JD 매장에 대해 불만을 제기하는 가장 심각한 방법:
1. JD 고객 서비스 핫라인 "4006065500"으로 전화하여 불만을 제기하십시오.
2. JD플랫폼 고객센터와의 상담이 실패할 경우, 소비자 불만 상담전화 '12315'로 전화하여 불만 사항을 접수하실 수 있습니다. 단, 소비자 불만 사항은 해당 가맹점의 지역번호로 전화하셔야 합니다. 12315. JD.com은 베이징에 본사를 두고 있으며 이름은 "010-12315"입니다.
3. 또는 '국민123115플랫폼'을 통해 민원을 제기하세요.
4. 위의 방법으로 해결이 되지 않을 경우 JD본사 상공국에 민원을 제기하실 수 있습니다.
5. 지방 공상국의 처리에 이의가 있는 경우에는 국가공상행정관리총국에 행정재심을 신청할 수도 있습니다.
JD 고객 서비스 및 12315에 불만을 제기하는 것 외에도 다음과 같은 채널이 있습니다.
1. Juchao, NetEase News, Tencent News, 소후 등
2. 집단 소송을 시작하기 위해 소비자 중재를 신청하세요. 네티즌이 유사한 요구 사항을 갖고 있는 경우 당사에 연락하여 집단 소송을 시작할 수 있습니다. ,