현재 우리나라 소매업계의 경쟁이 치열해 중국과 외국 소매업체가 본격적인 대결에 돌입했다. 경쟁에서 명백한 이점. 이 글은 주로 외국 소매 기업의 조직 관리 발전 추세와 우리나라 소매 기업의 조직 관리에 대한 영감을 연구합니다. 외국 소매 기업의 조직 관리 현재 많은 외국 대형 소매 기업의 조직 관리가 수평적 방향으로 활발히 발전하고 있습니다. 치열한 경쟁에 대처하고 소비자의 요구에 더 잘 적응하기 위해 세계 거대 소매업체인 월마트와 까르푸는 기업 경영 수준을 낮추고 하향 분산화했습니다. 월마트의 조직 구조는 CEO 아래 상위 4개 사업부, 즉 쇼핑몰, 샘스클럽 매장, 국제사업부, 유통사업부로만 구성되어 있다. 우리 모두 알고 있듯이 각 까르푸 지점은 더 큰 자율성을 갖고 있으며 관리도 더 수평적입니다. 조직 평면화 전통적인 소매 기업의 조직 구조는 "피라미드" 계층 구조입니다. 이 구조에서는 상사와 부하 사이에 명확한 위계가 있고, 모두가 명확한 권리와 책임을 갖고 있으며, 중간에 거대한 경영진이 있습니다. 이 구조는 안정적인 환경에서 상대적으로 효율적인 조직 구조이며 기업의 발전에 적합합니다. 그러나 현재 기업이 직면한 환경은 급격하게 변화하고 있습니다. 그로브 전 인텔 회장은 “현대 사회에서 변하지 않는 유일한 것은 변화다”라고 말했습니다. 특히, 유통업계는 시장 환경이 급격하게 변화하고 있으며, 소비자의 요구도 점점 다양해지고 개인화되고 있습니다. 피라미드 조직 구조는 분명히 소매 기업의 발전에 도움이 되지 않습니다. 동시에 소매 산업에 정보 기술이 널리 적용되면서 평면적 구조와 관리가 가능해졌습니다. 관리분권화 현재 관리분권화는 외국 소매기업 조직관리의 상식이 되었습니다. 이는 소비자 요구의 다양성과 유통산업에서의 기술 적용에 의해 주도되는 플랫 트렌드와 동일한 배경을 가지고 있습니다. 분권화는 상위 관리자가 하위 관리자와 일부 관리 및 의사 결정 권한을 공유하는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 부하 직원이 더 열심히 일하도록 장려하여 소비자의 요구를 더 잘 충족하고 업무 효율성을 향상시킬 수 있다는 이점은 분명합니다. 기업 문화 구축에 주의를 기울이십시오. 기업 문화는 조직의 특징이며 일반적으로 모든 직급의 직원이 인식하고 따르는 가치, 그룹 의식, 작업 스타일, 행동 규범 및 사고 방식의 총체를 의미합니다. 회사의 장기적인 사업 활동. 올바르고 적절한 기업문화는 직원들의 소속감과 충성심을 크게 향상시키고, 회사의 구심력과 결속력을 높이며, 회사의 발전을 촉진할 수 있습니다. 외국의 대형 소매회사는 일반적으로 기업문화 구축을 매우 중요하게 생각합니다. 기업 자체에 맞는 기업문화를 조성할 뿐만 아니라 다양한 방법을 통해 강화하여 국민의 마음속에 깊이 뿌리내리게 합니다. 정보 기술의 광범위한 사용 현대 정보 기술과 컴퓨터 기술은 서구 소매 기업의 조직 관리에 널리 사용되었습니다. 미국, 유럽, 일본에서는 많은 소매업체가 POS, EOS, SCM, MIS, CMS 및 기타 정보 시스템을 사용하여 관리 수준과 효율성을 향상시킵니다. 