요약: 현재 우리나라 호텔 시장 제품의 동질화는 매우 심각하여 호텔 기업들이 경쟁에서 뚜렷하고 독특한 개성적 특징이 부족해 경쟁 우위가 부족하여 날로 번영하는 개인화소비에 적응하기 어렵다. 이런 상황을 바꾸기 위해서, 우리는 호텔의 객원 시장 포지셔닝을 매우 중시해야 한다. 이 글은 호텔 시장 세분화, 목표 시장 선택, 호텔 관리 포트폴리오 전략, 시장 포지셔닝 등에서 호텔의 관광객 시장 포지셔닝을 논술하여 그 중요성을 강조했다.
키워드: 관광 호텔; 시장 세분화 목표 시장 고객 출처, 시장 포지셔닝
순서
첫째, 호텔 시장 세분화
(a) 호텔 시장 세분화 요구 사항
(b) 호텔 세분화 시장의 특성
1. 세분화 시장은 측정 가능해야 합니다.
세분화 된 시장은 마케팅 목표를 달성 할 수 있어야합니다.
3. 각 부문마다 일정한 규모와 잠재력이 있어야 합니다.
둘째, 대상 시장을 선택하세요
(a) 다양한 부문 별 평가
(b) 목표 시장 범위를 선택하는 전략과 전략
1. 목표 시장 전략
2. 목표 시장 전략
구체적인 목표 시장 전략은 일반적으로 세 가지 전략을 사용할 수 있습니다.
(1) 냉막 마케팅 전략.
(2) 차별화 된 마케팅 전략.
(3) 집중 마케팅 전략.
위의 전략에 대해 관광호텔은 자신의 조건에 따라 유연하게 선택해야 하며, 맹목적으로 답습해서는 안 된다.
셋째, 호텔 경영 포트폴리오 전략
호텔이 목표시장을 선정한 뒤 어떤 마케팅 포트폴리오 전략을 택할 것인지를 선택하는 것이다. 여기서는 다음 네 가지 요소를 고려해야 합니다.
1. 호텔 자원과 실력.
2. 호텔 제품 특징.
호텔 시장 특성.
4. 호텔 제품 수명 주기.
넷째, 시장 포지셔닝 결정
(a) 제품의 시장 현황
(b) 시장 포지셔닝 전략
시장 포지셔닝 전략은 가장 중요한 목표 마케팅 전략 중 하나입니다. 이 전략을 결정할 때, 우리는 세 가지 점을 강조해야 한다. 첫째, 호텔 제품-서비스 포트폴리오를 위한 독특한 이미지를 만들고 육성해야 한다. 둘째, 제품-서비스 포트폴리오가 대상 시장의 고객에게 제공할 수 있는 다양한 이점에 대해 자세히 설명합니다. 셋째, 제품 서비스 포트폴리오와 경쟁 업체의 차이점을 강조하십시오.
1. 시장 포지셔닝 전략 유형
2. 시장 포지셔닝 전략 개발에 필요한 정보
3. 시장 포지셔닝 전략 개발 단계
시장 포지셔닝 전략 수립은 다음 7 단계를 거쳐야합니다.
(1) 호텔의 목표시장, 즉 먼저 호텔의 제품-서비스조합이 어느 목표시장에 적합한 이미지를 세워야 하는지 확인하세요.
(2) 고객이 목표 시장에서 호텔을 선택하는 중요한 기준을 분석한다.
(3) 호텔 선택의 중요한 기준을 사용하여 이 호텔을 경쟁 호텔과 비교한다.
(4) 제품-서비스 포트폴리오 위치지도에 각 경쟁 호텔의 위치를 표시한다.
(5) 호텔에 적합하고 경쟁력 있는 새로운 이미지를 고르다.
(6) 호텔의 새로운 이미지를 평가하다.
(7) 홍보 전략을 수립하고 새로운 이미지를 결정하십시오.
호텔 객원 시장의 포지셔닝은 단번에 이뤄지는 것이 아니라, 대량의 심도 있고 세심한 일을 해야 한다. 호텔 경영자는 절대로 절약과 낭비를 도모해서는 안 된다. 좋은 객원 시장 포지셔닝은 호텔이 자신의 포지셔닝과 목표 관객을 명확히 할 수 있게 해 주며, 호텔 지기에게 도움이 된다.
참고 자료:
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[2] 주초. 현대 호텔 마케팅 관리 [M]. 상하이 인민출판사, 1992.
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