격하게 올라가는 것을 방지하기 위해 예비 선풍기를 설치하세요. 정기적인 백업 팬 가용성 점검을 수행하십시오.
5. 매년 봄과 가을철에 공조 시스템에 대한 종합 점검 및 유지 관리를 실시하여 장치의 정상적인 작동을 보장합니다.
6. 에어컨 시스템의 정상적인 작동을 확인하기 위해 하루에 한 번씩 점검하십시오. 오작동이 발견되면 제때에 보고하십시오. 여름에는 점검 빈도를 오전, 오후 1회, 하루 2회까지 늘려야 합니다.
7. 컴퓨터실 유지 관리 담당자는 온도가 상승할 때 보조 수단을 사용하여 온도 상승 속도를 줄일 수 있도록 몇 가지 필요한 에어컨 냉각 방법을 수행하는 방법을 알아야 합니다.
9. 컴퓨터실 화재 안전 관리
1. 컴퓨터실 직원은 컴퓨터실 내부의 화재 안전 운영 및 규칙을 숙지하고 화재 예방 장비의 작동 원리를 이해해야 합니다. 화재 비상 처리 단계, 조치 및 필수 사항을 숙지하십시오.
2. 소방장비는 눈에 잘 띄고 쉽게 접근할 수 있는 곳에 배치해야 하며, 소방시설의 작동상태나 장비의 위치를 임의로 변경할 수 없다. 소방시스템의 작동상태 및 장비의 위치를 변경해야 하는 경우에는 감독자의 승인을 받아야 합니다. 직원은 또한 소방 장비가 손상되지 않도록 보호해야 합니다.
3. 배터리 팩 등 주요 화재 위험 지점을 매일 점검하세요. 점검에는 배터리 누출 여부, 비정상적인 발열 여부, 전극 접점이 제대로 연결되어 있는지 등이 포함됩니다.
4. 상자, 설명서 및 기타 가연성 물품을 소켓 및 배터리 근처에 두지 마십시오.
5. 정기적인 소방 지식 교육과 소방 장비 사용 교육을 제공해야 합니다. 화재 안전 위험이 발견된 경우 이를 해결하기 위한 조치를 즉시 취해야 하며, 해결할 수 없는 경우 즉시 관련 담당자에게 보고해야 합니다.
6. 전산실 내 흡연 및 화염 사용은 엄격히 금지됩니다. 배선이나 기타 사유로 화염이 발생한 경우에는 즉시 119에 신고하고 담당자에게 신고하시기 바랍니다. 문제를 빨리 해결하세요.
7. 소방 장비의 상태를 정기적으로 점검하여 소방 장비의 가용성을 확인하십시오.
10. 전산실 비상 대응
1. 전산실에 정전이 발생한 경우 UPS 장비는 전산실 장비에 전력을 지원하지만 UPS가 공급하는 전력은 다음과 같습니다. 제공할 수 있는 사항이 제한되어 있으므로 실제 상황에 따라 처리해야 하며, 자세한 내용은 다음과 같습니다.
정전이 발생할 경우 문자 메시지 알람 장치를 통해 전산실 유지 관리팀에 알립니다. 유지보수 담당자는 즉시 컴퓨터실 감독자에게 알리고 한 시간 이내에 컴퓨터실로 돌아가야 합니다.
전산실 유지관리 인력은 감독자와 적극적으로 협력하여 각 전원 공급 회로의 작동 및 유지 관리를 조정하여 주전원 회로 결함을 신속하게 검사하고 처리합니다.
'기본 업무 서비스 장비 목록'에 따르면 기본적인 업무 서비스 장비만 가동되고 나머지 장비는 종료됐다.
UPS 전력이 부족한 경우 갑작스러운 정전으로 인한 시스템 장비 고장을 방지하기 위해 모든 장비를 적시에 종료해야 합니다.
2. 컴퓨터실의 온도가 상승하면 각 장비를 보호하기 위해 다음과 같은 상응하는 비상 조치를 취해야 합니다.
온도 임계값에 도달하면 컴퓨터실 유지 관리 담당자가 1시간 이내에 도착하여 즉시 백업 선풍기를 작동할 것임을 알리는 SMS 알림 메커니즘이 있어야 합니다.
전산실 온도가 28°C를 초과할 경우 유지보수 담당자는 즉시 감독자에게 알리고 공조 유지보수 업체와 적극적으로 협조하여 최대한 빨리 처리해야 합니다.
온도가 35℃를 초과하는 경우 '기본 업무용 서비스 장비 목록'에 따라 비기본 장비를 폐쇄하고 기본 업무용 서비스 장비만 가동할 수 있다.
전산실 온도가 40℃를 초과하는 경우 모든 시스템 장치를 종료해야 합니다.
3. 화재는 전원 공급 장치 및 에어컨 고장과 달리 충격을 처리하거나 줄일 수 있는 완충 기간이 없습니다. 무인 컴퓨터실의 경우 화재가 발생하면 필연적으로 막대한 재산 손실이 발생합니다. . 기계실 화재 예방이 최우선이므로 일일 배터리 팩 점검에 주의를 기울여야 합니다. 전산실에서 화재가 발생하면 먼저 사람을 구하고, 그 다음 물건을 구출한다는 사상적 원칙에 따라 상응하는 비상조치를 취해야 한다.
경보 장치가 있다. 해당 지역의 소방서에 알리고 컴퓨터실 유지 관리 담당자와 감독자에게 알리십시오. 그리고 화재 발생 시 미리 설정된 연락처 목록을 기반으로 알림이 제공됩니다.
전원 공급 장치로 인한 화재가 더 확대되는 것을 방지하기 위해 도착 즉시 전원 공급 장치를 분리하세요.
안전한 장소를 찾아 화재 상황을 감시하고, 소방관과 적극적으로 협력해 화재 대응에 나서세요.
4. 장치에 장애가 발생하면 예비 장치를 사용하여 기존 장치를 교체하고 새 장치 구성 및 사용자 키가 이전 장치와 일치하는지 확인하고 새 장치 구성 및 데이터가 올바른지 확인하십시오. 이전 장치와 일치합니다.
5. 전송선 트렁크 장애가 발생하면 제때에 네트워크 공급자에게 연락하여 회선을 검사하고 수리하십시오.
6. 예상치 못한 긴급 상황이 발생하면 즉시 감독자에게 보고하고 관련 기술 담당자에게 연락하여 긴급 대응을 위한 적절한 비상 조치를 취하십시오.