월마트는 1988년 초에 세계 최대 규모의 민간 위성 통신 네트워크를 보유하고 있으며 관리자들은 2시간 이내에 전 세계 4,500개 매장의 재고를 조사할 수 있었습니다. 동시에 본사는 회사의 폐쇄회로 TV를 통해 각 지점에 다양한 신제품에 대한 정보를 표시하여 적절한 구매를 할 수 있습니다. 소매 기업에서 정보 기술과 컴퓨터 기술을 광범위하게 적용함으로써 외국 소매 기업의 경영 효율성과 수준이 크게 향상되었으며 외국 소매 기업이 경쟁 우위를 확보하는 핵심 중 하나가 되었습니다. 체인 운영을 광범위하게 채택 1895년 세계 최초의 체인점이 탄생한 이래 체인 운영은 독특한 매력으로 전 세계적으로 인기를 얻었으며 이제 외국 소매 기업 발전의 주요 조직 형태가 되었습니다. 체인 운영은 재산권이나 계약을 링크로 사용하여 독립 매장을 조직하여 전체를 형성함으로써 기업 운영의 규모와 강화를 달성할 수 있습니다. 대부분의 외국 소매 회사의 국내외 확장은 규모의 경제를 극대화하기 위해 체인 운영의 조직적 형태를 채택합니다. 미국 월마트, 독일 메트로, 영국 테스코, 프랑스 까르푸, 일본 이토요카도 등 기업들은 모두 체인 운영 모델을 채택하고 있다. 관련 정보에 따르면 유럽에서는 체인 산업이 달성한 매출이 소셜 상품 매출의 50~60%를 차지했습니다. 미국에서는 실제로 체인점이 미국 소매산업을 장악하고 있으며, 체인점 매출이 소셜 소매 매출의 60% 이상을 차지하고 있다. 일본 체인점 매출은 전체 소매 매출의 30%를 차지한다.
최근 몇 년 동안 소비자 요구는 점점 다양해지고 가격 경쟁은 더욱 치열해졌습니다. 효율성을 높이고 비용을 절감하며 공급망 관리에 주의를 기울이려면 전체 공급망에서 강력한 입지를 유지해야 합니다. 소위 공급망 관리란 전체 공급망의 시스템 최적화를 달성하여 기업 이익을 극대화하기 위해 생산, 유통, 고객 소비 및 서비스 프로세스 전체를 계획, 제어 및 조정하는 것을 말합니다. 공급망 관리를 통해 소매 기업은 고객에게 고품질, 저가의 상품과 서비스를 제공하고, 고객 요구를 더 잘 충족하며, 기업의 경쟁력을 강화하고, 소매업체와 공급업체 간의 관계를 조화롭게 만들 수 있습니다. 해외 소매업계에서 월마트와 프록터 앤 갬블(Procter & Gamble)의 협력은 소매업체의 공급망 관리 모델이라고 할 수 있다. 이들은 EDI 및 위성 통신 네트워크를 통해 정보를 공유합니다. P&G는 월마트에 다양한 제품의 가격을 알려주고 안정적이고 저렴한 가격으로 공급되도록 보장하며, 월마트는 각 지점의 판매 및 재고 정보도 P&G에 전송합니다. 이 관계는 양 당사자 모두에게 "win-win"을 가져옵니다. 까르푸는 공급업체에 대해 많은 가혹한 조건을 부과하지만 공급업체와의 파트너십도 매우 중요하게 생각합니다. 1970년대에는 28개 프랑스 기업이 까르푸와 장기적이고 안정적인 관계를 맺었고, 그 중 23개 기업이 현재 대기업으로 성장했습니다. 현 까르푸 CEO인 디랑(Di Lang)은 까르푸의 비결은 공급업체와 장기적이고 안정적인 협력 관계를 구축해 양측이 평등, 호혜, 상생, 번영을 이룰 수 있도록 하는 것이라고 말했다. Marks & Spencer는 또한 공급업체 관계를 매우 중요하게 생각하며 일부 공급업체는 Marks & Spencer 설립 이후부터 협력해 왔습니다.