보험 증권을 어떻게 대변에 기입하는가?

현재 재보험 시스템에는 일반적으로 전화 판매 하위 시스템, app 판매 하위 시스템, 공식 홈페이지 판매 하위 시스템 등 여러 하위 시스템이 포함되어 있습니다. 각 하위 시스템에는 하위 시스템을 관리하는 해당 서버가 있으며, 금융 보험 시스템에는 하위 시스템을 관리하는 핵심 서버가 있습니다. 고객은 전화, 홈페이지, app 등을 통해 재산보험을 주문할 수 있으며, 전화, 홈페이지, app 등을 통해 생성된 보험증권은 핵심 서버에 통일적으로 저장할 수 있습니다. 운영문제나 기타 원인으로 인한 고객 손실을 방지하기 위해 핵심 서버는 다양한 채널에서 생성된 신청서를 텔레세일즈 서브시스템의 관리 서버에 배포하고, 관리 서버는 신청서를 해당 수동 에이전트에 배포하며, 수동 에이전트는 신청서의 신청 정보를 보고 신청서의 다음 처리 방법을 결정할 수 있습니다 사전 설정된 기간 동안 신청서의 상태가 지불 상태로 변경되지 않은 경우 수동 에이전트는 전화로 고객에게 전화를 걸어 고객이 오랫동안 지불하지 않은 이유를 확인하고 고객에게 조언을 제공하거나 고객이 지불 프로세스를 완료할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이러한 방식으로 보험 상황을 추적하면 고객 손실을 효과적으로 방지하고 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

이 중 전화 판매 하위 시스템의 수동 좌석에는 일반적으로 컴퓨터, 헤드폰, 영업 사원이 포함되며, 이 중 판매 소프트웨어는 컴퓨터에 설치되어 전화 판매 하위 시스템에 액세스됩니다.

보험 상황을 추적하기 위해 텔레세일즈 서브시스템의 수동 에이전트측 영업 사원은 수동으로 보험 정보를 새로 고쳐야 수동 에이전트측 영업 사원이 새로 고친 보험 정보를 기준으로 다음 보험 처리 프로세스를 결정할 수 있습니다. 특히 수동 에이전트는 영업 사원의 수동 새로 고침 작업을 감지한 후 요청 정보 업데이트 요청을 생성하여 텔레세일즈 하위 시스템의 관리 서버에 보냅니다. 텔레마케팅 하위 시스템의 관리 서버는 핵심 서버에서 수동 에이전트와 매핑된 응용 프로그램에 대한 신청 정보를 수집하고 수동 에이전트에 피드백을 제공하여 수동 에이전트의 신청 정보를 업데이트합니다. 수동 새로고침 모드를 통해 수동 에이전트의 지원 정보를 갱신할 수 있습니다. 수동 에이전트 측 영업 사원이 갱신된 지원 정보를 기준으로 구매요청의 다음 처리 프로세스를 결정하여 지원을 효과적으로 추적할 수 있습니다.

영업 사원의 수동 새로 고침을 통해 보험 정보를 업데이트하는 것은 큰 불편을 초래하고 영업 사원의 작업량을 증가시킬 수 있습니다.

상기 내용은 본 발명의 기술 방안을 이해하는 데 도움이 될 뿐이며, 상기 내용이 기존 기술임을 인정하는 것은 아니다 .....